Wie Sie die BMWs in Ihren Retrospektiven verwalten

In agil wird ein Akronym verwendet – BMW – und damit meinen wir nicht die Bayerischen Motoren Werke, die weltweit bekannte deutsche Luxusautomarke.

Wir sprechen hier von der „Nörgel-, Jammer- und Geheule-Runde“, die bei Retrospektiven manchmal auftritt. So sehr wir auch gerne glauben möchten, dass Retrospektiven stets von Sonnenschein und Regenbögen geprägt sind und sich ganz auf das agile Manifest und die oberste Direktive konzentrieren, so passen doch nicht alle Teams und Besprechungen nahtlos in dieses Schema.

Und sehen Sie, wir verstehen, warum es bei einer Retrospektive zu „BMWs“ kommen kann – also in einer Phase, in der ein Team über die Ereignisse der Iteration nachdenkt und Maßnahmen zur zukünftigen Verbesserung festlegt. 

Auch wenn BMWs in Retrospektiven in unterschiedlichem Maße vorkommen werden, ist es doch das Letzte, was Sie wollen, dass sie Ihre Retrospektive dominieren und alle Ihr Treffen mit dem falschen Fokus verlassen.

Wie können wir also einen Mittelweg finden, damit die Menschen die Möglichkeit haben, ihre Probleme zu schildern, ohne dass sich daraus eine neue Seifenoper entwickelt?

Hier bei TeamRetro stellen wir Ihnen einige Methoden vor, wie Sie BMW in Retrospektiven einbinden können. 

Aktivieren Sie Ihren „Spinnensinn“

Man sagt, Vorbeugen sei besser als Heilen, und wir können diesem Sprichwort nur zustimmen! Wir raten Scrum-Mastern, ihre „Spinnensinne“ zu schärfen und bei den Stand-up-Meetings und Einzelgesprächen zu erkennen, ob sich etwas zusammenbraut. Sollte dies der Fall sein, sollten Sie diese Probleme vor der Retrospektive ansprechen, damit Sie BMW in Retrospektiven so handhaben können, dass Sie diese Probleme außen vor lassen und konstruktives Feedback einbeziehen.

Verwenden Sie BMW in Retrospektiven mit einem Zeitrahmen für eine Soapbox

BMWs sind so gut wie unvermeidlich, und anstatt alles einfach auf sich wirken zu lassen, schlagen wir vor, dass es einen Weg gibt, dies strategisch zu nutzen. Und so geht’s:

1. Planen Sie in Ihrer Retrospektive eine Minute ein, um „Dampf abzulassen“ – geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, etwas anzusprechen, das es verärgert hat, das es aus der Konzentration gebracht hat oder das es sich einfach von der Seele reden muss. 
2. Sie können die Timebox-Funktion in TeamRetro nutzen, um die Dauer festzulegen. 
3. Nutzen Sie die Informationen, um Maßnahmen bzw. Lösungen gezielt auszurichten, oder legen Sie sie beiseite, falls die Lösung erst nach dem Retrospektive erfolgen soll. 

Nennen Sie einen Elefanten einen Elefanten

Der Ausdruck „Da steht ein Elefant im Raum“ bedeutet in der Regel, dass es ein offensichtliches Problem oder eine schwierige Situation gibt, über die niemand sprechen möchte. Wenn man diesem „Elefanten“ Raum gibt, indem man ihn auf die Liste der zu besprechenden Themen setzt, gibt es weniger versteckte Probleme und Hintergedanken, was Ihrem Team das Selbstvertrauen gibt, das zu sagen, was es zu sagen hat. 

Den Fokus ändern

Bei einer typischen agilen Retrospektive werden vier grundlegende Fragen gestellt – was ist gut gelaufen, was ist weniger gut gelaufen, was möchten wir als Nächstes ausprobieren und was gibt uns Rätsel auf –, die die Teams dazu anregen, über die Ergebnisse des letzten Sprints nachzudenken und zu überlegen, auf welche Maßnahmen sie sich als Nächstes konzentrieren sollten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Retro-Stil die BMW-Büchse öffnet, warum probieren Sie dann nicht einmal etwas Neues mit Ihren Retro-Modellen aus?

Da gibt es die [Starfish-Retrospektive],(https://www.teamretro.com/retrospectives/starfish-retrospective/) eine Maßnahme zur Datenerhebung, die dazu dient, das Nachdenken über Arbeitspraktiken und den Nutzen, den das Team daraus zieht, zu fördern. Sie hilft den Teammitgliedern, die jeweilige Einschätzung des Nutzens solcher Praktiken durch die anderen zu verstehen.

