Começar

O que devemos começar a fazer?

Sessões regulares de compartilhamento de conhecimento para espalhar a expertise pelo time
Usar uma agenda compartilhada para acompanhar a disponibilidade das pessoas do time
Quebrar tarefas grandes em partes menores e mais gerenciáveis
Parar

O que devemos parar de fazer?

Marcar reuniões sem uma pauta clara
Começar tarefas novas antes de terminar as atuais
Tomar decisões sem consultar todos os stakeholders
Continuar

O que devemos continuar fazendo?

Nossos almoços semanais do time, que ajudam a criar vínculo
Fazer rodízio de facilitadores nas reuniões para desenvolver liderança
Sessões de pair programming para funcionalidades complexas

O que é a Retrospectiva Start Stop Continue?

Start Stop Continue é um formato de retrospectiva baseado em três perguntas: o que o seu time deve começar a fazer, o que deve parar de fazer e o que deve continuar fazendo? Cada resposta é um comportamento sobre o qual alguém pode agir, então a reunião termina com uma lista curta de mudanças em vez de uma longa lista de reclamações. Os times usam esse formato em retrospectivas ágeis porque ele quase não precisa de explicação. Todos adicionam ideias em três colunas: o que começar a fazer (Começar), o que abandonar (Parar) e o que está funcionando e vale manter (Continuar). A estrutura mantém a conversa no que as pessoas realmente fazem, o que facilita transformar os itens principais em ações com um responsável. Funciona melhor quando você quer sair da reunião com mudanças concretas, com as conquistas na mesa ao lado dos problemas. A coluna Continuar é a que os times costumam fazer às pressas, e é justamente ela que impede que um bom hábito desapareça sem ninguém perceber. Você também vai encontrar esse exercício escrito como "Stop Start Continue". É a mesma coisa: as três categorias são idênticas e você pode conduzi-las na ordem que o seu time preferir. Alguns facilitadores abrem com Parar para tirar do caminho o que não está funcionando antes de decidir o que começar. Outros abrem com Começar para manter o tom voltado para o futuro. De qualquer forma, vocês terminam com uma lista curta de comportamentos para começar, encerrar e manter. O Start Stop Continue é útil muito além da retrospectiva de sprint. Como gera feedback específico, no nível do comportamento, os times usam o mesmo template Start Stop Continue para feedback entre pares, one-on-ones com a gestão, post-mortems de projetos e definição de metas pessoais. Em um one-on-one, por exemplo, um liderado pode pedir ao gestor que "comece a compartilhar as prioridades da semana mais cedo", "pare de marcar revisões na sexta à tarde" e "continue com o espaço aberto para perguntas na daily". O template gratuito acima dá a todos um espaço privado para adicionar ideias antes que o time agrupe, vote e combine as ações em conjunto.

Formato da Retrospectiva Start Stop Continue

Começar

O que devemos começar a fazer?

Esta coluna é para ideias novas e melhorias. Pergunte ao time onde os processos atuais têm lacunas e quais oportunidades vocês deixaram passar. Pequenos ajustes e mudanças estratégicas maiores cabem aqui.

Parar

O que devemos parar de fazer?

Esta coluna identifica práticas que não agregam valor ou que estão causando problemas. Ajude o time a ser específico sobre os comportamentos a eliminar e incentive críticas construtivas, não pessoais.

Continuar

O que devemos continuar fazendo?

Esta coluna é para as práticas que estão funcionando. Ajude o time a dizer o que está indo bem e deve ser mantido, para que um bom hábito não desapareça sem ninguém perceber enquanto vocês focam nos problemas.

