Czy mają Państwo już dość zadawania tych samych pytań podczas retrospektyw, sprint za sprintem? Każdy przewodnik po retrospektywach zaleca zadawanie pytań: „Co poszło dobrze? Co nie poszło? Co powinniśmy zmienić?”. A jeśli prowadzą Państwo retrospektywy już od dłuższego czasu, z pewnością znają Państwo ten problem — na te same pytania otrzymują Państwo te same odpowiedzi. Uczestnicy działają mechanicznie, energia spada i nie pojawia się nic nowego.

Zadane przez Państwa pytania determinują uzyskane wnioski. W niniejszym przewodniku znajdą Państwo 100 pytań do retrospektywy pogrupowanych według kategorii — pytania wprowadzające, pytania dotyczące sprintu, pytania dotyczące kondycji zespołu, lodołamacze i wiele innych. Niezależnie od tego, czy organizują Państwo standardową retrospektywę po sprincie, sprawdzają Państwo stan projektu w trakcie jego realizacji, czy też przeprowadzają kwartalną retrospektywę — znajdą Państwo tu coś odpowiedniego dla każdego formatu i nastroju zespołu. A jeśli chcą Państwo urozmaicić spotkanie nie tylko pytaniami, biblioteka szablonów retrospektyw serwisu TeamRetro oferuje ponad 100 formatów do wyboru.

W niniejszym przewodniku:

  • Co sprawia, że pytanie podczas retrospektywy jest doskonałe?
  • Pytania retrospektywne na rozpoczęcie zajęć i lodołamacz
  • Klasyczne pytania wykorzystywane podczas retrospektywy sprintu
  • Pytania retrospektywne typu „Zacznij, Zatrzymaj się, Kontynuuj”
  • Pytania do retrospektywy agile dla zespołów Scrum
  • Pytania dotyczące retrospektywnej oceny stanu zdrowia zespołu
  • Pytania retrospektywne dla zespołów pracujących zdalnie i w modelu hybrydowym
  • Pytania podsumowujące w stylu retrospektywnej
  • Jak dobrać odpowiednie pytania do sesji retrospektywnej
  • Organizujcie lepsze sesje podsumowujące dzięki TeamRetro

Co sprawia, że pytanie podczas retrospektywy jest doskonałe?

Pytania, które zadają Państwo, kształtują przebieg rozmowy. A przebieg tej rozmowy decyduje o tym, czy faktycznie coś się zmieni. Najlepsze pytania z retrospektywy mają kilka wspólnych cech:

  • Są to pytania otwarte — „Jak poradziliśmy sobie ze zmianami zakresu?” brzmi lepiej niż „Czy rozszerzenie zakresu miało na nas wpływ?”.
  • Zachęcają do szczerości bez wywoływania poczucia winy — bezpieczeństwo psychologiczne na pierwszym miejscu
  • Są one na tyle konkretne, że skłaniają do podjęcia działań, a nie tylko do rozmowy
  • Powtarzają się — stosowanie tych samych pytań w każdym sprincie prowadzi do myślenia na autopilocie

Prosta zasada: jeśli na pytanie można odpowiedzieć „tak”, „nie” lub wzruszeniem ramion, proszę je przeformułować.

Pytania retrospektywne na rozpoczęcie zajęć i lodołamacz

Pierwsze kilka minut sesji retrospektywnej nadaje ton wszystkim dalszym działaniom. Te pytania rozgrzewające pomagają rozluźnić atmosferę, zachęcają do udziału i sygnalizują, że jest to bezpieczna przestrzeń — a nie sesja, podczas której szuka się winnych. Na początku warto wykorzystać jedno lub dwa z nich. Aby uzyskać więcej pomysłów na udany początek sesji, zapoznaj się z przewodnikiem TeamRetro dotyczącym lodołamaczy podczas retrospektyw.

Pytania podczas rejestracji

Ankieta TeamRetro z pytaniem o to, jak oceniliby Państwo swój poziom energii przed tym spotkaniem, z ikonami baterii od „Rozładowana” do „Pełna”

  • W skali od 1 do 10 – jak bardzo pasuje Panu/Pani ten styl retro? Jaką ocenę by Pan/Pani przyznał/a?
  • Jakim jednym słowem można opisać wrażenia z tego sprintu?
  • Gdyby ten sprint był prognozą pogody, jak by wyglądał?
  • Która emotikona najlepiej opisuje Państwa tydzień?
  • Na co poza pracą najbardziej czeka Pan/Pani w tym tygodniu?
  • Gdyby miał Pan nadać temu sprintowi tytuł filmu, jak brzmiałby on?
  • Jaka drobna rzecz w tym sprincie poszła lepiej, niż się spodziewano?
  • Jak bardzo jest obecnie zapełniony Państwa zbiornik — i co powoduje jego opróżnianie?

