¿Qué es la Retrospectiva de las Cuatro Ls?
Las 4 Ls significan Lo que gustó (Liked), Lo que se aprendió (Learned), Lo que faltó (Lacked) y Lo que se anheló (Longed For), y fue desarrollado inicialmente por Mary Gorman y Ellen Gottesdiener. Es una técnica simple y popular para los scrum masters y sus equipos para resaltar los aspectos positivos (lo que gustó y se aprendió), así como los negativos (lo que faltó y se anheló) desde una perspectiva tanto factual como emocional. Este enfoque proporciona una visión equilibrada de las experiencias positivas y las áreas de mejora. Al explorar lo que a los miembros del equipo les gustó y aprendieron, el ejercicio celebra los éxitos y captura ideas valiosas. Las categorías de 'lo que faltó' y 'lo que se anheló' ayudan a identificar brechas y oportunidades de mejora, creando una imagen completa de la experiencia del equipo.
Formato de la Retrospectiva de las Cuatro Ls
Gustó
¿Qué nos gustó del último sprint?
Enfócate en las experiencias positivas y los resultados exitosos. Anima a los participantes a compartir ejemplos específicos de lo que funcionó bien, desde procesos hasta interacciones. Esto ayuda a identificar prácticas que vale la pena continuar y construye la moral del equipo.
Aprendió
¿Qué aprendimos del último sprint?
Captura nuevas perspectivas, descubrimientos y lecciones aprendidas. Pueden ser habilidades técnicas, mejoras de proceso o percepciones interpersonales. Enfatiza que aprender tanto de los éxitos como de los fracasos es valioso.
Faltó
¿Qué creemos que faltó en el último sprint?
Aborda las brechas y elementos faltantes sin asignar culpas. Guía la discusión hacia la identificación constructiva de áreas que necesitan atención, ya sean recursos, procesos o capacidades.
Anheló
¿Qué podríamos haber hecho mejor en el último sprint?
Concéntrate en mejoras aspiracionales y soluciones concretas. Anima a los participantes a pensar en cambios realistas que podrían mejorar el rendimiento y la satisfacción del equipo en futuros sprints.
Cuándo utilizar esta retrospectiva
- Cuando quieres mantener una perspectiva equilibrada entre aspectos positivos y áreas de mejora
- Durante las retrospectivas regulares del sprint para recopilar feedback integral sobre el rendimiento y los procesos del equipo
- Al introducir nuevos miembros al equipo en las retrospectivas, ya que el formato es intuitivo y fácil de seguir
Preguntas rompehielos sugeridas
- Si pudieras dominar instantáneamente una nueva habilidad que ayudaría al equipo, ¿cuál sería y por qué?
- ¿Qué es algo que aprendiste recientemente que te sorprendió?
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Comienza con la categoría 'Gustó' para crear una atmósfera positiva antes de profundizar en áreas de mejora
- Usa timeboxing para cada L para asegurar una discusión equilibrada en todas las categorías
- Fomenta ejemplos específicos en lugar de declaraciones generales para hacer el feedback más accionable
- Busca patrones entre categorías para identificar problemas u oportunidades sistémicas
- Crea elementos de acción que aborden el feedback de 'Faltó' y 'Anheló' mientras mantienes lo que a la gente le 'Gustó'
Nuevo en las retrospectivas? Lea nuestra guía sobre cómo llevar a cabo una retrospectiva →
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