Cómo elegir una plantilla para una retrospectiva
Descubra 15 plantillas gratuitas para retrospectivas —dirigidas a principiantes, personas, procesos, productos, sprints fallidos y actividades lúdicas— y aprenda a elegir la más adecuada para su equipo.
Una plantilla retrospectiva es un tablero ya preparado con una serie de preguntas que guía la reflexión de su equipo y recoge sus respuestas en un único lugar. La plantilla adecuada depende de lo que desee conseguir, y este capítulo le ayudará a elegir, con 15 ejemplos cuidadosamente seleccionados sobre personas, procesos, productos, sprints fallidos y diversión, extraídos de la biblioteca de más de 250 plantillas de retrospectiva gratuitas de TeamRetro.
¿Qué es una plantilla retrospectiva?
Una plantilla de retrospectiva sirve tanto de guía como de registro de una reunión de retrospectiva. Adopta la forma de un tablero que incluye preguntas sencillas diseñadas para facilitar la reflexión del equipo sobre su último sprint. También es el lugar donde se pueden anotar las respuestas a dichas preguntas. Una vez completada la plantilla de retrospectiva, se utiliza como base para los debates que darán forma a los próximos pasos del equipo.
Las plantillas para retrospectivas pueden adoptar diversas formas. Se pueden crear utilizando pizarras blancas y rotuladores, rotafolios y bolígrafos, o incluso ventanas con notas adhesivas. Se pueden llevar a cabo en línea utilizando diversas herramientas colaborativas, desde pizarras virtuales hasta las plantillas para retrospectivas en línea seleccionadas por TeamRetro.
¿Por qué son importantes las plantillas retrospectivas?
Las plantillas para retrospectivas son importantes porque ayudan a maximizar el éxito de la reunión de retrospectiva. Tal y como se menciona en Capítulo dos: ¿Por qué son las retrospectivas una herramienta ágil útil? —la reunión supone una oportunidad para que el equipo se reúna y reflexione sobre su sprint—. Durante la reunión, comparten, analizan y proponen ideas que les ayudarán a mejorar. Esto viene acompañado de la salvedad de que la retrospectiva debe llevarse a cabo con un propósito claro y un enfoque definido, además de resultar atractiva y eficiente en cuanto al tiempo. La plantilla de retrospectiva es la herramienta que ayuda a lograr ese propósito, ese enfoque, esa participación y esa eficiencia.
Además de servir de apoyo a las cinco etapas del proceso de retrospectiva de sprint de Derby y Larsen que hemos mencionado en el Capítulo 1: ¿Qué es una retrospectiva de sprint? —una plantilla de retrospectiva aporta un gran valor—. Una plantilla:
- contribuye a marcar el tono de la reunión
- ofrece un marco para la generación de ideas y el debate
- permite que todos los participantes contribuyan en igualdad de condiciones, por lo que fomenta la participación, promueve la colaboración y favorece la equidad
- aporta un enfoque claro y refuerza el objetivo de la reunión
- facilita la captura sencilla de ideas
Cuando se ofrecen en línea, las plantillas retrospectivas resultan especialmente útiles. Además de aportar los beneficios mencionados anteriormente, también permiten:
- ofrecer una estructura clara que facilite un desarrollo transparente de la reunión
- Permitir a los participantes aportar sus opiniones de forma anónima. Esto contribuye a contrarrestar el «pensamiento de grupo», garantiza que se escuchen todas las opiniones y fomenta la seguridad psicológica.
- recoger automáticamente las ideas y los comentarios aportados por los participantes, lo que agiliza considerablemente el proceso de documentación de la reunión
- generar automáticamente informes que puedan compartirse con todos los participantes
- se puede utilizar en línea con equipos que trabajan en la misma sede, a distancia y en formato híbrido
Además, una plantilla puede utilizarse para:
- motivar al equipo
- fomentar la cohesión y el espíritu de equipo
- reforzar los valores de Scrum
- mantener abiertas las vías de comunicación para abordar los problemas de forma segura
o incluso:
- ayude a que la reunión resulte amena
En resumen, la impresionante variedad de plantillas para retrospectivas disponibles puede ayudar a un Scrum Master a abordar un número igualmente impresionante de antipatrones y problemas del equipo.
¿Por qué cambiar las plantillas retrospectivas?
Existen dos razones importantes por las que un Scrum Master debería cambiar periódicamente la plantilla de retrospectiva que utiliza. En primer lugar, el cambio en sí mismo resulta valioso para el equipo. En segundo lugar, las diferentes plantillas de retrospectiva pueden contribuir a aportar distintos beneficios.
El cambio nos ayuda a mejorar. Nos ayuda a avanzar, a desarrollarnos y a crear cosas nuevas. Nos ofrece variedad y nuevas perspectivas que estimulan la creatividad. En definitiva, el cambio nos ayuda a crecer.
Con solo cambiar la plantilla utilizada para organizar una reunión retrospectiva, un Scrum Master puede ofrecer a su equipo una nueva perspectiva desde la que analizar su último sprint. Al utilizar una plantilla diferente, se anima sutilmente al equipo a tener en cuenta otras palabras, expresiones y puntos de vista nuevos.