Pytania lodołamacze

  • Jaka supermoc chciałby Pan, aby Państwa zespół posiadał w tej chwili?
  • Gdyby nasz zespół był drużyną sportową, jaką dyscyplinę uprawialibyśmy?
  • Jaka jest jedna rzecz, którą zrobił któryś z członków zespołu podczas tego sprintu, a za którą nie zdążył Pan/Pani mu podziękować?
  • Gdyby mógł Pan z dnia na dzień poprawić jedną rzecz w naszym procesie, co by to było?
  • Jakie było najważniejsze założenie, które przyjęliśmy w tym sprincie?

Lodołamacz TeamRetro, wybierający losowo członka zespołu, który ma odpowiedzieć na pytanie: „Jaką supermoc chciałby Pan/Pani, aby nasz zespół posiadał w tej chwili?”

Klasyczne pytania wykorzystywane podczas retrospektywy sprintu

Obejmują one najważniejsze kwestie, nie narzucając jednak sztywnych wytycznych — pozostawiając zespołowi swobodę w określeniu tego, co faktycznie ma znaczenie. Jeśli poszukują Państwo ustrukturyzowanego punktu wyjścia dla swojej sesji, szablon retrospektywy sprintu TeamRetro szablon retrospektywy sprintu z pewnością Państwu w tym pomoże.

Co się udało?

  • Z czego jest Pan/Pani naprawdę dumny/a w ramach tego sprintu?
  • W jakich obszarach drużyna osiągnęła wyniki przewyższające oczekiwania?
  • Co sprawiło, że współpraca przebiegała łatwiej niż zwykle?
  • Czy w trakcie tego sprintu zdarzyła się chwila, w której wszystko po prostu się ułożyło?
  • Który proces lub narzędzie pozwoliło nam zaoszczędzić czas lub zapobiegło wystąpieniu problemu?

Co nie poszło zgodnie z planem?

  • W jakich sytuacjach odczuwaliśmy największe trudności lub frustrację?
  • Co spowolniło nasze działania, czego mogliśmy się spodziewać?
  • Czy pojawiły się jakieś nieprzewidziane sytuacje, które pokrzyżowały Państwa plany? Jak sobie z nimi poradzili Państwo?
  • W jakich obszarach nasze szacunki okazały się niedokładne i dlaczego?
  • Jaki jest ten powracający problem, o którym ciągle mówimy, ale którego jeszcze nie rozwiązaliśmy?

Co powinniśmy zrobić inaczej?

  • Gdybyśmy mieli przeprowadzić ten sprint ponownie z tym samym zespołem, co zmienilibyśmy w pierwszej kolejności?
  • Jakie działanie moglibyśmy przeprowadzić w następnym sprincie, które wiązałoby się z niskim ryzykiem, ale miało duży potencjał?
  • Jaka jest jedna konkretna rzecz, którą moglibyśmy zrobić, aby usprawnić komunikację w zespole?
  • Czy istnieje jakieś spotkanie, uroczystość lub procedura, którą moglibyśmy pominąć lub uprościć?
  • Kogo powinniśmy włączyć do naszych działań na wcześniejszym etapie?

Tablica retrospektywna TeamRetro poświęcona sprintowi, zawierająca kolumny: „Co poszło dobrze”, „Co poszło gorzej”, „Co chcielibyśmy wypróbować następnym razem” oraz „Co nas zastanawia” – w każdej z nich znajdują się karteczki samoprzylepne z pomysłami i liczbą głosów

Pytania retrospektywne typu „Zacznij, Zatrzymaj się, Kontynuuj”

Format Start-Stop-Continue został zaprojektowany z myślą o działaniach. Poniżej przedstawiono pytania, które dobrze sprawdzają się w każdej z kolumn.

