20 juegos e ideas retrospectivas para motivar a su equipo

Los juegos retrospectivos son actividades estructuradas que transforman la experiencia vivida por un equipo durante un sprint en una reflexión sincera y en un cambio concreto. Un buen juego proporciona a los participantes un marco claro —una metáfora, una serie de indicaciones, unas cuantas columnas— para que la conversación avance hacia algún objetivo en lugar de divagar. La actividad adecuada también contribuye de forma sutil a la seguridad psicológica: cuando todos escriben al mismo tiempo y votan de forma anónima, la voz más fuerte deja de marcar la agenda.

Las 20 ideas que figuran a continuación están agrupadas por finalidad, para que pueda elegir la que mejor se adapte a las necesidades de su equipo esta semana. Cuando un formato cuenta con una plantilla ya preparada, hemos incluido el enlace correspondiente; puede llevar a cabo cualquiera de ellas de forma gratuita en TeamRetro, con escritura silenciosa, votación anónima y seguimiento de acciones integrados. A lo largo de este documento, los términos «actividades» y «ejercicios» tienen el mismo significado que «juegos»: la etiqueta importa menos que elegir una estructura que se adapte a sus necesidades.

¿Qué son los juegos retrospectivos?

Un «juego de retrospectiva» es, sencillamente, una retrospectiva con una estructura deliberada. En lugar de preguntar «¿cómo ha ido el sprint?» y esperar una respuesta, se ofrece al equipo un marco de referencia — ¿qué debemos iniciar, detener y continuar?, o ¿qué es lo que impulsa nuestro barco hacia adelante y qué es lo que lo frena?— que facilita tanto la aportación de ideas como la puesta en práctica de las mismas.

Recurra a un juego cuando una simple discusión se estanque: tras un sprint intenso, cuando una o dos personas tiendan a acaparar la conversación, o cuando el equipo haya utilizado el mismo formato tantas veces que haya perdido su interés. Mantenga la sencillez cuando el equipo sea pequeño, haya confianza y disponga de poco tiempo: un «Plus/Delta» de cinco minutos es mejor que una metáfora elaborada que nadie necesita.

Juegos retrospectivos rápidos y sencillos

Formatos que requieren poca preparación, ideales para un sprint breve o un espacio de 15 minutos.

• Plus/Delta — dos columnas: lo que salió bien (plus) y lo que cambiaría la próxima vez (delta). La forma más rápida de recoger información sin complicaciones. Utilícelo con la plantilla Plus/Delta.
• Empezar, Dejar de hacer, Seguir: cada persona propone una cosa que empezar a hacer, otra que dejar de hacer y otra que seguir haciendo. Se trata de un método orientado a la acción, ideal para equipos consolidados. Utilice la plantilla «Empezar, Dejar de hacer, Seguir».
• Rosa, Capullo, Espina: una rosa (un éxito), un capullo (una oportunidad que surge) y una espina (un problema). Un análisis sencillo y equilibrado que pone de manifiesto tanto las ventajas como los riesgos. Pruebe la plantilla «Rosa, Capullo, Espina».
• Positivo, Negativo, Interesante: clasifique las observaciones en positivas, negativas y meramente curiosas. La columna «Interesante» recoge señales que, por el momento, no son ni buenas ni malas. Ejecute Positivo, Negativo, Interesante.

Formatos clásicos de retrospectiva ágil

Los formatos clásicos a los que recurren en primer lugar la mayoría de los equipos ágiles.

• Enfadado, Triste, Contento: refleje lo que ha enfadado, decepcionado o alegrado al equipo. Esto permite poner de manifiesto el estado emocional tras un sprint exigente, algo que los formatos centrados únicamente en la acción no recogen. Abra la plantilla «Enfadado, Triste, Contento».
• 4Ls — Lo que me ha gustado, lo que he aprendido, lo que ha faltado y lo que echaba de menos. Una evaluación completa que combina las impresiones con lo que el equipo ha aprendido y lo que ha faltado. Utilice la plantilla de las 4Ls.
• Starfish: cinco niveles que van desde «detener» hasta «menos», «mantener», «más» y «iniciar», de modo que el equipo pueda ajustar la intensidad de las actividades en lugar de limitarlas a «activadas» o «desactivadas». Utilice la plantilla Starfish.
• DAKI — Eliminar, Añadir, Mantener, Mejorar. Un formato claro y basado en la toma de decisiones que anima al equipo a comprometerse con los cambios, y no solo a observarlos. Pruebe la plantilla DAKI.
• KALM — Mantener, Añadir, Eliminar, Ampliar. Un método muy similar a Starfish, que resulta rápido de explicar y en el que es fácil votar. Utilice la plantilla KALM.
• Lean Coffee: elabore una agenda breve con los temas que el equipo votará y, a continuación, establezca un tiempo máximo para mantener una conversación centrada en cada uno de ellos por turnos. No disponemos de una plantilla para Lean Coffee, por lo que le recomendamos que cree un tablero personalizado para ello.

