Plus de 200 questions pour brise-glace au travail (réunions

Une bonne question pour brise-glace au travail est brève, facile à répondre et choisie en fonction d'un objectif précis plutôt qu'au hasard. Pour mettre une nouvelle équipe à l'aise, demandez aux participants comment ils aiment travailler. Pour créer un climat de confiance, optez pour un sujet léger. Pour approfondir la discussion avec une équipe bien rodée, demandez-leur de quoi ils sont fiers. Évitez de poser cette question si la réunion est tendue ou si le temps est compté.

Créer une toute nouvelle équipe

Recourez à cette approche lorsqu'une équipe vient d'être constituée ou qu'un projet vient de démarrer, et que personne ne sait encore comment les autres aiment travailler. Phase de formation selon le modèle de Tuckman : la confiance est faible parce qu'elle n'a pas encore été gagnée, et non parce qu'il y a un problème. Ce que vous attendez des deux prochaines minutes, c’est l’émergence d’une méthode de travail commune, et non pas de faire rire.

Comment préférez-vous recevoir des retours : à l'instant même, ou par écrit au préalable ?
À quel moment de la journée êtes-vous le plus performant, et à quel moment les gens ne devraient-ils pas trop compter sur vous ?
Quelle est la chose qu'une ancienne équipe a faite et que vous aimeriez vraiment que nous reproduisions ?
Comment préférez-vous être tenu(e) informé(e) : par des messages rapides ou par une mise à jour programmée ?
Que signifie généralement pour vous le mot « terminé » ?
Quelle est l'une de vos habitudes de travail que l'équipe devrait connaître dès le début ?
Lorsque vous êtes bloqué, préférez-vous qu’on vous laisse tranquille ou qu’on vienne voir si tout va bien ?
Quelle est la première chose que vous aimez comprendre lorsque vous vous lancez dans quelque chose de nouveau ?
Comment préférez-vous prendre vos décisions : en en discutant, ou en lisant d'abord ?
Quelle est la chose qui faciliterait le plus votre premier mois sur ce projet ?
Comment préférez-vous qu'on vous demande de l'aide ?
Quel est le projet passé qui vous a le plus appris, et pourquoi ?
Quelle est votre manière préférée de gérer les désaccords au sein d'une équipe ?
Quelle est la chose que les gens découvrent généralement trop tard à propos de votre façon de travailler ?
Quelle est la seule chose sur laquelle vous aimeriez que cette équipe se mette d'accord dès le début ?
Qu'espérez-vous apprendre grâce à ce projet ?

Souhaitez la bienvenue à un nouveau membre

Utilisez ces exercices lorsqu'une personne rejoint une équipe qui a déjà trouvé ses repères. Cette personne en est encore à la phase de formation, même si ce n'est pas le cas du groupe dans son ensemble ; l'objectif est donc de lui permettre de s'exprimer à son rythme, plutôt que de la mettre sur la sellette. Dans ce cas, une approche chaleureuse et sans pression est préférable à une approche trop astucieuse.

Quelle est la chose que vous espérez apprendre au cours de vos premiers mois ici ?
Quel genre de travail vous fait perdre la notion du temps ?
Quel est le passe-temps ou la compétence que vous pratiquez en dehors du travail et dont vous aimez parler ?
À quoi ressemble pour vous une journée de travail idéale ?
Quelle est la chose qui vous aiderait à vous installer plus rapidement ?
Comment préférez-vous communiquer : par chat, par téléphone ou par e-mail ?
Quelle est la chose qui surprend le plus souvent les gens à votre sujet ?
Quelle est la question concernant notre façon de travailler que vous n'avez pas encore osé poser ?
En quoi la meilleure intégration que vous ayez connue a-t-elle été réussie ?
À qui aimeriez-vous qu'on vous présente et dont personne n'a encore parlé ?
Quel est l'outil de votre ancien poste qui vous manque déjà ?
Quels résultats aimeriez-vous avoir obtenus d'ici la fin de votre premier trimestre ?
Selon vous, quelle est la manière la plus rapide d'apprendre quelque chose de nouveau : lire, regarder ou faire ?
Quelle habitude au sein de votre équipe avez-vous remarquée et qui suscite votre curiosité ?
Préférez-vous qu'on vous accueille dans le calme ou dans la bonne humeur ?
Qu'est-ce qui vous intrigue déjà ici ?

