Come scegliere un modello di retrospettiva
Scoprite 15 modelli gratuiti per le retrospettive — dedicati a chi è alle prime armi, alle persone, ai processi, ai prodotti, agli sprint non riusciti e al divertimento — e come scegliere quello più adatto al vostro team.
Un modello di retrospettiva è una scheda predefinita contenente una serie di domande che guida la riflessione del vostro team e raccoglie le risposte in un unico posto. La scelta del modello più adatto dipende dagli obiettivi che desiderate raggiungere, e questo capitolo vi aiuterà a scegliere, grazie a 15 esempi selezionati con cura relativi a persone, processi, prodotti, sprint non riusciti e momenti di svago, tratti dalla libreria di oltre 250 modelli gratuiti per retrospettive di TeamRetro.
Che cos’è un modello retrospettivo?
Un modello di retrospettiva funge sia da guida che da resoconto di una riunione di retrospettiva. Si presenta sotto forma di una tabella che include semplici domande volte a facilitare la riflessione del team sull’ultimo sprint. È inoltre lo spazio in cui è possibile registrare le risposte a tali domande. Una volta compilato, il modello di retrospettiva viene utilizzato come base per le discussioni che definiranno i prossimi passi del team.
I modelli per le retrospettive possono assumere diverse forme. Possono essere realizzati utilizzando lavagne bianche e pennarelli, lavagne a fogli mobili e penne, o persino finestre con post-it. Possono essere utilizzati online ricorrendo a una serie di strumenti collaborativi, dalle lavagne virtuali ai modelli per retrospettive online selezionati da TeamRetro.
Perché i modelli retrospettivi sono importanti?
I modelli di retrospettiva sono importanti perché contribuiscono a massimizzare il successo della riunione di retrospettiva. Come menzionato nel Capitolo Due – Perché le retrospettive sono uno strumento agile utile? – la riunione rappresenta un’occasione per il team di riunirsi e riflettere sul proprio sprint. Durante la riunione, i membri condividono, approfondiscono e propongono idee che li aiuteranno a migliorare. Ciò va tuttavia accompagnato dall’avvertenza che la retrospettiva deve essere condotta con intenzionalità e concentrazione, oltre che in modo coinvolgente ed efficiente in termini di tempo. Il modello di retrospettiva è lo strumento che contribuisce a garantire tale intenzionalità, concentrazione, coinvolgimento ed efficienza.
Oltre a supportare tutte e cinque le fasi del processo di retrospettiva di sprint descritto da Derby e Larsen, che abbiamo accennato nel Capitolo 1 – Che cos’è una retrospettiva di sprint? – un modello di retrospettiva offre un grande valore aggiunto. Un modello:
- contribuisce a definire l’atmosfera dell’incontro
- fornisce un quadro di riferimento per la generazione di idee e la discussione
- consente a tutti i partecipanti di contribuire in modo paritario, incoraggiando così il coinvolgimento, favorendo la collaborazione e promuovendo l’equità
- aiuta a mantenere l’attenzione e rafforza lo scopo della riunione
- facilita la raccolta delle idee
Quando vengono forniti online, i modelli retrospettivi risultano particolarmente vantaggiosi. Oltre a offrire i benefici sopra indicati, consentono inoltre di:
- garantire una struttura chiara che favorisca lo svolgimento trasparente della riunione
- consentire ai partecipanti di intervenire in forma anonima. Ciò contribuisce a contrastare il fenomeno del “pensiero di gruppo”, a garantire che tutte le voci vengano ascoltate e a favorire il senso di sicurezza psicologica
- registrare automaticamente le idee e i commenti inseriti dai partecipanti, semplificando notevolmente il processo di documentazione della riunione
- generare automaticamente report che possano essere condivisi con tutti i partecipanti
- può essere utilizzato online con team che lavorano nella stessa sede, da remoto e in modalità ibrida
Inoltre, è possibile utilizzare un modello per:
- dare slancio alla squadra
- rafforzare il senso di appartenenza al team e favorire lo spirito di squadra
- rafforzare i valori di Scrum
- aprire i canali di comunicazione per affrontare le questioni in tutta sicurezza
oppure anche:
- contribuisca a rendere l’incontro divertente
In sintesi, l’ampia gamma di modelli per le retrospettive disponibili può aiutare uno Scrum Master ad affrontare un numero altrettanto ampio di anti-pattern e problemi all’interno del team.
