Oltre 200 domande sul team building in ambito lavorativo

Oltre 200 domande per rompighiaccio in ambito lavorativo, raggruppate in base a ciò che si desidera ottenere: un nuovo team, una riunione in remoto, un’introduzione veloce o una conversazione autentica.

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Una buona domanda per rompighiaccio in ambito lavorativo deve essere breve, facile da rispondere e mirata a un obiettivo specifico, piuttosto che scelta a caso. Per rompighiaccio con un nuovo team, chieda alle persone come preferiscono lavorare. Per instaurare un rapporto di fiducia, mantenga il tono leggero. Per approfondire il dialogo con un team affiatato, chieda di cosa vanno fieri. Eviti di porla quando la riunione è tesa o il tempo a disposizione è limitato. TeamRetro è uno strumento online che consente di effettuare retrospettive, valutazioni dello stato di salute del team, stime e riunioni Standup, pensato per Scrum Master, coach agili e team lead che gestiscono team agili in modalità remota, ibrida o in presenza.

Creare una squadra completamente nuova

Ricorri a questo approccio quando un team è appena stato costituito o un progetto è appena agli inizi e nessuno sa ancora come gli altri preferiscano lavorare. La fase di formazione nel modello di Tuckman: la fiducia è scarsa perché non è stata ancora conquistata, non perché ci sia qualcosa che non va. Ciò che vi aspettate dai prossimi due minuti è l’inizio di un modo di lavorare condiviso, non una risata.

Come preferisce ricevere un feedback: sul momento o prima per iscritto?
In quale momento della giornata dà il meglio di sé e in quale momento è meglio che le persone non si aspettino troppo da lei?
Qual è una cosa che ha fatto una squadra precedente e che vorrebbe che noi imitassimo?
Come preferisce essere tenuto aggiornato: con messaggi rapidi o con un aggiornamento programmato?
Cosa significa per lei, di solito, "fatto"?
Qual è un’abitudine lavorativa sua che il team dovrebbe conoscere sin dall’inizio?
Quando si trova in difficoltà, preferisce essere lasciato in pace o che qualcuno si assicuri che stia bene?
Qual è la prima cosa che desidera comprendere quando si affaccia a qualcosa di nuovo?
Come preferisce prendere le decisioni: discuterne prima o leggere il testo?
Qual è l’aspetto che renderebbe più agevole il Suo primo mese di lavoro su questo progetto?
In che modo preferisce che le venga chiesto aiuto?
Qual è stato il progetto passato da cui ha tratto il maggior insegnamento e perché?
Qual è il modo in cui preferisce gestire i disaccordi all’interno di un team?
Qual è un aspetto del Suo modo di lavorare che le persone di solito scoprono troppo tardi?
Qual è l’aspetto su cui vorrebbe che questa squadra trovasse un accordo sin dall’inizio?
Cosa spera che questo progetto le insegni?

Date il benvenuto a un nuovo membro

Utilizzatele quando una persona si unisce a un gruppo che ha già acquisito una certa coesione. Si trovano nella fase di formazione, anche se l’ambiente circostante non lo è ancora; pertanto, l’obiettivo è consentire loro di esprimersi secondo le proprie modalità, anziché metterli in imbarazzo. In questo caso, un approccio cordiale e senza pressioni è più efficace di uno troppo ingegnoso.

Qual è una cosa che spera di imparare nei suoi primi mesi qui?
Quale tipo di lavoro Le fa perdere la cognizione del tempo?
Qual è un hobby o un'abilità al di fuori del lavoro di cui Le farebbe piacere parlare?
Come si presenta, secondo lei, una giornata lavorativa perfetta?
Qual è l'aspetto che Le aiuterebbe ad ambientarsi più rapidamente?
Come preferisce comunicare: tramite chat, telefonate o e-mail?
Qual è una cosa che spesso sorprende le persone quando la scoprono su di lei?
Qual è una domanda sul nostro modo di lavorare che non ha ancora avuto il coraggio di porre?
Quali sono stati gli aspetti positivi del miglior percorso di inserimento che abbia mai sperimentato?
A chi vorrebbe che le venisse presentato, tra le persone di cui nessuno ha ancora parlato?
Qual è uno strumento che utilizzava in un precedente impiego e di cui sente già la mancanza?
Quali risultati vorrebbe aver raggiunto entro la fine del primo trimestre?
Qual è per Lei il modo più veloce per imparare qualcosa di nuovo: leggere, guardare o fare?
Qual è un’abitudine del vostro team che avete notato e che suscita la vostra curiosità?
Preferisce essere accolto in modo discreto o con grande clamore?
C’è qualcosa che già Le incuriosisce di questo posto?