Al mismo tiempo, el Scrum Master contribuye a evitar la posible monotonía que a veces caracteriza a las reuniones habituales. Esto también ayuda a mitigar el riesgo de que los miembros del equipo se dejen llevar por su «piloto automático en las retrospectivas», es decir, cuando ofrecen comentarios estándar o clichés en lugar de respuestas reflexivas y creativas.
¿Cómo puedo elegir la plantilla de retrospectiva más adecuada para mi reunión?
La elección de la plantilla de retrospectiva adecuada depende, en definitiva, de lo que desee lograr con su equipo durante la retrospectiva de sprint.
La elección de la plantilla para la retrospectiva puede depender de varios factores. Un enfoque consiste en considerar en qué desea que se centre el equipo:
- Las personas (lo que incluye la comunicación y la conexión)
- Proceso (cómo lleva a cabo su trabajo)
- Producto (el medio para aportar valor)
Otro enfoque consiste en tener en cuenta el contexto:
- Las características del equipo (intereses, madurez, tamaño, diversidad)
- El del Scrum Master (nuevo en Scrum, con amplia experiencia)
- El del último sprint (todo salió mal, no pasó nada, fue estupendo)
La elección de la plantilla también podría basarse en el comportamiento:
- Antipatrones concretos que desea abordar
- Aspectos de la seguridad psicológica que desea fomentar
- Aspectos del juego que desea fomentar
Por supuesto, todas las buenas plantillas deben permitir celebrar reuniones que sean: atractivas y centradas; pertinentes y con un objetivo claro; y productivas y divertidas.
La plantilla retrospectiva que debe utilizar si nunca ha realizado una retrospectiva
Si se está preparando para llevar a cabo su primera retrospectiva, no puede dejar de utilizar la plantilla de retrospectiva ágil.
Ágil — La retrospectiva ágil plantea cuatro preguntas básicas que invitan al equipo a reflexionar sobre los resultados del último sprint y sobre las acciones en las que deberían centrarse a continuación. Aunque es sencilla, transmite un mensaje claro de que está usted atento y dispuesto a mejorar.
Excelentes plantillas de retrospectiva que pueden utilizarse para apoyar a las personas
Un equipo que cuenta con apoyo es un equipo productivo. A continuación, le presentamos tres de las plantillas que utilizamos para garantizar la eficacia de las reuniones y poner de relieve el empoderamiento y el apoyo al equipo.
Las cuatro «L» — La retrospectiva de las «Cuatro L» ofrece a su equipo la oportunidad de compartir, de forma segura, tanto sus reflexiones como sus sentimientos sobre su último sprint. Puede utilizarla para conocer mejor cómo prefieren que se les apoye y cuáles son sus aspiraciones.
Desarrollo personal — La sesión retrospectiva sobre «Crecimiento personal» se ha diseñado para fomentar el empoderamiento y el bienestar de los miembros de su equipo. Ofrece a cada miembro del equipo un espacio para fijarse objetivos e identificar cómo los demás pueden apoyar sus esfuerzos.
Valores de Scrum — La retrospectiva sobre los valores de Scrum consiste en un análisis en profundidad de los comportamientos y las acciones que cada persona lleva a cabo en su vida cotidiana y en sus prácticas laborales, y que reflejan los valores de Scrum. Es una oportunidad para explorar la conexión entre los valores de Scrum y los del equipo.
Las mejores plantillas de retrospectiva que se pueden utilizar para facilitar el proceso
Cuando las cosas no avanzan tan bien como estaba previsto, tal vez sea el momento de analizar los procesos. Estas son tres de las plantillas que utilizamos en lo que respecta a los procesos. Nos ayudan a analizar en profundidad lo que está sucediendo y a definir los pasos necesarios para volver a encarrilar la situación.
Detener Iniciar Continuar — La retrospectiva «Start Stop Continue» pone de relieve los procesos. Es una herramienta excelente para centrarse en las acciones e identificar rápidamente aquellas que aportan valor y aquellas que no.
KALM — La retrospectiva KALM crea un espacio seguro en el que un equipo puede perfeccionar sus procesos. Fomenta un sentido de autonomía y utilidad, lo que permite al equipo generar ideas que le ayuden a avanzar.
Estrella de mar — La retrospectiva «Estrella de mar» permite analizar los distintos grados de valor que aportan las acciones y actividades. Ayuda al equipo a examinar las prácticas actuales y a determinar a cuáles se les debería dedicar más o menos esfuerzo.
Las mejores plantillas de retrospectiva para facilitar la gestión de productos
El objetivo de un equipo Scrum es entregar resultados que satisfagan los requisitos de las partes interesadas. Por lo tanto, la gestión de producto es fundamental para su éxito.
Debe, Debería, Podría, No lo hará — La retrospectiva «Must, Should, Could, Won’t» es una herramienta excelente que ofrece al equipo un mecanismo para ponerse en el lugar del cliente y ver el producto desde su perspectiva. Resulta especialmente útil para mantener la atención centrada en las prioridades en proyectos con un gran número de solicitudes de funcionalidades y partes interesadas con intereses contrapuestos.