Faites en sorte que le terme « friction » puisse être utilisé sans risque

Recourez à cette méthode lorsque les rôles font l'objet de contestations, que des opinions émergent et que ce qui reste tacite commence à vous porter préjudice. Phase de confrontation : l'objectif de cette question est de permettre d'exprimer ouvertement et en toute sécurité les préférences et les tensions dès le début, avant qu'elles ne se cristallisent en quelque chose dont personne ne parle.

Quelle est la chose que vous aimeriez que l'équipe fasse différemment lors du prochain sprint ?
Quelle est cette petite source de frustration que vous supportez en silence ?
À votre avis, sur quel point nos points de vue divergent-ils le plus actuellement ?
Quelle est la décision que vous aimeriez revoir, et pourquoi ?
Sur quel point aimeriez-vous avoir davantage d'éclaircissements ?
Selon vous, quelle hypothèse devrions-nous vérifier ?
À quel moment avez-vous eu des doutes quant à la propriété des biens ?
Quelle mesure permettrait de réduire les frictions dans notre collaboration ?
Quelle réunion annuleriez-vous volontiers, et par quoi la remplaceriez-vous ?
À quel moment le travail est-il le plus souvent source de tensions entre nous ?
Quelle est la question que vous aimeriez poser à l'équipe sans que cela ne soit gênant ?
Qu'est-ce qui permettrait de signaler plus facilement un problème à un stade précoce dans ce contexte ?
Quel est le processus que nous suivons et dont personne ne peut expliquer la raison ?
Sur quel sujet sommes-nous en désaccord sans en avoir jamais vraiment discuté ?

Allez plus loin avec une équipe bien rodée

Une équipe qui travaille ensemble depuis suffisamment longtemps considérera une question superficielle comme un pas en arrière. Au stade de la normalisation, la confiance est déjà bien établie ; une question peut donc aborder un sujet concret sans que personne ne bronche. Utilisées trop tôt, ces questions sont perçues comme une embuscade.

Quelle est l'une de vos réalisations dont vous êtes secrètement fier et que personne n'a vraiment remarquée ?
Sur quel sujet avez-vous changé d'avis cette année ?
À quel moment vous êtes-vous senti le plus soutenu par cette équipe ?
Quelle est la chose que vous aimeriez faire davantage d'ici six mois ?
Quelle erreur vous a appris quelque chose que vous mettez encore en pratique aujourd’hui ?
Qui, au sein de cette équipe, vous a aidé discrètement, et de quelle manière ?
À quoi ressemble pour vous, aujourd'hui, une semaine de travail vraiment réussie ?
Quelle est la partie de votre travail qui exige plus de compétences que ce que les gens imaginent ?
Qu'avez-vous appris d'une personne ici ?
Quel risque êtes-vous heureux d'avoir pris ?
Que souhaiteriez-vous que l'équipe sache concernant votre expérience cette année ?
Quelle compétence avez-vous développée en toute discrétion ?
À quand remonte la dernière fois où vous vous êtes senti véritablement mis au défi, dans le bon sens du terme ?
Quelle est la question concernant votre travail sur laquelle vous aimeriez qu'on vous interroge plus souvent ?

Mettez-vous d'accord sur la manière dont vous souhaitez travailler ensemble

Idéal lorsque vous rédigez une charte d'équipe, que vous organisez une réunion de lancement ou qu'une équipe expérimentée souhaite définir les normes qu'elle respecte déjà. Les équipes ayant atteint le stade de la « performance » peuvent aborder les valeurs sans que cela semble forcé ; dès le premier jour, ces mêmes questions peuvent donner l'impression d'un examen.