Pytania wstępne

  • Czego unikamy, choć wiemy, że byłoby to pomocne?
  • Czy istnieje jakieś rozwiązanie stosowane przez inną drużynę, które okazało się skuteczne, a którego jeszcze nie wypróbowaliśmy?
  • Jaki jeden nawyk, wprowadzony w następnym sprincie, przyniósłby największą zmianę na lepsze?
  • Jakich opinii nie zbieramy, a powinniśmy?
  • Czy są jakieś rozmowy, które ciągle odkładamy, a które powinniśmy przeprowadzić?

Pytania typu „stop”

  • Co robimy z przyzwyczajenia, co już nie wnosi żadnej wartości?
  • W jakich sytuacjach nakładamy na siebie lub na innych niepotrzebną pracę?
  • Czy jest jakieś spotkanie, które moglibyśmy skrócić, ograniczyć częstotliwość lub całkowicie odwołać?
  • Czego tolerujemy, a czego nie powinniśmy tolerować?
  • W jakich obszarach stosujemy nadmiernie skomplikowane rozwiązania lub tworzymy zbyt obszerną dokumentację?

Tablica retrospektywna TeamRetro „Start, Stop, Continue” z pomysłami zespołu pogrupowanymi w kolumnach „Start”, „Stop” i „Continue”

Dalsze pytania

  • Co działa tak dobrze, że musimy chronić to przed zmianami?
  • Która z praktyk zastosowanych w tym sprincie zasługuje na to, by stać się stałą normą w zespole?
  • Jakie zachowania zespołu miały największy wpływ na realizację projektu?
  • Jakie zachowanie kolegi z drużyny chciałby Pan, aby przyjęła cała drużyna?
  • W jakim obszarze wprowadziliśmy ostatnio usprawnienie, które zaczyna przynosić efekty?

Wskazówka: Efekt zakotwiczenia jest faktem — pierwsza wypowiedź w grupie kształtuje sposób myślenia wszystkich pozostałych osób. Aplikacja TeamRetro pozwala bezpośrednio kontrolować ten proces: wybierz tryb „Anonimowy”, aby ukryć wszystkie nazwiska nawet przed moderatorem, tryb „Pseudonimy”, aby przydzielić każdemu uczestnikowi unikalny awatar i nazwę, lub tryb „Z nazwiskami”, jeśli pełna widoczność odpowiada Państwa zespołowi. Można również ukryć pomysły podczas burzy mózgów i ujawnić je dopiero w kolejnym etapie, dzięki czemu każdy wniesie swój wkład niezależnie, zanim grupa przystąpi do dyskusji. Jest to jeden z najprostszych sposobów na uzyskanie bardziej szczerych i zróżnicowanych odpowiedzi podczas retrospektywy „Start, Stop, Continue”.

Pytania do retrospektywy agile dla zespołów scrumowych

Pytania te mają na celu połączenie refleksji z działaniem w ramach metodologii Scrum — są one przydatne zarówno dla Scrum Masterów, trenerów agile, jak i samoorganizujących się zespołów. Aby dokładniej zapoznać się z rolą retrospektyw w procesie Scrum, warto dodać do zakładek oficjalny Przewodnik po Scrumie. Serwis TeamRetro udostępnia również specjalny szablon retrospektywy sprintu, opracowany z uwzględnieniem ceremonii sprintowych.

Dla Scrum Masterów i moderatorów

  • Czy nasze cele sprintu były jasne i możliwe do osiągnięcia na początku sprintu?
  • W jakim stopniu udało nam się zabezpieczyć sprint przed zmianami zakresu?
  • Czy nasza definicja „zakończenia” sprawdziła się w tym sprincie, czy też wymaga aktualizacji?
  • Czy przeszkody były zgłaszane wystarczająco wcześnie podczas codziennych spotkań, aby można je było szybko rozwiązać?
  • Jak skuteczne było nasze planowanie sprintu — czy szacunki były realistyczne?

Dla zespołów stosujących metodologię agile

  • W jakich obszarach udało nam się w tym sprincie przestrzegać naszych wartości agile? W jakich obszarach popełniliśmy błędy?
  • Czy zaangażowaliśmy właściciela produktu w odpowiednich momentach?
  • W jakim stopniu udało nam się zachować równowagę między długiem technicznym a pracami nad nowymi funkcjami?
  • Co sprawiłoby, że nasze następne spotkanie dotyczące planowania sprintu przebiegłoby sprawniej?
  • Czy podczas przeglądu sprintu zaprezentowaliśmy prace, z których jesteśmy naprawdę dumni?

