Cos'è la retrospettiva Start Stop Continue?
Start Stop Continue è un formato di retrospettiva basato su tre domande: cosa dovrebbe iniziare a fare il team, cosa dovrebbe smettere di fare e cosa dovrebbe continuare a fare? Ogni risposta è un comportamento su cui qualcuno può agire, così la riunione si chiude con una breve lista di cambiamenti invece che con una lunga lista di lamentele. I team lo usano nelle retrospettive agile perché non richiede quasi nessuna spiegazione. Tutti aggiungono idee in tre colonne: le cose da iniziare (Start), quelle da abbandonare (Stop) e quelle che funzionano e vale la pena mantenere (Continue). La struttura tiene la conversazione su ciò che le persone fanno davvero, e questo rende facile trasformare i punti principali in azioni con un responsabile. Funziona al meglio quando volete uscire dalla riunione con cambiamenti concreti, mettendo sul tavolo i successi accanto ai problemi. La colonna Continue è quella che i team liquidano in fretta, ed è proprio quella che impedisce a una buona abitudine di sparire in silenzio. Troverete questo esercizio anche con il nome "Stop Start Continue". È la stessa cosa: le tre categorie sono identiche e potete affrontarle nell'ordine che il team preferisce. Alcuni facilitatori partono da Stop per sgombrare il campo da ciò che non funziona prima di decidere cosa iniziare. Altri partono da Start per mantenere un tono rivolto al futuro. In entrambi i casi, si arriva a una breve lista di comportamenti da iniziare, interrompere e mantenere. Start Stop Continue è utile ben oltre la retrospettiva di sprint. Poiché produce un feedback specifico e centrato sui comportamenti, i team usano lo stesso template Start Stop Continue per il feedback tra colleghi, i one-to-one con il manager, i post-mortem di progetto e la definizione degli obiettivi personali. In un one-to-one, per esempio, un collaboratore potrebbe chiedere al proprio manager di "iniziare a condividere prima le priorità della settimana", "smettere di fissare le revisioni il venerdì pomeriggio" e "continuare con le domande aperte durante lo standup". Il template gratuito qui sopra offre a tutti uno spazio privato per aggiungere idee prima che il team le raggruppi, voti e concordi insieme le azioni.
Formato della retrospettiva Start Stop Continue
Start
Cosa dovremmo iniziare a fare?
Questa colonna è dedicata a nuove idee e miglioramenti. Chiedete al team dove i processi attuali hanno delle lacune e quali opportunità vi siete lasciati sfuggire. Qui trovano posto sia le piccole correzioni sia i cambiamenti strategici più ampi.
Stop
Cosa dovremmo smettere di fare?
Questa colonna individua le pratiche che non aggiungono valore o che creano problemi. Aiutate il team a essere specifico sui comportamenti da eliminare e incoraggiate critiche costruttive anziché personali.
Continue
Cosa dovremmo continuare a fare?
Questa colonna è per le pratiche che funzionano. Aiutate il team a dare un nome a ciò che va bene e va mantenuto, così una buona abitudine non sparisce in silenzio mentre vi concentrate sui problemi.
Quando utilizzare questa analisi retrospettiva
- Quando volete uscire dalla retrospettiva con una breve lista di azioni specifiche
- In un periodo di cambiamento, per decidere quali pratiche mantenere e quali abbandonare
- Con un team nuovo che ha bisogno di un modo semplice e familiare per dare feedback
- Quando le discussioni scivolano sempre nell'astratto e servono comportamenti su cui il team possa agire
Domande suggerite per rompere il ghiaccio
- Qual è un cambiamento positivo che hai notato nel nostro team nell'ultimo mese?
- Se potessi introdurre all'istante un miglioramento nel modo di lavorare del team, quale sarebbe?
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Idee e consigli per la vostra riunione di retrospettiva
- Partite dalla colonna Continue, così il team riconosce ciò che funziona prima di arrivare ai problemi
- Chiedete comportamenti specifici. "Comunicare meglio" è un desiderio; "pubblicare un riepilogo dopo ogni chiamata con il cliente" è qualcosa che si può fare
- Dedicate un tempo adeguato a ogni colonna. Se Stop occupa tutta la riunione, il team se ne va senza niente da mantenere
- Parlate di comportamenti e pratiche, non di singole persone
- Limitate le azioni a due o tre, così vengono davvero portate a termine
- All'inizio della retrospettiva successiva verificate le azioni della precedente per capire cosa è cambiato