O que é a Retrospectiva Start Stop Continue?
Start Stop Continue é um formato de retrospectiva baseado em três perguntas: o que o seu time deve começar a fazer, o que deve parar de fazer e o que deve continuar fazendo? Cada resposta é um comportamento sobre o qual alguém pode agir, então a reunião termina com uma lista curta de mudanças em vez de uma longa lista de reclamações. Os times usam esse formato em retrospectivas ágeis porque ele quase não precisa de explicação. Todos adicionam ideias em três colunas: o que começar a fazer (Começar), o que abandonar (Parar) e o que está funcionando e vale manter (Continuar). A estrutura mantém a conversa no que as pessoas realmente fazem, o que facilita transformar os itens principais em ações com um responsável. Funciona melhor quando você quer sair da reunião com mudanças concretas, com as conquistas na mesa ao lado dos problemas. A coluna Continuar é a que os times costumam fazer às pressas, e é justamente ela que impede que um bom hábito desapareça sem ninguém perceber. Você também vai encontrar esse exercício escrito como "Stop Start Continue". É a mesma coisa: as três categorias são idênticas e você pode conduzi-las na ordem que o seu time preferir. Alguns facilitadores abrem com Parar para tirar do caminho o que não está funcionando antes de decidir o que começar. Outros abrem com Começar para manter o tom voltado para o futuro. De qualquer forma, vocês terminam com uma lista curta de comportamentos para começar, encerrar e manter. O Start Stop Continue é útil muito além da retrospectiva de sprint. Como gera feedback específico, no nível do comportamento, os times usam o mesmo template Start Stop Continue para feedback entre pares, one-on-ones com a gestão, post-mortems de projetos e definição de metas pessoais. Em um one-on-one, por exemplo, um liderado pode pedir ao gestor que "comece a compartilhar as prioridades da semana mais cedo", "pare de marcar revisões na sexta à tarde" e "continue com o espaço aberto para perguntas na daily". O template gratuito acima dá a todos um espaço privado para adicionar ideias antes que o time agrupe, vote e combine as ações em conjunto.
Formato da Retrospectiva Start Stop Continue
Começar
O que devemos começar a fazer?
Esta coluna é para ideias novas e melhorias. Pergunte ao time onde os processos atuais têm lacunas e quais oportunidades vocês deixaram passar. Pequenos ajustes e mudanças estratégicas maiores cabem aqui.
Parar
O que devemos parar de fazer?
Esta coluna identifica práticas que não agregam valor ou que estão causando problemas. Ajude o time a ser específico sobre os comportamentos a eliminar e incentive críticas construtivas, não pessoais.
Continuar
O que devemos continuar fazendo?
Esta coluna é para as práticas que estão funcionando. Ajude o time a dizer o que está indo bem e deve ser mantido, para que um bom hábito não desapareça sem ninguém perceber enquanto vocês focam nos problemas.
Quando utilizar esta análise retrospectiva
- Quando você quer sair da retro com uma lista curta de ações específicas
- Em um período de mudança, para decidir quais práticas manter e quais abandonar
- Com um time novo que precisa de uma forma simples e conhecida de dar feedback
- Quando as discussões ficam abstratas demais e vocês precisam de comportamentos sobre os quais o time possa agir
Perguntas sugeridas para quebra-gelo
- Qual é uma mudança positiva que você percebeu no nosso time no último mês?
- Se você pudesse implementar na hora uma melhoria na forma de trabalhar do time, qual seria?
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Ideias e dicas para sua reunião de retrospectiva
- Comece pela coluna Continuar para que o time reconheça o que está funcionando antes de chegar aos problemas
- Peça comportamentos específicos. "Comunicar melhor" é um desejo; "enviar um resumo depois de cada call com o cliente" é algo que dá para fazer
- Dê tempo de verdade a cada coluna. Se Parar ocupar a reunião inteira, o time sai sem nada para manter
- Fale de comportamentos e práticas, não de pessoas
- Limite as ações a duas ou três para que elas realmente sejam feitas
- Revise as ações da última retro no início da próxima para ver o que mudou