Czy mają Państwo już dość zadawania tych samych pytań podczas retrospektyw, sprint za sprintem? Każdy przewodnik po retrospektywach zaleca zadawanie pytań: „Co poszło dobrze? Co nie poszło dobrze? Co powinniśmy zmienić?”. A jeśli prowadzą Państwo retrospektywy już od kilku sprintów, z pewnością znają Państwo ten problem: na te same pytania padają te same odpowiedzi. Uczestnicy działają mechanicznie, energia spada i nie pojawia się nic nowego.

Zadane przez Państwa pytania determinują uzyskane wnioski. W niniejszym przewodniku znajdą Państwo 100 pytań do retrospektywy pogrupowanych według kategorii: pytania wprowadzające, pytania dotyczące sprintu, pytania dotyczące kondycji zespołu, lodołamacze i wiele innych. Niezależnie od tego, czy organizują Państwo standardową retrospektywę po sprincie, sprawdzają Państwo stan projektu w jego trakcie, czy też przeprowadzają kwartalną retrospektywę – znajdą Państwo tu coś odpowiedniego dla każdego formatu i nastroju zespołu. A jeśli chcą Państwo urozmaicić spotkanie nie tylko pytaniami, biblioteka szablonów retrospektywnych TeamRetro oferuje Państwu różne formaty 275+ do wyboru.

W niniejszym przewodniku:

  • Co sprawia, że pytanie podczas retrospektywy jest doskonałe?
  • Pytania retrospektywne na początek spotkania oraz lodołamacze
  • Klasyczne pytania wykorzystywane podczas retrospektywy sprintu
  • Pytania retrospektywne typu „Zacznij, Zatrzymaj, Kontynuuj”
  • Pytania do retrospektywy agile dla zespołów Scrum
  • Pytania dotyczące retrospektywnej oceny stanu zdrowia zespołu
  • Pytania retrospektywne dla zespołów pracujących zdalnie i w modelu hybrydowym
  • Pytania podsumowujące w ramach retrospektywy
  • Jak dobrać odpowiednie pytania do sesji retrospektywnej
  • Prowadźcie skuteczniejsze sesje podsumowujące dzięki TeamRetro

Co sprawia, że pytanie podczas retrospektywy jest doskonałe?

Pytania, które zadają Państwo, kształtują przebieg rozmowy. A przebieg tej rozmowy decyduje o tym, czy faktycznie coś się zmieni. Najlepsze pytania z retrospektywy mają kilka wspólnych cech:

  • Są to pytania otwarte: „W jaki sposób poradziliśmy sobie ze zmianami zakresu?” jest lepszym pytaniem niż „Czy rozszerzenie zakresu miało na nas wpływ?”.
  • Zachęcają do szczerości bez wywoływania poczucia winy, dlatego bezpieczeństwo psychologiczne ma dla nich priorytetowe znaczenie
  • Są one na tyle konkretne, że skłaniają do podjęcia działań, a nie tylko do rozmowy
  • Zmieniają się one, ponieważ stosowanie tych samych pytań w każdym sprincie prowadzi do myślenia w trybie automatycznym

Prosta zasada: jeśli na pytanie można odpowiedzieć „tak”, „nie” lub wzruszeniem ramion, proszę je przeformułować.

Pytania retrospektywne na początek spotkania oraz lodołamacze

Pierwsze kilka minut sesji retrospektywnej nadają ton wszystkim dalszym działaniom. Te pytania rozgrzewkowe zmniejszają opór uczestników, zachęcają do udziału i sygnalizują, że jest to bezpieczna przestrzeń, a nie sesja poświęcona szukaniu winnych. Na początku warto wykorzystać jedno lub dwa z nich. Aby uzyskać więcej pomysłów na udany początek sesji, zapoznaj się z przewodnikiem TeamRetro dotyczącym lodołamaczy podczas retrospektyw.