Tablica retrospektywna TeamRetro Scrum z kolumnami poświęconymi odwadze, skupieniu, otwartości, szacunkowi i zaangażowaniu

Pytania dotyczące retrospektywnej oceny stanu zdrowia zespołu

Tempo sprintu ma znaczenie. Jednak równie ważny jest stan zdrowia osób, które je zapewniają. Pytania te uwidaczniają ludzki wymiar wyników Państwa zespołu — bezpieczeństwo psychologiczne, równowagę obciążenia pracą, zaufanie oraz morale. Warto je stosować co kwartał lub zawsze, gdy odczuwają Państwo spadek energii w zespole.

Tablica retrospektywna zespołu TeamRetro poświęcona bezpieczeństwu, zawierająca pytania o to, co zespół zrobił w celu zapewnienia bezpieczeństwa, co sprawia, że zespół nie czuje się bezpiecznie oraz co można by poprawić

Bezpieczeństwo psychologiczne

  • Czy czują się Państwo swobodnie, zgłaszając swoje obawy, nie obawiając się, jak zostaną one odebrane?
  • Kiedy ostatnio któryś z członków zespołu zmienił zdanie w oparciu o otrzymane uwagi?
  • Czy jest coś, o czym od dawna chciałby Pan/Pani poruszyć podczas spotkań podsumowujących, ale jeszcze tego nie zrobił/a? Co Pana/Pani powstrzymuje?
  • Czy potrafimy konstruktywnie się nie zgadzać — czy potrafimy kwestionować poglądy, nie przekształcając tego w sprawę osobistą?

Ankieta TeamRetro z pytaniem, w jakim stopniu czują się Państwo bezpiecznie, dzieląc się pomysłami i obawami podczas naszych spotkań; skala ocen od „W ogóle nie” do „Bardzo bezpiecznie”

Obciążenie pracą a dobre samopoczucie

  • Czy ktoś z Państwa czuje się obecnie bliski wypalenia zawodowego? Co mogłoby Państwu pomóc?
  • Czy uważa Pan/Pani, że obciążenie pracą jest dla Pana/Pani do udźwignięcia? Jeśli nie, co należałoby zmienić?
  • Czy zgadzamy się na zbyt wiele rzeczy? Na co powinniśmy postawić na nie?
  • Czy Państwa praca dodaje Państwu obecnie energii, czy też ją Państwu odbiera?

Zaufanie i współpraca

  • Czy uważa Pan/Pani, że może Pan/Pani polegać na swoich współpracownikach, że dotrzymają podjętych zobowiązań?
  • Czy jest w zespole ktoś, z kim nie nawiązał Pan/Pani wystarczająco bliskich relacji w trakcie tego sprintu?
  • W jakich obszarach dobrze nam się współpracuje — a w jakich działamy w izolacji?
  • Czy w zespole istnieją jakieś nierozwiązane napięcia, które mają wpływ na naszą pracę?

Ilustrowane postacie TeamRetro wymieniające się pomysłami i rozwijające wzajemne uwagi podczas warsztatów zespołowych opartych na współpracy

Pytania retrospektywne dla zespołów pracujących zdalnie i w modelu hybrydowym

Energia i spontaniczność retrospektywy prowadzonej osobiście nie przenoszą się automatycznie na format wideo — należy odpowiednio ją zaplanować. Poniższe pytania sprawdzają się dobrze w przypadku zespołów rozproszonych, ponieważ sprzyjają otwartości bez konieczności polegania na mowie ciała czy dynamice panującej w pomieszczeniu. Jeśli poszukują Państwo narzędzia stworzonego właśnie z myślą o tym, TeamRetro to narzędzie do retrospektyw online, zaprojektowane specjalnie dla zespołów pracujących zdalnie oraz w modelu hybrydowym.

