Como escolher um modelo de retrospectiva
Navegue pelos modelos gratuitos de retrospectiva - ágil, divertida, de processo, de produto e de recuperação de sprint ruim - e saiba como escolher o modelo certo para sua equipe.
Um modelo de retrospectiva é um quadro pronto com perguntas que orienta a reflexão da sua equipe e reúne as respostas em um único lugar. O modelo certo depende do que você deseja alcançar, e este capítulo ajuda você a escolher — com exemplos sobre pessoas, processos, produtos, sprints ruins e diversão.
O que é um modelo retrospectivo?
Um modelo de retrospectiva serve tanto como guia quanto como registro de uma reunião de retrospectiva. Ele tem a forma de um quadro que inclui perguntas simples, criadas para facilitar a reflexão da equipe sobre o último sprint. É também onde as respostas a essas perguntas podem ser registradas. Depois que o modelo de retrospectiva é preenchido, ele serve de base para as discussões que definirão os próximos passos da equipe.
Os modelos de retrospectiva podem assumir diversas formas. Podem ser criados com quadros brancos e marcadores, flipcharts e canetas, ou até mesmo janelas com post-its. Podem ser realizados online utilizando uma variedade de ferramentas colaborativas, desde quadros brancos virtuais até os modelos de retrospectiva online selecionados pela TeamRetro.
Por que os modelos retrospectivos são importantes?
Os modelos de retrospectiva são importantes porque ajudam a maximizar o sucesso da reunião de retrospectiva. Conforme mencionado no Capítulo Dois – Por que as retrospectivas são uma ferramenta ágil útil? – a reunião é uma oportunidade para a equipe se reunir e refletir sobre seu sprint. Durante a reunião, eles compartilham, exploram e propõem ideias que os ajudarão a melhorar. Isso vem com a ressalva de que a retrospectiva deve ser conduzida com intenção e foco, além de ser envolvente e eficiente em termos de tempo. O modelo de retrospectiva é a ferramenta que ajuda a proporcionar essa intenção, foco, envolvimento e eficiência.
Além de dar suporte a todas as cinco etapas do processo de retrospectiva de sprint de Derby e Larsen, que abordamos no Capítulo 1 – O que é uma retrospectiva de sprint? – um modelo de retrospectiva agrega muito valor. Um modelo:
- ajuda a definir o tom da reunião
- oferece uma estrutura para a geração de ideias e o debate
- permite que todos os participantes contribuam de forma igualitária, o que estimula o envolvimento, promove a colaboração e favorece a equidade
- ajuda a manter o foco e reforça o objetivo da reunião
- facilita o registro rápido de ideias
Quando disponibilizados online, os modelos retrospectivos são particularmente úteis. Além de oferecerem os benefícios mencionados acima, eles também podem:
- estabelecer uma estrutura clara que garanta a transparência do processo da reunião
- permitir que os participantes contribuam anonimamente. Isso ajuda a combater o pensamento de grupo, garantir que todas as vozes sejam ouvidas e promover a segurança psicológica
- capturar automaticamente as ideias e comentários inseridos pelos participantes, simplificando significativamente o processo de documentação da reunião
- gerar automaticamente relatórios que podem ser compartilhados com todos os participantes
- ser utilizado online com equipes que trabalham no mesmo local, remotamente e em formato híbrido
Além disso, um modelo pode ser utilizado para:
- motivar a equipe
- promover o espírito de equipe e a integração da equipe
- reforçar os valores do Scrum
- abrir canais de comunicação para tratar das questões com segurança
ou ainda:
- ajude a tornar a reunião divertida
Em suma, a impressionante variedade de modelos de retrospectiva disponíveis pode ajudar um Scrum Master a lidar com um número igualmente impressionante de antipadrões e problemas da equipe.
Por que alterar os modelos de retrospectiva?
Existem duas razões importantes pelas quais um Scrum Master deve alterar regularmente o modelo de retrospectiva que utiliza. Em primeiro lugar, a mudança em si é valiosa para a equipe. Em segundo lugar, modelos de retrospectiva diferentes podem ajudar a gerar benefícios distintos.
A mudança nos ajuda a melhorar. Ela nos ajuda a progredir, a nos desenvolver e a criar coisas novas. Ela nos oferece variedade e novas perspectivas que estimulam a criatividade. Em suma, a mudança nos ajuda a crescer.
Basta alterar o modelo utilizado para conduzir uma reunião retrospectiva para que um Scrum Master possa oferecer à equipe uma nova perspectiva através da qual analisar o último sprint. Com um modelo diferente, a equipe é gentilmente estimulada a considerar palavras e frases diferentes, bem como novas perspectivas.