Oder probieren Sie doch einmal die „Mad Sad Glad“-Retrospektive aus, bei der die Diskussion auf die emotionale Entwicklung Ihres Teams während des vergangenen Sprints ausgerichtet ist. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Ansatzpunkte zur Verbesserung der Teammoral und der Arbeitszufriedenheit zu identifizieren.

Bei TeamRetro gibt es noch viele weitere Retro-Hüte zum Aufsetzen und Ausprobieren – WRAP, FLAP und die Four Ls – probieren Sie sie aus, um etwas Innovatives und Kreatives zu finden, das Ihr Team am besten motiviert!

Ein weiteres Modell, das Sie ebenfalls ausprobieren sollten, ist das Circle and Soups-Modell von Diana Larsen, das Menschen dabei helfen soll, sich darüber klar zu werden, worauf sie Einfluss haben und worauf nicht. 

Probieren Sie doch einmal einige dieser Methoden aus, um BMW nicht nur in Retrospektiven zu bewältigen, sondern auch Spaß dabei zu haben!

Wechseln der Scrum-Master-Rollen

Auch wenn in der Regel der Scrum Master die Retrospektiven leitet, bedeutet dies nicht, dass er der Einzige sein sollte, der dies tut. 

Ein Wechsel der Moderatoren bei Retrospektiven kann zahlreiche Vorteile mit sich bringen, darunter:

• Verschiedene Ansätze, die Retrospektiven spannender gestalten können, da sie je nach Moderator variieren;
• bietet allen Teammitgliedern die Möglichkeit, Verantwortung für die Durchführung einer erfolgreichen Retrospektive für ihre Teammitglieder zu übernehmen; 
• Weiterbildung für alle Teammitglieder; 
• Weniger BMW, da die Teammitglieder, mit denen Sie zusammenarbeiten, die Retros leiten. 

Daten lügen nicht

Falls Sie feststellen, dass Ihre Retrospektiven durch zu viel „BMW“ an Fokus verlieren, können wir Ihnen Folgendes empfehlen, was sich in der Praxis bewährt hat: Lassen Sie die Teilnehmer über Punkte oder Erkenntnisse abstimmen, auf die sie sich gezielt konzentrieren möchten.

Durch unabhängige Abstimmungen bleibt die Realität im Blick, sodass das Team entscheiden kann, worauf der Schwerpunkt liegen soll.

Die Abstimmung kann mithilfe der „Sticky-Dot“-Methode erfolgen, wenn Sie Ihre Retrospektiven vor Ort mit den guten alten Post-its durchführen. Wenn Sie Ihre Retrospektiven hingegen online abhalten, haben wir bei TeamRetro ein „+“-Abstimmungssystem entwickelt, das mit einem einzigen Klick aufgerufen werden kann.

Sobald Sie die Daten gesammelt haben, setzen Sie sich damit auseinander. Nutzen Sie sie als Grundlage für Ihre Retrospektiven oder konzentrieren Sie sich darauf, die Datenergebnisse zu verbessern, anstatt sich auf die Menschen zu fokussieren. 

Mit diesen Informationen wissen Sie nun, in welche Richtung Sie das Gespräch lenken müssen, um die Überlegungen auf die Problemlösung und die Aktionsplanung zu lenken.

Weiterverfolgung

Die Umsetzung der aus der Retrospektive resultierenden Maßnahmen erfordert die Zuweisung von Aufgaben an jedes Teammitglied. 

Indem er vereinbart, die Umsetzung entweder im Rahmen einer separaten Teambesprechung, in Einzelgesprächen oder gemeinsam mit anderen Beteiligten weiterzuverfolgen, kann der Scrum Master die Teams dabei unterstützen, Verantwortung für ihre Retrospektiv-Punkte zu übernehmen. 

Verwalten Sie BMW in Retrospektiven mit TeamRetro

TeamRetro ist ein unternehmenstaugliches Online-Tool für Retrospektiven in Remote-Teams. Unsere strukturierten und kreativen Retrospektiv-Methoden sorgen dafür, dass Ihre Retrospektiven sich lohnen – jedes Mal! 

Testen Sie es heute 30 Tage lang KOSTENLOS und finden Sie heraus, ob es Ihnen dabei helfen kann, BMW in Retrospektiven zu verwalten.