Comment choisir un modèle de rétrospective ?
Parcourez les modèles de rétrospective gratuits - agile, amusante, processus, produit et récupération de sprint - et apprenez à choisir celui qui convient à votre équipe.
Un modèle rétrospectif est un canevas prêt à l’emploi qui guide la réflexion de votre équipe et permet de centraliser ses réponses. Le choix du modèle approprié dépend de vos objectifs, et ce chapitre vous aide à faire ce choix — avec des exemples axés sur les personnes, les processus, les produits, les sprints ratés et le côté ludique.
Qu’est-ce qu’un modèle rétrospectif ?
Un modèle de rétrospective sert à la fois de guide et de compte rendu pour une réunion de rétrospective. Il se présente sous la forme d’un tableau comprenant des questions simples destinées à faciliter la réflexion de l’équipe sur son dernier sprint. C’est également là que les réponses à ces questions peuvent être consignées. Une fois le modèle de rétrospective rempli, il sert de base aux discussions qui définiront les prochaines étapes de l’équipe.
Les modèles de rétrospective peuvent prendre diverses formes. Ils peuvent être créés à l’aide de tableaux blancs et de marqueurs, de tableaux à feuilles mobiles et de stylos, ou même de fenêtres recouvertes de post-it. Ils peuvent également être utilisés en ligne grâce à toute une gamme d’outils collaboratifs, allant des tableaux blancs virtuels aux modèles de rétrospective en ligne proposés par TeamRetro.
Pourquoi les modèles rétrospectifs sont-ils importants ?
Les modèles de rétrospective sont importants car ils permettent d’optimiser le succès de la réunion de rétrospective. Comme mentionné dans Chapitre 2 – Pourquoi les rétrospectives constituent-elles un outil agile utile ? – cette réunion est l’occasion pour l’équipe de se réunir afin de réfléchir à son sprint. Au cours de la réunion, ses membres partagent, explorent et proposent des idées qui les aideront à s’améliorer. Cela s’accompagne toutefois d’une mise en garde : la rétrospective doit être menée avec intention et concentration, tout en étant engageante et efficace en termes de temps. Le modèle de rétrospective est l’outil qui permet d’atteindre ces objectifs d’intention, de concentration, d’engagement et d’efficacité.
En plus de prendre en charge les cinq étapes du processus de rétrospective de sprint de Derby et Larsen que nous avons abordées au Chapitre 1 – Qu’est-ce qu’une rétrospective de sprint ? – un modèle de rétrospective apporte une grande valeur ajoutée. Un modèle :
- contribue à donner le ton de la réunion
- offre un cadre propice à la réflexion et à la discussion
- permet à tous les participants de contribuer à parts égales, ce qui favorise l’implication, encourage la collaboration et favorise l’équité
- permet de clarifier l’objectif et de réaffirmer la raison d’être de la réunion
- facilite la mise en forme des idées
Lorsqu’ils sont proposés en ligne, les modèles de rétrospective s’avèrent particulièrement utiles. Outre les avantages mentionnés ci-dessus, ils permettent également :
- mettre en place une structure claire qui favorise la transparence du déroulement des réunions
- permettre aux participants de s’exprimer de manière anonyme. Cela permet de lutter contre la pensée de groupe, de garantir que toutes les voix soient entendues et de favoriser un climat de sécurité psychologique
- enregistrer automatiquement les idées et les commentaires formulés par les participants, ce qui simplifie considérablement le processus de documentation des réunions
- générer automatiquement des rapports pouvant être partagés avec tous les participants
- être utilisé en ligne avec des équipes travaillant sur place, à distance ou en mode hybride
De plus, un modèle peut être utilisé pour :
- dynamiser l’équipe
- renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe
- renforcer les valeurs Scrum
- ouvrir le dialogue afin de traiter les problèmes en toute sécurité
ou encore :
- contribuez à rendre la réunion agréable
En résumé, l’impressionnante gamme de modèles de rétrospective disponibles peut aider un Scrum Master à faire face à un nombre tout aussi impressionnant d’anti-modèles et de problèmes au sein de l’équipe.
Pourquoi modifier les modèles de rétrospective ?
Il existe deux raisons importantes pour lesquelles un Scrum Master devrait régulièrement changer le modèle de rétrospective qu’il utilise. Tout d’abord, le changement en soi est bénéfique pour l’équipe. Ensuite, des modèles de rétrospective différents peuvent permettre d’obtenir des avantages variés.
Le changement nous aide à nous améliorer. Il nous permet d’avancer, d’évoluer et d’innover. Il nous apporte de la diversité et de nouvelles perspectives qui stimulent la créativité. En un mot, le changement nous aide à grandir.
Il suffit au Scrum Master de changer le modèle utilisé pour animer une réunion de rétrospective pour offrir à son équipe un regard neuf sur le sprint écoulé. Grâce à ce nouveau modèle, l’équipe est progressivement amenée à envisager d’autres mots, d’autres expressions et de nouvelles perspectives.