Quelle habitude de travail seriez-vous ravi de transmettre à un nouveau collègue ?
À quoi ressemble pour vous un travail bien fait ?
Quelle est la chose qui vous aide à faire rapidement confiance à un coéquipier ?
Quel est le rituel de votre petite équipe dont vous ne voudriez jamais vous passer ?
Comment aimez-vous être félicité(e) lorsqu'une chose se passe bien ?
Selon vous, quel est l'élément qui fait qu'une réunion en vaut la peine ?
Quelle est la valeur pour laquelle vous souhaitez que notre équipe soit reconnue ?
Quelle est l'une des façons dont vous aimez faire part de vos commentaires aux autres ?
Quel petit geste d'un coéquipier appréciez-vous particulièrement ?
Quelle est la chose qui vous aide à donner le meilleur de vous-même dans votre travail ?
Quelle est la décision prise en équipe dont vous êtes heureux que nous l'ayons prise ?
Quelle est la norme que vous ne voudriez pas que nous abandonnions sous la pression ?
Quelle est la chose qu'il faudrait continuer à faire même lorsque nous sommes très occupés ?
Que souhaiteriez-vous qu'un nouveau menuisier retienne en nous regardant travailler ?

Lancez une réunion en moins de deux minutes

Optez pour cette méthode lorsque vous souhaitez susciter des échanges dans la salle avant le début de l’ordre du jour et que vous ne disposez que de deux minutes, et non de dix. Ces questions fonctionnent à n’importe quel moment ; elles constituent donc une valeur sûre lorsque vous ne savez pas quelle approche adopter : une réponse courte de chacun, puis passage direct au travail.

Quelle est la chose qui vous réjouit le plus cette semaine ?
Quelle petite réussite avez-vous remportée depuis notre dernière rencontre ?
Si vous pouviez échanger votre rôle avec celui d'un coéquipier pendant une journée, qui choisiriez-vous ?
Quelle est la tâche dont vous êtes fier d'avoir récemment mené à bien ?
Quel est le meilleur conseil que vous ayez reçu au travail ?
Si notre équipe avait une chanson emblématique, laquelle serait-ce ?
Quel est l'outil ou l'application dont vous ne pourriez pas vous passer dans votre travail ?
Qu'avez-vous appris ce mois-ci qui vous a surpris ?
Y a-t-il une tâche que vous avez à accomplir cette semaine et pour laquelle vous auriez besoin d'un coup de main ?
Quelle est, selon vous, une décision récente qui s'est bien passée ?
Qu'est-ce qui vous a pris plus de temps que prévu cette semaine ?
Quelle petite chose s'est bien passée hier ?
Quelle est la priorité n° 1 sur votre liste aujourd'hui ?
Quel mot décrirait la manière dont vous arrivez à cette réunion ?
Quelle est la chose que vous avez accomplie hier et dont vous êtes soulagé d'en avoir fini ?
Quelle est la chose que vous aimeriez régler aujourd'hui ?
Quelle est la première tâche que vous comptez entreprendre ensuite ?
Quelle est la chose dont vous avez besoin de la part de l'équipe pour passer une bonne journée ?
Quelle petite chose permettrait à cette journée de se dérouler sans accroc ?
Quelle est la chose qui vous reste encore en tête depuis hier ?
Si l'on devait donner un titre à cette journée, quel serait-il jusqu'à présent ?
Quelle est la chose que vous espérez retirer de cette réunion ?
Quelle est la chose sur laquelle vous comptez travailler avant le déjeuner ?
Quelle est la chose sur laquelle vous aimeriez avoir un deuxième regard cette semaine ?

Savoir évaluer l'ambiance en un mot

Utilisez ce groupe lorsque vous souhaitez disposer d'un signal vous permettant d'agir directement pendant la réunion, plutôt que d'engager une conversation. Un mot, un chiffre ou une couleur de la part de chaque participant ne prend que quelques secondes et vous indique comment organiser le reste de la réunion.

Sur une échelle de un à cinq, comment évaluez-vous votre niveau d'énergie aujourd'hui ?
Quel mot choisiriez-vous pour décrire votre semaine jusqu'à présent ?
Quelle est la chose qui vous empêche d'avancer en ce moment ?
En quoi avez-vous besoin d'aide aujourd'hui ?
À quel point votre emploi du temps est-il chargé cette semaine : léger, équilibré ou surchargé ?
Quelle est la chose sur laquelle vous vous concentrez aujourd'hui ?
Rouge, orange ou vert pour décrire le déroulement de cette semaine ?
S'il vous était possible de transmettre une chose, quelle serait-elle ?
Dans quelle mesure cette semaine a-t-elle correspondu à ce que vous aviez prévu ?
Quelle est la chose que vous attendez de quelqu'un d'autre ?
Sur une échelle de un à cinq, dans quelle mesure nos priorités actuelles sont-elles claires ?
Quelle est la chose qui vous permettrait de vous détendre un peu aujourd'hui ?

