Como escolher um modelo de retrospectiva
Confira 15 modelos gratuitos de retrospectiva — para iniciantes, pessoas, processos, produtos, sprints que não deram certo e momentos divertidos — e saiba como escolher o modelo certo para sua equipe.
Um modelo de retrospectiva é um quadro pronto com perguntas que orienta a reflexão da sua equipe e registra as respostas em um único lugar. O modelo certo depende do que você deseja alcançar, e este capítulo ajuda você a escolher — com 15 exemplos cuidadosamente selecionados para pessoas, processos, produtos, sprints ruins e diversão, extraídos da biblioteca com mais de 250 modelos de retrospectiva gratuitos do TeamRetro.
O que é um modelo retrospectivo?
Um modelo de retrospectiva serve tanto como guia quanto como registro de uma reunião de retrospectiva. Ele assume a forma de um quadro que inclui perguntas simples, criadas para facilitar a reflexão da equipe sobre seu último sprint. É também nele que as respostas a essas perguntas podem ser registradas. Depois que o modelo de retrospectiva é preenchido, ele passa a ser usado como base para as discussões que definirão os próximos passos da equipe.
Os modelos de retrospectiva podem assumir diversas formas. Podem ser criados com quadros brancos e marcadores, flipcharts e canetas, ou até mesmo janelas com post-its. Podem ser realizados on-line utilizando uma variedade de ferramentas colaborativas, desde quadros brancos virtuais até os modelos de retrospectiva on-line selecionados pela TeamRetro.
Por que os modelos retrospectivos são importantes?
Os modelos de retrospectiva são importantes porque ajudam a maximizar o sucesso da reunião de retrospectiva. Conforme mencionado no Capítulo Dois – Por que as retrospectivas são uma ferramenta ágil útil? – a reunião é uma oportunidade para a equipe se reunir e refletir sobre seu sprint. Durante a reunião, os membros compartilham, exploram e propõem ideias que os ajudarão a melhorar. Isso vem acompanhado da ressalva de que a retrospectiva deve ser conduzida com intenção e foco, além de ser envolvente e eficiente em termos de tempo. O modelo de retrospectiva é a ferramenta que ajuda a proporcionar essa intenção, foco, envolvimento e eficiência.
Além de dar suporte a todas as cinco etapas do processo de retrospectiva de sprint de Derby e Larsen, que abordamos no Capítulo 1 – O que é uma retrospectiva de sprint? – um modelo de retrospectiva agrega muito valor. Um modelo:
- ajuda a definir o tom da reunião
- oferece uma estrutura para a geração de ideias e a discussão
- permite que todos os participantes contribuam de forma igualitária, o que estimula o envolvimento, promove a colaboração e favorece a equidade
- proporciona um foco e reforça o objetivo da reunião
- facilita o registro de ideias
Quando disponibilizados on-line, os modelos retrospectivos são particularmente benéficos. Além de oferecerem os benefícios mencionados acima, eles também podem:
- proporcionar uma estrutura clara que favoreça um processo de reunião transparente
- permitir que os participantes contribuam anonimamente. Isso ajuda a combater o pensamento de grupo, garantir que todas as vozes sejam ouvidas e promover a segurança psicológica
- capturar automaticamente as ideias e comentários inseridos pelos participantes, agilizando significativamente o processo de documentação da reunião
- gerar automaticamente relatórios que possam ser compartilhados com todos os participantes
- ser utilizado online com equipes que trabalham no mesmo local, remotamente e em formato híbrido
Além disso, um modelo pode ser utilizado para:
- motivar a equipe
- promover o senso de união e a integração da equipe de suporte
- reforçar os valores do Scrum
- abrir canais de comunicação para tratar das questões com segurança
ou ainda:
- ajude a tornar a reunião divertida
Em resumo, a impressionante variedade de modelos de retrospectiva disponíveis pode ajudar um Scrum Master a lidar com um número igualmente impressionante de antipadrões e problemas da equipe.
Por que alterar os modelos de retrospectiva?
Existem duas razões importantes pelas quais um Scrum Master deve alterar regularmente o modelo de retrospectiva que utiliza. Em primeiro lugar, a mudança em si é valiosa para a equipe. Em segundo lugar, modelos diferentes de retrospectiva podem ajudar a gerar benefícios distintos.
A mudança nos ajuda a melhorar. Ela nos ajuda a progredir, a nos desenvolver e a criar coisas novas. Ela nos oferece variedade e novas perspectivas que estimulam a criatividade. Em resumo, a mudança nos ajuda a crescer.
Simplesmente ao alterar o modelo utilizado para conduzir uma reunião retrospectiva, um Scrum Master pode oferecer à equipe uma nova perspectiva para analisar o último sprint. Com um modelo diferente, a equipe é gentilmente orientada a considerar palavras e expressões diferentes, além de novas perspectivas.