Rendere il termine “attrito” un nome proprio

Ricorri a questo approccio quando i ruoli sono oggetto di contesa, le opinioni vengono alla luce e ciò che rimane non detto inizia a costarvi caro. Fase di conflitto: lo scopo della domanda è quello di consentire di esprimere apertamente e in modo sicuro le preferenze e le tensioni sin dall’inizio, prima che si cristallizzino in qualcosa di cui nessuno parla più.

Qual è una cosa che vorrebbe che il team facesse in modo diverso nel prossimo sprint?
Qual è una piccola frustrazione che sta sopportando in silenzio?
In quale ambito ritiene che, al momento, vi sia il minor grado di allineamento tra noi?
Qual è una decisione che vorrebbe riconsiderare, e perché?
Su quale aspetto avrebbe bisogno di maggiori chiarimenti?
Qual è, secondo lei, un'ipotesi che dovremmo verificare?
Quando ha avuto difficoltà a capire chi fosse il proprietario di cosa?
Qual è un aspetto che potrebbe ridurre le difficoltà nel nostro modo di lavorare insieme?
Qual è un incontro che cancellerebbe volentieri e con cosa lo sostituirebbe?
In quali ambiti il lavoro rappresenta più spesso un ostacolo tra di noi?
Qual è l’unica cosa che vorrebbe poter chiedere alla squadra senza che la situazione risulti imbarazzante?
Cosa consentirebbe di segnalare un problema in una fase precoce in questo contesto?
Qual è una delle procedure che seguiamo di cui nessuno è in grado di spiegare il motivo?
Su quale argomento non siamo d’accordo e di cui non abbiamo mai effettivamente discusso?

Approfondite la questione con un team affiatato

Un team che lavora insieme da abbastanza tempo percepirà una domanda superficiale come un passo indietro. Nella fase di consolidamento della fiducia, questa è già presente, quindi è possibile porre una domanda che richieda una risposta sincera senza che nessuno si senta a disagio. Se utilizzate troppo presto, tali domande possono risultare come un’imboscata.

Qual è un suo lavoro di cui va segretamente fiero, ma che nessuno ha davvero notato?
Su quale argomento ha cambiato idea quest’anno?
Quando si è sentito maggiormente sostenuto da questo team?
Qual è una cosa che vorrebbe fare di più tra sei mesi?
Qual è stato un errore da cui ha imparato qualcosa che mette ancora in pratica?
Chi, all’interno di questa squadra, l’ha aiutata in modo discreto e in che modo?
Come si presenta per Lei, al momento, una settimana di lavoro davvero positiva?
Qual è l’aspetto del Suo lavoro che richiede più competenza di quanto la gente immagini?
Qual è una cosa che ha imparato da qualcuno qui?
Qual è un rischio che è lieto di aver corso?
Cosa vorrebbe far sapere al team riguardo a come è andato quest’anno per lei?
Qual è un'abilità che ha sviluppato in silenzio?
Quando è stata l’ultima volta che si è sentito davvero messo alla prova, in senso positivo?
Qual è un aspetto del Suo lavoro su cui vorrebbe che Le venisse chiesto più spesso?

Concordate le modalità con cui intendete collaborare

Ideale quando si redige uno statuto di squadra, si organizza una riunione iniziale o quando un team maturo desidera definire gli standard che già rispetta. I team in fase operativa possono parlare di valori senza che ciò risulti forzato; il primo giorno, invece, le stesse domande sembrano un esame.