Perché modificare i modelli retrospettivi?
Esistono due ragioni importanti per cui uno Scrum Master dovrebbe modificare regolarmente il modello di retrospettiva che utilizza. Innanzitutto, il cambiamento in sé rappresenta un valore per il team. In secondo luogo, modelli di retrospettiva diversi possono contribuire a generare benefici diversi.
Il cambiamento ci aiuta a migliorare. Ci aiuta a progredire, a evolverci e a realizzare cose nuove. Ci offre varietà e nuove prospettive che stimolano la creatività. In poche parole, il cambiamento ci aiuta a crescere.
Semplicemente modificando il modello utilizzato per strutturare una riunione retrospettiva, uno Scrum Master può offrire al proprio team una nuova prospettiva attraverso la quale valutare l’ultimo sprint. Grazie a un modello diverso, il team viene delicatamente guidato a prendere in considerazione parole e frasi diverse, nonché nuove prospettive.
Allo stesso tempo, lo Scrum Master contribuisce a evitare la potenziale monotonia talvolta insita nelle riunioni periodiche. Ciò contribuisce inoltre a mitigare il rischio che i membri del team si lascino andare al “pilota automatico del retro”, fornendo feedback standardizzati o banali anziché risposte ponderate e creative.
Come posso scegliere il modello di retrospettiva più adatto alla mia riunione?
La scelta del modello di retrospettiva più adatto dipende dall’obiettivo che si desidera raggiungere con il proprio team durante la retrospettiva di sprint.
La scelta del modello di retrospettiva può essere influenzata da una serie di fattori. Un approccio consiste nel valutare su quale aspetto si desidera che il team si concentri:
- Le persone (compresa la comunicazione e il senso di appartenenza)
- Processo (come si svolge l’attività)
- Prodotto (lo strumento attraverso il quale si offre valore)
Un altro approccio consiste nel considerare il contesto:
- Quello del team (interessi, maturità, dimensioni, diversità)
- Quello dello Scrum Master (alle prime armi con Scrum, di grande esperienza)
- Quello dell’ultimo sprint (è andato tutto storto, è andata bene, è stato fantastico)
La scelta del modello potrebbe anche basarsi sul comportamento:
- Anti-pattern specifici che desiderate affrontare
- Aspetti della sicurezza psicologica che desiderate promuovere
- Aspetti del gioco che desiderate promuovere
Naturalmente, tutti i modelli efficaci dovrebbero garantire riunioni che siano: coinvolgenti e mirate; pertinenti e significative; nonché produttive e divertenti.
Il modello di retrospettiva da utilizzare se non avete mai partecipato a una retrospettiva prima d’ora
Se vi state preparando a condurre la vostra prima retrospettiva, non potete fare a meno del modello di retrospettiva agile.
Agile — La retrospettiva agile pone quattro domande fondamentali che inducono il team a riflettere sui risultati dell’ultimo sprint e sulle azioni su cui concentrarsi in futuro. Sebbene sia semplice, trasmette un messaggio chiaro: che state ascoltando e che siete orientati al miglioramento.
Ottimi modelli di retrospettiva da utilizzare per supportare le persone
Un team che riceve sostegno è un team produttivo. Ecco tre dei modelli che utilizziamo per garantire riunioni efficaci e mettere in primo piano la responsabilizzazione e il sostegno del team.
