Ponad 200 pytań dotyczących integracji zespołu w miejscu pracy
Ponad 200 lodołamaczy w pracy, pogrupowanych według tego, jaki efekt chcą Państwo osiągnąć: nowy zespół, rozmowa zdalna, szybki wstęp do rozmowy czy prawdziwa rozmowa.
Bezpłatnie dla prowadzącego. Zespół dołącza przez link.
Szukają Państwo pełnego doświadczenia? Poznaj TeamRetro
Dobre pytanie służące lodołamaczowi w pracy jest krótkie, nie budzi obaw i jest dostosowane do konkretnego celu, a nie wybrane przypadkowo. Aby rozluźnić atmosferę w nowym zespole, zapytaj, w jaki sposób członkowie zespołu lubią pracować. Aby zbudować dobre relacje, niech rozmowa będzie miała lekki charakter. Aby pogłębić relacje w zgranym zespole, zapytaj, z czego są dumni. Pomiń to pytanie, gdy atmosfera na spotkaniu jest napięta lub brakuje czasu. TeamRetro to internetowe narzędzie służące do przeprowadzania retrospektyw, oceny kondycji zespołu, szacowania nakładu pracy oraz organizowania spotkań Standupów, stworzone z myślą o Scrum Masterach, trenerach agile oraz kierownikach zespołów prowadzących zespoły agile pracujące zdalnie, w modelu hybrydowym lub stacjonarnie.
Załóż zupełnie nowy zespół
Warto sięgnąć po to, gdy zespół jest zupełnie nowy lub projekt dopiero się rozpoczyna, a nikt jeszcze nie wie, w jaki sposób pozostali członkowie zespołu lubią pracować. Etap formowania się w modelu Tuckmana: poziom zaufania jest niski, ponieważ nie zostało ono jeszcze zdobyte, a nie dlatego, że coś jest nie tak. To, czego oczekują Państwo od najbliższych dwóch minut, to początek wspólnego sposobu pracy, a nie wywołanie śmiechu.
- W jaki sposób woli Pan/Pani otrzymywać informacje zwrotne: na bieżąco czy najpierw w formie pisemnej?
- O której porze dnia czuje się Pan/Pani w najlepszej formie, a kiedy inni nie powinni oczekiwać od Pana/Pani zbyt wiele?
- Jaka jest jedna rzecz, którą zrobiła poprzednia drużyna, a którą bardzo chciałby Pan, abyśmy naśladowali?
- W jaki sposób wolałby Pan/Pani otrzymywać informacje: w formie krótkich wiadomości czy zaplanowanych aktualizacji?
- Co zazwyczaj oznacza dla Pana/Pani słowo „gotowe”?
- Jaki jest jeden z Pana/Pani nawyków związanych z pracą, o którym zespół powinien dowiedzieć się jak najwcześniej?
- Kiedy utkną Państwo w martwym punkcie, czy wolą Państwo, aby pozostawiono Państwa w spokoju, czy też aby ktoś sprawdził, jak sobie Państwo radzą?
- Co jako pierwsze lubi Pan/Pani poznać, gdy angażuje się Pan/Pani w coś nowego?
- W jaki sposób woli Pan/Pani podejmować decyzje: po omówieniu sprawy czy po zapoznaniu się z nią?
- Jaka jedna rzecz ułatwiłaby Panu/Pani pierwszy miesiąc pracy nad tym projektem?
- W jaki sposób wolą Państwo, aby zwracano się do Państwa z prośbą o pomoc?
- Z jakiego zrealizowanego projektu wyciągnął Pan/Pani najwięcej wniosków i dlaczego?
- W jaki sposób najchętniej radzi Pan/Pani sobie z nieporozumieniami w zespole?
- Jaka jest jedna rzecz związana z Państwa sposobem pracy, o której ludzie zazwyczaj dowiadują się zbyt późno?
- Jaka jest jedna rzecz, co do której chciałby Pan, aby ten zespół osiągnął porozumienie już na samym początku?
- Czego ma Pan nadzieję nauczyć się dzięki temu projektowi?
Powitajcie nowego członka
Proszę skorzystać z tych ćwiczeń, gdy jedna osoba dołącza do zespołu, który już się zna. Zespół ten znajduje się na etapie formowania się, mimo że atmosfera w pomieszczeniu na to nie wskazuje, dlatego celem jest umożliwienie jej dzielenia się spostrzeżeniami na własnych warunkach, a nie stawianie jej w niezręcznej sytuacji. W tym przypadku ciepłe podejście i brak presji okazują się skuteczniejsze niż sprytne zabiegi.
- Czego najbardziej pragną Państwo się nauczyć w ciągu pierwszych kilku miesięcy pracy tutaj?
- Jaka praca sprawia, że traci Pan/Pani poczucie czasu?
- Jakie hobby lub umiejętność poza pracą chętnie Pan/Pani opowiada?