  • Co sprawia obecnie największe trudności w pracy zdalnej — i co mogłoby ją ułatwić?
  • Czy nie polegamy zbytnio na komunikacji asynchronicznej w sytuacjach, w których szybki kontakt telefoniczny byłby lepszym rozwiązaniem?
  • Czy ktoś z Państwa ma wrażenie, że pracując zdalnie, traci na widoczności lub uznaniu?
  • Jaki był najlepszy moment naszej wirtualnej współpracy w tym sprincie?
  • Czy nasze spotkania są odpowiednio zorganizowane z myślą o osobach przebywających w różnych strefach czasowych?
  • Jakie narzędzia lub procesy przyczyniły się ostatnio do usprawnienia naszej współpracy zdalnej?
  • Czy czuje się Pan/Pani związany/a z resztą zespołu? Jeśli nie, co mogłoby w tym pomóc?
  • Za czym tęskni Pan/Pani w pracy stacjonarnej — i czy uda nam się przywrócić choćby część tych elementów?

Pytania podsumowujące w stylu retrospektywnej

Sposób, w jaki podsumowują Państwo spotkanie podsumowujące, decyduje o tym, czy uczestnicy faktycznie wywiązują się ze swoich zobowiązań. Poniższe pytania pomagają zespołowi zakończyć spotkanie z jasnością co do dalszych działań, a nie tylko z wrażeniem przeprowadzonej dyskusji.

Zaangażowanie i odpowiedzialność

  • Jaka jest ta jedna rzecz, którą osobiście zobowiązują się Państwo zrobić inaczej w następnym sprintie?
  • Kto jest odpowiedzialny za poszczególne zadania — i czy dysponuje wystarczającymi informacjami, aby osiągnąć postępy?
  • Czy jest coś z naszej listy działań z ostatniego spotkania podsumowującego, co powinniśmy uwzględnić w dalszych pracach?
  • Jak miałoby wyglądać „zrealizowanie” każdego z uzgodnionych przez nas zadań?

Wykres analityczny TeamRetro przedstawiający sposób, w jaki zespół odpowiadał na pytania dotyczące poziomu energii oraz zwrotu z zainwestowanego czasu w ramach retrospektyw na przestrzeni kilku miesięcy

Kontrola stanu technicznego w stylu retro

  • Na ile przydatna była ta retrospektywa — i co sprawiłoby, że następna byłaby lepsza?
  • Czy poświęciliśmy dzisiaj czas na właściwe sprawy?
  • Czy wszyscy mieli okazję zabrać głos? Jeśli nie, to od kogo chcieliby Państwo usłyszeć więcej przy następnej okazji?
  • Jak bardzo jest Pan/Pani przekonany/a, że rzeczywiście zrealizujemy to, o czym rozmawialiśmy?
  • Jaki format lub strukturę powinniśmy wypróbować następnym razem?

Ankieta TeamRetro dotycząca zwrotu z zainwestowanego czasu, zawierająca pytanie: „Czy to spotkanie było warte Państwa czasu?”, z ocenami od „Zdecydowanie nie” do „Absolutnie tak”

Wskazówka: Pytania zadane na początku i na końcu spotkania to nie tylko pretekst do rozmowy — to źródło danych. TeamRetro śledzi, jak Państwa zespół odpowiada na pytania typu: „Jak oceniłby Pan/Pani swój poziom energii przed rozpoczęciem tego spotkania?” oraz „Czy to spotkanie było warte poświęconego czasu?” w każdym sprincie, zapewniając Państwu wizualną oś czasu przedstawiającą nastrój zespołu oraz skuteczność retrospektyw na przestrzeni miesięcy. Zauważ, kiedy poziom energii konsekwentnie spada przed retrospektywą lub czy Państwa zespół naprawdę uważa retrospektywy za wartościowe, i podejmij odpowiednie działania, zanim stanie się to problemem. Jest to rodzaj długoterminowego wglądu, którego większość zespołów nigdy nie uzyskuje, ponieważ traktuje pytania sprawdzające jako nieistotne „rozgrzewki”, a nie sygnały warte zmierzenia.

Jak dobrać odpowiednie pytania do retrospektywy

Dostosuj pytania do aktualnej sytuacji zespołu

Zespół, który właśnie przeszedł przez wyczerpujący sprint, wymaga innych pytań niż ten, który dotychczas działał na luzie. Jeśli poziom energii jest niski, należy zacząć od lżejszych lodołamaczy, a następnie przejść do tematów, które można przełożyć na konkretne działania. Jeśli zaufanie słabnie, należy skupić się na pytaniach dotyczących bezpieczeństwa psychicznego, zanim przejdzie się do kwestii związanych z procesem pracy.