Ao mesmo tempo, o Scrum Master ajuda a evitar a monotonia que às vezes pode surgir nas reuniões regulares. Isso também ajuda a diminuir o risco de os membros da equipe deixarem o “piloto automático” tomar conta, quando oferecem feedback genérico ou clichê em vez de respostas ponderadas e criativas.
Como escolho o modelo de retrospectiva certo para a minha reunião?
A escolha do modelo de retrospectiva certo depende do que você espera alcançar com sua equipe durante a retrospectiva de sprint.
A escolha do modelo de retrospectiva pode ser influenciada por vários fatores. Uma abordagem consiste em considerar em que você deseja que a equipe se concentre:
- Pessoas (isso inclui comunicação e conexão)
- Processo (como você faz o que faz)
- Produto (o meio de gerar valor)
Outra abordagem consiste em levar em conta o contexto:
- As características da equipe (interesses, maturidade, tamanho, diversidade)
- O cargo de Scrum Master (novato no Scrum, com vasta experiência)
- Aquela do último sprint (tudo deu errado, foi tudo bem, foi ótimo)
A escolha do modelo também poderia basear-se no comportamento:
- Anti-padrões específicos que você deseja abordar
- Aspectos da segurança psicológica que você deseja promover
- Elementos lúdicos que você espera estimular
É claro que todos os bons modelos devem garantir reuniões que sejam: envolventes e focadas; relevantes e objetivas; e produtivas e divertidas.
O modelo de retrospectiva a ser usado caso você nunca tenha feito uma retrospectiva antes
Se você está se preparando para conduzir sua primeira retrospectiva, não pode deixar de usar o modelo de retrospectiva ágil.
Ágil — A retrospectiva ágil apresenta quatro perguntas básicas que levam a equipe a refletir sobre os resultados do último sprint e sobre as ações nas quais devem se concentrar a seguir. Embora seja simples, ela transmite uma mensagem clara de que você está ouvindo e empenhado em melhorar.
Ótimos modelos de retrospectiva para ajudar as pessoas
Uma equipe que recebe apoio é uma equipe produtiva. Aqui estão três dos modelos que usamos para garantir reuniões eficazes e destacar o empoderamento e o apoio à equipe.
Os quatro Ls — A retrospectiva dos Quatro Ls oferece à sua equipe a oportunidade de compartilhar, de forma segura, reflexões e sentimentos sobre o último sprint. Você pode aproveitá-la para entender melhor como eles preferem ser apoiados e quais são suas aspirações.
Desenvolvimento pessoal — A retrospectiva de Crescimento Pessoal foi concebida para promover o empoderamento e o bem-estar dos membros da sua equipe. Ela oferece a cada membro da equipe a oportunidade de definir metas e identificar como os demais podem apoiar seus esforços.
Valores do Scrum — A retrospectiva dos Valores do Scrum é uma análise aprofundada dos comportamentos e ações que cada pessoa adota em sua vida cotidiana e em suas práticas de trabalho, e que refletem os valores do Scrum. É uma oportunidade para explorar a conexão entre os Valores do Scrum e os da equipe.
Os melhores modelos de retrospectiva para apoiar o processo
Quando as coisas não estão indo tão bem quanto o planejado, talvez seja hora de analisar os processos. Estes são três dos modelos que usamos quando se trata de processos. Eles nos ajudam a entender melhor o que está acontecendo e a definir medidas para colocar as coisas de volta nos trilhos.
Parar Iniciar Continuar — A retrospectiva Start Stop Continue coloca os processos em foco. É uma excelente ferramenta para analisar as ações e identificar rapidamente aquelas que agregam valor e aquelas que não agregam.
KALM — A retrospectiva KALM cria um ambiente seguro no qual a equipe pode aperfeiçoar seus processos. Ela promove um senso de autonomia e utilidade, permitindo que a equipe desenvolva ideias que a ajudem a avançar.
Estrela-do-mar — A retrospectiva Starfish permite analisar os diferentes graus de valor gerados pelas ações e atividades. Ela ajuda a equipe a avaliar as práticas atuais e a determinar quais delas merecem receber mais ou menos atenção.
Os melhores modelos de retrospectiva para apoiar a gestão de produtos
O objetivo de uma equipe Scrum é entregar resultados que atendam aos requisitos das partes interessadas. A gestão de produtos, portanto, é fundamental para o sucesso da equipe.