- Jak według Pana/Pani wygląda idealny dzień w pracy?
- Jaka jest jedna rzecz, która pomogłaby Panu/Pani szybciej się zaaklimatyzować?
- W jaki sposób woli Pan/Pani się komunikować: przez czat, rozmowy telefoniczne czy e-mail?
- Jaka jest ta rzecz, która często zaskakuje ludzi, gdy się o niej dowiadują?
- Jakie jest jedno pytanie dotyczące naszego sposobu pracy, którego jeszcze nie mieli Państwo odwagi zadać?
- Co było zaletą najlepszego programu wdrożeniowego, w jakim Pan/Pani uczestniczył(a)?
- Z kim chciałby Pan/Pani się zapoznać, o kim nikt jeszcze nie wspomniał?
- Jakie narzędzie z poprzedniej pracy już Panu/Pani brakuje?
- Co chciałby Pan/Pani osiągnąć do końca pierwszego kwartału?
- Jaki jest dla Pana/Pani najszybszy sposób na przyswojenie nowej wiedzy: czytanie, oglądanie czy praktyczne działanie?
- Jaki nawyk zespołu zauważyli Państwo i który budzi Państwa ciekawość?
- Czy woli Pan, aby powitano Pana w ciszy, czy z wielkim rozgłosem?
- Co już Państwa tutaj interesuje?
Proszę zapewnić bezpieczeństwo przy nadawaniu nazwy „friction”
Proszę skorzystać z tej metody, gdy dochodzi do sporów o podział ról, pojawiają się różne opinie, a milczenie zaczyna Państwu szkodzić. Etap burzy: zadaniem tego pytania jest zapewnienie bezpiecznej przestrzeni do wczesnego, otwartego wyrażania preferencji i napięć, zanim utrwalą się one w sposób, o którym nikt już nie wspomina.
- Jaka jest jedna rzecz, którą chciałby Pan/Pani, aby zespół zrobił inaczej w następnym sprintie?
- Jaka jest ta drobna irytacja, z którą dotychczas cicho się Pan/Pani godził/a?
- W jakich kwestiach, Państwa zdaniem, nasze poglądy są obecnie najmniej zbieżne?
- Jaka jest jedna decyzja, którą chciałby Pan/Pani ponownie rozważyć, i dlaczego?
- W jakiej kwestii potrzebuje Pan/Pani więcej wyjaśnień?
- Jakie założenie Państwa zdaniem powinniśmy zweryfikować?
- Kiedy zdarzyło się Państwu, że nie mieli Państwo jasności co do tego, kto jest właścicielem danej rzeczy?
- Jaka jest jedna rzecz, która zmniejszyłaby tarcia w naszej współpracy?
- Jakie spotkanie chętnie by Pan/Pani odwołał(a), a czym by je zastąpił(a)?
- W jakich kwestiach najczęściej pojawiają się między nami problemy związane z pracą?
- O co chciałby Pan/Pani zapytać zespół, nie wywołując przy tym niezręcznej sytuacji?
- Co ułatwiłoby w tej sytuacji wczesne zgłoszenie problemu?
- Jaki jest jeden z procesów, które stosujemy, a którego przyczyny nikt nie potrafi wyjaśnić?
- W jakiej sprawie się nie zgadzamy, a o której tak naprawdę nigdy nie rozmawialiśmy?
Pogłębiajcie swoją wiedzę dzięki zgranym zespołom
Zespół, który współpracuje ze sobą wystarczająco długo, uzna powierzchowne pytanie za krok wstecz. Na etapie budowania zaufania relacje są już ugruntowane, więc można zadać pytanie dotyczące istotnych kwestii, a nikt nie zareaguje z niepokojem. Zastosowane zbyt wcześnie pytania tego rodzaju mogą jednak zostać odebrane jako podstęp.
- Jakie jest to dzieło, z którego po cichu jest Pan dumny, a którego tak naprawdę nikt nie zauważył?
- W jakiej kwestii zmienił Pan/Pani zdanie w tym roku?
- Kiedy czuł(a) się Pan(i) najbardziej wspierany(a) przez ten zespół?
- Jaka jest jedna rzecz, którą chciałby Pan/Pani robić częściej za sześć miesięcy?
- Jaki błąd nauczył Pana/Panią czegoś, co nadal Pan/Pani wykorzystuje?
- Kto z członków tego zespołu po cichu Panu pomógł i w jaki sposób?
- Jak obecnie wygląda dla Pana/Pani naprawdę udany tydzień w pracy?
- Jaki aspekt Państwa pracy wymaga większych umiejętności, niż się powszechnie uważa?
- Czego nauczyli się Państwo od kogoś z tej społeczności?
- Jakie ryzyko podjął Pan/Pani i jest Pan/Pani z tego zadowolony/a?
- Co chciałby Pan/Pani przekazać zespołowi na temat tego, jak minął Panu/Pani ten rok?