Ao mesmo tempo, o Scrum Master ajuda a evitar a monotonia que, por vezes, pode surgir nas reuniões regulares. Isso também ajuda a mitigar o risco de os membros da equipe deixarem que seu “piloto automático de retrospectiva” entre em ação; quando oferecem feedback padronizado ou clichê, em vez de respostas ponderadas e criativas.
Como faço para escolher o modelo de retrospectiva certo para a minha reunião?
A escolha do modelo certo de retrospectiva depende, em última análise, do que você espera alcançar com sua equipe durante a retrospectiva de sprint.
A escolha do modelo de retrospectiva pode ser influenciada por diversos fatores. Uma abordagem consiste em considerar em que você deseja que a equipe se concentre:
- Pessoas (isso inclui comunicação e conexão)
- Processo (como você faz o que faz)
- Produto (o meio de gerar valor)
Outra abordagem consiste em levar em conta o contexto:
- As características da equipe (interesses, maturidade, tamanho, diversidade)
- A função do Scrum Master (novato no Scrum, altamente experiente)
- Aquele do último sprint (tudo deu errado, foi tudo bem, foi ótimo)
A escolha do modelo também poderia se basear no comportamento:
- Antipadrões específicos que você deseja abordar
- Aspectos da segurança psicológica que você deseja promover
- Elementos lúdicos que você espera estimular
É claro que todos os bons modelos devem garantir reuniões que sejam: envolventes e focadas; relevantes e com um objetivo claro; e produtivas e divertidas.
O modelo de retrospectiva a ser usado caso você nunca tenha feito uma retrospectiva antes
Se você está se preparando para conduzir sua primeira retrospectiva, não pode deixar de usar o modelo de retrospectiva ágil.
Ágil — A retrospectiva ágil apresenta quatro perguntas básicas que levam a equipe a refletir sobre os resultados do último sprint e sobre quais ações devem ser priorizadas daqui para frente. Embora seja simples, ela transmite uma mensagem clara de que você está ouvindo e empenhado em melhorar.
Ótimos modelos de retrospectiva para ajudar as pessoas
Uma equipe que recebe apoio é uma equipe produtiva. Aqui estão três dos modelos que utilizamos para garantir reuniões eficazes e destacar o empoderamento e o apoio à equipe.
Quatro Ls — A retrospectiva dos Quatro L’s oferece à sua equipe a oportunidade de compartilhar, de maneira segura, tanto reflexões quanto sentimentos sobre o último sprint. Você pode aproveitá-la para entender melhor como eles preferem ser apoiados e quais são suas aspirações.
Desenvolvimento Pessoal — A retrospectiva de Crescimento Pessoal foi concebida para promover o empoderamento e o bem-estar dos membros da sua equipe. Ela oferece a cada membro da equipe o espaço necessário para definir metas e identificar como os demais podem apoiar seus esforços.
Valores do Scrum — A retrospectiva dos Valores do Scrum é uma análise aprofundada dos comportamentos e ações que cada pessoa adota em sua vida cotidiana e em suas práticas de trabalho, e que refletem os valores do Scrum. É uma oportunidade para explorar a conexão entre os Valores do Scrum e os da equipe.
Os melhores modelos de retrospectiva para apoiar o processo
Quando as coisas não estão indo tão bem quanto o planejado, talvez seja hora de analisar os processos. Estes são três dos modelos que usamos quando se trata de processos. Eles nos ajudam a investigar a fundo o que está acontecendo e a definir as etapas necessárias para colocar as coisas de volta nos trilhos.
Parar Iniciar Continuar — A retrospectiva “Start Stop Continue” coloca os processos em foco. É uma ótima ferramenta para analisar as ações e identificar rapidamente aquelas que agregam valor e aquelas que não agregam.
KALM — A retrospectiva KALM cria um espaço seguro no qual uma equipe pode aprimorar seus processos. Ela promove um senso de autonomia e utilidade, permitindo que a equipe desenvolva ideias que a ajudem a avançar.
Estrela-do-mar — A retrospectiva “Estrela-do-mar” permite analisar os diferentes graus de valor gerados pelas ações e atividades. Ela ajuda a equipe a avaliar as práticas atuais e a identificar quais delas merecem mais ou menos atenção.
Os melhores modelos de retrospectiva para apoiar a gestão de produtos
O objetivo de uma equipe Scrum é entregar resultados que atendam aos requisitos das partes interessadas. A gestão de produto, portanto, é fundamental para o sucesso da equipe.
Deve, Deveria, Poderia, Não vai — A retrospectiva “Must, Should, Could, Won’t” é uma excelente ferramenta que oferece à equipe um mecanismo para se colocar no lugar do cliente e analisar o produto a partir da perspectiva dele. É uma ferramenta particularmente útil para manter o foco nas prioridades em projetos com um grande número de solicitações de recursos e partes interessadas com interesses conflitantes.
