Question 1

Será que minha equipe vai realmente dizer algo útil com o gerente presente?

Accepted Answer

Somente se eles puderem optar por não ter seus nomes divulgados; portanto, defina isso como padrão para os tópicos que precisarem. O anonimato é definido na reunião, não na conta; assim, uma análise pós-reunião pode ocorrer de forma totalmente anônima, enquanto a retrospectiva de planejamento da próxima semana pode ser realizada com os nomes. A configuração só tende a aumentar o anonimato depois que a sessão começa, e as pessoas podem marcar uma ideia ou comentário específico como anônimo, mesmo em uma reunião com nomes. Faça primeiro uma avaliação da segurança psicológica se não tiver certeza de como a equipe está se sentindo. Isso fornece uma referência quantificada, em vez de um palpite, e indica quais tópicos ainda precisam ser abordados.

Question 2

Como faço para evitar que o mesmo incidente aconteça pela terceira vez?

Accepted Answer

Realize uma análise pós-incidente na qual a equipe possa ser sincera e transforme o resultado em uma ação concreta, com um responsável e um prazo, em vez de um documento. Separe a linha do tempo das causas, para que a discussão se concentre no que permitiu que a falha ocorresse, e não em quem digitou o comando. Como as ações pendentes são exibidas novamente na tela no início da próxima reunião, uma correção que, discretamente, não foi realizada torna-se visível em algumas semanas, em vez de só na próxima interrupção do serviço.

Question 3

Como faço para tornar a dívida técnica visível para pessoas fora da área de engenharia?

Accepted Answer

Avalie em vez de discutir. Uma retrospectiva da dívida técnica tira a dívida da cabeça de cada um e a coloca em um quadro que toda a equipe classifica, e uma avaliação de excelência em engenharia avalia a visibilidade da dívida, a redução da dívida e a conscientização sobre o impacto na mesma escala a cada trimestre. Uma linha de tendência classificada que tenha se movido na direção errada por três trimestres é um assunto muito mais fácil de abordar com um líder de produto do que uma lista de reclamações, pois se trata de um número da própria equipe, e não da sua opinião.

Question 4

É possível identificar o gargalo na entrega sem ficar supervisionando a equipe?

Accepted Answer

Analise o panorama geral, em vez de se concentrar nos detalhes individuais. Uma avaliação de maturidade de entrega ágil avalia a gestão do trabalho em andamento, a previsibilidade do tempo de ciclo e a cadência de lançamentos; portanto, uma pontuação baixa indica o estágio que, na verdade, está causando o atraso. As análises, então, mostram quais temas voltam a surgir nas reuniões e quantas ações acordadas estão sendo concluídas, o que indica se a equipe já está ciente do problema, mas não consegue resolvê-lo. Nenhuma das visões cita nomes de pessoas, de modo que você obtém o diagnóstico sem a sensação de estar sendo vigiado.

Question 5

Como posso reduzir o tempo que um novo engenheiro leva para se tornar útil?

Accepted Answer

Pergunte às pessoas que acabaram de passar por isso, enquanto ainda se lembram. O modelo de excelência em engenharia avalia o compartilhamento de conhecimento, o capacitação dos desenvolvedores e a amplitude de habilidades — que geralmente é onde realmente residem os gargalos na integração: configurações não documentadas, apenas uma pessoa que sabe como fazer a implantação, uma base de código que ninguém mapeou. Transforme as duas dimensões com pontuação mais baixa em ações com responsáveis e, em seguida, repita a avaliação um trimestre depois. O próximo contratado herdará as correções, em vez das lendas da casa.

Question 6

Como faço para manter a consistência entre vários esquadrões sem aumentar a complexidade do processo?

Accepted Answer

Padronize o modelo, não a reunião. Publique um modelo organizacional para que todos os esquadrões realizem a mesma análise pós-projeto e utilizem o mesmo modelo de avaliação de desempenho; depois, deixe que cada equipe o aplique quando e como for mais conveniente para ela. Como as perguntas são as mesmas, os resultados se somam: é possível comparar os esquadrões com base nos mesmos critérios e identificar quais padrões são locais e quais são sistêmicos. Ninguém ganha com uma reunião isolada, mas você obtém uma visão abrangente de todas elas.

Reduzir a recorrência de incidentes, o retrabalho e as demoras na integração de novos funcionários

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