Préparer un appel à distance

Gardez ces astuces pour un appel vidéo où certaines caméras sont éteintes et où vous ne disposez ni d’espace ni de tableau blanc sur lequel vous appuyer. La contrainte réside ici dans le support utilisé plutôt que dans la maturité de l’équipe, quelle que soit la phase dans laquelle elle se trouve : les appels à distance ne se prêtent pas aux questions longues ou en deux parties ; celles-ci peuvent donc être résolues en une seule phrase, dans le chat ou par une simple réaction.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler là où vous êtes aujourd'hui ?
Quel est l'objet de votre espace de travail que vous emporteriez en premier si vous deviez changer de bureau à la hâte ?
Quelle est votre méthode préférée pour signaler que vous avez besoin d'un moment pour vous concentrer ?
Quelle est la meilleure collation que vous ayez à portée de main en ce moment ?
Quel est le petit rituel qui vous aide à démarrer votre journée de travail ?
Qu'est-ce qui vous aide à déconnecter à la fin de votre journée de travail ?
Quelle est la vue ou le son de votre espace de travail que vous appréciez particulièrement ?
Qu'est-ce qui permet de donner l'impression qu'un appel vidéo n'est pas vraiment un appel vidéo ?
Quel est votre décor préféré (réel ou virtuel), et pourquoi ?
À quel moment de la journée êtes-vous le plus concentré dans votre travail ?
Quel est l'outil qui vous facilite le plus le travail dans différents fuseaux horaires ?
Quelle petite attention d'un collègue travaillant à distance vous a facilité la journée ?
Qu'y a-t-il actuellement dans votre champ de vision qui en dit long sur vous ?

Accompagner une personne dans le cadre d'un entretien individuel

Optez pour cette approche lorsque vous êtes seuls tous les deux et que l’objectif est de permettre à l’autre de soulever facilement un sujet. Elle convient à n’importe quelle étape, mais la profondeur de la discussion doit refléter le niveau de confiance que vous avez réellement établi : laissez la place à une réponse sincère plutôt qu’à une réponse hâtive.

Que pensez-vous de votre charge de travail cette semaine ?
Quelle est la chose qui s'est bien passée pour vous récemment ?
Y a-t-il un domaine dans lequel vous souhaiteriez bénéficier d'un soutien supplémentaire ?
Quelle partie de votre travail aimeriez-vous approfondir ?
Quel est l'objectif vers lequel vous vous efforcez actuellement ?
Qu'est-ce qui ferait que la semaine prochaine soit une bonne semaine pour vous ?
Y a-t-il des commentaires que vous auriez souhaité partager ?
Qu'est-ce qui vous demande plus d'énergie que d'habitude ces derniers temps ?
Quelle est la chose que je pourrais faire différemment pour vous aider ?
Quelle tâche aimeriez-vous mieux maîtriser ?
Y a-t-il un point sur lequel vous avez des doutes et dont nous n'avons pas encore discuté ?
Dans six mois, dans quel domaine aimeriez-vous vous améliorer ?

Faire participer un grand groupe à la discussion

Idéal lorsque le groupe est trop grand pour un tour de table et que vous souhaitez favoriser la participation sans que cela dégénère en chaos. L’objectif est que chacun fasse quelque chose, et non que chacun soit entendu : demandez aux participants d’indiquer dans le chat ce qu’ils peuvent apporter ou de répondre à main levée.