Los tres cerditos — La retrospectiva «Los tres cerditos» ofrece a su equipo una idea creativa para la retrospectiva de sprint, con el fin de ayudar a identificar medidas a corto, medio y largo plazo que aporten estabilidad y funcionalidades de valor añadido a su producto. Permite analizar el producto actual o la pila tecnológica y determinar qué elementos pueden romperse fácilmente, necesitan reparaciones o forman parte del núcleo fundamental para prestar su servicio.
Espina de capullo de rosa — La retrospectiva «Rosa, Capullo, Espina» es una técnica eficaz diseñada para ayudar a identificar los resultados positivos, las oportunidades y los retos de su último sprint. Se trata de una retrospectiva ideal si desea ayudar a su equipo a considerar los retos como aspectos gestionables que acompañan a la generación de valor.
Excelentes retrospectivas de sprint que puede utilizar si ha tenido un sprint desfavorable
Somos humanos. Tendremos días buenos y días malos. Nuestro equipo tendrá sprints buenos y sprints malos. Cuando se trata de los malos, lo importante es que aprendamos de ellos.
¿Qué? ¿Y qué? ¿Y ahora qué? — La retrospectiva «¿Qué, y qué, y ahora qué?» se diseñó para aportar un pragmatismo neutral a la revisión de un sprint. Ayuda a su equipo a dejar de lado las emociones y a evitar los sesgos, con el fin de crear un espacio seguro y objetivo en el que llevar a cabo la retrospectiva.
Funciona / No funciona — La retrospectiva «Working Not Working» va directa al grano. Su sencillez la hace muy eficaz. Si su equipo necesita un enfoque directo para volver a ponerse en marcha, esta es la plantilla de retrospectiva que debe utilizar.
Y cuando el sprint haya salido mal, pero nadie se ponga de acuerdo sobre el motivo, realice un análisis de las causas fundamentales antes de optar por soluciones. La retrospectiva «Fishbone» (Ishikawa) identifica las causas subyacentes a un problema —personas, procesos, herramientas— utilizando el clásico diagrama de Ishikawa, de modo que su equipo debata sobre la causa real en lugar de sobre la teoría más sonada.
Retrospectivas sencillas para cuando llega el momento de divertirse
Se ha demostrado que introducir un elemento lúdico en el lugar de trabajo aporta innumerables beneficios. Contribuye a la cohesión de los equipos e incluso favorece el bienestar individual. Si desea conocer más formas de dar un toque más distendido a las reuniones sin perder de vista el objetivo, consulte nuestras ideas divertidas y sencillas para retrospectivas.
Brujas y brujos — La retrospectiva «Las brujas y los brujos» se ha diseñado deliberadamente para que los miembros del equipo adopten una visión optimista del sprint. Se trata de una idea para la retrospectiva de sprint que demuestra que la creatividad y la diversión aportan valor a un proyecto, y que pueden integrarse sin sacrificar la productividad, la concentración ni el objetivo.
Academia de los Óscar — La retrospectiva de la Academia de los Óscar crea un espacio en el que las personas pueden aprender de las historias, se les reconoce por sus aportaciones y se celebran sus éxitos. Apuesta por una alegría deliberada como un suave recordatorio para que los miembros del equipo adopten una perspectiva optimista al reflexionar sobre el sprint.
Superhéroe — La retrospectiva de superhéroes es un ejercicio divertido y creativo que puede resultar especialmente atractivo para los equipos que trabajan a distancia y que deben unirse para resolver un problema común o trabajar con vistas a alcanzar un objetivo. Por supuesto, cada equipo cuenta con su propio conjunto de superpoderes, pero también tiene sus puntos débiles, y esta plantilla de retrospectiva puede ayudar a descubrirlos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una plantilla retrospectiva?
Una plantilla retrospectiva es un conjunto de preguntas ya preparadas que guía la reflexión de un equipo y recoge sus respuestas en un único lugar. Sirve tanto para estructurar la reunión (las preguntas que responde el equipo) como para registrar sus resultados (las ideas, los temas y las acciones), lo cual constituye la base para los próximos pasos del equipo.
¿Cómo puedo elegir la plantilla adecuada para una retrospectiva?
Comience por lo que desea lograr. Elija en función del enfoque —personas, procesos o productos— o del contexto, como por ejemplo cómo ha ido el último sprint y el nivel de experiencia del equipo. Un formato sencillo, como la retrospectiva ágil o la de «Empezar/Parar/Continuar», resulta adecuado para equipos nuevos; las plantillas temáticas o lúdicas ayudan a revitalizar a los equipos que han caído en la rutina.
¿Debería utilizar siempre la misma plantilla para la retrospectiva?
No. Cambiar la plantilla con regularidad aporta frescura a la reunión y permite que surjan perspectivas diferentes, ya que cada formato permite analizar el sprint desde un punto de vista distinto. Reutilizar una misma plantilla de forma indefinida da lugar a lo que se conoce como «piloto automático en la retrospectiva», en el que los participantes ofrecen respuestas estándar en lugar de respuestas meditadas. Alternar las plantillas es una de las formas más sencillas de mantener el interés en las retrospectivas.