Juegos retrospectivos divertidos y creativos

Formatos basados en metáforas que aumentan la participación sin perder rigor.

• Velero: dibuje un barco con el viento (lo que le impulsa), un ancla (lo que le retiene), rocas (riesgos) y una isla (el objetivo). Esta única imagen da pie a un debate enriquecedor al alcance de todos. Abra la plantilla del velero.
• Speed Car: un motor que impulsa al equipo hacia delante y un paracaídas que lo frena. Una versión rápida y visual del «Sailboat», pensada para equipos que desean trabajar el concepto de impulso. Genere un tablero de Speed Car para ponerlo en práctica.
• Globo aerostático: el aire caliente que eleva el globo, los sacos de arena que lo lastran y las tormentas en el horizonte. Una metáfora amena de lo que hace que la altitud del equipo suba y baje. Crear un tablero «Globo aerostático».
• Retrospectiva de RPG — Plantee el sprint como una misión: ¿quiénes eran los héroes, cuáles eran los monstruos, qué botín consiguió? Es una actividad lúdica y, sorprendentemente, muy eficaz para identificar los logros ocultos. Utilice la plantilla de retrospectiva de RPG.

Juegos retrospectivos en línea y a distancia

Actividades diseñadas para equipos distribuidos: todos participan al mismo tiempo en un tablero compartido, y se pueden realizar todas ellas de forma gratuita en línea.

• Tarjetas Kudo: cada persona escribe un breve mensaje de agradecimiento concreto dirigido a un compañero de equipo. Una forma cálida y sencilla de cerrar una sesión a distancia con buen sabor de boca. Cree un tablero de tarjetas Kudo para ponerlo en práctica.
• Carta a su yo futuro: cada uno escribe una nota dirigida al equipo que formará parte del próximo sprint: qué hay que recordar, a qué hay que prestar atención. Vuelva a leerla en la próxima retrospectiva. Cree un tablero para ello.
• Evaluación con emojis o niveles de energía: comience pidiendo a cada persona que elija un emoji o un número del uno al cinco para describir su semana. Una valoración de 60 segundos del estado del grupo antes de que comience el trabajo. Crear un tablero de evaluación.
• Lean Coffee en línea — El Lean Coffee funciona bien a distancia: recopile los temas en un tablero compartido, realice una votación con puntos y, a continuación, asigne un tiempo máximo a cada uno. Crear un tablero de Lean Coffee.

Retrospectivas centradas en la resolución de problemas y en el análisis en profundidad

Formatos analíticos para cuando el equipo necesite llegar a la causa raíz, y no solo desahogarse.

• Análisis DAFO: identifique las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Resulta útil en un hito o al final de un trimestre, cuando el equipo reflexiona sobre más de un sprint. Utilice la plantilla de análisis DAFO.
• Diagrama de espina de pescado (Ishikawa): analice un problema de forma inversa, partiendo de él para llegar a las causas que lo provocan, agrupadas en categorías, hasta que quede patente la causa principal. Utilice la plantilla del diagrama de espina de pescado.
• Los cinco «por qué»: elija un problema recurrente y pregúntese «por qué» repetidamente hasta llegar a una causa que el equipo pueda cambiar realmente. Un síntoma superficial, como una integración continua (CI) inestable, suele ocultar otro más profundo que sí se puede solucionar. Crear un tablero de los cinco «por qué».
• Retrospectiva de sprint: la retrospectiva ágil de carácter general que se lleva a cabo al final de una iteración. Si desea un formato equilibrado y repetible en lugar de un juego temático, comience por la plantilla de retrospectiva ágil.

Juegos para fomentar el espíritu de equipo y romper el hielo

Introducción breve que genere confianza antes de que comience la reflexión.

• Dato curioso / Dos verdades y una mentira: cada persona cuenta algunos datos sobre sí misma, uno de los cuales es falso, y el equipo tiene que adivinarlo. Una forma distendida de empezar que funciona igual de bien a distancia.
• Instantánea: cada uno comparte una foto o una palabra que resuma su sprint y, a continuación, comenta una frase al respecto. Es rápido, personal y sencillo de realizar en una videollamada.
• Una mascota para nuestro equipo: el equipo inventa un animal que sirva de mascota para el sprint y explica por qué. Un ejercicio de calentamiento creativo que, al mismo tiempo, permite evaluar el estado de ánimo del equipo.

