Comment choisir un modèle de rétrospective
Découvrez 15 modèles de rétrospective gratuits — destinés aux débutants, aux personnes, aux processus, aux produits, aux sprints ratés et aux moments ludiques — et apprenez à choisir celui qui convient le mieux à votre équipe.
Un modèle de rétrospective est un canevas prêt à l’emploi composé de questions qui guide la réflexion de votre équipe et permet de centraliser ses réponses en un seul endroit. Le choix du modèle approprié dépend de vos objectifs, et ce chapitre vous aide à faire ce choix grâce à 15 exemples triés sur le volet concernant les personnes, les processus, les produits, les sprints ratés et les moments ludiques, tirés de la bibliothèque de plus de 250 modèles de rétrospective gratuits de TeamRetro.
Qu’est-ce qu’un modèle rétrospectif ?
Un modèle de rétrospective sert à la fois de guide et de compte rendu d’une réunion de rétrospective. Il se présente sous la forme d’un tableau comportant des questions simples destinées à faciliter la réflexion de l’équipe sur son dernier sprint. C’est également là que les réponses à ces questions peuvent être consignées. Une fois le modèle de rétrospective rempli, il sert alors de base aux discussions qui définiront les prochaines étapes de l’équipe.
Les modèles de rétrospective peuvent prendre diverses formes. Ils peuvent être créés à l’aide de tableaux blancs et de marqueurs, de tableaux à feuilles mobiles et de stylos, voire de fenêtres recouvertes de post-it. Ils peuvent également être mis en œuvre en ligne grâce à toute une gamme d’outils collaboratifs, allant des tableaux blancs virtuels aux modèles de rétrospective en ligne sélectionnés par TeamRetro.
Pourquoi les modèles rétrospectifs sont-ils importants ?
Les modèles de rétrospective sont importants car ils contribuent à optimiser le succès de la réunion de rétrospective. Comme mentionné dans Chapitre 2 – Pourquoi les rétrospectives constituent-elles un outil agile utile ? – cette réunion est l’occasion pour l’équipe de se réunir afin de réfléchir à son sprint. Au cours de la réunion, les membres partagent, explorent et proposent des idées qui les aideront à s’améliorer. Il convient toutefois de préciser que la rétrospective doit être menée avec intention et concentration, tout en étant engageante et efficace en termes de temps. Le modèle de rétrospective est l’outil qui permet d’atteindre ces objectifs d’intention, de concentration, d’engagement et d’efficacité.
En plus de prendre en charge les cinq étapes du processus de rétrospective de sprint de Derby et Larsen que nous avons abordées au Chapitre 1 – Qu’est-ce qu’une rétrospective de sprint ? – un modèle de rétrospective apporte une grande valeur ajoutée. Un modèle :
- contribue à donner le ton de la réunion
- offre un cadre propice à la réflexion et à la discussion
- permet à tous les participants de contribuer à parts égales, ce qui favorise l’implication, encourage la collaboration et renforce l’équité
- permet de définir clairement l’objectif de la réunion et de le réaffirmer
- permet de noter facilement ses idées
Lorsqu’ils sont proposés en ligne, les modèles rétrospectifs s’avèrent particulièrement utiles. Outre les avantages mentionnés ci-dessus, ils permettent également :
- mettre en place une structure claire favorisant la transparence du déroulement des réunions
- permettre aux participants de s’exprimer de manière anonyme. Cela permet de lutter contre la pensée de groupe, de garantir que toutes les voix soient entendues et de favoriser la sécurité psychologique
- enregistrer automatiquement les idées et les commentaires formulés par les participants, ce qui simplifie considérablement le processus de rédaction des comptes rendus de réunion
- générer automatiquement des rapports pouvant être partagés avec tous les participants
- être utilisé en ligne avec des équipes travaillant sur le même site, à distance ou en mode hybride
Par ailleurs, un modèle peut être utilisé pour :
- dynamiser l’équipe
- renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe au sein de l’équipe d’assistance
- renforcer les valeurs Scrum
- établir un dialogue afin de traiter les problèmes en toute sécurité
ou encore :
- contribuez à rendre la réunion agréable
En résumé, la gamme impressionnante de modèles de rétrospective disponibles peut aider un Scrum Master à remédier à un nombre tout aussi impressionnant d’anti-modèles et de problèmes au sein de l’équipe.