Qual è un’abitudine lavorativa che sarebbe lieto di trasmettere a un nuovo collega?
Cosa intende per “lavoro ben fatto”?
Qual è l’aspetto che Le permette di fidarsi rapidamente di un collega di squadra?
Qual è un rituale del vostro piccolo team a cui non vorreste mai rinunciare?
Come preferisce essere lodato quando qualcosa va bene?
Qual è l’aspetto che fa sì che una riunione le sembri degna del tempo che vi dedica?
Qual è il valore per cui vorrebbe che il nostro team fosse riconosciuto?
Qual è uno dei modi in cui preferisce fornire un feedback agli altri?
Qual è un piccolo gesto di un suo compagno di squadra che apprezza particolarmente?
Qual è l’aspetto che La aiuta a dare il meglio di sé nel Suo lavoro?
Qual è una decisione presa dal gruppo di cui è lieto che abbiamo adottato?
Qual è uno standard che non vorreste che abbandonassimo sotto pressione?
Qual è una cosa che dovremmo continuare a fare anche quando siamo impegnati?
Cosa vorreste che un nuovo apprendista imparasse osservandoci mentre lavoriamo?

Avviare una riunione in meno di due minuti

Ricorrete a questa strategia quando desiderate stimolare la conversazione in sala prima dell’inizio dell’ordine del giorno e avete a disposizione due minuti, non dieci. Queste soluzioni funzionano in qualsiasi momento, quindi rappresentano la scelta più sicura quando non siete sicuri di quale strada intraprendere: una breve risposta a testa, poi si passa direttamente al lavoro.

Qual è una cosa che non vede l'ora di fare questa settimana?
Qual è stata una piccola soddisfazione che ha ottenuto dall’ultima volta che ci siamo incontrati?
Se potesse scambiare il ruolo con un compagno di squadra per un giorno, chi sceglierebbe?
Qual è un compito che è orgoglioso di aver portato a termine di recente?
Qual è il miglior consiglio che Le sia mai stato dato sul lavoro?
Se la nostra squadra avesse una sigla, quale sarebbe?
Qual è lo strumento o l’app di cui non potrebbe fare a meno nel suo lavoro?
Qual è una cosa che ha imparato questo mese e che l'ha sorpresa?
Qual è una delle cose che ha in programma questa settimana per cui avrebbe bisogno di una mano?
Qual è una decisione recente che, secondo lei, ha dato buoni risultati?
Cosa Le ha richiesto più tempo del previsto questa settimana?
Qual è stata una piccola cosa che è andata bene ieri?
Qual è la cosa più importante nella Sua lista di oggi?
Con quale parola descriverebbe il modo in cui sta arrivando a questa riunione?
Qual è una cosa che ha portato a termine ieri e di cui è lieto di essersi liberato?
Qual è una cosa che vorrebbe portare a termine oggi?
Qual è il primo incarico che intende svolgere dopo questo?
Qual è l’unica cosa di cui ha bisogno dalla squadra per trascorrere una giornata piacevole?
Qual è una piccola cosa che potrebbe far sì che la giornata di oggi si svolga senza intoppi?
Qual è l’unica cosa di ieri che Le è rimasta in mente?
Se oggi ci fosse un titolo, quale sarebbe, a questo punto?
Qual è l’aspetto che spera di trarre da questo incontro?
Qual è l’obiettivo su cui sta lavorando prima di pranzo?
Qual è l’aspetto su cui vorreste un parere esterno questa settimana?

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Cogliere l’atmosfera con una sola parola

Utilizzi questo gruppo quando desidera un segnale su cui poter agire direttamente durante la riunione stessa, piuttosto che una conversazione. Una parola, un numero o un colore da parte di ciascun partecipante richiede solo pochi secondi e Le indica come impiegare il resto del tempo.

Su una scala da uno a cinque, come si sente oggi dal punto di vista energetico?
Con quale parola descriverebbe la sua settimana finora?
Qual è l’ostacolo principale che la sta frenando in questo momento?
Qual è una cosa per cui avrebbe bisogno di aiuto oggi?
Quanto è piena la Sua agenda questa settimana: leggera, equilibrata o fitta di impegni?
Qual è l’unica cosa su cui si sta concentrando oggi?
Rosso, giallo o verde per descrivere come sta andando questa settimana?
Qual è l’unica cosa che vorrebbe tramandare, se potesse?
In che misura questa settimana è stata in linea con quanto aveva pianificato?
Qual è una cosa che si aspetta da qualcun altro?
Su una scala da uno a cinque, quanto sono chiare le nostre attuali priorità?
Qual è l’unica cosa che Le aiuterebbe ad alleggerire la tensione oggi?