Pytania podczas rejestracji

Ankieta TeamRetro z pytaniem o to, jak oceniliby Państwo swój poziom energii przed tym spotkaniem, z ikonami baterii od „Rozładowana” do „W pełni naładowana”

  • W skali od 1 do 10 – jak bardzo pasuje Panu/Pani ten styl retro? Jaką ocenę by Pan/Pani przyznał(a)?
  • Jakim jednym słowem można opisać wrażenia z tego sprintu?
  • Gdyby ten sprint był prognozą pogody, jak by ona wyglądała?
  • Która emotikona najlepiej oddaje charakter Państwa tygodnia?
  • Na co poza pracą najbardziej czeka Pan/Pani w tym tygodniu?
  • Gdyby miał Pan nadać temu sprintowi tytuł filmu, jak brzmiałby on?
  • Jaka drobna rzecz w tym sprincie poszła lepiej, niż się spodziewano?
  • W jakim stopniu jest obecnie zapełniony Pański zbiornik i co powoduje jego opróżnianie?

Pytania lodołamacze

  • Jaka supermoc chciałby Pan, aby Państwa zespół posiadał w tej chwili?
  • Gdyby nasz zespół był drużyną sportową, jaką dyscyplinę uprawialibyśmy?
  • Jaka jest jedna rzecz, którą zrobił któryś z członków zespołu podczas tego sprintu, a za którą nie zdążył Pan/Pani mu podziękować?
  • Gdyby mógł Pan/Pani z dnia na dzień poprawić jedną rzecz w naszym procesie, co by to było?
  • Jakie było najważniejsze założenie, które przyjęliśmy w tym sprincie?

Lodołamacz TeamRetro, który losowo wybiera członka zespołu, aby odpowiedział na pytanie: „Jaką supermoc chciałby Pan/Pani, aby nasz zespół posiadał w tej chwili?”]

Klasyczne pytania wykorzystywane podczas retrospektywy sprintu

Obejmują one najważniejsze kwestie, nie narzucając jednak sztywnych ram, co pozostawia zespołowi swobodę w określeniu tego, co faktycznie ma znaczenie. Jeśli poszukują Państwo ustrukturyzowanego punktu wyjścia dla swojej sesji, szablon retrospektywy sprintu przygotowany przez TeamRetro z pewnością Państwu w tym pomoże.

Co się udało?

  • Z czego jest Pan/Pani naprawdę dumny/a w ramach tego sprintu?
  • W jakich obszarach drużyna osiągnęła wyniki przewyższające oczekiwania?
  • Co sprawiło, że współpraca przebiegała łatwiej niż zwykle?
  • Czy w trakcie tego sprintu zdarzyła się chwila, w której wszystko po prostu się ułożyło?
  • Który proces lub narzędzie pozwoliło nam zaoszczędzić czas lub zapobiegło wystąpieniu problemu?

Co nie poszło zgodnie z planem?

  • W jakich sytuacjach odczuwaliśmy największe trudności lub frustrację?
  • Co spowolniło nas, a czego mogliśmy się spodziewać?
  • Czy pojawiły się jakieś nieprzewidziane sytuacje, które pokrzyżowały nasze plany? Jak sobie z nimi poradziliśmy?
  • W jakich obszarach nasze szacunki okazały się niedokładne i dlaczego?
  • Jaki jest ten powracający problem, o którym nieustannie mówimy, ale którego jeszcze nie rozwiązaliśmy?

Co powinniśmy zrobić inaczej?

  • Gdybyśmy ponownie przeprowadzili ten sprint z tym samym zespołem, co zmienilibyśmy w pierwszej kolejności?
  • Jakie działanie moglibyśmy przeprowadzić w następnym sprincie, które wiązałoby się z niskim ryzykiem, ale miało duży potencjał?
  • Jaka jest jedna konkretna rzecz, którą moglibyśmy zrobić, aby poprawić komunikację w zespole?
  • Czy istnieje jakieś spotkanie, uroczystość lub procedura, którą moglibyśmy pominąć lub uprościć?
  • Kogo powinniśmy włączyć do naszych działań na wcześniejszym etapie?

Tablica retrospektywy sprintu TeamRetro z kolumnami „Co poszło dobrze”, „Co poszło gorzej”, „Co chcemy wypróbować w przyszłości” oraz „Co nas zastanawia”, z których każda zawiera karteczki samoprzylepne z pomysłami i głosami]

Pytania retrospektywne typu „Zacznij, Zatrzymaj, Kontynuuj”

Format „Start-Stop-Continue” z założenia jest zorientowany na działanie. Poniżej przedstawiono pytania, które dobrze sprawdzają się w każdej z kolumn.