Pourquoi modifier les modèles de rétrospective ?
Il existe deux raisons importantes pour lesquelles un Scrum Master devrait régulièrement changer le modèle de rétrospective qu’il utilise. Tout d’abord, le changement en soi est bénéfique pour l’équipe. Ensuite, des modèles de rétrospective différents peuvent permettre d’obtenir des avantages variés.
Le changement nous aide à nous améliorer. Il nous permet d’avancer, d’évoluer et d’innover. Il nous apporte de la diversité et de nouvelles perspectives qui stimulent la créativité. En un mot, le changement nous aide à grandir.
Le simple fait de changer le modèle utilisé pour animer une réunion rétrospective permet à un Scrum Master d’offrir à son équipe un regard neuf sur le sprint écoulé. Grâce à ce nouveau modèle, l’équipe est progressivement amenée à envisager d’autres mots, d’autres expressions et de nouvelles perspectives.
Parallèlement, le Scrum Master contribue à éviter la monotonie qui peut parfois caractériser les réunions régulières. Cela permet également de réduire le risque que les membres de l’équipe se laissent aller à un « mode rétro en pilote automatique » : c’est-à-dire lorsqu’ils formulent des commentaires stéréotypés ou clichés au lieu de réponses réfléchies et créatives.
Comment choisir le modèle de rétrospective le plus adapté à ma réunion ?
Le choix du modèle de rétrospective le plus adapté dépend en fin de compte de ce que vous espérez accomplir avec votre équipe lors de votre rétrospective de sprint.
Le choix du modèle de rétrospective peut dépendre d’un certain nombre de facteurs. Une approche consiste à déterminer sur quoi vous souhaitez que l’équipe se concentre :
- Les personnes (notamment la communication et les liens sociaux)
- Processus (la manière dont vous menez vos activités)
- Produit (le vecteur de création de valeur)
Une autre approche consiste à tenir compte du contexte :
- Celles de l’équipe (centres d’intérêt, maturité, taille, diversité)
- Le rôle du Scrum Master (débutant en Scrum ou très expérimenté)
- Celui du dernier sprint (tout a mal tourné, ça s’est bien passé, c’était génial)
Le choix du modèle pourrait également reposer sur des critères comportementaux :
- Les anti-modèles spécifiques que vous souhaitez aborder
- Les aspects de la sécurité psychologique que vous souhaitez favoriser
- Les aspects du jeu que vous souhaitez encourager
Bien sûr, tout bon modèle doit permettre d’organiser des réunions qui soient : captivantes et ciblées ; pertinentes et utiles ; et productives et agréables.
Le modèle de rétrospective à utiliser si vous n’avez jamais participé à une rétrospective auparavant
Si vous vous apprêtez à animer votre première rétrospective, le modèle de rétrospective agile est un outil incontournable.
Agile — La rétrospective agile pose quatre questions fondamentales qui amènent l’équipe à réfléchir aux résultats du dernier sprint et aux actions sur lesquelles elle devrait se concentrer à l’avenir. Bien que ce processus soit simple, il envoie un message clair : vous êtes à l’écoute et déterminé à vous améliorer.
D’excellents modèles de rétrospectives à utiliser pour accompagner les personnes
Une équipe qui bénéficie d’un soutien est une équipe productive. Voici trois des modèles que nous utilisons pour organiser des réunions efficaces et mettre en avant l’autonomisation et le soutien de l’équipe.
Les quatre « L » — La rétrospective des « quatre L » offre à votre équipe l’occasion de partager, en toute confiance, ses réflexions et ses impressions sur le dernier sprint. Vous pouvez vous en servir pour mieux comprendre comment ses membres préfèrent être accompagnés et quelles sont leurs aspirations.
