Jak zarządzać BMW w retrospektywach?
Zarządzanie BMW w retrospektywach z kilkoma wskazówkami i poradami, w tym aktywowanie zmysłów pająka, tworzenie czasu na mydelniczkę i nie tylko!
W metodologii agile używa się skrótu BMW – i nie mamy tu na myśli firmy Bayerische Motoren Werke, znanej na całym świecie niemieckiej marki luksusowych samochodów.
Mowa tu o sesjach pełnych „narzekań, jęków i biadolenia”, które czasami mają miejsce podczas retrospektyw. Choć bardzo chcielibyśmy wierzyć, że retrospektywy to zawsze sielanka skupiona na manifeście agile i zasadzie nadrzędnej, nie wszystkie zespoły i spotkania idealnie wpisują się w ten schemat.
Rozumiemy, dlaczego podczas retrospektywy mogą pojawić się „BMW” – jest to moment, w którym zespół analizuje przebieg iteracji i określa działania mające na celu poprawę wyników w przyszłości.
Chociaż w retrospektywach pojawią się modele BMW w różnym stopniu, ostatnią rzeczą, jakiej by Pan/Pani sobie życzył/a, jest to, by temat ten zdominował dyskusję i sprawił, że wszyscy opuszczą spotkanie z niewłaściwym punktem ciężkości.
Jak więc możemy zapewnić równowagę między umożliwieniem ludziom dzielenia się swoimi problemami a uniknięciem sytuacji, w której zamieni się to w kolejną telenowelę?
W TeamRetro przedstawiamy kilka sposobów na wykorzystanie metodyki BMW podczas retrospektyw.
Włącz „zmysł pajęczy”
Mówi się, że lepiej zapobiegać niż leczyć, i całkowicie zgadzamy się z tym powiedzeniem! Radzimy scrum masterom, aby włączyli swoje „zmysły pająka” i wyczuli podczas spotkań stand-up oraz rozmów indywidualnych, czy coś się szykuje. Jeśli tak jest, proszę zająć się tymi kwestiami przed retrospektywą, aby podczas retrospektyw zarządzać problemami typu BMW poprzez ich eliminowanie i skupianie się na konstruktywnej informacji zwrotnej.
Zarządzaj projektem BMW podczas retrospektyw, stosując limit czasowy na wypowiedzi
Sytuacje z BMW są nieuniknione, więc zamiast pozwolić, by wszystko się w nas gotowało, proponujemy strategiczne podejście do tej kwestii. Oto jak to zrobić:
- Proszę zarezerwować minutę podczas podsumowania, aby „wyrazić swoje emocje” – niech członkowie zespołu opowiedzą o czymś, co ich zdenerwowało, rozpraszało lub po prostu leży im na sercu.
- W TeamRetro można skorzystać z funkcji timebox, aby „ustalić” czas trwania.
- Wykorzystajcie te informacje do ukierunkowania działań lub rozwiązań albo odłóżcie je na później, jeśli kwestia ta wymaga rozstrzygnięcia po zakończeniu retrospektywy.
Nazywajcie rzeczy po imieniu
Powiedzenie „w pokoju jest słoń” zazwyczaj oznacza, że istnieje oczywisty problem lub trudna sytuacja, o której ludzie nie chcą rozmawiać. Zapewnienie temu „słoniowi” miejsca na liście tematów do omówienia podczas retrospektywy oznacza, że będzie mniej ukrytych kwestii i ukrytych motywów, co da Państwa zespołowi pewność siebie potrzebną do wyrażenia tego, co mają do powiedzenia.
Zmień punkt skupienia
Podczas typowej retrospektywy agile zadaje się 4 podstawowe pytania – co poszło dobrze, co poszło gorzej, co chcemy wypróbować w następnej kolejności i co nas zastanawia – co skłania zespoły do refleksji nad wynikami ostatniego sprintu oraz nad tym, na jakich działaniach powinny się skupić w przyszłości.
Jeśli uważa Pan, że ten styl retro to dopiero początek możliwości BMW, to może warto spróbować nadać swoim modelom retro nieco inny charakter?
