¿Qué es la retrospectiva Mad Sad Glad?
La retrospectiva Mad Sad Glad analiza cómo se sintió tu equipo durante el último sprint, así que es una buena forma de detectar qué ayuda o perjudica a la moral y a la satisfacción en el trabajo. Cada persona comparte lo que le frustró o molestó (mad, enfadado), lo que le decepcionó (sad, triste) y lo que le hizo sentir feliz u orgulloso (glad, contento). Hablar de los sentimientos en voz alta hace que el equipo sea más consciente de cómo afecta el trabajo a cada uno y permite ver problemas conocidos desde otro ángulo. Empieza leyendo la directiva principal de las retrospectivas y centra la conversación en hechos, comportamientos y procesos, no en culpar a nadie ni hacer sentir culpable a ninguna persona. Haz una retro mad sad glad cada pocos sprints y notarás los cambios de ánimo antes de que se conviertan en un problema mayor. Los patrones en las columnas mad y sad suelen señalar las mejoras de proceso que vale la pena hacer, y la columna glad te indica lo que hay que proteger.
Formato de retrospectiva Mad Sad Glad
Enfadado
¿Qué te está volviendo loco?
La sección 'Enfadado' permite que los miembros del equipo expresen sus frustraciones de forma constructiva. Como facilitador, crea un espacio seguro para una conversación abierta y sincera, sin juicios. Recuerda a los participantes que traten los problemas con objetividad, centrándose en procesos y hechos y no en personas. Anota los puntos clave y busca patrones o causas raíz detrás de las frustraciones.
Triste
¿Qué te está decepcionando?
La sección 'Triste' permite que los participantes compartan sus decepciones, ya tengan que ver con el equipo, los procesos o los resultados. Anima a los miembros del equipo a mostrarse vulnerables y a compartir lo que sienten de verdad. Busca oportunidades para mejorar la dinámica del equipo, la comunicación o los procesos a partir de las decepciones que salgan.
Contento
¿Qué te está haciendo feliz?
La sección 'Contento' es una oportunidad para celebrar los logros y los buenos momentos del último sprint o proyecto. Pide a los participantes ejemplos concretos y que reconozcan a personas concretas o a todo el equipo por su buen trabajo. Reconocerlo levanta la moral y hace más probable que se mantengan los hábitos que lo hicieron posible.
Cuándo utilizar este estudio retrospectivo
- Después de un sprint o proyecto, cuando quieras una conversación abierta sobre cómo se vivió el trabajo.
- Cuando se acumulan las frustraciones y quieres que salgan de forma constructiva y no en conversaciones de pasillo.
- Cuando el equipo ha hecho un buen trabajo que merece reconocimiento.
- Cuando la moral parece baja y quieres averiguar por qué.
- Cuando quieres que se escuchen todas las perspectivas en un formato que resulte seguro.
Preguntas sugeridas para romper el hielo
- Si pudieras añadir una 'norma' que todo el mundo tuviera que cumplir, ¿cuál sería?
- ¿Cuál es la película más de 'enfado', 'tristeza' o 'alegría' que has visto últimamente?
¿Le gustaría que su equipo realizara un ejercicio de calentamiento, en lugar de limitarse a responder en voz alta? Eche un vistazo a los rompehielos gratuitos →
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Lee primero la directiva principal para que todos sepan que no se trata de buscar culpables.
- Recoge las aportaciones de todos, incluidas las personas introvertidas y las recién incorporadas. Escribir en silencio antes de debatir ayuda.
- Busca patrones y causas raíz detrás de las frustraciones y decepciones.
- No te pongas a la defensiva ni intentes justificar un punto de 'Enfadado'. Haz preguntas hasta entenderlo.
- Anota los puntos principales y las acciones, pero no intentes resolver todos los problemas en una sola retro.
- Termina con la columna 'Contento' para que la reunión acabe con lo que funciona.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una retrospectiva Mad Sad Glad?
¿Qué preguntas se hacen en una retrospectiva Mad Sad Glad?
¿Cuándo conviene usar una retrospectiva Mad Sad Glad?
¿Qué diferencia hay entre mad y sad en esta retro?
¿Cuánto dura una retrospectiva Mad Sad Glad?
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