- Jaką umiejętność rozwijają Państwo w ciszy?
- Kiedy po raz ostatni czuł(a) się Pan(Pani) naprawdę zmuszony(a) do wysiłku – w pozytywnym sensie?
- O co w związku z Pana/Pani pracą chciałby Pan/Pani, aby pytano Pana/Panią częściej?
Uzgodnijcie, w jaki sposób zamierzacie współpracować
Najlepiej sprawdza się to podczas opracowywania karty zespołu, prowadzenia spotkania inauguracyjnego lub gdy dojrzały zespół pragnie sformułować standardy, których już przestrzega. Zespoły na etapie „wykonywania” mogą rozmawiać o wartościach bez wrażenia, że jest to wymuszone; natomiast dla zespołów na etapie początkowym te same pytania wydają się być testem.
- Jaki nawyk związany z pracą chętnie przekazałby Pan nowemu członkowi zespołu?
- Jak według Pana/Pani wygląda dobrze wykonana praca?
- Jaka jest jedna rzecz, która pomaga Panu/Pani szybko zaufać członkowi zespołu?
- Jaki jest ten mały rytuał w zespole, którego nigdy nie chcieliby Państwo utracić?
- W jaki sposób wolałby Pan/Pani, aby doceniono Pana/Panią, gdy coś się udaje?
- Jaka jest jedna rzecz, która sprawia, że spotkanie wydaje się warte poświęcenia na nie czasu?
- Z jakiej wartości chciałby Pan, aby nasz zespół był znany?
- W jaki sposób najchętniej przekazuje Pan/Pani innym informacje zwrotne?
- Jaka drobna rzecz, którą robi kolega z drużyny, budzi w Panu/Pani szczególne uznanie?
- Jaka jest jedna rzecz, która pomaga Panu/Pani osiągać najlepsze wyniki w pracy?
- Jaka decyzja podjęta przez nasz zespół sprawia Panu/Pani największą satysfakcję?
- Jaki standard nie powinien zostać przez nas porzucony pod presją?
- Jaka jest jedna rzecz, którą powinniśmy nadal robić, nawet gdy jesteśmy zajęci?
- Czego chcieliby Państwo, aby nowy pracownik nauczył się, obserwując nas przy pracy?
Rozpocznij spotkanie w mniej niż dwie minuty
Proszę sięgnąć po tę metodę, gdy chce Pan/Pani, aby uczestnicy dyskusji zaczęli rozmawiać jeszcze przed rozpoczęciem porządku obrad, a dysponuje Pan/Pani jedynie dwiema minutami, a nie dziesięcioma. Metody te sprawdzają się na każdym etapie, dlatego stanowią bezpieczny wybór domyślny, gdy nie jest Pan/Pani pewien, jaką drogę obrać: po jednej krótkiej odpowiedzi od każdego, a następnie od razu do pracy.
- Na co najbardziej czeka Pan/Pani w tym tygodniu?
- Jakie niewielkie sukcesy odnotował Pan od czasu naszego ostatniego spotkania?
- Gdyby mógł Pan/Pani na jeden dzień zamienić się rolami z jednym z kolegów z drużyny, kogo by Pan/Pani wybrał(a)?
- Jakie zadanie, które niedawno Pan/Pani zrealizował(a), napawa Pana/Pani dumą?
- Jaka jest najlepsza rada, jaką usłyszał Pan/Pani w pracy?
- Gdyby nasza drużyna miała swoją piosenkę przewodnią, jaka by to była?
- Jakie narzędzie lub aplikacja jest dla Pana/Pani niezbędna w pracy?
- Czego dowiedzieli się Państwo w tym miesiącu, co Państwa zaskoczyło?
- W jakiej sprawie, którą ma Pan/Pani w tym tygodniu na głowie, przydałaby się Panu/Pani pomoc?
- Jaka ostatnia decyzja, Państwa zdaniem, okazała się trafna?
- Co w tym tygodniu zajęło Panu/Pani więcej czasu, niż się Pan/Pani spodziewał(a)?
- Jaka drobna rzecz udała się wczoraj?
- Jaka jest dzisiaj najważniejsza rzecz na Pana/Pani liście?
- Jak jednym słowem można opisać, w jaki sposób przybywa Pan/Pani na to spotkanie?
- Jaka jest jedna rzecz, którą wczoraj Pan/Pani załatwił(a) i z której cieszy się Pan/Pani, że ma ją już za sobą?
- Jaka jest jedna rzecz, którą chciałby Pan/Pani dzisiaj załatwić?
- Jakie jest pierwsze zadanie, które zamierza Pan/Pani podjąć po tym?
- Jaka jest jedna rzecz, której potrzebuje Pan/Pani od zespołu, aby dzień był udany?
- Jaka jedna drobna rzecz sprawiłaby, że dzisiejszy dzień przebiegłby bez problemów?