Prepararsi a una chiamata da remoto

Conservatele per una videochiamata in cui alcune telecamere sono spente e non c’è spazio né una lavagna su cui appoggiarsi. Il limite in questo caso è rappresentato dal mezzo di comunicazione piuttosto che dalla maturità del team, a prescindere dalla fase in cui ci si trovi: le videochiamate penalizzano le domande lunghe o articolate in due parti, pertanto è preferibile rispondere a queste domande con una sola frase, tramite chat o con una reazione.

Qual è l’aspetto che preferisce del lavorare nel luogo in cui si trova oggi?
Qual è l’oggetto presente nella Sua postazione di lavoro che prenderebbe per primo se dovesse cambiare scrivania in fretta?
Qual è il metodo che utilizza di solito per far capire che ha bisogno di un po’ di tempo per concentrarsi?
Qual è lo spuntino migliore che avete a portata di mano in questo momento?
Qual è un piccolo rituale che La aiuta ad affrontare la giornata lavorativa?
Cosa La aiuta a staccare la spina alla fine della giornata lavorativa?
Qual è una vista o un suono del Suo spazio di lavoro che Le piace particolarmente?
Qual è l’elemento che contribuisce a far sì che una videochiamata sembri meno una videochiamata?
Qual è il Suo ambiente preferito (reale o virtuale) e perché?
In quale momento della giornata riesce a lavorare con la massima concentrazione?
Qual è lo strumento che, secondo Lei, Le facilita il lavoro quando si opera in fusi orari diversi?
Qual è una piccola cosa che un collega che lavora da remoto ha fatto e che Le ha semplificato la giornata?
Cosa vede in questo momento che la descriva?

Fornire assistenza individuale a una persona

Ricorri a questa domanda quando siete solo voi due e l’obiettivo è quello di mettere l’altra persona a proprio agio nel sollevare un argomento. È adatta a qualsiasi fase della relazione, ma la profondità della domanda dovrebbe rispecchiare il livello di fiducia che avete effettivamente costruito: lasciate spazio a una risposta sincera piuttosto che a una risposta affrettata.

Come si sente riguardo al carico di lavoro di questa settimana?
Qual è una cosa che le è andata bene di recente?
C’è qualcosa per cui vorrebbe ricevere maggiore assistenza?
Qual è l’aspetto del Suo lavoro che vorrebbe svolgere maggiormente?
Qual è un obiettivo verso cui sta lavorando in questo momento?
Cosa renderebbe la prossima settimana una settimana positiva per Lei?
C'è qualche commento che desiderava condividere?
Cosa Le sta richiedendo più energia del dovuto ultimamente?
Qual è una cosa che potrei fare in modo diverso per aiutarLa?
Qual è il progetto su cui vorrebbe avere maggiore controllo?
C’è qualcosa su cui nutre dei dubbi e di cui non abbiamo ancora discusso?
In cosa vorrebbe migliorare tra sei mesi?

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Come stimolare la conversazione in un gruppo numeroso

Ideale quando il gruppo è troppo numeroso per un giro di risposte e occorre garantire la partecipazione senza creare confusione. L’obiettivo è che tutti facciano qualcosa, non che tutti vengano ascoltati: chiedete alle persone di scrivere nella chat ciò che possono contribuire oppure di rispondere alzando la mano.

In una parola, qual è la sua impressione attuale riguardo all’azienda?
Qual è l’aspetto su cui il Suo team sta lavorando ultimamente?
Inserisca nella chat un'emoji che riassuma il suo stato d'animo di oggi.
Qual è un recente successo aziendale di cui è orgoglioso di aver fatto parte?
Su quale altra squadra vorrebbe saperne di più?
Qual è l’aspetto che vorrebbe vedere maggiormente valorizzato nella nostra azienda?
Condivida una foto o un'emoji della configurazione attuale della Sua scrivania.
Qual è stata una cosa che un’altra squadra ha fatto di recente e che Le è stata d’aiuto?
In una parola, su cosa si sta concentrando in questo trimestre?
Qual è la domanda a cui vorrebbe ricevere una risposta oggi?
Qual è una cosa che ha imparato di recente e che potrebbe risultare utile agli altri?
Quale aspetto di ciò che stiamo realizzando Le suscita maggiore curiosità?

