Système

Quelles technologies, logiciels ou outils pourraient affecter les performances ou les résultats de notre équipe ?

Notre pipeline de déploiement échoue souvent aux heures de pointe

L'environnement de test ne correspond pas aux paramètres de production

L'intégration entre nos outils de suivi des tâches et git n'est pas fiable

Processus

Quels flux de travail ou séquences d'activités causent des retards ou des inefficacités dans notre travail ?

Le processus de revue de code prend trop de temps avec plusieurs allers-retours

Pas de définition claire du 'terminé' pour les user stories

Les réunions de planification de sprint dépassent régulièrement le temps prévu

Formulaires

Quels problèmes avec nos modèles ou notre documentation pourraient impacter la clarté ou la précision ?

Le modèle de user story manque de section pour les critères d'acceptation

Le formulaire de rapport d'incident ne capture pas efficacement la cause profonde

La documentation est dispersée sur plusieurs plateformes

Personnes

Quels facteurs liés aux compétences individuelles ou d'équipe, à la communication ou aux rôles affectent notre succès ?

L'équipe manque d'expertise dans la nouvelle pile technologique

Écarts de communication entre les membres à distance et au bureau

Rôles et responsabilités peu clairs dans les projets transversaux

Politiques

Quelles directives ou règles pourraient être mal alignées avec nos pratiques réelles ou créer des défis ?

Les politiques de sécurité rendent le développement local difficile

Le processus de gestion des changements est trop rigide pour les corrections rapides

La politique des congés crée des contraintes de ressources

Lieu

Quels aspects de notre espace de travail physique ou virtuel pourraient impacter notre collaboration ou productivité ?

Mauvaise connectivité Internet dans les lieux de travail à distance

Manque d'espaces calmes pour le travail concentré

Les outils de collaboration virtuelle ne répondent pas bien à nos besoins

Qu'est-ce que la rétrospective en Arête de Poisson (Ishikawa) ?

La rétrospective en Arête de Poisson (Ishikawa) est une approche structurée de résolution de problèmes qui aide les équipes à identifier et à comprendre les causes profondes des défis ou des problèmes. Développée par Kaoru Ishikawa dans les années 1960, cette technique visualise les relations de cause à effet dans un format ressemblant à un squelette de poisson. Pendant la rétrospective, les équipes explorent six dimensions clés qui pourraient contribuer à leurs défis : Systèmes, Processus, Formulaires, Personnes, Politiques et Lieu. Cette analyse complète garantit qu'aucun facteur potentiel n'est négligé, conduisant à des solutions plus efficaces. Cette méthode est particulièrement précieuse pour les équipes confrontées à des problèmes complexes où plusieurs facteurs peuvent être en jeu. En organisant les causes potentielles en catégories distinctes, les équipes peuvent mieux comprendre les relations entre les différents problèmes et développer des améliorations ciblées.

Format de la rétrospective en Arête de Poisson

Système Quelles technologies, logiciels ou outils pourraient affecter les performances ou les résultats de notre équipe ?: Guidez l'équipe dans l'examen de l'infrastructure technique, des outils logiciels et des points d'intégration des systèmes. Encouragez les participants à réfléchir aux problèmes techniques évidents et aux interactions subtiles du système qui pourraient impacter leur travail.
Processus Quels flux de travail ou séquences d'activités causent des retards ou des inefficacités dans notre travail ?: Concentrez-vous sur l'identification des goulots d'étranglement, des redondances ou des lacunes dans les flux de travail. Aidez l'équipe à distinguer les problèmes de processus des autres facteurs en interrogeant sur les étapes spécifiques de leurs procédures de travail.
Formulaires Quels problèmes avec nos modèles ou notre documentation pourraient impacter la clarté ou la précision ?: Examinez la qualité, l'accessibilité et l'exhaustivité de la documentation. Considérez à la fois la documentation formelle et informelle, et son efficacité à servir son objectif prévu.
Personnes Quels facteurs liés aux compétences individuelles ou d'équipe, à la communication ou aux rôles affectent notre succès ?: Abordez les dynamiques d'équipe et les contributions individuelles tout en maintenant un environnement sans blâme. Concentrez-vous sur les problèmes systémiques plutôt que sur la critique personnelle.
Politiques Quelles directives ou règles pourraient être mal alignées avec nos pratiques réelles ou créer des défis ?: Explorez les politiques formelles et informelles qui impactent le travail. Examinez si les politiques soutiennent ou entravent les besoins et pratiques actuels de l'équipe.
Lieu Quels aspects de notre espace de travail physique ou virtuel pourraient impacter notre collaboration ou productivité ?: Considérez à la fois les environnements de travail physiques et virtuels. Incluez des facteurs comme les outils, l'aménagement de l'espace de travail et les capacités de collaboration à distance.

Quand utiliser cette rétrospective ?

Face à des problèmes complexes qui peuvent avoir plusieurs causes profondes ou facteurs contributifs
Après avoir identifié un problème important qui nécessite une analyse systématique
Quand l'équipe doit aller au-delà des symptômes pour comprendre les causes sous-jacentes
Pendant les post-mortems de projet ou les revues d'incidents pour prévenir les problèmes futurs

Suggestions de questions brise-glace

Si notre équipe était une machine, quelle partie aurait besoin du plus d'entretien en ce moment ?
Quelle est la solution la plus surprenante que vous ayez découverte à un problème récurrent ?

Idées et conseils pour votre réunion rétrospective

Commencez avec l'effet ou l'énoncé du problème clairement défini à la 'tête' du poisson
Encouragez une participation égale de tous les membres de l'équipe dans toutes les catégories
Concentrez-vous sur l'identification des causes plutôt que de sauter trop vite aux solutions
Utilisez la technique des '5 Pourquoi' dans chaque catégorie pour creuser plus profondément
Documentez tous les insights, même s'ils ne semblent pas significatifs initialement
Prévoyez suffisamment de temps (90-120 minutes) pour explorer toutes les catégories

Vous êtes novice en matière de rétrospectives ? Lisez notre guide sur la manière de mener une rétrospective →