- Jaka jest jedna rzecz z wczoraj, która wciąż nie daje Panu/Pani spokoju?
- Gdyby dzisiejszy dzień miał nagłówek, jak brzmiałby on na ten moment?
- Jaka jest jedna rzecz, której oczekuje Pan/Pani od tego spotkania?
- Nad czym pan/pani pracuje przed obiadem?
- Jaka jest jedna rzecz, którą chcieliby Państwo, aby ktoś jeszcze przejrzał w tym tygodniu?
Znaleźli Państwo coś, co się podoba? Proszę rozpocząć rundę z zespołem.
Ocenić atmosferę jednym słowem
Proszę skorzystać z tej grupy, gdy potrzebują Państwo sygnału, na podstawie którego będą mogli Państwo podjąć działania jeszcze podczas samego spotkania, a nie dopiero w ramach rozmowy. Wystarczy, że każda osoba poda jedno słowo, liczbę lub kolor – zajmie to zaledwie kilka sekund i wskaże Państwu, na co poświęcić pozostałą część czasu.
- W skali od jednego do pięciu, jak wygląda dzisiaj Państwa poziom energii?
- Jakim jednym słowem opisałby Pan dotychczasowy przebieg swojego tygodnia?
- Co w tej chwili stanowi dla Pana/Pani przeszkodę?
- W jakiej sprawie potrzebuje Pan/Pani dzisiaj pomocy?
- Jak bardzo jest Pan/Pani zajęty/a w tym tygodniu: ma Pan/Pani niewiele na głowie, wszystko jest w równowadze, czy też jest Pan/Pani przeciążony/a?
- Na czym dzisiaj się Pan/Pani skupia?
- Czerwony, pomarańczowy czy zielony – jak ocenia Pan/Pani przebieg tego tygodnia?
- Gdyby miał Pan/Pani taką możliwość, co by Pan/Pani chciał(a) przekazać?
- W jakim stopniu przebieg tego tygodnia odpowiadał Państwa planom?
- Na co konkretnie czeka Pan/Pani od kogoś innego?
- W skali od 1 do 5, na ile jasne są nasze obecne priorytety?
- Jaka jest jedna rzecz, która pomogłaby Panu/Pani dzisiaj odciążyć się od stresu?
Rozpoczęcie rozmowy zdalnej
Proszę zachować te pytania na rozmowy wideo, podczas których niektóre kamery są wyłączone i nie ma miejsca ani tablicy, o którą można by się oprzeć. Ograniczeniem jest tu raczej sam środek przekazu, a nie stopień dojrzałości zespołu na dowolnym etapie: podczas rozmów zdalnych długie pytania lub pytania złożone z dwóch części są utrudnieniem, dlatego na te pytania można odpowiedzieć jednym zdaniem, na czacie lub za pomocą reakcji.
- Co najbardziej podoba się Panu/Pani w pracy w obecnym miejscu?
- Jaka jest jedna rzecz w Państwa miejscu pracy, którą zabrałby Pan/Pani jako pierwszą, gdyby musiał/musiała Pan/Pani w pośpiechu zmienić biurko?
- W jaki sposób zazwyczaj sygnalizuje Pan/Pani, że potrzebuje Pan/Pani czasu na skupienie się?
- Jaka jest najlepsza przekąska, którą ma Pan/Pani w tej chwili pod ręką?
- Jaki drobny rytuał pomaga Panu/Pani rozpocząć dzień pracy?
- Co pomaga Panu/Pani się zrelaksować pod koniec dnia pracy?
- Jaki widok lub dźwięk z Państwa miejsca pracy sprawia Państwu przyjemność?
- Co sprawia, że rozmowa wideo nie wydaje się już tak bardzo rozmową wideo?
- Jakie jest Pana/Pani ulubione tło (rzeczywiste lub wirtualne) i dlaczego?
- O której porze dnia najlepiej się Panu/Pani pracuje i najłatwiej jest się Panu/Pani skupić?
- Jakie narzędzie ułatwia Panu/Pani pracę w różnych strefach czasowych?
- Jaka drobna rzecz, którą zrobił Państwa współpracownik pracujący zdalnie, ułatwiła Państwu dzień?
- Co znajduje się obecnie w Pańskim polu widzenia i co mówi coś o Panu?
Zapewnienie wsparcia jednej osobie w ramach indywidualnej sesji
Warto sięgnąć po to pytanie, gdy jesteście tylko we dwoje, a celem jest ułatwienie drugiej osobie poruszenia jakiejś kwestii. Można je zadać na każdym etapie, jednak stopień szczegółowości powinien odzwierciedlać poziom zaufania, jaki faktycznie zbudowaliście: proszę pozostawić miejsce na szczerą odpowiedź, a nie na szybką.
- Jak ocenia Pan/Pani swoje obciążenie pracą w tym tygodniu?