Pytania wstępne

  • Czego unikamy, choć wiemy, że byłoby to pomocne?
  • Czy istnieje jakieś rozwiązanie stosowane przez inną drużynę, które okazało się skuteczne, a którego jeszcze nie wypróbowaliśmy?
  • Jaki jeden nawyk, gdyby został wprowadzony w następnym sprincie, przyniósłby największą zmianę na lepsze?
  • Jakich opinii nie zbieramy, a powinniśmy?
  • Czy są jakieś rozmowy, które ciągle odkładamy, a które powinniśmy przeprowadzić?

Pytania typu „stop”

  • Co robimy z przyzwyczajenia, a co już nie wnosi żadnej wartości?
  • W jakich sytuacjach nakładamy na siebie lub na innych niepotrzebne obowiązki?
  • Czy istnieje jakieś spotkanie, które moglibyśmy skrócić, ograniczyć jego częstotliwość lub całkowicie odwołać?
  • Czego tolerujemy, a czego nie powinniśmy tolerować?
  • W jakich obszarach stosujemy nadmierną inżynierię lub nadmierną dokumentację?

Tablica retrospektywna TeamRetro „Start, Stop, Continue” z pomysłami zespołu pogrupowanymi w kolumnach „Start”, „Stop” i „Continue”

Dalsze pytania

  • Co działa tak dobrze, że musimy chronić to przed zmianami?
  • Która z praktyk wprowadzonych w ramach tego sprintu zasługuje na to, by stać się stałą normą w zespole?
  • Jakie zachowania zespołu miały największy wpływ na realizację projektu?
  • Jakie zachowanie kolegi z drużyny chciałby Pan, aby przejęła cała drużyna?
  • W jakim obszarze wprowadziliśmy ostatnio usprawnień, które zaczynają przynosić efekty?

Wskazówka: Efekt kotwicy jest faktem. Pierwsza wypowiedź w grupie kształtuje sposób myślenia wszystkich pozostałych osób. Aplikacja TeamRetro pozwala bezpośrednio kontrolować ten proces: wybierz tryb „Anonimowy”, aby ukryć wszystkie nazwiska nawet przed moderatorem, tryb „Aliasy”, aby przydzielić każdemu uczestnikowi unikalny awatar i nazwę, lub tryb „Z nazwiskami”, jeśli pełna widoczność odpowiada Państwa zespołowi. Można również ukrywać pomysły podczas burzy mózgów i ujawniać je dopiero w kolejnym etapie, dzięki czemu każdy wnosi swój wkład niezależnie, zanim grupa przystąpi do dyskusji. Jest to jeden z najprostszych sposobów na uzyskanie bardziej szczerych i zróżnicowanych odpowiedzi podczas retrospektywy „Start, Stop, Continue”.

Pytania do retrospektywy agile dla zespołów scrumowych

Pytania te mają na celu połączenie refleksji z działaniem w ramach metodologii Scrum i są przydatne zarówno dla Scrum Masterów, trenerów agile, jak i samoorganizujących się zespołów. Aby dokładniej zapoznać się z rolą retrospektyw w procesie Scrum, warto dodać do zakładek oficjalny Przewodnik po Scrumie. Serwis TeamRetro udostępnia również specjalny szablon retrospektywy sprintu, opracowany z uwzględnieniem ceremonii sprintowych.

Dla Scrum Masterów i moderatorów

  • Czy nasze cele sprintu były jasne i możliwe do osiągnięcia na początku sprintu?
  • W jakim stopniu udało nam się zabezpieczyć sprint przed zmianami zakresu?
  • Czy nasza definicja zakończenia zadania sprawdziła się w tym sprincie, czy też wymaga aktualizacji?
  • Czy przeszkody były zgłaszane na tyle wcześnie podczas codziennych spotkań, aby można je było szybko rozwiązać?
  • Jak skuteczne było nasze planowanie sprintu i czy szacunki były realistyczne?

Dla zespołów stosujących metodologię agile

  • W jakich obszarach udało nam się w tym sprincie przestrzegać naszych wartości agile? W jakich obszarach popełniliśmy błędy?
  • Czy zaangażowaliśmy właściciela produktu we właściwych momentach?
  • W jakim stopniu udało nam się zachować równowagę między długiem technicznym a pracami nad nowymi funkcjami?
  • Co sprawiłoby, że nasze następne spotkanie dotyczące planowania sprintu przebiegłoby bardziej efektywnie?
  • Czy podczas przeglądu sprintu zaprezentowaliśmy prace, z których jesteśmy naprawdę dumni?