Quando utilizar esta análise retrospectiva

  • Quando você quer sair da retro com uma lista curta de ações específicas
  • Em um período de mudança, para decidir quais práticas manter e quais abandonar
  • Com um time novo que precisa de uma forma simples e conhecida de dar feedback
  • Quando as discussões ficam abstratas demais e vocês precisam de comportamentos sobre os quais o time possa agir

Perguntas sugeridas para quebra-gelo

  • Qual é uma mudança positiva que você percebeu no nosso time no último mês?
  • Se você pudesse implementar na hora uma melhoria na forma de trabalhar do time, qual seria?

Quer um exercício de aquecimento que sua equipe faça, e não apenas responda em voz alta? Veja quebra-gelos gratuitos →

Ideias e dicas para sua reunião de retrospectiva

  • Comece pela coluna Continuar para que o time reconheça o que está funcionando antes de chegar aos problemas
  • Peça comportamentos específicos. "Comunicar melhor" é um desejo; "enviar um resumo depois de cada call com o cliente" é algo que dá para fazer
  • Dê tempo de verdade a cada coluna. Se Parar ocupar a reunião inteira, o time sai sem nada para manter
  • Fale de comportamentos e práticas, não de pessoas
  • Limite as ações a duas ou três para que elas realmente sejam feitas
  • Revise as ações da última retro no início da próxima para ver o que mudou

Perguntas frequentes

É "start stop continue" ou "stop start continue"?
É o mesmo exercício. As três categorias são idênticas e a ordem é só uma questão de preferência: alguns facilitadores abrem com "Parar" para tirar do caminho o que não está funcionando, enquanto outros abrem com "Começar" para manter o tom voltado para o futuro.
Quais são exemplos de começar, parar e continuar?
Itens de "Começar" são comportamentos novos a adotar, por exemplo "começar a escrever uma pauta curta antes de cada reunião". Itens de "Parar" são comportamentos que atrapalham e devem acabar, como "parar de fazer merge de código sem revisão". Itens de "Continuar" são hábitos que funcionam e devem ser mantidos, como "continuar com a daily de 15 minutos".
Como conduzir uma retrospectiva Start Stop Continue?
Crie três colunas (Começar, Parar e Continuar) e dê a todos alguns minutos para adicionar ideias em privado, para que ninguém seja influenciado pela primeira pessoa que falar. Agrupe os itens parecidos, votem nos que mais importam e transformem os dois ou três primeiros em ações com um responsável. O TeamRetro conduz todo o fluxo, do brainstorming privado à votação e aos itens de ação, com o template gratuito acima.
Quando usar o Start Stop Continue?
Use quando você quer um feedback concreto e voltado para a ação em vez de uma discussão aberta. Ele se encaixa bem em retrospectivas de sprint regulares, em times novos que precisam de um formato simples e em períodos de mudança, e funciona fora das retros para feedback entre pares, one-on-ones e post-mortems de projetos.
O que é o feedback Start Stop Continue?
Start Stop Continue é um método de feedback que organiza os comentários em três listas: comportamentos para começar, para parar e para continuar. Os times usam em retrospectivas, e ele funciona igualmente bem para feedback individual e entre pares. O Continuar é o mais importante, porque as pessoas acham fácil apontar o que não funciona e difícil apontar o que funciona.
Dá para usar o Start Stop Continue em one-on-ones ou para feedback pessoal?
Sim, e ele se adapta a um one-on-one melhor do que a maioria dos formatos de retrospectiva. Cada um traz uma coisa que quer que o outro comece, uma que pare e uma que continue, sempre em comportamentos observáveis. Um Start Stop Continue de mão única é uma avaliação de desempenho disfarçada de retrospectiva.
Quais são exemplos de feedback Start Stop Continue para um gestor?
Começar: "compartilhar o raciocínio por trás de uma mudança de prioridade, não só a decisão". Parar: "remarcar nossos one-on-ones quando surge algo urgente". Continuar: "enviar a atualização por escrito de sexta-feira, porque ela nos poupa uma reunião". Cada um aponta algo que o gestor faz e pode mudar, e é isso que torna o feedback útil. "Dar mais apoio" é um desejo, não um feedback.
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