- Jaka jest jedna rzecz, która ostatnio dobrze się dla Pana/Pani potoczyła?
- Czy jest coś, w czym potrzebują Państwo dodatkowego wsparcia?
- Która część Pana/Pani pracy sprawiałaby Panu/Pani największą przyjemność, gdyby mógł Pan/mogła Pani poświęcić jej więcej czasu?
- Jaki jest jeden cel, do którego dąży Pan/Pani obecnie?
- Co sprawiłoby, że przyszły tydzień byłby dla Pana/Pani udany?
- Czy są jakieś uwagi, którymi chcieliby Państwo się podzielić?
- Co ostatnio pochłania więcej energii, niż powinno?
- Co mógłbym zrobić inaczej, aby Panu/Pani pomóc?
- W odniesieniu do jakiego zadania chciałby Pan/Pani mieć większą kontrolę?
- Czy jest jakaś kwestia, co do której ma Pan/Pani wątpliwości, a której jeszcze nie omówiliśmy?
- W czym chciałby Pan/Pani być lepszy/lepsza za sześć miesięcy?
Znaleźli Państwo coś, co się podoba? Proszę rozpocząć rundę z zespołem.
Jak zachęcić dużą grupę do rozmowy
Najlepiej sprawdza się to w sytuacji, gdy grupa jest zbyt liczna, by przeprowadzić rundę odpowiedzi, a potrzebny jest aktywny udział wszystkich bez panującego chaosu. Celem jest, aby każdy wykonał jakieś zadanie, a nie aby każdy zabrał głos: proszę zapytać uczestników, co mogą wpisać na czacie, lub poprosić o odpowiedź poprzez podniesienie ręki.
- Jednym słowem, jakie wrażenie wywiera na Panie ta firma w tej chwili?
- Nad czym konkretnie pracował ostatnio Pański zespół?
- Proszę wrzucić na czacie emoji, które najlepiej oddaje Państwa dzisiejszy nastrój.
- Jakie ostatnie osiągnięcie firmy, w którym miał Pan/Pani zaszczyt uczestniczyć, napawa Pana/Pani dumą?
- O której innej drużynie chciałby Pan/Pani dowiedzieć się więcej?
- Jaka jest jedna rzecz, której chciałby Pan/Pani widzieć więcej w naszej firmie?
- Prosimy o udostępnienie zdjęcia lub emoji przedstawiającego Państwa aktualną aranżację biurka.
- Jaka jest jedna rzecz, którą ostatnio zrobiła inna drużyna i która Państwu pomogła?
- Jednym słowem, na czym skupia się Pan/Pani w tym kwartale?
- Na jakie pytanie chciałby Pan/Pani dzisiaj uzyskać odpowiedź?
- Czego nauczył się Pan/Pani ostatnio, co mogłoby okazać się przydatne dla innych?
- Która część tego, co tworzymy, wzbudza Państwa największą ciekawość?
Szybkie nawiązanie dobrego kontaktu
Warto sięgnąć po tę metodę, gdy stawka jest niewielka i chcą Państwo rozluźnić atmosferę przed rozpoczęciem prawdziwej pracy lub przywrócić równowagę w zespole, w którym panuje napięcie, ale relacje nie uległy zerwaniu. Przejście od fazy formowania do fazy burzy: w przypadku młodego lub ostrożnego zespołu lekkie pytania mają większe znaczenie, niż mogłoby się wydawać, ponieważ sprawiają, że zabieranie głosu staje się czymś naturalnym, a to musi nastąpić, zanim ktokolwiek wyrazi sprzeciw w obecności innych.
- W jakiej sprawie, która nie ma żadnego znaczenia, byłby Pan gotów zginąć z godnością?
- Jaka jest niepisana zasada dotycząca kuchni biurowej w miejscu, w którym Pan/Pani pracował(-a)?
- Nad jaką fikcyjną drużyną chciałby Pan/Pani pracować?
- Jaka drobna, pozornie nieistotna rzecz sprawia, że czują Państwo irracjonalną radość?
- Jaka była Pana/Pani pierwsza praca?
- Jakie słowo z żargonu z poprzedniej pracy wciąż zdarza się Panu/Pani używać?
- Jaką umiejętność posiada Pan/Pani, która nie ma nic wspólnego z Pana/Pani pracą?
- Kawa, herbata, a może coś innego, co dodaje Panu/Pani dzisiaj energii?
- W jakiej kwestii w pracy wykazuje Pan/Pani dziwną wybredność?
- Jak brzmiałby tytuł Pańskiej autobiografii?
- Jakie połączenie potraw będzie Pan/Pani bronić przed każdym?
- W jakiej sprawie całkowicie się Państwo mylili, gdy byli Państwo dziećmi?
- Gdyby Państwa praca miała poziom trudności, jaki poziom byłby dzisiaj ustawiony?
- Jaka jest najgorsza rada, jaką kiedykolwiek otrzymał Pan/Pani?
