So gehen Sie mit den „BMWs“ in Ihren Retrospektiven um

In agil wird ein Akronym verwendet – BMW –, und damit meinen wir nicht die Bayerischen Motoren Werke, die weltweit bekannte deutsche Luxusautomarke.

Wir sprechen hier von der „Nörgeln, Jammern, Klagen“-Phase, die bei Retrospektiven gelegentlich auftreten kann. So sehr wir auch gerne glauben möchten, dass Retrospektiven stets von Regenbögen und Sonnenschein geprägt sind und sich ganz auf das agile Manifest und die oberste Direktive konzentrieren, entsprechen doch nicht alle Teams und Besprechungen nahtlos diesem Paradigma.

Und sehen Sie, wir verstehen, warum es bei einer Retrospektive zu „BMWs“ kommen kann – also in einer Phase, in der ein Team über die Ereignisse der Iteration nachdenkt und Maßnahmen zur zukünftigen Verbesserung festlegt. 

Zwar werden BMWs in Retrospektiven in unterschiedlichem Maße vorkommen, doch das Letzte, was Sie wollen, ist, dass sie Ihre Retrospektive dominieren und alle Teilnehmer Ihr Treffen mit dem falschen Schwerpunkt verlassen.

Wie könnten wir also einen Mittelweg finden, um den Menschen die Möglichkeit zu geben, ihre Probleme zu schildern, ohne dass sich daraus die nächste Seifenoper entwickelt?

Hier bei TeamRetro stellen wir Ihnen einige Methoden vor, wie Sie BMW in Retrospektiven einbinden können. 

Aktivieren Sie Ihren „Spidey-Sinn“

Man sagt, Vorbeugen sei besser als Heilen, und wir stimmen diesem Sprichwort voll und ganz zu! Wir raten Scrum-Mastern, ihren „Spinnensinn“ zu schärfen und bei den Stand-up-Meetings und Einzelgesprächen zu erkennen, ob sich etwas anbahnt. Sollte dies der Fall sein, sollten Sie diese Probleme noch vor der Retrospektive ansprechen, damit Sie in Retrospektiven das BMW-Prinzip anwenden können, indem Sie negative Aspekte außen vor lassen und konstruktives Feedback in den Vordergrund stellen.

Verwalten Sie BMW in Retrospektiven mit einem Zeitrahmen für eine „Soapbox“

BMWs sind so gut wie unvermeidlich, und anstatt alles einfach auf sich wirken zu lassen, schlagen wir vor, dass es einen Weg gibt, dies strategisch zu nutzen. Und so geht’s:

1. Planen Sie in Ihrer Retrospektive eine Minute ein, um „Dampf abzulassen“ – geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, etwas anzusprechen, das es verärgert hat, das seine Konzentration beeinträchtigt hat oder das es sich einfach nur von der Seele reden möchte. 
2. Sie können die Timebox-Funktion in TeamRetro nutzen, um die Dauer festzulegen. 
3. Nutzen Sie die Informationen, um Maßnahmen bzw. Lösungen gezielt auszurichten, oder legen Sie sie beiseite, falls die Lösung erst nach der Retrospektive erfolgen soll. 

Nennen Sie einen Elefanten einen Elefanten

Die Redewendung „Da steht ein Elefant im Raum“ bedeutet in der Regel, dass es ein offensichtliches Problem oder eine schwierige Situation gibt, über die die Menschen nicht sprechen möchten. Indem Sie diesem „Elefanten“ Raum geben, damit er auf die Liste der zu besprechenden Themen gesetzt wird, gibt es weniger versteckte Probleme und Hintergedanken, was Ihrem Team das Selbstvertrauen gibt, das zu sagen, was es zu sagen hat. 

Den Fokus ändern

Bei einer typischen agilen Retrospektive werden vier grundlegende Fragen gestellt – was ist gut gelaufen, was ist weniger gut gelaufen, was möchten wir als Nächstes ausprobieren und was gibt uns Rätsel auf –, die die Teams dazu anregen, über die Ergebnisse des letzten Sprints nachzudenken und zu überlegen, auf welche Maßnahmen sie sich als Nächstes konzentrieren sollten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Retro-Stil die BMW-Welt neu belebt, warum probieren Sie dann nicht einmal etwas ganz anderes mit Ihren Retro-Modellen aus?

Es gibt die Starfish-Retrospektive, bei der es sich um eine Maßnahme zur Datenerhebung handelt, die dazu dient, das Nachdenken über Arbeitspraktiken und den Nutzen, den das Team daraus zieht, zu fördern. Sie hilft den Teammitgliedern, die jeweilige Einschätzung des Nutzens solcher Praktiken durch die anderen zu verstehen.

