Rétrospective Start Stop Continue

Qu'est-ce que la rétrospective Start Stop Continue ?

Start Stop Continue (Commencer, Arrêter, Continuer) est un format de rétrospective construit autour de trois questions : que doit commencer à faire votre équipe, que doit-elle arrêter de faire et que doit-elle continuer à faire ? Chaque réponse décrit un comportement sur lequel quelqu'un peut agir. La réunion se termine donc par une courte liste de changements plutôt que par une longue liste de plaintes. Les équipes l'utilisent en rétrospective agile parce qu'il ne demande presque aucune explication. Chacun ajoute ses idées dans trois colonnes : ce qu'il faut lancer (Commencer), ce qu'il faut abandonner (Arrêter) et ce qui fonctionne et mérite d'être conservé (Continuer). Cette structure centre la discussion sur ce que les gens font concrètement, ce qui permet de transformer facilement les points prioritaires en actions avec un responsable. Il donne les meilleurs résultats quand vous voulez repartir de la réunion avec des changements concrets, en mettant les réussites sur la table à côté des problèmes. La colonne Continuer est celle que les équipes expédient, et c'est pourtant elle qui empêche une bonne habitude de disparaître sans bruit. Vous verrez aussi cet exercice écrit « Stop Start Continue ». C'est exactement la même chose : les trois catégories sont identiques et vous pouvez les aborder dans l'ordre que votre équipe préfère. Certains facilitateurs commencent par Arrêter pour écarter ce qui ne fonctionne pas avant de décider quoi lancer. D'autres commencent par Commencer pour garder un ton tourné vers l'avenir. Dans les deux cas, vous terminez avec une courte liste de comportements à lancer, à arrêter et à conserver. Start Stop Continue est utile bien au-delà de la rétrospective de sprint. Comme il produit des retours précis, au niveau des comportements, les équipes utilisent le même modèle Start Stop Continue pour les retours entre pairs, les entretiens individuels avec un manager, les post-mortems de projet et la définition d'objectifs personnels. Lors d'un entretien individuel, par exemple, un collaborateur peut demander à son manager de « commencer à partager les priorités de la semaine plus tôt », d'« arrêter de planifier les revues le vendredi après-midi » et de « continuer la séance de questions ouvertes au stand-up ». Le modèle gratuit ci-dessus offre à chacun un espace privé pour ajouter ses idées avant que l'équipe ne les regroupe, vote et s'accorde ensemble sur les actions.