En un mot, quelle impression vous donne l'entreprise en ce moment ?
Sur quel projet votre équipe a-t-elle travaillé ces derniers temps ?
Postez un emoji dans le chat qui résume votre humeur du jour.
Quelle est la dernière réussite de l'entreprise dont vous êtes fier d'avoir fait partie ?
Sur quelle autre équipe aimeriez-vous en savoir plus ?
Quelle est la chose que vous aimeriez voir davantage au sein de notre entreprise ?
Partagez une photo ou un emoji de la disposition actuelle de votre bureau.
Quelle est la chose qu'une autre équipe a faite récemment et qui vous a aidé ?
En un mot, sur quoi vous concentrez-vous ce trimestre ?
Quelle question aimeriez-vous voir abordée aujourd'hui ?
Qu'avez-vous appris récemment qui pourrait être utile à d'autres ?
Quelle partie de ce que nous mettons en place vous intéresse le plus ?

Établir rapidement un lien de confiance

Utilisez cette technique lorsque les enjeux sont faibles et que vous souhaitez détendre l'atmosphère avant de passer aux choses sérieuses, ou pour redynamiser une réunion tendue mais qui n'a pas encore déraillé. Passer de la phase de formation à celle de confrontation : les questions légères ont plus d’impact qu’il n’y paraît au sein d’une équipe jeune ou prudente, car elles permettent de normaliser la prise de parole, ce qui est indispensable avant que quiconque n’ose exprimer son désaccord en public.

Quelle est cette cause pour laquelle vous seriez prêt à mourir sans que cela ait la moindre importance ?
Quelle est la règle tacite concernant la cuisine du bureau où vous avez travaillé ?
Sur quelle équipe fictive aimeriez-vous travailler ?
Quelle est cette petite chose, un peu absurde, qui vous rend irrationnellement heureux ?
Quel a été votre tout premier emploi ?
Quelle expression technique issue d'un ancien emploi vous arrive-t-il encore d'utiliser ?
Quelle compétence possédez-vous qui n'a aucun rapport avec votre travail ?
Du café, du thé ou autre chose pour vous donner de l'énergie aujourd'hui ?
Y a-t-il un aspect de votre travail sur lequel vous êtes étrangement pointilleux ?
Quel serait le titre de votre autobiographie ?
Quelle est l'association d'aliments que vous défendriez devant n'importe qui ?
Sur quel sujet vous êtes-vous complètement trompé quand vous étiez enfant ?
Si votre travail comportait un niveau de difficulté, quel serait celui d'aujourd'hui ?
Quel est le pire conseil qu'on vous ait jamais donné ?
Honnêtement, que feriez-vous si vous disposiez d'une heure supplémentaire dans la journée ?
Quelle est cette tâche que les autres trouvent fastidieuse et que vous appréciez secrètement ?

Choisissez votre camp en dix secondes

Deux options, pas de compromis, et tout le monde répond en une seconde. Ces questions trouvent toute leur utilité lorsque vous souhaitez susciter la participation sans entrer dans la discussion : lisez-en une à haute voix, demandez de lever la main, puis passez à autre chose. Elles offrent également aux participants les plus réservés une première occasion de s'exprimer facilement.

Préférez-vous commencer votre journée par toutes vos réunions ou la terminer par celles-ci ?
Préféreriez-vous avoir une journée de travail plus courte sans pause ou une journée plus longue avec de nombreuses pauses ?
Préféreriez-vous travailler sur un grand projet pendant un mois ou sur cinq petits projets en une semaine ?
Préféreriez-vous travailler toujours en silence ou avoir toujours de la musique de fond ?
Préféreriez-vous que toutes les réunions se déroulent en marchant tout en discutant ou que toutes les réunions se tiennent debout ?
Préféreriez-vous ne répondre à vos e-mails qu'une fois par jour ou ne répondre aux messages de chat qu'une fois par jour ?
Préférez-vous tout planifier dans les moindres détails à l'avance ou improviser au fur et à mesure ?
Préféreriez-vous faire une présentation devant un large public ou rédiger un rapport que personne ne lira ?
Préféreriez-vous une semaine de quatre jours avec des journées plus longues ou une semaine de cinq jours avec des journées plus courtes ?
Préféreriez-vous être toujours en avance de dix minutes ou terminer toujours avec dix minutes d'avance ?
Préférez-vous prendre des notes à chaque réunion ou animer chaque réunion ?
Préféreriez-vous avoir du café à volonté ou des moments de calme à volonté au travail ?