- Powiedz szczerze: co by Pan/Pani zrobił(a) z dodatkową godziną w ciągu dnia?
- Jakie zadanie, które inni uważają za uciążliwe, sprawia Panu/Pani w tajemnicy przyjemność?
Proszę wybrać stronę w ciągu dziesięciu sekund
Dwie opcje, bez kompromisów, a wszyscy odpowiadają w mgnieniu oka. Takie pytania sprawdzają się, gdy zależy Panu/Pani na aktywnym udziale bez dyskusji: wystarczy przeczytać jedną z opcji, poprosić o podniesienie rąk, a następnie przejść dalej. Dają one również osobom o ostrożnym nastawieniu łatwą okazję do zabrania głosu jako pierwsze.
- Czy wolałby Pan/Pani rozpocząć dzień od wszystkich spotkań, czy też zakończyć go nimi?
- Czy wolałby Pan/Pani krótszy dzień pracy bez przerw, czy też dłuższy, z wieloma przerwami?
- Czy wolałby Pan pracować nad jednym dużym projektem przez miesiąc, czy nad pięcioma małymi w ciągu tygodnia?
- Czy wolałby Pan/Pani zawsze pracować w ciszy, czy też zawsze mieć włączoną muzykę w tle?
- Czy wolałby Pan, aby każde spotkanie odbywało się w formie rozmowy podczas spaceru, czy też aby każde spotkanie miało charakter Standupów?
- Czy wolałby Pan/Pani odpowiadać na e-maile tylko raz dziennie, czy też odpowiadać na wiadomości na czacie tylko raz dziennie?
- Wolałby Pan/Pani zaplanować każdy szczegół z wyprzedzeniem, czy raczej improwizować w trakcie?
- Czy wolałby Pan/Pani wygłosić prezentację przed ogromną publicznością, czy też napisać raport, którego nikt nie przeczyta?
- Czy wolałby Pan/Pani pracować cztery dni w tygodniu, ale dłużej każdego dnia, czy pięć dni w tygodniu, ale krócej każdego dnia?
- Co by Pan/Pani wolał(a): zawsze przychodzić dziesięć minut wcześniej czy zawsze kończyć dziesięć minut wcześniej?
- Wolałby Pan raczej sporządzać notatki z każdego spotkania, czy też prowadzić każde spotkanie?
- Co by Pan/Pani wybrał(a): nieograniczoną ilość kawy czy nieograniczoną ilość czasu na spokojną pracę?
Znaleźli Państwo coś, co się podoba? Proszę rozpocząć rundę z zespołem.
Poznawajcie się nawzajem z biegiem czasu
Proszę zachować jedną z tych opcji na wypadek, gdyby zespół miał działać długoterminowo, oraz na spotkanie, które zakończy się wcześniej. Żadna pojedyncza odpowiedź nie ma większego znaczenia na żadnym etapie; obraz sytuacji kształtuje się na przestrzeni miesięcy i właśnie o to chodzi.
- W jaki sposób najchętniej robi Pan/Pani sobie przerwę w ciągu dnia?
- Jaką książkę, program telewizyjny lub podcast mógłby Pan/Pani polecić?
- Jakiej umiejętności chciałby Pan/Pani się kiedyś nauczyć?
- Jakie danie wybiera Pan/Pani najczęściej, gdy jest Pan/Pani zajęty/a?
- Jakie miejsce chciałby Pan/Pani kiedyś odwiedzić?
- Jaka drobna rzecz zawsze poprawia Pani/Panowi nastrój?
- Gdyby mógł Pan/Pani z dnia na dzień opanować obsługę dowolnego nowego narzędzia, co by to było?
- W jakiej pracy wypadłby Pan/Pani fatalnie?
- Z czego jest Pan/Pani dumny/a spośród rzeczy, które Pan/Pani stworzył/a?
- Kim chciał Pan/Pani zostać, gdy miał Pan/Pani dziesięć lat?
- Jaki nawyk udało się Panu/Pani wyrobić i który faktycznie się utrzymał?
- Czego chętnie nauczyłby Pan/Pani resztę z nas?
- Jaka jest Pana/Pani codzienna rutyna poza pracą, której Pan/Pani się trzyma?
- Jakie miejsce, w którym pracowali Państwo, mogliby Państwo polecić?
Podsumujcie ten tydzień i zastanówcie się nad nim
Proszę skorzystać z tego ćwiczenia, gdy podsumowują Państwo piątek lub rozpoczynają retrospektywę, a celem jest raczej podsumowanie minionego czasu niż rozgrzewka. Sprawdza się na każdym etapie i jest to jedyne ćwiczenie, w którym mile widziane są nieco dłuższe odpowiedzi.
- Z czego jest Pan/Pani dumny/a w tym tygodniu?
- Jaka jest jedna rzecz, której nauczyli się Państwo w tym tygodniu i którą chcieliby Państwo zapamiętać?