Deve, Deveria, Poderia, Não vai — A retrospectiva “Must, Should, Could, Won’t” é uma excelente ferramenta que oferece à equipe um mecanismo para se colocar no lugar do cliente e analisar o produto a partir da perspectiva dele. É uma ferramenta particularmente útil para manter o foco nas prioridades em projetos com um grande número de solicitações de funcionalidades e partes interessadas com interesses conflitantes.
Os Três Porquinhos — A retrospectiva dos Três Porquinhos oferece à sua equipe uma ideia criativa para a retrospectiva de sprint, com o objetivo de ajudar a identificar ações de curto, médio e longo prazo que trarão estabilidade e recursos de valor agregado ao seu produto. Ela ajuda a analisar o produto atual ou a pilha de tecnologias e a identificar quais elementos podem ser facilmente desmontados, precisam de ajustes ou fazem parte da base fundamental para a prestação do seu serviço.
Espinho de botão de rosa — A retrospectiva “Rosa, Botão, Espinho” é uma técnica eficaz, concebida para ajudar a identificar os resultados positivos, as oportunidades e os desafios do seu último sprint. Essa é uma excelente retrospectiva para se utilizar caso você queira ajudar a equipe a encarar os desafios como aspectos gerenciáveis do processo de entrega de valor.
Ótimas retrospectivas de sprint para usar se você teve um sprint ruim
Somos humanos. Teremos dias bons e dias ruins. Nossa equipe terá sprints bons e sprints ruins. Quando se trata dos momentos ruins, o importante é aprendermos com eles.
O quê? E daí? E agora? — A retrospectiva “O quê, e daí, e agora?” foi concebida para trazer um pragmatismo neutro à análise de um sprint. Ela ajuda sua equipe a deixar de lado as emoções e evitar preconceitos, a fim de criar um espaço seguro e objetivo para conduzir a retrospectiva.
Funcionando Não está funcionando — A retrospectiva “Working Not Working” vai direto ao ponto. Sua simplicidade é que a torna impactante. Se sua equipe precisa de uma abordagem direta para voltar a funcionar, então este é o modelo de retrospectiva que você deve usar.
Retrospectivas fáceis de usar na hora de se divertir
Está comprovado que introduzir um elemento lúdico no ambiente de trabalho traz inúmeros benefícios. Isso ajuda a fortalecer o espírito de equipe e contribui para o bem-estar individual.
Bruxas e feiticeiros — A retrospectiva “Bruxas e Feiticeiros” foi cuidadosamente elaborada para incentivar os membros da equipe a adotarem uma visão otimista do sprint. Trata-se de uma ideia para a retrospectiva de sprint que demonstra como a criatividade e a diversão agregam valor a um projeto, podendo ser incorporadas sem sacrificar a produtividade, o foco ou o objetivo.
Academia do Oscar — A retrospectiva da Academia do Oscar cria um espaço onde as pessoas podem aprender com as histórias, são reconhecidas por suas contribuições e comemoram seus sucessos. Ela promove uma alegria proposital como uma lembrança gentil para que os membros da equipe adotem uma perspectiva otimista ao refletir sobre o sprint.
Super-herói — A retrospectiva dos super-heróis é um exercício divertido e criativo que pode ser especialmente envolvente para equipes remotas que precisam se unir para resolver um problema comum ou trabalhar em direção a um objetivo. É claro que cada equipe tem seu próprio conjunto de superpoderes, mas também terá suas vulnerabilidades, e este modelo de retrospectiva pode ajudar a identificá-las.
Perguntas frequentes
O que é um modelo retrospectivo?
Um modelo de retrospectiva é um quadro pronto com perguntas que orienta a reflexão da equipe e reúne suas respostas em um único lugar. Ele estrutura a reunião (as perguntas respondidas pela equipe) e registra seus resultados (as ideias, os temas e as ações), que servem de base para os próximos passos da equipe.
Como escolho o modelo de retrospectiva certo?
Comece pelo que você deseja alcançar. Escolha com base no foco — pessoas, processo ou produto — ou no contexto, como o desempenho do último sprint e o nível de experiência da equipe. Um formato simples, como a retrospectiva ágil ou a retrospectiva “Começar/Parar/Continuar”, é adequado para equipes novas; modelos temáticos ou lúdicos ajudam a reenergizar equipes que caíram na rotina.
Você deve usar sempre o mesmo modelo de retrospectiva?
Não. Mudar o modelo regularmente mantém a reunião renovada e traz à tona diferentes pontos de vista, pois cada formato aborda o sprint sob uma perspectiva diferente. Reutilizar um modelo indefinidamente leva ao “piloto automático” na retrospectiva, em que as pessoas dão respostas padronizadas em vez de respostas ponderadas. Alternar os modelos é uma das maneiras mais simples de manter as retrospectivas envolventes.