Apprenez à vous connaître au fil du temps

Gardez-en une en réserve pour une équipe qui s'inscrit dans la durée et pour une réunion qui se termine plus tôt que prévu. Aucune réponse en particulier n'a beaucoup d'importance à n'importe quelle étape ; c'est au fil des mois que le tableau se dessine, et c'est justement là l'essentiel.

Quelle est votre façon préférée de faire une pause au cours de la journée ?
Quel livre, quelle émission ou quel podcast recommanderiez-vous ?
Quelle compétence aimeriez-vous acquérir un jour ?
Quel est votre plat préféré lorsque vous êtes très occupé(e) ?
Quel est l'endroit que vous aimeriez beaucoup visiter un jour ?
Quelle petite chose vous met toujours de bonne humeur ?
Si vous pouviez maîtriser un nouvel outil du jour au lendemain, lequel choisiriez-vous ?
Quel est le métier pour lequel vous seriez vraiment nul ?
Quelle est la chose que vous avez réalisée et dont vous êtes fier ?
Que vouliez-vous devenir quand vous aviez dix ans ?
Quelle est l'habitude que vous avez prise et qui s'est réellement ancrée chez vous ?
Qu'est-ce que vous aimeriez bien nous apprendre, à nous tous ?
Quelle est cette routine en dehors du travail à laquelle vous tenez particulièrement ?
Quel est l'endroit où vous avez déjà travaillé et que vous recommanderiez ?

Terminez la semaine et prenez le temps de réfléchir

Optez pour cet exercice lorsque vous clôturez une journée de vendredi ou que vous lancez une rétrospective, et que l'objectif est de faire le point plutôt que de se mettre en condition. Il convient à n'importe quelle étape, et c'est le seul exercice pour lequel une réponse un peu plus longue est la bienvenue.

Quelle est la chose dont vous êtes le plus fier cette semaine ?
Quelle est la chose que vous avez apprise cette semaine et dont vous souhaitez vous souvenir ?
Qu'est-ce qui s'est mieux passé cette semaine que ce à quoi vous vous attendiez ?
S'il vous était possible de revivre cette semaine, quelle serait la seule chose que vous feriez différemment ?
Qui, au sein de l'équipe, mérite un grand merci cette semaine ?
Quelle est la chose dont vous êtes heureux de vous débarrasser à la fin de la semaine ?
Quelle est la chose que vous attendez avec impatience la semaine prochaine ?
Quelle petite réussite mériterait d'être célébrée avant de nous déconnecter ?
Comment résumeriez-vous votre semaine en une seule phrase ?
Quelle est la tâche dont vous êtes heureux d'avoir terminé ?
Quelle est la chose qui vous a le plus surpris cette semaine ?
Qu'est-ce que vous aimeriez reprendre dès lundi ?

Une question d’introduction percutante change l’ambiance d’une réunion. Elle facilite la prise de parole, ce qui permet aux personnes les plus discrètes de s’exprimer dès le début et rend le reste de la réunion plus fluide. La plupart des listes traitent toutes les questions de la même manière ; vous devez donc faire défiler 150 suggestions sans pour autant parvenir à faire un choix éclairé. Les groupes ci-dessus sont quant à eux classés par objectif : décidez de ce que vous souhaitez voir se produire au cours des deux prochaines minutes, puis choisissez une question adaptée à cet objectif.

Comment bien les gérer

Un bon brise-glace consiste en une mise en situation de trente secondes, et non en un jeu télévisé. Cinq éléments font toute la différence :

Soyez bref. Une question, une minute ou deux, puis passez à autre chose. L’activité brise-glace sert à s’échauffer, ce n’est pas l’entraînement en soi.
Faites en sorte que la réponse soit facultative. « Je passe » est toujours une réponse valable. Dès que cela semble obligatoire, une personne réservée cesse de faire confiance à l’assemblée.
Définissez l’objectif avant de poser la question. Une équipe toute nouvelle a davantage besoin d’une question sur la manière de travailler que d’une question humoristique. Une équipe fatiguée lors d’une réunion du vendredi a besoin d’un échange léger, pas d’une discussion approfondie.
Commencez par vous-même. Répondez d’abord à votre propre question, et répondez-y honnêtement. C’est cela qui déterminera le niveau de profondeur auquel tout le monde s’alignera.
Adaptez la profondeur des questions au niveau de confiance. Les questions profondes dès le premier jour peuvent être perçues comme une embuscade. Réservez-les à une équipe qui a su gagner votre confiance et qui saura les apprécier.