Tablica retrospektywna TeamRetro Scrum z kolumnami poświęconymi odwadze, skupieniu, otwartości, szacunkowi i zaangażowaniu]

Pytania dotyczące retrospektywnej oceny stanu zdrowia zespołu

Tempo sprintu ma znaczenie. Jednak równie ważny jest stan zdrowia osób, które je zapewniają. Pytania te ujawniają ludzki wymiar wyników Państwa zespołu: poczucie bezpieczeństwa psychicznego, równowagę obciążenia pracą, zaufanie oraz morale. Warto je stosować co kwartał lub zawsze, gdy odczuwają Państwo spadek energii w zespole.

Tablica retrospektywna zespołu TeamRetro poświęcona bezpieczeństwu, zawierająca pytania o to, co zespół zrobił w celu zapewnienia bezpieczeństwa, co sprawia, że zespół czuje się zagrożony oraz co można by poprawić

Bezpieczeństwo psychologiczne

  • Czy czują się Państwo swobodnie, zgłaszając swoje obawy bez obawy o to, jak zostaną one odebrane?
  • Kiedy ostatnio któryś z członków zespołu zmienił zdanie w oparciu o otrzymane uwagi?
  • Czy jest coś, o czym od dawna chcieliby Państwo poruszyć podczas spotkań podsumowujących, ale jeszcze tego nie zrobili? Co Państwa powstrzymuje?
  • Czy potrafimy konstruktywnie się nie zgadzać? Czy potrafimy podważać poglądy bez przechodzenia do ataków osobistych?

Ankieta TeamRetro z pytaniem, w jakim stopniu czują się Państwo bezpiecznie, dzieląc się pomysłami i obawami podczas naszych spotkań; skala ocen: od „W ogóle nie” do „Bardzo bezpiecznie”

Obciążenie pracą a dobre samopoczucie

  • Czy ktoś z Państwa czuje się obecnie bliski wypalenia zawodowego? Co mogłoby pomóc?
  • Czy uważa Pan/Pani, że obciążenie pracą jest dla Pana/Pani do udźwignięcia? Jeśli nie, co należałoby zmienić?
  • Czy zgadzamy się na zbyt wiele rzeczy? Na co powinniśmy postawić granicę?
  • Czy Państwa praca dodaje Państwu obecnie energii, czy też ją Państwu odbiera?

Zaufanie i współpraca

  • Czy uważa Pan/Pani, że może Pan/Pani polegać na swoich współpracownikach, że wywiążą się z podjętych zobowiązań?
  • Czy jest w zespole ktoś, z kim nie nawiązał Pan/Pani wystarczająco bliskich relacji podczas tego sprintu?
  • W jakich obszarach dobrze nam się współpracuje, a w jakich działamy w izolacji?
  • Czy w zespole istnieją nierozwiązane napięcia, które mają wpływ na naszą pracę?

Ilustrowane postacie z TeamRetro, które podczas wspólnych warsztatów zespołowych dzielą się pomysłami i wzajemnie je rozwijają]

Pytania retrospektywne dla zespołów pracujących zdalnie i w modelu hybrydowym

Energia i spontaniczność retrospektywy prowadzonej osobiście nie przenoszą się automatycznie na format wideo. Należy odpowiednio do tego dostosować jej przebieg. Poniższe pytania sprawdzają się dobrze w przypadku zespołów rozproszonych, ponieważ sprzyjają otwartości bez konieczności polegania na mowie ciała czy dynamice panującej w pomieszczeniu. Jeśli poszukują Państwo narzędzia stworzonego specjalnie do tego celu, TeamRetro to internetowe narzędzie do prowadzenia retrospektyw, zaprojektowane z myślą o zespołach pracujących zdalnie oraz w modelu hybrydowym.

