¿Qué es la retrospectiva 4Ls?
La retrospectiva 4Ls plantea al equipo cuatro preguntas sobre el último sprint: qué les gustó (Liked), qué aprendieron (Learned), qué les faltó (Lacked) y qué anhelaron (Longed for). Mary Gorman y Ellen Gottesdiener crearon este formato, y es una opción habitual entre los Scrum Masters porque es fácil de explicar y abarca hechos y sentimientos en una sola sesión. Nos gustó y Aprendimos sacan a la luz las buenas noticias: las prácticas que vale la pena mantener y las lecciones que el equipo ha ido aprendiendo por el camino. Nos faltó y Anhelamos señalan lo que faltaba y lo que a la gente le habría gustado tener, que es donde suelen surgir las próximas acciones. Dar a Aprendimos su propia columna hace que las lecciones queden por escrito en lugar de perderse entre los logros. Y como Anhelamos se plantea como un deseo, cualquiera puede señalar una carencia sin que suene a queja.
Formato de la retrospectiva 4Ls
Nos gustó
¿Qué nos gustó del último sprint?
Céntrate en las experiencias positivas y los buenos resultados. Anima a los participantes a compartir ejemplos concretos de lo que funcionó bien, desde los procesos hasta las interacciones. Así se identifican las prácticas que vale la pena mantener y se refuerza la moral del equipo.
Aprendimos
¿Qué aprendimos del último sprint?
Recoge nuevas ideas, descubrimientos y lecciones. Pueden ser habilidades técnicas, mejoras de procesos o cosas que la gente aprendió sobre cómo trabajar juntos. Recuerda al equipo que tanto los éxitos como los fracasos dejan aprendizajes.
Nos faltó
¿Qué creemos que faltó en el último sprint?
Aborda las carencias y lo que faltó sin buscar culpables. Orienta la conversación hacia una identificación constructiva de las áreas que necesitan atención, ya sean recursos, procesos o capacidades.
Anhelamos
¿Qué podríamos haber hecho mejor en el último sprint?
Céntrate en las mejoras que desea el equipo y en formas concretas de lograrlas. Pide a los participantes cambios realistas que ayuden al equipo a trabajar mejor y a sentirse más satisfecho en los próximos sprints.
Cuándo utilizar este estudio retrospectivo
- Cuando quieres una visión equilibrada de lo que salió bien y de lo que hay que mejorar
- En las retrospectivas de sprint habituales, cuando quieres feedback tanto sobre el trabajo como sobre la forma en que trabajó el equipo
- Cuando se incorporan personas nuevas que participan en sus primeras retrospectivas, ya que las cuatro categorías son fáciles de seguir
- Cuando el equipo necesita cierta estructura para ordenar sus ideas antes de comentarlas
Preguntas sugeridas para romper el hielo
- Si pudieras dominar al instante una nueva habilidad que ayudara al equipo, ¿cuál sería y por qué?
- ¿Qué es algo que hayas aprendido hace poco y que te haya sorprendido?
¿Le gustaría que su equipo realizara un ejercicio de calentamiento, en lugar de limitarse a responder en voz alta? Eche un vistazo a los rompehielos gratuitos →
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Empieza por Nos gustó para crear buen ambiente antes de pasar a lo que faltó
- Limita el tiempo de cada L para que ninguna categoría acapare la sesión
- Pide ejemplos concretos, porque es más fácil actuar sobre un problema bien definido que sobre una queja general
- Busca patrones entre las cuatro columnas, como algo de Nos faltó que explique lo que la gente anhelaba
- Define acciones que cubran las carencias de Nos faltó y Anhelamos, y sigan haciendo lo que gustó
- Usa la votación por puntos para decidir qué elementos abordar primero
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 4 L de una retrospectiva?
¿Cómo se hace una retrospectiva 4Ls?
¿Cuándo debería un equipo hacer una retrospectiva 4Ls?
¿Quién creó la retrospectiva 4Ls?
¿Qué diferencia hay entre Nos faltó y Anhelamos?
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