Notre guide sur comment animer un exercice brise-glace vous explique en détail comment mener cette activité, tandis que les 5 meilleurs conseils pour animer efficacement des exercices brise-glace en présente une version concise. Si votre équipe est répartie géographiquement, l’article Exercices brise-glace virtuels pour les équipes à distance est spécialement conçu pour tenir compte des contraintes liées aux visioconférences.

Quand ne pas le faire

Parfois, le meilleur moyen de briser la glace, c’est de ne rien faire. Si l’ambiance de la réunion est tendue, si le temps presse ou si les participants arrivent stressés par le problème que vous êtes tous venus résoudre, un brise-glace sera perçu comme un retard plutôt que comme un moyen de se mettre dans le bain. Imposer une question sur les en-cas préférés à un groupe qui doit résoudre un problème ne renforce pas la cohésion ; cela la sape. Laissez tomber, allez droit au but et réservez l’échauffement pour un jour plus calme. Si vous ne savez pas exactement de quoi vous avez besoin, échauffement ou brise-glace établit la distinction entre les deux.

Mettez-en un au travail

Choisissez l’une des questions ci-dessus pour lancer votre prochaine réunion d’équipe, votre entretien individuel ou votre stand-up, ou utilisez-en une comme question de mise en route au début d’une rétrospective. Pour les mettre en pratique lors d’une session, lancez une rétrospective et commencez par une question, ou parcourez le reste de nos brise-glace classés par cas d’utilisation. Pour une rétrospective en particulier, la rubrique « Brise-glace rapides mais efficaces » propose des introductions toutes prêtes.

Foire aux questions

Quelles sont les bonnes questions pour briser la glace au travail ?

Les bonnes questions pour brise-glace au travail sont sans risque, inclusives et faciles à répondre : n’importe qui dans la salle peut y répondre en une phrase, sans préparation. Les meilleures sont également choisies en fonction d’un objectif précis, plutôt qu’au hasard. Pour une nouvelle équipe, demandez comment les gens aiment travailler, par exemple : « Comment préférez-vous recevoir des retours ? ». Pour créer un climat de confiance au sein d’une équipe jeune, privilégiez les questions légères. Pour une équipe bien rodée, vous pouvez aller plus loin avec une question telle que : « Quelle réalisation dont vous êtes discrètement fier(ère) ? ». Évitez tout sujet personnel, religieux ou politique, ainsi que les questions susceptibles de mettre quelqu’un dans l’embarras.

Comment choisissez-vous un brise-glace pour la prestation de votre équipe ?

Décidez de ce que vous souhaitez qu’il se passe au cours des deux prochaines minutes, puis choisissez une question adaptée à cet objectif. Une toute nouvelle équipe en phase de constitution a besoin de questions portant sur les méthodes de travail, qui permettent d’instaurer une manière commune de travailler, et non d’une question de type « fête ». Une équipe traversant une phase de friction (conflit) tirera profit de questions permettant d’exprimer ses préférences en toute sécurité. Une équipe bien rodée (phase de normalisation) peut aborder des questions plus approfondies. Une équipe mature, où règne une grande confiance (phase de performance), peut aborder des questions de réflexion ou portant sur les valeurs, qui auraient semblé déplacées dès le premier jour. La culture d’entreprise a également son importance : un groupe prudent ou hiérarchisé a besoin de questions moins engageantes qu’une start-up au climat décontracté.

Quelles sont les questions de brise-glace pour les réunions d'équipe ?

Pour une réunion d'équipe, choisissez une question brève à laquelle chacun peut répondre en une ou deux phrases, telle que « Quelle petite réussite avez-vous eue cette semaine ? », « Quelle est la chose que vous attendez avec impatience ? » ou « Si notre équipe avait une chanson emblématique, quelle serait-elle ? ». Ces questions permettent de mettre le groupe à l'aise sans empiéter sur l'ordre du jour. Prévoyez entre deux et cinq minutes au total afin que cet exercice de brise-glace reste proportionné à la réunion qu’il introduit.