- Co w tym tygodniu poszło lepiej, niż się Pan/Pani spodziewał(a)?
- Gdyby mógł Pan/Pani przeżyć ten tydzień jeszcze raz, co by Pan/Pani zrobił/a inaczej?
- Kto z członków zespołu zasługuje w tym tygodniu na podziękowania?
- Jaka jest jedna rzecz, z której cieszy się Pan/Pani, że może ją Pan/Pani zostawić za sobą wraz z końcem tygodnia?
- Na co najbardziej czeka Pan/Pani w przyszłym tygodniu?
- Jakie drobne osiągnięcie warto uczcić przed wylogowaniem się?
- Jak podsumowałby Pan/Pani swój tydzień w jednym zdaniu?
- Jakie zadanie sprawiło Panu/Pani satysfakcję, że zostało już wykonane?
- Jaka była jedna rzecz, która zaskoczyła Pana/Panią w tym tygodniu?
- Co chciałby Pan/Pani w poniedziałek znów zacząć robić?
Mocne pytanie na początek zmienia atmosferę spotkania. Obniża barierę przed zabraniem głosu, dzięki czemu osoby bardziej powściągliwe wnoszą swój wkład już na początku, a dalsza część spotkania przebiega sprawniej. Większość list traktuje wszystkie pytania jednakowo, więc nawet po przejrzeniu 150 propozycji wciąż musi Pan/Pani zgadywać. Powyższe grupy są natomiast posortowane według celu: proszę zdecydować, co ma się wydarzyć w ciągu najbliższych dwóch minut, a następnie wybrać pytanie dostosowane do tego celu.
Jak je właściwie przeprowadzać
Dobry lodołamacz to trzydziestosekundowe wprowadzenie, a nie teleturniej. Pięć czynników ma tu kluczowe znaczenie:
- Proszę się streszczać. Jedno pytanie, minuta lub dwie, a potem przejdźmy dalej. Lodołamacz to rozgrzewka, a nie trening.
- Proszę sprawić, by udzielanie odpowiedzi było dobrowolne. Odpowiedź „Nie mam odpowiedzi” jest zawsze dopuszczalna. Gdy tylko poczują, że odpowiedź jest obowiązkowa, osoby nieśmiałe przestają ufać pozostałym uczestnikom spotkania.
- Najpierw należy wyznaczyć cel, a dopiero potem sformułować pytanie. Zupełnie nowy zespół bardziej potrzebuje pytania dotyczącego sposobu pracy niż pytania o charakterze humorystycznym. Zmęczony zespół podczas piątkowej telekonferencji potrzebuje raczej lekkich tematów, a nie głębokich rozważań.
- Zacznij Pan/Pani pierwszy/a. Proszę najpierw odpowiedzieć na swoje własne pytanie i zrobić to szczerze. To wyznaczy poziom, do którego dostosują się wszyscy pozostali.
- Dopasuj głębię rozmowy do poziomu zaufania. Głębokie pytania zadane już pierwszego dnia mogą sprawiać wrażenie zasadzki. Proszę zachować je dla zespołu, który zasłużył sobie na zaufanie pozwalające czerpać z nich przyjemność.
W naszym przewodniku dotyczącym prowadzenia lodołamaczy omówiono proces facylitacji, a „5 najważniejszych wskazówek dotyczących prowadzenia skutecznych lodołamaczy” stanowi jego skróconą wersję. Jeśli Państwa zespół pracuje w trybie rozproszonym, artykuł „Wirtualne lodołamacze dla zespołów zdalnych” został przygotowany z uwzględnieniem ograniczeń związanych z wideokonferencjami.
Kiedy należy to pominąć
Czasami najlepszym sposobem na przełamanie lodów jest jego brak. Jeśli atmosfera spotkania jest napięta, czas jest ograniczony lub uczestnicy przychodzą zestresowani sprawą, którą wszyscy mają rozwiązać, lodołamacz będzie postrzegany jako opóźnienie, a nie jako rozgrzewka. Zmuszanie osób, które muszą rozwiązać problem, do odpowiedzi na pytanie o ulubione przekąski nie buduje dobrej atmosfery; wręcz ją niszczy. Pomiń to, przejdź do sedna sprawy i zachowaj rozgrzewkę na spokojniejszy dzień. Jeśli nie ma Pan/Pani pewności, czego faktycznie potrzebuje, słowo „rozgrzewka” lub „lodołamacz” wyznacza granicę między tymi dwoma pojęciami.