Le quattro L — La retrospettiva delle “Quattro L” offre al vostro team l’opportunità di condividere, in tutta sicurezza, riflessioni ed emozioni relative all’ultimo sprint. Potete utilizzarla per comprendere meglio in che modo i membri del team preferiscono essere sostenuti e quali sono le loro aspirazioni.
Crescita personale — La retrospettiva sulla crescita personale è stata ideata per favorire l’autonomia e il benessere dei membri del vostro team. Offre a ciascun membro del team lo spazio necessario per fissare degli obiettivi e individuare in che modo gli altri possano sostenere i propri sforzi.
I valori dello Scrum — La retrospettiva sui valori di Scrum consiste in un’analisi approfondita dei comportamenti e delle azioni che ciascuno adotta nella propria vita quotidiana e nelle proprie pratiche lavorative e che riflettono i valori di Scrum. Si tratta di un’opportunità per esplorare il legame tra i valori di Scrum e quelli del team.
I migliori modelli di retrospettiva da utilizzare a supporto del processo
Quando le cose non procedono come previsto, potrebbe essere il momento di esaminare i processi. Questi sono tre dei modelli che utilizziamo in materia di processi. Ci aiutano ad analizzare in dettaglio la situazione e a definire le misure necessarie per riportare le cose sulla giusta strada.
Interrompi Avvia Continua — La retrospettiva “Start Stop Continue” mette chiaramente in evidenza i processi. Si tratta di uno strumento eccellente per concentrarsi sulle azioni e individuare rapidamente quelle che apportano valore e quelle che invece non lo fanno.
KALM — La retrospettiva KALM crea uno spazio sicuro in cui un team può perfezionare i propri processi. Promuove un senso di autonomia e utilità, consentendo al team di elaborare idee che lo aiutino ad andare avanti.
Stella marina — La retrospettiva “Starfish” favorisce un’analisi dei diversi livelli di valore generati dalle azioni e dalle attività. Aiuta il team a valutare le pratiche attuali e a stabilire a quali di esse dedicare maggiore o minore impegno.
I migliori modelli di retrospettiva a supporto della gestione dei prodotti
Lo scopo di un team Scrum è quello di fornire risultati che rispondano alle esigenze degli stakeholder. La gestione del prodotto, pertanto, è fondamentale per il loro successo.
Deve, dovrebbe, potrebbe, non vorrà — La retrospettiva “Must, Should, Could, Won’t” è uno strumento eccellente che offre al team la possibilità di mettersi nei panni del cliente e di osservare il prodotto dalla sua prospettiva. Si tratta di uno strumento particolarmente utile per mantenere l’attenzione sulle priorità nei progetti caratterizzati da un elevato numero di richieste di funzionalità e da parti interessate con interessi contrastanti.
I tre porcellini — La retrospettiva “I tre porcellini” offre al vostro team un’idea creativa per la retrospettiva di sprint, volta a identificare azioni a breve, medio e lungo termine che apporteranno stabilità e funzionalità a valore aggiunto al vostro prodotto. Aiuta ad analizzare l’attuale prodotto o lo stack tecnologico e a individuare quali elementi possano essere facilmente compromessi, necessitino di correzioni o facciano parte del nucleo fondamentale per l’erogazione del vostro servizio.
Spina del bocciolo di rosa — La retrospettiva “Rosa, Bocciolo, Spina” è una tecnica efficace pensata per aiutare a identificare i risultati positivi, le opportunità e le sfide emerse dal vostro ultimo sprint. Si tratta di un’ottima retrospettiva da utilizzare se desiderate aiutare il vostro team a considerare le sfide come elementi gestibili che accompagnano la creazione di valore.
Ottime sessioni di retrospettiva da svolgere se avete avuto uno sprint non proprio positivo
Siamo esseri umani. Avremo giorni buoni e giorni cattivi. Il nostro team avrà sprint positivi e sprint negativi. Quando si tratta dei momenti negativi, l’importante è trarne insegnamento.
