Prowadzenie skutecznych retrospektyw

Praktyczny przewodnik po prowadzeniu retrospektyw, na które Państwa zespół będzie czekał z niecierpliwością - od przygotowania sceny po realizację działań.

Retrospektywa to moment, w którym zespół zatrzymuje się, by zadać pozornie proste pytanie: jak nam idzie praca i jak moglibyśmy pracować lepiej? Dobrze przeprowadzona przekształca doświadczenia w drobne, konkretne usprawnienia. Źle przeprowadzona staje się cyklicznym spotkaniem, którego nikt nie popiera. Różnica prawie zawsze polega na facylitacji, a nie na konkretnym formacie, który wybierzesz.

Przygotuj scenę

Rozpocznij spotkanie z jasnym zamiarem. Przypomnij wszystkim o zasadzie nadrzędnej: niezależnie od tego, co odkryjemy, każdy wykonał swoją pracę najlepiej, jak potrafił, w oparciu o to, co wiedział w tamtym momencie. Krótkie, szczere pytanie wprowadzające ożywi atmosferę w sali i da do zrozumienia, że mile widziane są tu również głosy innych osób, nie tylko tych najgłośniejszych.

Proszę wybrać odpowiednią strukturę

Format powinien być dostosowany do potrzeb zespołu w tym tygodniu, a nie do Państwa przyzwyczajeń. Oto kilka sprawdzonych wskazówek:

  • Start / Stop / Kontynuuj — szybkie, zorientowane na działanie, odpowiednie dla zgranych zespołów.
  • Wściekłość / Smutek / Radość — oddaje nastrój emocjonalny po intensywnym sprincie.
  • Żaglówka — przedstawia cele, zagrożenia i przeszkody jako spójną całość.

Niezależnie od tego, co Pan/Pani wybierze, proszę zebrać dane przed rozpoczęciem dyskusji. Proszę dać wszystkim chwilę spokoju, aby najpierw mogli sporządzić własne notatki; ciche notowanie zapobiega sytuacji, w której dyskusja skupia się na osobie, która zabrała głos jako pierwsza.

Prowadź rozmowę

Po wywieszeniu notatek proszę pogrupować te powiązane ze sobą i poprosić zespół o głosowanie za pomocą kropek na to, co jest najważniejsze. Następnie wspólnie przeanalizujcie najważniejsze kwestie. Przydatną techniką moderatorską jest ciągłe zadawanie pytania „dlaczego”, aż dotrą Państwo do czegoś, co zespół faktycznie może zmienić — objawy powierzchniowe zazwyczajflaky CI wskazują na głębszą, możliwą do usunięcia przyczynę.

Zakończ, przedstawiając zobowiązania

Na zakończenie każdego przeglądu należy przełożyć wnioski na konkretne działania. Należy wyznaczyć jeden lub dwa cele zmian, za które odpowiada konkretna osoba, wraz z terminem realizacji:

  1. Proszę sformułować to działanie jako konkretne, możliwe do zweryfikowania zadanie.
  2. Proszę wyznaczyć jednego właściciela — współwłasność to brak własności.
  3. Proszę przeanalizować działania z poprzedniego okresu retro na początku kolejnego.

Retrospektywa bez wprowadzenia zmian w praktyce pokazuje zespołowi, że nic się nie zmienia. Właśnie w tym polega cała istota retrospektywy.

Niech będzie krótko, bezpiecznie i szczerze. Najlepsze retrospektywy to nie te najbardziej rozbudowane — to te, których wnioski w naturalny sposób przekładają się na to, jak zespół pracuje w kolejnym sprincie.

Proszę kontynuować