Retrospettiva Fishbone (Ishikawa)

Formato della Retrospettiva Fishbone

Sistema

Quali tecnologie, software o strumenti potrebbero influenzare le prestazioni o i risultati del nostro team?

Guida il team nell'esaminare l'infrastruttura tecnica, gli strumenti software e i punti di integrazione dei sistemi. Incoraggia i partecipanti a pensare sia ai problemi tecnici evidenti che alle sottili interazioni del sistema che potrebbero influenzare il loro lavoro.

Processo

Quali flussi di lavoro o sequenze di attività causano ritardi o inefficienze nel nostro lavoro?

Concentrati sull'identificazione di colli di bottiglia, ridondanze o lacune nei flussi di lavoro. Aiuta il team a distinguere tra problemi di processo e altri fattori chiedendo informazioni su passaggi specifici nelle loro procedure di lavoro.

Moduli

Quali problemi con i nostri template o documentazione potrebbero influenzare la chiarezza o l'accuratezza?

Esamina la qualità, l'accessibilità e la completezza della documentazione. Considera sia la documentazione formale che informale e quanto bene serva il suo scopo previsto.

Persone

Quali fattori relativi alle competenze individuali o del team, alla comunicazione o ai ruoli influenzano il nostro successo?

Affronta le dinamiche del team e i contributi individuali mantenendo un ambiente privo di colpe. Concentrati sui problemi sistemici piuttosto che sulla critica personale.

Politiche

Quali linee guida o regole potrebbero essere disallineate con le nostre pratiche effettive o creare sfide?

Esplora le politiche sia formali che informali che impattano sul lavoro. Considera se le politiche supportano o ostacolano le attuali esigenze e pratiche del team.

Luogo

Quali aspetti del nostro spazio di lavoro fisico o virtuale potrebbero influenzare la nostra collaborazione o produttività?

Considera sia gli ambienti di lavoro fisici che virtuali. Includi fattori come strumenti, layout dello spazio di lavoro e capacità di collaborazione remota.

Quando utilizzare la retrospettiva

• Quando si affrontano problemi complessi che possono avere molteplici cause principali o fattori contribuenti
• Dopo aver identificato un problema o una sfida significativa che richiede un'analisi sistematica
• Quando il team deve andare oltre i sintomi per comprendere le cause sottostanti
• Durante i post-mortem dei progetti o le revisioni degli incidenti per prevenire problemi futuri

Domande di rompighiaccio suggerite

• Se il nostro team fosse una macchina, quale parte avrebbe bisogno di più manutenzione in questo momento?
• Qual è la soluzione più sorprendente che hai scoperto per un problema ricorrente?

Idee e suggerimenti per la riunione retrospettiva

• Inizia con l'effetto o la dichiarazione del problema chiaramente definita alla 'testa' del pesce
• Incoraggia una partecipazione equa da tutti i membri del team in tutte le categorie
• Concentrati sull'identificazione delle cause piuttosto che saltare troppo rapidamente alle soluzioni
• Usa la tecnica dei 'Cinque Perché' all'interno di ogni categoria per scavare più a fondo nelle cause principali
• Documenta tutti gli spunti, anche se inizialmente non sembrano significativi
• Programma tempo sufficiente (90-120 minuti) per esplorare tutte le categorie in modo approfondito