Qu'est-ce que la rétrospective 4L ?
La rétrospective 4L pose quatre questions à votre équipe sur le dernier sprint : ce que vous avez aimé (Liked), ce que vous avez appris (Learned), ce qui vous a manqué (Lacked) et ce que vous auriez souhaité (Longed for). Mary Gorman et Ellen Gottesdiener ont conçu ce format. Les Scrum Masters le choisissent souvent, car il s'explique facilement et permet d'aborder à la fois les faits et les ressentis en une seule séance. Aimé et Appris font ressortir les bonnes nouvelles : les pratiques à conserver et les leçons que l'équipe a tirées en chemin. Manqué et Souhaité mettent en lumière ce qui faisait défaut et ce que chacun aurait aimé avoir. C'est généralement de là que viennent vos prochaines actions. Comme Appris dispose de sa propre colonne, les leçons sont notées au lieu de se perdre au milieu des réussites. Et parce que Souhaité est formulé comme un vœu, chacun peut signaler un manque sans que cela ressemble à une plainte.
Format de la rétrospective 4L
Aimé
Qu'avons-nous aimé lors du dernier sprint ?
Mettez l'accent sur les expériences positives et les réussites. Encouragez les participants à partager des exemples précis de ce qui a bien fonctionné, qu'il s'agisse de processus ou d'interactions. Cela permet de repérer les pratiques à conserver et renforce le moral de l'équipe.
Appris
Qu'avons-nous appris lors du dernier sprint ?
Recueillez les nouvelles idées, découvertes et leçons. Il peut s'agir de compétences techniques, d'améliorations de processus ou de choses apprises sur la façon de travailler ensemble. Rappelez à l'équipe que les réussites comme les échecs sont sources d'apprentissage.
Manqué
Selon nous, qu'est-ce qui a manqué lors du dernier sprint ?
Abordez les lacunes et les éléments manquants sans chercher de coupable. Orientez la discussion vers une identification constructive des points qui méritent de l'attention, qu'il s'agisse de ressources, de processus ou de compétences.
Souhaité
Qu'aurions-nous pu mieux faire lors du dernier sprint ?
Concentrez-vous sur les améliorations que l'équipe souhaite et sur des moyens concrets d'y parvenir. Demandez aux participants des changements réalistes qui aideraient l'équipe à mieux travailler et à être plus satisfaite lors des prochains sprints.
Dans quels cas recourir à cette étude rétrospective ?
- Quand vous voulez un regard équilibré sur ce qui a bien marché et ce qui reste à améliorer
- Lors des rétrospectives de sprint régulières, quand vous souhaitez des retours à la fois sur le travail réalisé et sur la façon dont l'équipe a travaillé
- Quand de nouveaux membres participent à leurs premières rétrospectives, car les quatre catégories sont faciles à suivre
- Quand l'équipe a besoin d'un cadre pour organiser ses idées avant d'en discuter
Exemples de questions pour brise-glace
- Si vous pouviez maîtriser instantanément une nouvelle compétence utile à l'équipe, laquelle choisiriez-vous et pourquoi ?
- Qu'avez-vous appris récemment qui vous a surpris ?
Vous souhaitez un exercice d'échauffement que votre équipe puisse pratiquer, et pas seulement répondre à voix haute ? Découvrez des brise-glaces gratuits →
Idées et conseils pour votre réunion de rétrospective
- Commencez par Aimé pour détendre l'atmosphère avant de passer à ce qui a manqué
- Limitez le temps consacré à chaque L pour qu'aucune catégorie n'accapare la séance
- Demandez des exemples précis : un problème clairement nommé est plus facile à traiter qu'une plainte générale
- Repérez les liens entre les quatre colonnes, par exemple un élément de Manqué qui explique un élément de Souhaité
- Définissez des actions qui comblent les manques relevés dans Manqué et Souhaité, et continuez ce que l'équipe a aimé
- Utilisez le vote par points pour décider des éléments à traiter en priorité
Foire aux questions
Quels sont les 4L d'une rétrospective ?
Comment animer une rétrospective 4L ?
Quand une équipe devrait-elle faire une rétrospective 4L ?
Qui a créé la rétrospective 4L ?
Quelle est la différence entre Manqué et Souhaité ?
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