Os Três Porquinhos — A retrospectiva “Os Três Porquinhos” oferece à sua equipe uma ideia criativa para a retrospectiva de sprint, com o objetivo de ajudar a identificar ações de curto, médio e longo prazo que trarão estabilidade e recursos de valor agregado ao seu produto. Ela ajuda a analisar o produto atual ou a pilha de tecnologias e a identificar quais elementos podem ser facilmente quebrados, precisam de ajustes ou fazem parte do núcleo fundamental para a prestação do seu serviço.
Espinho do botão de rosa — A retrospectiva “Rosa, Botão, Espinho” é uma técnica eficaz, criada para ajudar a identificar os resultados positivos, as oportunidades e os desafios do seu último sprint. Essa é uma ótima retrospectiva para se utilizar caso você queira ajudar sua equipe a enxergar os desafios como aspectos gerenciáveis que acompanham a entrega de valor.
Ótimas retrospectivas para usar caso você tenha tido um sprint ruim
Somos humanos. Teremos dias bons e dias ruins. Nossa equipe terá sprints bons e sprints ruins. Quando se trata dos momentos ruins, o importante é que aprendamos com eles.
O quê? E daí? E agora? — A retrospectiva “O quê, e daí, e agora?” foi concebida para trazer um pragmatismo neutro à análise de um sprint. Ela ajuda sua equipe a deixar de lado as emoções e evitar preconceitos, a fim de criar um espaço seguro e objetivo para a realização da retrospectiva.
Funcionando Não está funcionando — A retrospectiva “Working Not Working” vai direto ao ponto. Sua simplicidade a torna impactante. Se sua equipe precisa de uma abordagem direta para voltar a agir, então este é o modelo de retrospectiva que você deve usar.
E quando o sprint não deu certo, mas ninguém consegue chegar a um consenso sobre o motivo, faça uma análise da causa raiz antes de definir as soluções. A retrospectiva Fishbone (Ishikawa) mapeia as causas por trás de um problema — pessoas, processos, ferramentas — usando o clássico diagrama de Ishikawa, para que sua equipe discuta a causa real, em vez da teoria mais badalada.
Retrospectivas fáceis de usar na hora de se divertir
Está comprovado que incorporar um elemento lúdico ao ambiente de trabalho traz inúmeros benefícios. Isso ajuda a fortalecer as equipes e até contribui para o bem-estar individual. Para conhecer mais maneiras de tornar a reunião mais descontraída sem perder o foco, confira nossas ideias divertidas e fáceis para retrospectivas.
Bruxas e feiticeiros — A retrospectiva “Bruxas e Feiticeiros” foi elaborada deliberadamente para que os membros da equipe adotem uma visão otimista do sprint. É uma ideia de retrospectiva de sprint que mostra que a criatividade e a diversão agregam valor a um projeto e podem ser incorporadas sem sacrificar a produtividade, o foco ou o objetivo.
Academia do Oscar — A retrospectiva da Academia do Oscar cria um espaço onde as pessoas podem aprender com as histórias, são reconhecidas por suas contribuições e comemoram seus sucessos. Ela promove uma alegria proposital como uma lembrança gentil para que os membros da equipe adotem uma perspectiva otimista ao refletir sobre o sprint.
Super-herói — A retrospectiva dos super-heróis é um exercício divertido e criativo que pode ser especialmente envolvente para equipes remotas que precisam se unir para resolver um problema comum ou trabalhar em direção a um objetivo. É claro que cada equipe tem seu próprio conjunto de superpoderes, mas também terá suas vulnerabilidades, e este modelo de retrospectiva pode ajudar a identificá-las.
Perguntas frequentes
O que é um modelo retrospectivo?
Um modelo de retrospectiva é um quadro pronto com perguntas que orienta a reflexão da equipe e reúne suas respostas em um único lugar. Ele estrutura a reunião (as perguntas respondidas pela equipe) e registra seus resultados (as ideias, os temas e as ações), que passam a servir de base para os próximos passos da equipe.
Como faço para escolher o modelo de retrospectiva certo?
Comece pelo que você deseja alcançar. Escolha com base no foco — pessoas, processo ou produto — ou no contexto, como, por exemplo, como foi o último sprint e qual é o nível de experiência da equipe. Um formato simples, como a retrospectiva ágil ou a retrospectiva “Começar/Parar/Continuar”, é adequado para equipes novas; modelos temáticos ou lúdicos ajudam a reenergizar equipes que caíram na rotina.
Você deve usar o mesmo modelo de retrospectiva todas as vezes?
Não. Mudar o modelo regularmente mantém a reunião dinâmica e traz à tona diferentes pontos de vista, pois cada formato aborda o sprint sob uma perspectiva diferente. Reutilizar um mesmo modelo indefinidamente leva ao “piloto automático na retrospectiva”, em que as pessoas dão respostas padronizadas em vez de respostas bem ponderadas. Alternar os modelos é uma das maneiras mais simples de manter as retrospectivas envolventes.