Zmieniaj formaty, a nie tylko pytania

Zmiana formatu retrospektywy — a nie tylko zastąpienie kilku pytań — jest najskuteczniejszym sposobem na utrzymanie jej świeżości. Team Radar, 4Ls, Sailboat, Mad-Sad-Glad — każdy z tych formatów pozwala ujawnić inne aspekty. Skorzystaj z naszej biblioteki szablonów z retrospektyw, aby znaleźć taki, który najlepiej odpowiada aktualnym priorytetom Państwa zespołu.

Nie proście o więcej, niż jesteście w stanie zrealizować

Skoncentrowana sesja podsumowująca, obejmująca pięć trafnych pytań i trzy konkretne działania, jest lepsza niż rozbudowana sesja z piętnastoma pytaniami i brakiem dalszych działań. Proszę wybrać to, co jest najbardziej istotne dla tego sprintu, a resztę zostawić na następny raz.

W przypadku drażliwych tematów prosimy o korzystanie z opcji anonimowego zgłaszania

W przypadku pytań dotyczących wypalenia zawodowego, dynamiki zespołu lub zaufania — anonimowość sprzyja szczerości. Gdy ludzie mogą odpowiadać bez obawy o ujawnienie tożsamości, uzyskuje się prawdziwy obraz sytuacji.

Jak skutecznie wykorzystywać pytania z retrospektywy

Posiadanie obszernego zestawu pytań do retrospektywy jest przydatne — jednak jeszcze ważniejsza jest wiedza o tym, kiedy i jak z nich korzystać. Najlepsi Scrum Masterzy nie ograniczają się jedynie do zadawania większej liczby pytań. Wybierają pytania odpowiednie do aktualnej sytuacji zespołu, stwarzają warunki sprzyjające szczerym odpowiedziom oraz przekształcają dyskusję w konkretne działania.

Należy wiedzieć, kiedy nie należy zadawać pewnych pytań

Niektóre pytania z retrospektywy mają dużą moc, ale tylko wtedy, gdy zespół czuje się na tyle bezpiecznie, by odpowiedzieć na nie szczerze. Na przykład pytanie typu: „Czy czują się Państwo swobodnie, zgłaszając swoje obawy bez obawy o to, jak zostaną one odebrane?” może ujawnić istotne kwestie związane z bezpieczeństwem psychologicznym. Jeśli jednak zespół nie darzy zaufaniem moderatora, swoich współpracowników lub całej organizacji, uczestnicy mogą udzielać odpowiedzi bezpiecznych, a nie szczerych.

W przypadku drażliwych tematów — wypalenia zawodowego, konfliktów, zaufania w zespole, obaw związanych z przywództwem czy presji związanej z obciążeniem pracą — warto rozważyć skorzystanie z anonimowych opinii, prywatnej burzy mózgów lub rozpoczęcie od mniej poważnego pytania. Celem nie jest wymuszanie okazywania wrażliwości, lecz stworzenie atmosfery wystarczającego bezpieczeństwa, aby mogła ujawnić się przydatna prawda.

Dobra praktyczna zasada: jeśli pytanie może sprawić, że ktoś poczuje się narażony, przed jego zadaniem należy upewnić się, że kwestie anonimowości, granic prowadzenia rozmowy oraz bezpieczeństwa w dalszym przebiegu rozmowy są jasno określone.

Niech odpowiedzi staną się punktem wyjścia do eksperymentów, a nie tylko przedmiotem dyskusji

Lepsze pytania przyczyniają się do rozwoju zespołu tylko wtedy, gdy odpowiedzi prowadzą do konkretnych działań. Retrospektywa nie powinna kończyć się długą listą spostrzeżeń bez jasno określonego kolejnego kroku. Jak zauważa firma Atlassian w swoim przewodniku po retrospektywach, wartość retrospektywy wynika z wniosków, które faktycznie zostają wdrożone. Gdy zespół zidentyfikuje problem, należy przekształcić go w niewielki eksperyment, wyznaczyć osobę odpowiedzialną oraz uzgodnić, w jaki sposób sprawdzicie, czy eksperyment przyniósł oczekiwane rezultaty.