Estas actividades iniciales no requieren plantilla alguna: utilícelas como una ronda rápida antes de cualquiera de los formatos anteriores, o genere un tablero de registro personalizado para anotar las respuestas.

Cómo llevar a cabo una sesión retrospectiva

El formato importa menos que la dinamización que lo rodea. Un arco sencillo funciona para casi cualquier juego de esta página:

1. Prepare el terreno. Comience con una breve ronda de comentarios y recuerde a todos que cada uno hizo todo lo que pudo con los conocimientos que tenía. No lo alargue más de cinco minutos.
2. Recopile datos. Deje que el equipo disponga de un momento de silencio para que cada uno añada sus propias notas antes de que nadie intervenga.
3. Obtenga información relevante. Agrupe las notas relacionadas, vote con puntos lo que más le importe y, a continuación, analice en profundidad los temas más importantes de forma conjunta.
4. Defina las medidas a tomar. Convierta las conclusiones en uno o dos cambios concretos, cada uno de ellos con un único responsable designado y una fecha.
5. Cierre. Termine con palabras de reconocimiento y repase las acciones de la última reunión retrospectiva al comienzo de la siguiente : el seguimiento es lo que enseña al equipo que merece la pena dedicar tiempo a las reuniones retrospectivas.

En el caso de los equipos a distancia, recurra aún más a las votaciones anónimas y a la expresión por escrito sin intervención: estas prácticas equilibran las condiciones cuando no es tan fácil percibir el ambiente del grupo.

Ejeecute cualquiera de estos programas gratuitos en TeamRetro

Todos los formatos mencionados anteriormente se pueden utilizar de forma gratuita en TeamRetro, con sesiones de lluvia de ideas en silencio, votaciones anónimas y seguimiento de acciones, todo ello incluido de serie. Explore todas las plantillas de retrospectiva para encontrar un tablero ya preparado o, en el caso de un juego para el que no dispongamos de plantilla, genere una retrospectiva personalizada en cuestión de segundos y póngala en práctica con su equipo hoy mismo.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los mejores juegos retrospectivos?

Los buenos ejercicios de retrospectiva son actividades estructuradas que ayudan a un equipo a reflexionar sobre cómo ha trabajado y a decidir qué cambios introducir. Entre los puntos de partida fiables se incluyen «Empezar, Parar, Continuar»; «Enfadado, Triste, Contento»; «El velero»; «Las 4 L»; y «La estrella de mar»: cada uno de ellos ofrece a los participantes un marco claro para aportar comentarios sinceros, en lugar de un debate abierto.

¿Qué juegos retrospectivos hay disponibles en línea?

La mayoría de los juegos retrospectivos funcionan en línea cuando se llevan a cabo en un tablero compartido con escritura silenciosa y votación por puntos. Las «Kudo Cards», un resumen con emojis o de niveles de energía, una «Carta a su yo futuro» y el «Lean Coffee» en línea son opciones adecuadas para equipos distribuidos. En TeamRetro, todos añaden notas al mismo tiempo y votan de forma anónima, por lo que una sesión a distancia resulta igual que una presencial.

¿Cómo se consigue que una retrospectiva resulte amena?

Utilice un formato basado en metáforas, como el «velero», el «coche de carreras» o el «globo aerostático»; comience con una breve pregunta de toma de contacto, asigne un tiempo máximo a cada paso y concluya con elogios. La diversión surge de una sesión segura y con un buen ritmo, en la que se escucha de verdad a las personas, y no de trucos añadidos a una reunión de seguimiento.

¿Qué juego es adecuado para una retrospectiva de equipos que trabajan a distancia?

Tanto «El velero» como «Empezar, Parar, Continuar» se adaptan bien a los equipos a distancia porque ofrecen una visión clara y compartida, además de aportaciones breves sobre las que se puede votar. Combínelas con un «check-in» mediante emojis para evaluar el estado de ánimo del grupo, y utilícelas en una herramienta en la que todos escriban a la vez y voten de forma anónima, de modo que la voz más fuerte no domine el debate.

¿Cuánto tiempo debería durar un juego retrospectivo?

Una sesión de juego retrospectiva específica suele durar entre 30 y 60 minutos para la mayoría de los equipos. Los formatos rápidos, como Plus/Delta, se adaptan a un intervalo de 15 minutos tras un sprint breve; las sesiones de resolución de problemas más exhaustivas, como un análisis de espina de pescado o de causas raíz, pueden durar una hora. Establezca un límite de tiempo para cada fase, de modo que siempre se alcancen las acciones acordadas antes de dar por concluida la sesión.