Stabilire rapidamente un rapporto di fiducia

Ricorri a questa tecnica quando la posta in gioco è bassa e desiderate allentare l’atmosfera prima di affrontare il lavoro vero e proprio, oppure per ristabilire l’equilibrio in un gruppo teso ma non ancora diviso. Passare dalla fase di formazione a quella di conflitto: le domande leggere hanno un effetto maggiore di quanto sembri in un team giovane o cauto, poiché rendono normale esprimersi apertamente, cosa che deve avvenire prima che qualcuno possa manifestare il proprio dissenso in pubblico.

Qual è una questione per la quale sarebbe disposto a sacrificarsi, pur se non ha alcuna importanza?
Qual è la regola non scritta che vige nella cucina dell’ufficio in cui ha lavorato?
A quale squadra immaginaria vorreste lavorare?
Qual è quella piccola cosa, apparentemente insignificante, che La rende irrazionalmente felice?
Qual è stato il suo primo lavoro in assoluto?
Qual è un termine gergale di un suo precedente lavoro che si ritrova ancora a utilizzare?
Qual è una sua competenza che non ha nulla a che vedere con il suo lavoro?
Caffè, tè o qualcos’altro per darvi la carica oggi?
Qual è una cosa su cui è stranamente esigente sul lavoro?
Quale sarebbe il titolo della Sua autobiografia?
Qual è un abbinamento alimentare che difendereste a oltranza davanti a chiunque?
Su quale argomento si era completamente in errore da bambino?
Se il Suo lavoro avesse un livello di difficoltà, quale sarebbe oggi?
Qual è il peggior consiglio che Le sia mai stato dato?
Onestamente, cosa fareste con un’ora in più al giorno?
Qual è un’attività che gli altri trovano noiosa, ma che a Lei piace segretamente?

Scegliate da che parte stare in dieci secondi

Due opzioni, nessuna via di mezzo, e tutti rispondono in un attimo. Queste domande trovano la loro utilità quando si desidera ottenere la partecipazione senza discussioni: leggetene una ad alta voce, chiedete di alzare la mano, poi passate oltre. Inoltre, offrono a un pubblico titubante un primo spunto facile da esprimere.

Preferirebbe iniziare la giornata con tutte le sue riunioni o concluderla con esse?
Preferirebbe una giornata lavorativa più breve senza pause o una più lunga con molte pause?
Preferirebbe lavorare a un unico grande progetto per un mese o a cinque progetti più piccoli in una settimana?
Preferirebbe lavorare sempre in silenzio o avere sempre della musica di sottofondo?
Preferirebbe che ogni riunione fosse una “walk-and-talk” o che ogni riunione fosse una riunione Standup?
Preferirebbe rispondere alle e-mail solo una volta al giorno oppure rispondere ai messaggi in chat solo una volta al giorno?
Preferisce pianificare ogni dettaglio in anticipo o improvvisare man mano?
Preferirebbe tenere una presentazione davanti a un pubblico numerosissimo o redigere una relazione che nessuno leggerà mai?
Preferirebbe una settimana lavorativa di quattro giorni con giornate più lunghe o una settimana lavorativa di cinque giorni con giornate più brevi?
Preferirebbe arrivare sempre con dieci minuti di anticipo o finire sempre con dieci minuti di anticipo?
Preferirebbe prendere appunti durante ogni riunione o dirigere ogni riunione?
Preferireste avere caffè a volontà o momenti di tranquillità illimitati sul posto di lavoro?

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Imparate a conoscervi a vicenda col passare del tempo

Tenetene una di queste in serbo per un team destinato a durare nel tempo e per una riunione che si concluda in anticipo. Nessuna singola risposta ha grande importanza in nessuna fase; il quadro si delinea nel corso dei mesi, ed è proprio questo il punto.