  • Co sprawia obecnie największe trudności w pracy zdalnej i co mogłoby ją ułatwić?
  • Czy nie polegamy zbytnio na komunikacji asynchronicznej w sytuacjach, w których krótka rozmowa telefoniczna byłaby lepszym rozwiązaniem?
  • Czy ktoś z Państwa ma wrażenie, że pracując zdalnie, traci na widoczności lub uznaniu?
  • Jaki był najlepszy moment naszej wirtualnej współpracy w tym sprincie?
  • Czy nasze spotkania są odpowiednio zorganizowane z uwzględnieniem osób przebywających w różnych strefach czasowych?
  • Jakie narzędzia lub procesy przyczyniły się ostatnio do usprawnienia naszej współpracy zdalnej?
  • Czy czuje Pan/Pani więź z resztą zespołu? Jeśli nie, co mogłoby w tym pomóc?
  • Za czym tęskni Pan/Pani w pracy stacjonarnej i czy uda nam się przywrócić choćby część tych elementów?

Pytania podsumowujące w ramach retrospektywy

Sposób, w jaki podsumowują Państwo spotkanie podsumowujące, ma wpływ na to, czy uczestnicy faktycznie wywiązują się ze swoich zobowiązań. Poniższe pytania pomagają zespołowi wyjść ze spotkania z jasnością co do dalszych działań, a nie tylko z wrażeniem, że odbyła się rozmowa.

Zaangażowanie i odpowiedzialność

  • Jaka jest ta jedna rzecz, którą osobiście zobowiązuje się Pan/Pani zrobić inaczej w następnym sprintie?
  • Kto jest odpowiedzialny za poszczególne zadania i czy dysponuje wystarczającymi informacjami, aby osiągnąć postępy?
  • Czy jest coś z naszej listy działań z ostatniego spotkania retrospektywnego, co powinniśmy uwzględnić w przyszłości?
  • Jak miałoby wyglądać „zrealizowanie” każdego z uzgodnionych przez nas zadań?

Wykres analityczny TeamRetro przedstawiający sposób, w jaki zespół odpowiadał na pytania dotyczące poziomu energii oraz zwrotu z zainwestowanego czasu w ramach retrospektyw w ciągu kilku miesięcy]

Retrospektywna ocena stanu zdrowia

  • Jak przydatna była ta retrospektywa i co sprawiłoby, że następna byłaby lepsza?
  • Czy poświęciliśmy dzisiaj czas na właściwe sprawy?
  • Czy wszyscy mieli okazję zabrać głos? Jeśli nie, to od kogo chcielibyśmy usłyszeć więcej następnym razem?
  • W jakim stopniu jest Pan/Pani przekonany/a, że rzeczywiście zrealizujemy to, o czym rozmawialiśmy?
  • Jaki format lub strukturę powinniśmy wypróbować następnym razem?

Ankieta TeamRetro dotycząca zwrotu z zainwestowanego czasu, zawierająca pytanie: „Czy to spotkanie było warte Państwa czasu?”, z ocenami od „Zdecydowanie nie” do „Absolutnie tak”

Wskazówka: Pytania zadane na początku i na końcu spotkania to nie tylko sposób na rozpoczęcie rozmowy. To źródło danych. TeamRetro śledzi, jak Państwa zespół odpowiada na pytania typu: „Jak oceniłby Pan/Pani swój poziom energii przed tym spotkaniem?” oraz „Czy to spotkanie było warte poświęconego czasu?” w każdym sprincie, zapewniając Państwu wizualną oś czasu przedstawiającą nastrój zespołu i skuteczność retrospektyw na przestrzeni miesięcy. Zauważ, kiedy poziom energii konsekwentnie spada przed retrospektywą lub czy Państwa zespół naprawdę uważa retrospektywy za wartościowe, i podejmij odpowiednie działania, zanim stanie się to problemem. Jest to rodzaj długoterminowego wglądu, którego większość zespołów nigdy nie uzyskuje, ponieważ traktuje pytania sprawdzające jako nieistotne „rozgrzewki”, a nie sygnały warte zmierzenia.

Jak wybrać odpowiednie pytania do retrospektywy

Dopasuj pytania do aktualnej sytuacji zespołu

Zespół, który właśnie przeszedł przez wyczerpujący sprint, wymaga innych pytań niż ten, który dotychczas działał na luzie. Jeśli poziom energii jest niski, należy zacząć od lżejszych lodołamaczy, a następnie przejść do tematów, które można przełożyć na konkretne działania. Jeśli zaufanie słabnie, należy skupić się na pytaniach dotyczących bezpieczeństwa psychicznego, zanim przejdzie się do omówienia procesów.