Quelles sont les questions permettant de briser la glace rapidement lors d'une réunion ?

Les « brise-glace » rapides sont des questions d’une seule ligne auxquelles tout le monde peut répondre en quelques secondes ; elles sont idéales pour une réunion debout ou un ordre du jour très chargé. Essayez par exemple : « En un mot, comment vous sentez-vous en arrivant à cette réunion ? », « Quelle est la priorité numéro un de votre journée aujourd’hui ? » ou encore « Sur une échelle de un à cinq, comment évaluez-vous votre niveau d’énergie ? ». Demandez aux participants de répondre par un seul mot ou de lever la main, afin que le tour de table ne dure qu’une minute ou deux.

Quelles sont les questions amusantes qui servent de brise-glace entre collègues ?

Des questions amusantes pour brise-glace entre collègues permettent de créer une ambiance détendue et offrent à chacun un moyen simple de se lancer. Essayez par exemple : « Quel a été votre tout premier emploi ? », « Sur quel sujet seriez-vous prêt à vous battre jusqu’au bout, même si cela n’a absolument aucune importance ? », « Sur quoi êtes-vous étrangement pointilleux au travail ? » ou « Quelle tâche que les autres trouvent fastidieuse appréciez-vous secrètement ? ». Les questions légères fonctionnent mieux au début d’une réunion ou pour relancer la conversation, car elles permettent de normaliser le fait de prendre la parole. Veillez à ce qu’elles restent adaptées au contexte professionnel et laissez toujours les participants passer leur tour plutôt que de les forcer à répondre.

Qu'est-ce qui fait qu'une question favorise la cohésion d'équipe ?

Une bonne question visant à renforcer la cohésion d’équipe invite à une réponse authentique mais sans risque et traite tout le monde sur un pied d’égalité à ce moment-là, quels que soient le rôle ou l’ancienneté. Elle est suffisamment précise pour permettre une réponse rapide (« Quelle petite réussite avez-vous eue cette semaine ? » est préférable à « Parlez-nous de vous »), et elle s’adapte au niveau de confiance dont dispose réellement l’équipe. Réservez les questions plus profondes et plus personnelles à une équipe qui travaille ensemble depuis suffisamment longtemps pour les apprécier, et privilégiez des questions plus légères le premier jour. La cohésion naît du fait que chacun choisit de se confier un peu ; répondre doit donc toujours rester facultatif.

Comment entamer une réunion par un exercice de brise-glace ?

Commencez la réunion en posant d’abord la question « brise-glace », avant d’aborder l’ordre du jour. Formulez-la clairement, donnez un bref exemple de réponse pour donner le ton, puis invitez les participants à répondre à tour de rôle ou à poster leur réponse dans le chat. Veillez à ce que ce moment reste léger et limité dans le temps ; une fois que tout le monde a répondu une fois, remerciez le groupe et passez directement à l’ordre du jour afin de maintenir la dynamique.

Combien de temps doit durer un exercice de brise-glace au travail ?

Pour la plupart des réunions de travail, deux à cinq minutes suffisent : assez longtemps pour que chacun puisse s'exprimer une fois, mais assez court pour ne pas empiéter sur l'ordre du jour. Les ateliers plus importants ou les réunions hors site peuvent justifier une activité de cohésion d'équipe plus longue, mais pour une réunion debout, une réunion d'équipe ou un entretien individuel, veillez à ce que l'activité de brise-glace soit rapide et laissez les participants répondre en une seule phrase.

Quelles sont les bonnes questions pour briser la glace avec les nouveaux membres de l'équipe ?

Pour un nouveau membre de l’équipe, optez pour des questions chaleureuses et sans pression qui lui permettent de s’exprimer à son rythme, par exemple : « Quel type de travail vous fait perdre la notion du temps ? », « Qu’est-ce qui a particulièrement bien fonctionné lors de votre meilleure intégration professionnelle ? » ou encore « Quel passe-temps en dehors du travail vous fait plaisir d’évoquer ? ». Évitez de le mettre dans l'embarras ; l'objectif est de l'aider à se présenter et à se sentir bien accueilli, pas de le mettre à l'épreuve.

Plus de 200 questions pour brise-glace au travail (classées par objectif)