Qual è il Suo modo preferito di concedersi una pausa durante la giornata?
Qual è un libro, uno spettacolo o un podcast che consiglierebbe?
Qual è un'abilità che le piacerebbe imparare un giorno?
Qual è il suo piatto preferito quando è molto impegnato?
Qual è un luogo che le piacerebbe visitare un giorno?
Qual è quella piccola cosa che rende sempre la sua giornata più bella?
Se potesse imparare a utilizzare un nuovo strumento dall’oggi al domani, quale sceglierebbe?
Qual è un lavoro in cui sarebbe un vero disastro?
Qual è una cosa che ha realizzato di cui va fiero?
Cosa voleva diventare quando aveva dieci anni?
Qual è un’abitudine che ha acquisito e che è effettivamente rimasta?
Qual è una cosa che sarebbe lieto di insegnare a tutti noi?
Qual è una sua abitudine al di fuori del lavoro a cui tiene particolarmente?
Qual è un luogo in cui ha lavorato e che consiglierebbe?

Concludete la settimana e riflettete

Ricorri a questa domanda quando state concludendo una sessione del venerdì o aprendo una retrospettiva, e l’obiettivo è quello di riflettere sul passato piuttosto che di riscaldare l’atmosfera. Funziona in qualsiasi fase ed è l’unico gruppo in cui una risposta leggermente più lunga è ben accetta.

Qual è una cosa di cui va fiero in questa settimana?
Qual è una cosa che ha imparato questa settimana e che desidera ricordare?
Cosa è andato meglio del previsto questa settimana?
Qual è l’unica cosa che farebbe in modo diverso se potesse rivivere questa settimana?
Chi, all’interno della squadra, merita un ringraziamento questa settimana?
Qual è l’unica cosa che è lieto di lasciarsi alle spalle ora che la settimana volge al termine?
Qual è una cosa che non vede l’ora di fare la prossima settimana?
Qual è quel piccolo successo che vale la pena festeggiare prima di disconnetterci?
Come riassumerebbe la sua settimana in una sola frase?
Qual è un compito che è lieto di aver portato a termine?
Qual è stata la cosa che l’ha sorpresa di più questa settimana?
Qual è una cosa che desidera riprendere a fare lunedì?

Una domanda iniziale incisiva cambia l’atmosfera di una riunione. Riduce la reticenza a intervenire, consentendo alle persone più riservate di contribuire fin dall’inizio e facendo sì che il resto della riunione si svolga in modo più fluido. La maggior parte degli elenchi tratta tutte le domande allo stesso modo, per cui si scorrono 150 suggerimenti e si finisce comunque per tirare a indovinare. I gruppi sopra riportati sono invece ordinati in base all’obiettivo: decidete cosa volete che accada nei prossimi due minuti, quindi scegliete una domanda pensata appositamente per quello scopo.

Come gestirli al meglio

Un buon rompighiaccio consiste in trenta secondi di introduzione, non in un gioco a premi. Cinque elementi fanno la differenza:

Siate concisi. Una domanda, un minuto o due, poi passate oltre. L’attività di rompighiaccio serve a riscaldare l’atmosfera, non a costituire l’allenamento vero e proprio.
Rendete facoltativa la risposta. “Passo” è sempre una risposta valida. Nel momento in cui la risposta appare obbligatoria, una persona riservata smette di fidarsi dei presenti.
Stabilite l’obiettivo prima di porre la domanda. Un team appena formato ha più bisogno di una domanda sul proprio modo di lavorare che di una domanda divertente. Un team stanco durante una riunione del venerdì ha bisogno di qualcosa di leggero, non di approfondimenti.
Iniziate voi. Rispondete per primi alla vostra stessa domanda, e fatelo con sincerità. Questo definirà il livello di approfondimento a cui tutti gli altri si adegueranno.
Adattate la profondità delle domande al livello di fiducia. Le domande profonde fin dal primo giorno possono sembrare un’imboscata. Riservatele a un team che si sia guadagnato la fiducia necessaria per apprezzarle.