Istnieje [retrospektywa Starfish],(https://www.teamretro.com/retrospectives/starfish-retrospective/) która stanowi działanie polegające na gromadzeniu danych, mające na celu pogłębienie refleksji nad stosowanymi praktykami oraz korzyściami, jakie zespół z nich czerpie. Pomaga ona członkom zespołu zrozumieć, jaką wartość przypisują sobie nawzajem w odniesieniu do tych praktyk.
Można też wypróbować retrospektywę „mad sad glad”, która skupia dyskusję na emocjonalnej podróży zespołu podczas poprzedniego sprintu i stanowi doskonały sposób na zidentyfikowanie możliwości poprawy morale zespołu oraz satysfakcji z pracy.
W TeamRetro znajdą Państwo o wiele więcej „czapek” w stylu retro, które warto przymierzyć – WRAP, FLAP oraz Four Ls – proszę je wypróbować, aby znaleźć coś nowatorskiego i kreatywnego, co najlepiej zmotywuje Państwa zespół!
Warto wypróbować również model „Circle and Soups” autorstwa Diany Larsen, który pomaga ludziom pogodzić się z tym, na co mają wpływ, a na co nie.
Dlaczego by nie wypróbować niektórych z tych metod, aby nie tylko sprawnie zarządzać projektami BMW podczas retrospektyw, ale także dobrze się przy tym bawić!
Zmiana ról Scrum Mastera
Chociaż to zazwyczaj scrum master prowadzi retrospektywy, nie oznacza to, że powinien być jedyną osobą, która się tym zajmuje.
Zmiana osób prowadzących retrospektywy może przynieść wiele korzyści, między innymi:
- Różnorodne style, które mogą uatrakcyjnić sesje podsumowujące, ponieważ różnią się one w zależności od prowadzącego;
- Daje wszystkim członkom zespołu możliwość przejęcia odpowiedzialności za przeprowadzenie udanego podsumowania dla pozostałych członków zespołu;
- Rozwój zawodowy wszystkich członków zespołu;
- Mniej BMW, ponieważ retrospektywy prowadzą członkowie zespołu, z którymi Państwo współpracują.
Dane nie kłamią
Jeśli zauważą Państwo, że Państwa retrospektywy tracą na konkretności z powodu zbyt dużej liczby „BMW”, proponujemy jedno rozwiązanie, które sprawdziło się w praktyce: umożliwienie głosowania na poszczególne punkty lub wnioski, na których warto się skupić.
Niezależne głosowanie zapewnia realistyczne podejście, umożliwiając zespołowi podjęcie decyzji, na czym należy się skupić.
Głosowanie można przeprowadzić przy użyciu metod z naklejkami, jeśli organizują Państwo retrospektywy stacjonarnie, korzystając ze starych, dobrych karteczek samoprzylepnych. Jeśli natomiast organizują Państwo retrospektywy online, w TeamRetro stworzyliśmy system głosowania „+”, dostępny za jednym kliknięciem.
Po zebraniu danych proszę się z nimi „porozmawiać”. Proszę wykorzystać je jako argumenty na poparcie swoich podsumowań lub skupić się na poprawie wyników danych, a nie na samych ludziach.
Dzięki tym danym wiedzą Państwo już, w jakim kierunku skierować rozmowę oraz jak skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów i planowaniu działań.
Dalsze działania
Realizacja działań wynikających z retrospektywy wymaga przydzielenia zadań poszczególnym członkom zespołu.
Uzgadniając dalsze działania – czy to w formie oddzielnego spotkania zespołu, indywidualnych rozmów, czy też konsultacji z innymi interesariuszami – Scrum Master może pomóc zespołom w przejęciu odpowiedzialności za punkty poruszane podczas retrospektywy.
Zarządzaj projektami BMW podczas retrospektyw za pomocą TeamRetro
TeamRetro to profesjonalne narzędzie do przeprowadzania retrospektyw online, przeznaczone dla zespołów pracujących zdalnie. Dzięki naszym sprawdzonym i kreatywnym technikom retrospektywnym Państwa sesje będą zawsze owocne – za każdym razem!
Wypróbuj za darmo już dziś przez 30 dni i sprawdź, czy narzędzie to pomoże Państwu w zarządzaniu metodą BMW podczas retrospektyw.