Zmieniaj formaty, a nie tylko pytania

Zmiana formatu retrospektywy – a nie tylko zamiana kilku pytań – jest najskuteczniejszym sposobem na utrzymanie jej świeżości. Team Radar, 4Ls, Sailboat, Mad-Sad-Glad: każdy z tych formatów pozwala wydobyć na światło dzienne inne kwestie. Skorzystajcie z naszej biblioteki szablonów retrospektyw, aby znaleźć taki, który pasuje do aktualnych priorytetów Państwa zespołu.

Nie proście o więcej, niż są Państwo w stanie zrealizować

Skoncentrowana sesja podsumowująca, obejmująca pięć trafnych pytań i trzy konkretne działania, jest lepsza niż rozbudowana sesja z piętnastoma pytaniami i brakiem dalszych działań. Proszę wybrać to, co jest najbardziej istotne dla tego sprintu, a resztę pozostawić na następny raz.

W przypadku drażliwych tematów prosimy o korzystanie z anonimowego formularza

W przypadku pytań dotyczących wypalenia zawodowego, dynamiki zespołu lub zaufania anonimowość sprzyja szczerości. Gdy ludzie mogą odpowiadać bez obawy o ujawnienie tożsamości, uzyskuje się prawdziwy obraz sytuacji.

Jak skutecznie wykorzystywać pytania z retrospektywy

Posiadanie obszernej listy pytań dotyczących retrospektywy jest przydatne, ale jeszcze ważniejsza jest wiedza o tym, kiedy i jak z nich korzystać. Najlepsi Scrum Masterzy nie ograniczają się jedynie do zadawania większej liczby pytań. Wybierają pytania odpowiednie do aktualnej sytuacji zespołu, stwarzają warunki sprzyjające szczerym odpowiedziom oraz przekształcają dyskusję w konkretne działania.

Należy wiedzieć, kiedy nie należy zadawać pewnych pytań

Niektóre pytania z retrospektywy mają ogromną moc, ale tylko wtedy, gdy zespół czuje się na tyle bezpiecznie, by odpowiedzieć na nie szczerze. Na przykład pytanie typu: „Czy czują się Państwo swobodnie, zgłaszając swoje obawy bez obawy o to, jak zostaną one odebrane?” może ujawnić istotne kwestie związane z bezpieczeństwem psychologicznym. Jeśli jednak zespół nie darzy zaufaniem moderatora, swoich współpracowników lub całej organizacji, ludzie mogą udzielać odpowiedzi bezpiecznych, a nie szczerych.

W przypadku delikatnych tematów (wypalenie zawodowe, konflikty, zaufanie w zespole, obawy związane z przywództwem, presja związana z obciążeniem pracą) warto rozważyć skorzystanie z anonimowych opinii, prywatnej burzy mózgów lub rozpoczęcie od mniej poważnego pytania. Celem nie jest wymuszanie okazywania wrażliwości, lecz stworzenie wystarczającego poczucia bezpieczeństwa, aby mogła wyłonić się użyteczna prawda.

Dobra praktyczna zasada: jeśli pytanie może sprawić, że ktoś poczuje się narażony, przed jego zadaniem należy upewnić się, że kwestie anonimowości, granic prowadzenia rozmowy oraz bezpieczeństwa po jej zakończeniu są jasno określone.

Niech odpowiedzi staną się podstawą do eksperymentów, a nie tylko przedmiotem dyskusji

Lepsze pytania przyczyniają się do rozwoju zespołu tylko wtedy, gdy odpowiedzi prowadzą do konkretnych działań. Retrospektywa nie powinna kończyć się długą listą spostrzeżeń bez jasno określonego kolejnego kroku. Jak zauważa firma Atlassian w swoim przewodniku po retrospektywach, wartość retrospektywy wynika z wniosków, które faktycznie zostają wdrożone. Gdy zespół zidentyfikuje problem, należy przekształcić go w niewielki eksperyment, wyznaczyć osobę odpowiedzialną i uzgodnić, w jaki sposób sprawdzicie, czy eksperyment przyniósł oczekiwane rezultaty.