La nostra guida su come condurre un’attività di rompighiaccio illustra in dettaglio le modalità di conduzione, mentre la versione sintetica presenta i 5 consigli principali per organizzare attività di rompighiaccio efficaci. Se il vostro team è distribuito, la guida “Attività di rompighiaccio virtuali per team remoti” è stata redatta tenendo conto dei limiti imposti dalle videochiamate.

Quando è opportuno evitarlo

A volte il modo giusto per rompere il ghiaccio è non farlo affatto. Se l’incontro è teso, i tempi sono stretti o i partecipanti arrivano stressati per la questione che siete tutti lì per risolvere, un’attività di rompighiaccio viene percepita come un ritardo piuttosto che come un riscaldamento. Imporre una domanda sugli snack preferiti a un gruppo che deve risolvere un problema non crea un clima di fiducia, ma lo compromette. Salti questa fase, vada dritto al punto e riservi il riscaldamento a una giornata più serena. Se non è sicuro di quale delle due cose le serva effettivamente, il termine «riscaldamento» o «rompighiaccio» traccia la linea di demarcazione tra le due.

Mettetene uno al lavoro

Scegliete una qualsiasi delle domande riportate sopra per aprire la vostra prossima riunione di gruppo, incontro individuale o riunione Standup, oppure utilizzatene una come domanda di verifica all’inizio di una retrospettiva. Per metterle in pratica durante una sessione, avviate una retrospettiva e apritela con una domanda, oppure consultate il resto delle nostre domande rompighiaccio suddivise per caso d’uso. Per quanto riguarda specificatamente le retrospettive, le domande rompighiaccio rapide ma efficaci offrono spunti già pronti per iniziare. Per le ultime settimane dell’anno, la nostra raccolta di domande rompighiaccio natalizie comprende spunti stagionali inclusivi, spunti per feste virtuali e domande di riflessione di fine anno.

Domande frequenti

Quali sono alcune buone domande per rompere il ghiaccio in ambito lavorativo?

Le domande efficaci per rompighiaccio in ambito lavorativo sono innocue, inclusive e richiedono una risposta rapida: chiunque nella stanza può rispondere con una sola frase senza bisogno di prepararsi. Quelle migliori sono inoltre mirate a un obiettivo specifico, anziché scelte a caso. Per un nuovo team, chieda come le persone preferiscono lavorare, ad esempio: «Come preferite ricevere un feedback?». Per instaurare un rapporto di fiducia in un team giovane, mantenga un tono leggero. Per un team affiatato, può approfondire con domande del tipo: «Qual è un lavoro di cui va segretamente fiero?». Eviti argomenti personali, religiosi o politici, nonché domande che potrebbero mettere qualcuno in imbarazzo.

Come scegliete un’attività rompighiaccio per l’esibizione della vostra squadra?

Decida cosa desidera che accada nei prossimi due minuti, quindi scelga una domanda adatta a tale scopo. Un team appena costituito, in fase di formazione, necessita di domande sul “come lavoro” che diano avvio a un modo di lavorare condiviso, non di domande di carattere ricreativo. Un team che sta affrontando attriti (fase di conflitto) trae beneficio da domande che consentano di esprimere le proprie preferenze in tutta sicurezza. Un team consolidato (fase di normazione) è in grado di affrontare domande che scavano più in profondità. Un team maturo e caratterizzato da un alto livello di fiducia (fase di prestazione) può affrontare domande di riflessione o relative ai valori, che risulterebbero fuori luogo il primo giorno. Anche la cultura è importante: un gruppo cauto o gerarchico necessita di domande meno impegnative rispetto a una startup dal carattere giocoso.

Quali sono le domande per rompere il ghiaccio durante le riunioni di gruppo?

Per una riunione di gruppo, scelga una domanda breve a cui tutti possano rispondere con una o due frasi, ad esempio: «Qual è stato un piccolo successo che ha ottenuto questa settimana?», «Qual è una cosa che non vede l’ora di fare?» oppure «Se il nostro gruppo avesse una colonna sonora, quale sarebbe?». Queste domande servono a rompere il ghiaccio senza intaccare l’ordine del giorno. Cercate di mantenere la durata complessiva tra i due e i cinque minuti, in modo che l’attività di rompighiaccio rimanga proporzionata alla riunione che introduce.

Quali sono alcune domande veloci per rompere il ghiaccio durante le riunioni?