Cosa? E allora? E adesso? — La retrospettiva “What, so what, now what?” è stata ideata per apportare un pragmatismo neutrale alla revisione di uno sprint. Aiuta il vostro team a mettere da parte le emozioni e a evitare i pregiudizi, al fine di creare uno spazio sicuro e obiettivo in cui condurre la retrospettiva.
Funziona / Non funziona — La retrospettiva “Working Not Working” va dritta al punto. La sua semplicità la rende di grande effetto. Se il vostro team ha bisogno di un approccio diretto per rimettersi in moto, allora questo è il modello di retrospettiva che dovreste utilizzare.
E quando lo sprint non è andato come previsto, ma nessuno sembra concordare sul motivo, effettuate un’analisi delle cause alla radice prima di individuare le soluzioni. La retrospettiva Fishbone (Ishikawa) individua le cause alla base di un problema — persone, processi, strumenti — utilizzando il classico diagramma di Ishikawa, in modo che il vostro team discuta della causa effettiva anziché della teoria più accreditata.
Retrospettive semplici da utilizzare quando è il momento di divertirsi
È stato dimostrato che introdurre un elemento di gioco nell’ambiente di lavoro comporta una miriade di benefici. Contribuisce a rafforzare lo spirito di squadra e favorisce persino il benessere individuale. Per ulteriori suggerimenti su come rendere più spensierata una riunione senza perderne il senso, consultate le nostre idee divertenti e semplici per le retrospettive.
Streghe e stregoni — La retrospettiva “Witches and Warlocks” è stata appositamente ideata per incoraggiare i membri del team ad adottare una visione ottimistica dello sprint. Si tratta di un’idea per la retrospettiva di sprint che dimostra come la creatività e il divertimento apportino valore a un progetto e possano essere valorizzati senza compromettere la produttività, la concentrazione o l’obiettivo.
Accademia degli Oscar — La retrospettiva dell’Accademia degli Oscar offre un’occasione in cui le persone possono imparare dalle storie, ricevere riconoscimento per i propri contributi e celebrare i propri successi. Essa promuove una gioia di vivere consapevole, come gentile richiamo ai membri del team affinché adottino una prospettiva ottimistica nel riflettere sullo sprint.
Supereroe — La retrospettiva “Supereroi” è un esercizio divertente e creativo che può rivelarsi particolarmente coinvolgente per i team che lavorano a distanza e che devono unirsi per risolvere un problema comune o collaborare al raggiungimento di un obiettivo. Naturalmente, ogni team possiede una serie di superpoteri, ma presenta anche dei punti deboli, e questo modello di retrospettiva può aiutare a individuarli.
Domande frequenti
Che cos’è un modello retrospettivo?
Un modello di retrospettiva è una scheda predefinita contenente una serie di domande che guida la riflessione di un team e raccoglie le risposte in un unico documento. Esso struttura la riunione (le domande a cui il team risponde) e ne registra i risultati (le idee, i temi e le azioni), che costituiscono la base per i passi successivi del team.
Come posso scegliere il modello di retrospettiva più adatto?
Partite da ciò che desiderate ottenere. Scegliete in base all’area di interesse — persone, processo o prodotto — oppure in base al contesto, ad esempio all’andamento dell’ultimo sprint e al livello di esperienza del team. Un formato semplice come la retrospettiva agile o Start/Stop/Continue è adatto ai team alle prime armi; i modelli a tema o ludici aiutano a ridare slancio ai team che sono caduti nella routine.
È opportuno utilizzare ogni volta lo stesso modello di retrospettiva?
No. Cambiare regolarmente il modello permette di mantenere vivo l’interesse per la riunione e di far emergere punti di vista diversi, poiché ogni formato offre una prospettiva diversa sullo sprint. Riutilizzare lo stesso modello all’infinito porta a una sorta di “pilota automatico” nella retrospettiva, in cui i partecipanti forniscono risposte standardizzate anziché ponderate. Alternare i modelli è uno dei modi più semplici per mantenere coinvolgenti le retrospettive.