Wykorzystajcie to
Proszę wybrać dowolne z powyższych pytań, aby rozpocząć kolejne spotkanie zespołowe, rozmowę indywidualną lub spotkanie typu „Standup”, lub wykorzystać je jako pytanie wprowadzające na początku retrospektywy. Aby zastosować je podczas sesji, proszę rozpocząć retrospektywę od zadania pytania lub przejrzeć pozostałe pytania lodołamacze, pogrupowane według scenariuszy zastosowania. W przypadku retrospektywy dostępne są gotowe, krótkie, ale skuteczne lodołamacze. Na ostatnie tygodnie roku przygotowaliśmy zbiór świątecznych lodołamaczy, zawierający integracyjne pytania sezonowe, pomysły na wirtualne imprezy oraz pytania do refleksji na koniec roku.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie pytania nadają się na lodołamacze w pracy?
Jak wybrać lodołamacz, który Państwa zespół wykona na scenie?
Jakie pytania lodołamacze można zadawać podczas spotkań zespołowych?
Jakie są krótkie pytania lodołamacze podczas spotkań?
Jakie są ciekawe pytania lodołamacze służące przełamaniu lodów wśród współpracowników?
Co sprawia, że pytanie sprzyja budowaniu więzi w zespole?
Jak rozpocząć spotkanie od lodołamacza?
Jak długo powinno trwać ćwiczenie lodołamacze w miejscu pracy?
Jakie pytania warto zadać nowym członkom zespołu jako lodołamacze?
Wybierz odpowiedni lodołamacz na początek następnego spotkania
25 gier integracyjnych do wykorzystania w pracy, pogrupowanych według tego, co chcą Państwo dzięki nim osiągnąć: zacieśnienie więzi, nauka czy dodanie energii. Każda z nich zawiera informacje o czasie trwania, liczebności grupy oraz sposobie przeprowadzenia.
Lodołamacze oraz krótkie ćwiczenia na każdy rodzaj spotkania: spotkania zespołowe, zebrania pracowników, codzienne spotkania, rozmowy indywidualne, spotkania inauguracyjne oraz spotkania dotyczące drażliwych tematów.
Bezpłatny zbiór ponad 100 pomysłów i przykładów do gry „Dwie prawdy i jedno kłamstwo”: stwierdzenia odpowiednie do środowiska pracy, zabawne, dotyczące podróży, jedzenia oraz zespołów pracujących zdalnie, a także instrukcja gry, wiarygodne kłamstwa oraz wskazówki dla prowadzących.
Bezpłatna lista pomysłów na „pytanie dnia” w pracy: zabawne pytania, pytania służące codziennej wymianie informacji oraz pytania pozwalające lepiej się poznać, dzięki którym w ciągu kilku sekund można rozpocząć daily standup, inne spotkanie lub rozmowę w zespole pracującym zdalnie.
Bezpłatna lista zawierająca ponad 100 pytań i stwierdzeń typu „zgadzam się/nie zgadzam się”: dotyczące miejsca pracy, humorystycznych tematów, jedzenia, technologii, pracy zdalnej oraz tematów do głębszej dyskusji, przeznaczonych do rozgrzewek zespołowych, wraz z poradami dla moderatora oraz instrukcją prowadzenia takich sesji.
Bezpłatna lista zawierająca ponad 100 pytań typu „co by Pan/Pani wybrał(a)”, „to czy tamto” oraz „albo to, albo tamto”: szybkie lodołamacze z wyborem między dwiema opcjami, przeznaczone do wykorzystania w pracy, dla osób dorosłych oraz zespołów pracujących zdalnie. Zabawne, głębokie i odpowiednie do wykorzystania w środowisku zawodowym.
Bezpłatne świąteczne lodołamacze do wykorzystania w pracy, w tym gry typu „co byś wybrał”, „to czy tamto”, ciekawostki i gry na spotkania, wirtualne imprezy oraz podsumowania na koniec roku.
Bezpłatny zbiór gier lodołamaczowych na spotkania zespołów, do pracy oraz na zdalne wideokonferencje: szybkie, niewymagające przygotowań ćwiczenia dla dużych grup, które można przeprowadzić w ciągu kilku minut.
Wirtualne lodołamacze oraz gry integracyjne do wykorzystania na odległość, które sprawdzają się podczas wideokonferencji i na czacie: krótkie pytania, gry dostosowane do platformy Zoom oraz zadania asynchroniczne, które można bezpłatnie przeprowadzić w ciągu kilku sekund.
Bezpłatna lista ponad 90 pytań do wykorzystania podczas spotkań i w zespołach: krótkie pytania na początek i na zakończenie, dotyczące nastroju, dla rozluźnienia atmosfery, do pracy zdalnej oraz na koniec sprintu – pozwalające ocenić nastrój w grupie, budować poczucie bezpieczeństwa psychicznego oraz zapewnić, że każdy głos zostanie wysłuchany.
Bezpłatna lista zabawnych, głupkowatych i dziwacznych pytań lodołamaczów, przeznaczonych do wykorzystania w pracy i podczas spotkań zespołowych: pytania odpowiednie do środowiska pracy, które w ciągu kilku sekund rozśmieszają uczestników i zachęcają ich do rozmowy.