Zamiast kończyć stwierdzeniem „Potrzebujemy lepszej komunikacji”, proszę sformułować to w sposób umożliwiający weryfikację:

  • „W ramach kolejnego sprintu wprowadzimy pięciominutową kontrolę zależności, która odbędzie się po codziennym spotkaniu stand-upowym”.
  • „Scrum Master sprawdzi, czy przeszkody są zgłaszane na wcześniejszym etapie”.
  • „Wrócimy do tej kwestii podczas następnego spotkania podsumowującego i zdecydujemy, czy ją utrzymać, zmienić, czy zrezygnować z niej”.

Gdy zespół uzgodni konkretne usprawnienie, należy je zapisać jako widoczne zadanie wraz z wyznaczoną osobą odpowiedzialną, a następnie powrócić do niego podczas kolejnej retrospektywy. Aplikacja TeamRetro ułatwia śledzenie zadań wynikających z retrospektyw, dzięki czemu żadna sprawa nie zostanie pominięta w okresie między sprintami.

Proszę stosować kombinacje pytań, aby uniknąć przytłoczenia

Mając do wyboru 100 pytań, początkujący moderatorzy mogą zastanawiać się, od czego zacząć. Nie ma potrzeby wykorzystywania wielu pytań podczas jednej sesji podsumowującej. W większości przypadków pięć dobrze dobranych pytań jest lepszym rozwiązaniem niż piętnaście pytań, które są ze sobą słabo powiązane.

Aby uniknąć błędu zakotwiczenia (gdy pierwsza wypowiedź w pomieszczeniu kształtuje sposób myślenia wszystkich pozostałych osób), warto rozważyć takie zorganizowanie retrospektywy, aby uczestnicy przed dyskusją grupową samodzielnie przekazywali swoje odpowiedzi. Metoda 1-2-4-All z podręcznika „Liberating Structures” doskonale się do tego nadaje: najpierw uczestnicy zastanawiają się indywidualnie, następnie w parach, potem w czteroosobowych grupach, a na koniec cała drużyna prowadzi dyskusję.

Oto kilka prostych kombinacji:

Sprint o niskim zużyciu energii

  • 1 pytanie sprawdzające
  • 2 pytania dotyczące obciążenia pracą lub samopoczucia
  • 1 pytanie dotyczące usprawnień
  • 1 pytanie dotyczące zobowiązania do zamknięcia transakcji

Sprint o wysokiej wydajności

  • 1 pytanie dotyczące uroczystości
  • 2 pytania dotyczące tego, co się sprawdziło
  • 1 pytanie dotyczące tego, co należy chronić lub kontynuować
  • 1 pytanie dotyczące działania mające na celu utrwalenie danego zachowania

Napięty lub trudny sprint

  • 1 neutralne pytanie podczas rejestracji
  • 1 pytanie dotyczące elementów blokujących lub tarcia
  • 1 anonimowe pytanie dotyczące bezpieczeństwa psychologicznego
  • 1 pytanie dotyczące tego, jakiego wsparcia potrzebuje zespół
  • 1 niewielkie zobowiązanie dotyczące kolejnego kroku

Podsumowanie pracy zespołu pracującego zdalnie lub w modelu hybrydowym

  • 1 pytanie dotyczące połączenia
  • 2 pytania dotyczące współpracy zdalnej
  • 1 pytanie dotyczące widoczności lub komunikacji
  • 1 pytanie dotyczące działań mających na celu poprawę zgrania zespołu

Najlepsze pytania zadane podczas retrospektywy nie są tymi najbardziej pomysłowymi. Są to pytania, na które Państwa zespół jest gotowy odpowiedzieć i podjąć odpowiednie działania.

Prowadźcie skuteczniejsze sesje podsumowujące dzięki TeamRetro

Wartość właściwych pytań zależy od przestrzeni, jaką stworzą Państwo na udzielenie na nie odpowiedzi. TeamRetro to narzędzie do prowadzenia retrospektyw w metodologii agile, stworzone z myślą o zespołach stosujących tę metodologię, wyposażone w szablony 275+, funkcję anonimowego zgłaszania pomysłów, głosowanie w czasie rzeczywistym oraz wbudowane śledzenie działań, dzięki czemu każda retrospektywa prowadzi do konkretnych rezultatów.

Czy są Państwo gotowi zorganizować imprezę w stylu retro, na którą Państwa zespół naprawdę będzie czekał z niecierpliwością? Wypróbujcie Państwo TeamRetro za darmo. Nie jest wymagana karta kredytowa.