Développement personnel — La rétrospective « Développement personnel » a été conçue pour favoriser l’épanouissement et le bien-être des membres de votre équipe. Elle offre à chacun d’entre eux l’occasion de se fixer des objectifs et d’identifier comment les autres peuvent les aider dans leurs efforts.
Les valeurs du Scrum — La rétrospective sur les valeurs Scrum consiste en une analyse approfondie des comportements et des actions que chacun adopte dans sa vie quotidienne et dans ses pratiques professionnelles, et qui reflètent les valeurs de Scrum. C’est l’occasion d’explorer le lien entre les valeurs Scrum et celles de l’équipe.
Les meilleurs modèles de rétrospective à utiliser pour faciliter ce processus
Lorsque les choses ne se déroulent pas aussi bien que prévu, il est peut-être temps de se pencher sur les processus. Voici trois des modèles que nous utilisons en matière de processus. Ils nous aident à analyser en détail la situation et à définir les mesures à prendre pour remettre les choses sur les rails.
Arrêter Démarrer Continuer — La rétrospective « Start Stop Continue » met les processus en évidence. C’est un excellent outil pour se concentrer sur les actions et identifier rapidement celles qui apportent de la valeur et celles qui n’en apportent pas.
KALM — La rétrospective KALM crée un espace propice dans lequel une équipe peut affiner ses processus. Elle favorise un sentiment d’autonomie et d’utilité, permettant ainsi à l’équipe de trouver des idées qui l’aideront à aller de l’avant.
Étoile de mer — La rétrospective « Starfish » permet d’examiner les différents niveaux de valeur apportés par les actions et les activités. Elle aide l’équipe à analyser ses pratiques actuelles et à déterminer celles auxquelles il convient de consacrer davantage ou moins d’énergie.
Les meilleurs modèles de rétrospective pour faciliter la gestion de produit
L’objectif d’une équipe Scrum est de fournir des livrables qui répondent aux exigences des parties prenantes. La gestion de produit est donc essentielle à sa réussite.
Doit, Devrait, Pourrait, Ne veut pas — La rétrospective « Must Should Could Won’t » est un excellent outil qui permet à l’équipe de se mettre à la place d’un client et d’examiner le produit sous son angle. Elle s’avère particulièrement utile pour rester concentré sur les priorités dans le cadre de projets comportant un grand nombre de demandes de fonctionnalités et impliquant des parties prenantes aux intérêts divergents.
Les trois petits cochons — La rétrospective « Les trois petits cochons » propose à votre équipe une idée originale de rétrospective de sprint afin d’identifier les actions à court, moyen et long terme qui apporteront de la stabilité et des fonctionnalités à valeur ajoutée à votre produit. Elle permet d’analyser le produit actuel ou la pile technologique, et de déterminer quels éléments peuvent facilement être supprimés, nécessitent des corrections ou font partie du cœur de système indispensable à la fourniture de votre service.
Épine de bouton de rose — La rétrospective « Rose, Bud, Thorn » est une technique efficace conçue pour vous aider à identifier les résultats positifs, les opportunités et les défis de votre dernier sprint. Il s’agit d’une excellente rétrospective à utiliser si vous souhaitez rappeler à votre équipe que les défis doivent être considérés comme des éléments gérables qui accompagnent la création de valeur.
D’excellentes rétrospectives à organiser si vous avez connu un sprint difficile
Nous sommes humains. Nous connaîtrons des bons jours et des mauvais jours. Notre équipe connaîtra de bons sprints et de mauvais sprints. Face aux difficultés, l’important est d’en tirer des leçons.
Quoi ? Et alors ? Et maintenant ? — La rétrospective « What, so what, now what ? » a été conçue pour apporter un pragmatisme neutre à l’analyse d’un sprint. Elle aide votre équipe à mettre de côté ses émotions et à éviter les préjugés afin de créer un espace objectif et sécurisant pour mener votre rétrospective.