Par ailleurs, le Scrum Master contribue à éviter la monotonie qui peut parfois caractériser les réunions régulières. Cela permet également de réduire le risque que les membres de l’équipe se laissent aller à un « mode rétroactif automatique », c’est-à-dire qu’ils formulent des commentaires stéréotypés ou clichés au lieu de réponses réfléchies et créatives.
Comment choisir le modèle de rétrospective le mieux adapté à ma réunion ?
Le choix du bon modèle de rétrospective dépend essentiellement de ce que vous souhaitez accomplir avec votre équipe lors de votre rétrospective de sprint.
Le choix du modèle de rétrospective peut dépendre de plusieurs facteurs. Une approche consiste à déterminer sur quoi vous souhaitez que l’équipe se concentre :
- Les personnes (notamment la communication et les liens sociaux)
- Processus (la manière dont vous menez vos activités)
- Produit (le vecteur de valeur)
Une autre approche consiste à tenir compte du contexte :
- Ce qui concerne l’équipe (centres d’intérêt, maturité, taille, diversité)
- Le rôle du Scrum Master (qu’il soit novice en Scrum ou très expérimenté)
- Celui du dernier sprint (tout a mal tourné, ça s’est bien passé, c’était génial)
Le choix du modèle pourrait également reposer sur des critères comportementaux :
- Les anti-modèles spécifiques que vous souhaitez aborder
- Les aspects de la sécurité psychologique que vous souhaitez favoriser
- Les aspects ludiques que vous souhaitez encourager
Bien sûr, tout bon modèle doit permettre d’organiser des réunions qui soient : captivantes et ciblées ; pertinentes et utiles ; ainsi que productives et agréables.
Le modèle de rétrospective à utiliser si vous n’avez jamais fait de rétrospective auparavant
Si vous vous apprêtez à animer votre première rétrospective, le modèle de rétrospective agile est un outil incontournable.
Agile — La rétrospective agile pose quatre questions fondamentales qui amènent l’équipe à réfléchir aux résultats du dernier sprint et aux actions sur lesquelles elle devrait se concentrer à l’avenir. Bien que ce soit simple, cela montre clairement que vous êtes à l’écoute et que vous visez l’amélioration.
D’excellents modèles de rétrospective à utiliser pour accompagner les collaborateurs
Une équipe qui se sent soutenue est une équipe productive. Voici trois des modèles que nous utilisons pour organiser des réunions efficaces et mettre l’accent sur l’autonomisation et le soutien de l’équipe.
Les quatre L — La rétrospective des « quatre L » offre à votre équipe l’occasion d’exprimer ses réflexions et ses sentiments concernant le dernier sprint, dans un cadre sécurisant. Vous pouvez vous en servir pour mieux comprendre comment vos collaborateurs souhaitent être accompagnés et quelles sont leurs aspirations.
Développement personnel — La rétrospective sur le développement personnel a été conçue pour favoriser l’épanouissement et le bien-être des membres de votre équipe. Elle offre à chacun d’entre eux l’occasion de se fixer des objectifs et de déterminer comment les autres peuvent les aider dans leurs efforts.
Les valeurs du Scrum — La rétrospective sur les valeurs Scrum consiste en une analyse approfondie des comportements et des actions que chacun adopte dans sa vie quotidienne et ses pratiques professionnelles, et qui reflètent les valeurs de Scrum. C’est l’occasion d’explorer le lien entre les valeurs Scrum et celles de l’équipe.
Les meilleurs modèles de rétrospective à utiliser pour faciliter le processus
Lorsque les choses ne se déroulent pas aussi bien que prévu, il est peut-être temps de se pencher sur les processus. Voici trois des modèles que nous utilisons dans ce domaine. Ils nous aident à analyser en détail la situation et à définir les mesures à prendre pour remettre les choses sur les rails.
Arrêter Démarrer Continuer — La rétrospective « Start Stop Continue » met les processus en évidence. C’est un excellent outil pour se concentrer sur les actions et identifier rapidement celles qui apportent de la valeur et celles qui n’en apportent pas.
KALM — La rétrospective KALM offre un cadre propice dans lequel une équipe peut affiner ses processus. Elle favorise un sentiment d’autonomie et d’utilité, permettant ainsi à l’équipe de trouver des idées qui l’aideront à aller de l’avant.
Étoile de mer — La rétrospective « Starfish » permet d’analyser la valeur variable générée par les actions et les activités. Elle aide l’équipe à examiner ses pratiques actuelles et à déterminer celles auxquelles il convient de consacrer davantage ou moins d’énergie.
Les meilleurs modèles de rétrospective pour faciliter la gestion de produit
L’objectif d’une équipe Scrum est de fournir des résultats qui répondent aux besoins des parties prenantes. La gestion de produit est donc essentielle à leur réussite.