Zamiast kończyć stwierdzeniem „Potrzebujemy lepszej komunikacji”, proszę sformułować to w sposób umożliwiający weryfikację:

  • „W ramach następnego sprintu wprowadzimy pięciominutową kontrolę zależności po codziennym spotkaniu stand-upowym”.
  • „Scrum Master sprawdzi, czy przeszkody są zgłaszane na wcześniejszym etapie”.
  • „Powrócimy do tej kwestii podczas następnego spotkania podsumowującego i zdecydujemy, czy należy ją utrzymać, zmienić, czy też zrezygnować z niej”.

Gdy zespół uzgodni konkretne usprawnienie, należy je zapisać jako widoczne zadanie wraz z wyznaczoną osobą odpowiedzialną, a następnie powrócić do niego podczas kolejnej retrospektywy. Aplikacja TeamRetro ułatwia śledzenie zadań wynikających z retrospektywy, dzięki czemu żadna sprawa nie zostanie pominięta w okresie między sprintami.

Proszę stosować kombinacje pytań, aby uniknąć przytłoczenia

Mając do wyboru 100 pytań, początkujący moderatorzy mogą zastanawiać się, od czego zacząć. Nie ma potrzeby wykorzystywania wielu pytań podczas jednej sesji retrospektywnej. W większości przypadków pięć dobrze dobranych pytań jest lepszym rozwiązaniem niż piętnaście pytań, które są ze sobą luźno powiązane.

Aby uniknąć efektu zakotwiczenia — w którym pierwszy głos w pomieszczeniu kształtuje sposób myślenia wszystkich pozostałych osób — warto rozważyć takie zorganizowanie sesji retrospektywnej, aby uczestnicy przed dyskusją grupową samodzielnie przekazywali swoje odpowiedzi. Doskonałą techniką w tym zakresie jest metoda 1-2-4-All z Liberating Structures: uczestnicy najpierw zastanawiają się indywidualnie, następnie w parach, potem w czteroosobowych grupach, a dopiero na końcu odbywa się dyskusja z udziałem całego zespołu.

Oto kilka prostych kombinacji:

Sprint o niskim zużyciu energii

  • 1 pytanie dotyczące zameldowania
  • 2 pytania dotyczące obciążenia pracą lub samopoczucia
  • 1 pytanie dotyczące usprawnień
  • 1 pytanie dotyczące zobowiązania do zamknięcia transakcji

Sprint o wysokiej wydajności

  • 1 pytanie dotyczące uroczystości
  • Dwa pytania dotyczące tego, co się sprawdziło
  • 1 pytanie dotyczące tego, co należy chronić lub kontynuować
  • 1 pytanie dotyczące działania mające na celu utrwalenie danego zachowania

Wyczerpujący lub trudny sprint

  • 1 neutralne pytanie podczas rejestracji
  • 1 pytanie dotyczące elementów blokujących lub tarcia
  • 1 anonimowe pytanie dotyczące bezpieczeństwa psychicznego
  • 1 pytanie dotyczące tego, jakiego wsparcia potrzebuje zespół
  • 1 niewielkie zobowiązanie dotyczące kolejnego kroku

Podsumowanie pracy zespołu pracującego zdalnie lub w modelu hybrydowym

  • 1 pytanie dotyczące połączenia
  • 2 pytania dotyczące współpracy zdalnej
  • 1 pytanie dotyczące widoczności lub komunikacji
  • 1 pytanie dotyczące działań mających na celu poprawę zgrania zespołu

Najlepsze pytania zadane podczas retrospektywy nie są tymi najbardziej pomysłowymi. Są to pytania, na które Państwa zespół jest gotowy odpowiedzieć i podjąć odpowiednie działania.

Organizujcie lepsze sesje podsumowujące dzięki TeamRetro

Wartość właściwych pytań zależy od przestrzeni, jaką stworzycie na udzielenie na nie odpowiedzi. TeamRetro to narzędzie do retrospektyw agile, stworzone z myślą o zespołach stosujących metodologię agile — oferuje ponad 100 szablonów, możliwość anonimowego zgłaszania pomysłów, głosowanie w czasie rzeczywistym oraz wbudowaną funkcję śledzenia działań, dzięki czemu każda retrospektywa prowadzi do konkretnych rezultatów.

Czy są Państwo gotowi zorganizować imprezę w stylu retro, na którą Państwa zespół naprawdę będzie czekał z niecierpliwością? Wypróbuj TeamRetro za darmo — nie jest wymagana karta kredytowa.