Fonctionne Ne fonctionne pas — La rétrospective « Working Not Working » va droit au but. C’est justement sa simplicité qui lui confère tout son impact. Si votre équipe a besoin d’une approche directe pour se remettre en marche, c’est le modèle de rétrospective qu’il vous faut.
Et lorsque le sprint a mal tourné sans que l’on s’accorde vraiment sur les raisons, procédez à une analyse des causes profondes avant de choisir des solutions. La rétrospective « Fishbone » (Ishikawa) permet de cartographier les causes d’un problème — personnes, processus, outils — à l’aide du diagramme classique d’Ishikawa, afin que votre équipe discute de la cause réelle plutôt que de la théorie la plus répandue.
Des rétrospectives faciles à mettre en œuvre lorsque vient le moment de s’amuser
Il a été démontré que le fait d’introduire une dimension ludique dans le milieu professionnel apporte une multitude d’avantages. Cela contribue à renforcer l’esprit d’équipe et favorise même le bien-être de chacun. Pour découvrir d’autres façons d’alléger l’ambiance d’une réunion sans en perdre le sens, consultez nos idées de rétrospectives ludiques et faciles.
Sorcières et sorciers — La rétrospective « Witches and Warlocks » a été délibérément conçue pour amener les membres de l’équipe à adopter une vision optimiste du sprint. Il s’agit d’une idée de rétrospective de sprint qui montre que la créativité et le plaisir apportent de la valeur à un projet, et qu’ils peuvent être intégrés sans pour autant nuire à la productivité, à la concentration ou à l’objectif visé.
Académie des Oscars — La rétrospective de l’Académie des Oscars offre un cadre où chacun peut tirer des enseignements des expériences vécues, où les contributions de chacun sont mises à l’honneur et où l’on célèbre les réussites. Elle prône une bonne humeur délibérée, afin de rappeler avec bienveillance aux membres de l’équipe l’importance d’adopter une perspective optimiste lorsqu’ils font le bilan du sprint.
Super-héros — La rétrospective « Super-héros » est un exercice ludique et créatif qui peut s’avérer particulièrement motivant pour les équipes travaillant à distance qui doivent s’unir pour résoudre un problème commun ou œuvrer à la réalisation d’un objectif. Bien sûr, chaque équipe dispose de ses propres super-pouvoirs, mais elle a également ses points faibles, et ce modèle de rétrospective peut aider à les mettre en lumière.
Foire aux questions
Qu’est-ce qu’un modèle rétrospectif ?
Un modèle de rétrospective est un canevas prêt à l’emploi composé d’une série de questions qui guide la réflexion d’une équipe et permet de consigner ses réponses en un seul et même endroit. Il sert à la fois à structurer la réunion (les questions auxquelles l’équipe répond) et à consigner ses résultats (les idées, les thèmes et les actions), qui constituent ensuite la base des prochaines étapes de l’équipe.
Comment choisir le bon modèle de rétrospective ?
Commencez par définir ce que vous souhaitez accomplir. Faites votre choix en fonction de l’axe prioritaire — les personnes, les processus ou les produits — ou du contexte, par exemple le déroulement du dernier sprint et le niveau d’expérience de l’équipe. Un format simple, comme la rétrospective « agile » ou « Start/Stop/Continue », convient aux nouvelles équipes ; les modèles thématiques ou ludiques permettent de redynamiser les équipes qui sont tombées dans la routine.
Faut-il utiliser le même modèle de rétrospective à chaque fois ?
Non. Changer régulièrement de modèle permet de renouveler la dynamique de la réunion et de faire émerger des points de vue différents, car chaque format offre une perspective différente sur le sprint. Réutiliser indéfiniment un même modèle conduit à un « pilotage automatique » de la rétrospective, où les participants donnent des réponses toutes faites au lieu de réponses mûrement réfléchies. Alterner les modèles est l’un des moyens les plus simples de maintenir l’intérêt pour les rétrospectives.