Le domande di rompighiaccio veloci sono spunti di una sola riga a cui tutti possono rispondere in pochi secondi, ideali per un Standup o un ordine del giorno fitto di impegni. Provi a chiedere: «Con quale parola descriverebbe il suo stato d’animo all’inizio di questa riunione?», «Qual è la priorità numero uno nella sua lista di oggi?» oppure «Su una scala da uno a cinque, a che livello si trova il suo livello di energia?». Chieda di rispondere con una sola parola o di alzare la mano, in modo che l’intero giro duri uno o due minuti.

Quali sono alcune domande divertenti per rompere il ghiaccio tra colleghi?

Le domande divertenti per rompighiaccio tra colleghi mantengono l’atmosfera rilassata e offrono a tutti un modo semplice per entrare in confidenza. Provate con: «Qual è stato il vostro primo lavoro in assoluto?», «Su quale questione, per la quale non ha alcuna importanza, sareste disposti a lottare fino alla fine?», «Su quale aspetto del lavoro siete stranamente pignoli?» oppure «Qual è un compito che gli altri trovano noioso ma che a voi piace segretamente?». Le domande leggere funzionano meglio all’inizio o per ricreare un’atmosfera distesa, poiché rendono naturale esprimersi. Assicuratevi che siano adeguate al contesto lavorativo e lasciate sempre la possibilità di passare la parola, piuttosto che costringere a rispondere.

Quali sono gli elementi che rendono efficace una domanda volta a rafforzare lo spirito di squadra?

Una buona domanda volta a rafforzare lo spirito di squadra invita a fornire una risposta sincera ma a basso rischio e tratta tutti alla pari in quel momento, indipendentemente dal ruolo o dall’anzianità di servizio. È sufficientemente specifica da consentire una risposta rapida («Qual è stato un piccolo successo di questa settimana?» è preferibile a «Ci parli di sé»), ed è calibrata in base al livello di fiducia effettivo del team. Riservate le domande più profonde e personali a un team che lavora insieme da abbastanza tempo da poterle apprezzare, e mantenete le domande del primo giorno più leggere. Il legame nasce dalla scelta delle persone di condividere qualcosa di personale, pertanto la risposta deve sempre rimanere facoltativa.

Come si fa ad aprire una riunione con un’attività rompighiaccio?

Apra la riunione ponendo innanzitutto la domanda di rompighiaccio, prima di passare all’ordine del giorno. La formuli in modo chiaro, fornisca un breve esempio di risposta per creare l’atmosfera giusta e inviti i partecipanti a rispondere a turno o a inserire la propria risposta nella chat. Mantenga un tono informale e rispetti i tempi previsti; una volta che tutti abbiano risposto una volta, ringrazi il gruppo e passi immediatamente all’ordine del giorno, in modo da mantenere vivo l’entusiasmo.

Quanto dovrebbe durare un’attività di rompighiaccio sul posto di lavoro?

Per la maggior parte delle riunioni di lavoro, un intervallo compreso tra i due e i cinque minuti è l’ideale: abbastanza lungo da consentire a tutti di rispondere una volta, ma abbastanza breve da non sovrastare l’ordine del giorno. Workshop più estesi o incontri fuori sede possono giustificare un’attività di team building più lunga, ma per una riunione di Standup, una riunione di gruppo o un colloquio individuale, mantenga breve l’attività di rompighiaccio e lasci che i partecipanti rispondano con una sola frase.

Quali sono alcune domande adatte a rompere il ghiaccio con i nuovi membri del team?

Per un nuovo membro del team, scegliete domande accoglienti e non invadenti che consentano loro di esprimersi secondo i propri ritmi, ad esempio: «Che tipo di lavoro vi fa perdere la cognizione del tempo?», «Quali sono stati gli aspetti positivi del miglior percorso di inserimento che avete vissuto?» oppure «Qual è un hobby al di fuori del lavoro di cui vi piace parlare?». Eviti di metterlo in imbarazzo; l’obiettivo è aiutarlo a presentarsi e a sentirsi ben accolto, non metterlo alla prova.

Scegliete l’attività di rompighiaccio più adatta alla vostra prossima riunione

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