Il faut, on devrait, on pourrait, on ne veut pas — La rétrospective « Must Should Could Won’t » est un excellent outil qui permet à l’équipe de se mettre à la place du client et d’examiner le produit sous son angle. Elle s’avère particulièrement utile pour rester concentré sur les priorités dans le cadre de projets comportant un grand nombre de demandes de fonctionnalités et impliquant des parties prenantes aux intérêts divergents.
Les trois petits cochons — La rétrospective « Les trois petits cochons » propose à votre équipe une idée originale de rétrospective de sprint pour vous aider à identifier les actions à court, moyen et long terme qui apporteront de la stabilité et des fonctionnalités à valeur ajoutée à votre produit. Elle permet d’analyser l’état actuel de votre produit ou de votre pile technologique et de déterminer quels éléments sont fragiles, nécessitent des corrections ou font partie du cœur de votre infrastructure pour assurer la fourniture de votre service.
Épine de bouton de rose — La rétrospective « Rose, Bud, Thorn » est une technique efficace conçue pour vous aider à identifier les résultats positifs, les opportunités et les défis de votre dernier sprint. C’est une excellente rétrospective à utiliser si vous souhaitez rappeler à votre équipe que les défis doivent être considérés comme des éléments gérables qui accompagnent la création de valeur.
Des rétrospectives très utiles si vous avez connu un sprint difficile
Nous sommes humains. Nous connaîtrons des bons jours et des mauvais jours. Notre équipe connaîtra de bons sprints et de mauvais sprints. Quand les choses vont mal, l’important est d’en tirer des leçons.
Quoi ? Et alors ? Et maintenant ? — La rétrospective « What, so what, now what? » a été conçue pour apporter un pragmatisme neutre à l’analyse d’un sprint. Elle aide votre équipe à mettre de côté ses émotions et à éviter les préjugés afin de créer un espace sûr et objectif pour mener votre rétrospective.
Fonctionne Ne fonctionne pas — La rétrospective « Working Not Working » va droit au but. C’est justement sa simplicité qui lui confère tout son impact. Si votre équipe a besoin d’une approche directe pour se remettre en marche, c’est le modèle de rétrospective qu’il vous faut.
Des rétrospectives faciles à mettre en place pour passer un bon moment
Il a été démontré que le fait d’introduire une dimension ludique sur le lieu de travail apporte une multitude d’avantages. Cela contribue à renforcer l’esprit d’équipe et favorise même le bien-être de chacun.
Sorcières et sorciers — La rétrospective « Witches and Warlocks » a été spécialement conçue pour inciter les membres de l’équipe à adopter une vision optimiste du sprint. Il s’agit d’une idée de rétrospective de sprint qui montre que la créativité et le plaisir apportent de la valeur à un projet et peuvent être mis à profit sans pour autant nuire à la productivité, à la concentration ou à la motivation.
Académie des Oscars — La rétrospective de l’Académie des Oscars offre un cadre où chacun peut tirer des enseignements des expériences vécues, où les contributions sont mises en valeur et où les réussites sont célébrées. Elle cultive une joie de vivre délibérée afin d’inciter les membres de l’équipe à adopter une attitude optimiste lorsqu’ils font le bilan du sprint.
Super-héros — La rétrospective « Superhéros » est un exercice ludique et créatif qui peut s’avérer particulièrement motivant pour les équipes travaillant à distance qui doivent s’unir pour résoudre un problème commun ou atteindre un objectif. Bien sûr, chaque équipe possède ses propres superpouvoirs, mais elle a aussi ses points faibles, et ce modèle de rétrospective peut aider à les mettre en lumière.
Foire aux questions
Qu’est-ce qu’un modèle rétrospectif ?
Un modèle rétrospectif est un canevas prêt à l’emploi composé de questions qui guide la réflexion d’une équipe et permet de consigner ses réponses en un seul endroit. Il sert à la fois à structurer la réunion (les questions auxquelles l’équipe répond) et à consigner ses résultats (les idées, les thèmes et les actions), qui constituent ensuite la base des prochaines étapes de l’équipe.
Comment choisir le bon modèle de rétrospective ?
Commencez par définir ce que vous souhaitez accomplir. Faites votre choix en fonction de l’axe prioritaire — les personnes, les processus ou les produits — ou du contexte, par exemple le déroulement du dernier sprint et le niveau d’expérience de l’équipe. Un format simple, comme la rétrospective agile ou « Start/Stop/Continue », convient aux nouvelles équipes ; des modèles thématiques ou ludiques permettent de redynamiser les équipes qui sont tombées dans la routine.
Faut-il utiliser le même modèle de rétrospective à chaque fois ?
Non. Changer régulièrement de modèle permet de renouveler la dynamique de la réunion et de faire émerger des points de vue différents, car chaque format offre une perspective différente sur le sprint. Réutiliser indéfiniment le même modèle conduit à un « mode pilote automatique » lors de la rétrospective, où les participants donnent des réponses toutes faites au lieu de réfléchir à leurs réponses. Alterner les modèles est l’un des moyens les plus simples de maintenir l’intérêt pour les rétrospectives.