Oder probieren Sie doch einmal die „Mad Sad Glad“-Retrospektive aus, bei der die Diskussion auf die emotionale Entwicklung Ihres Teams während des vergangenen Sprints ausgerichtet ist. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Ansatzpunkte zur Verbesserung der Teammoral und der Arbeitszufriedenheit zu identifizieren.

Bei TeamRetro gibt es noch viele weitere Retro-Hüte, die Sie aufsetzen und ausprobieren können – WRAP, FLAP und die Four Ls – probieren Sie sie aus, um etwas Innovatives und Kreatives zu entdecken, das Ihr Team optimal motiviert!

Ein weiteres Modell, das Sie ebenfalls ausprobieren sollten, ist das Circle and Soups-Modell von Diana Larsen, das Menschen dabei helfen soll, sich darüber klar zu werden, worauf sie Einfluss haben und worauf nicht. 

Probieren Sie doch einmal einige dieser Ansätze aus, um BMW nicht nur in einer Retrospektive zu bewältigen, sondern auch Spaß dabei zu haben!

Wechseln Sie die Scrum-Master-Rollen

Zwar leitet in der Regel ein Scrum-Master die Retrospektiven, doch bedeutet dies nicht, dass er der Einzige sein sollte, der diese Aufgabe übernimmt. 

Ein Wechsel der Moderatoren bei Retrospektiven kann zahlreiche Vorteile mit sich bringen, darunter:

• Verschiedene Stile, die Retrospektiven spannender gestalten könnten, da sie je nach Moderator variieren;
• Bietet allen Teammitgliedern die Möglichkeit, Verantwortung für die Durchführung einer erfolgreichen Retrospektive für ihre Teammitglieder zu übernehmen; 
• Weiterbildung für alle Teammitglieder; 
• Weniger BMW, da die Retrospektiven von den Teammitgliedern geleitet werden, mit denen Sie zusammenarbeiten und kooperieren. 

Daten lügen nicht

Falls Sie feststellen, dass Ihre Retrospektiven durch zu viel „BMW“ an Fokus verlieren, können wir Ihnen einen Ansatz empfehlen, der sich in der Praxis bewährt hat: Lassen Sie die Teilnehmer über einzelne Punkte oder Erkenntnisse abstimmen, auf die sie sich dann gezielt konzentrieren möchten.

Durch unabhängige Abstimmungen bleibt die Situation realistisch, sodass das Team entscheiden kann, worauf der Schwerpunkt liegen soll.

Die Abstimmung kann mithilfe der „Sticky-Dot“-Methode erfolgen, wenn Sie Ihre Retrospektiven vor Ort mit den guten alten Post-it-Zetteln durchführen. Falls Sie Ihre Retrospektiven hingegen online abhalten, haben wir bei TeamRetro ein „+“-Abstimmungssystem entwickelt, das mit einem einzigen Klick aufgerufen werden kann.

Sobald Sie die Daten erfasst haben, setzen Sie sich damit auseinander. Nutzen Sie sie als Beleg für Ihre Retrospektiven oder konzentrieren Sie sich darauf, die Datenergebnisse zu verbessern, anstatt den Fokus auf die Personen zu legen. 

Mit diesen Informationen wissen Sie nun, in welche Richtung Sie das Gespräch lenken und die Überlegungen auf die Problemlösung und die Aktionsplanung ausrichten können.

Weiterverfolgung

Die Weiterverfolgung der aus der Retrospektive hervorgegangenen Maßnahmen umfasst die Zuweisung von Aufgaben an jedes Teammitglied. 

Indem der Scrum Master vereinbart, die Nachbereitung entweder in Form einer separaten Teambesprechung, in Einzelgesprächen oder gemeinsam mit anderen Beteiligten durchzuführen, kann er die Teams dabei unterstützen, Verantwortung für ihre Retro-Punkte zu übernehmen. 

Verwalten Sie BMW in Retrospektiven mit TeamRetro

TeamRetro ist ein unternehmenstaugliches Online-Tool für Retrospektiven, das speziell für Remote-Teams entwickelt wurde. Unsere angeleiteten und kreativen Retrospektiventechniken sorgen dafür, dass Ihre Retrospektiven sich lohnen – jedes Mal! 

Testen Sie es noch heute 30 Tage lang KOSTENLOS und finden Sie heraus, ob es Ihnen dabei helfen kann, BMW in Retrospektiven zu verwalten.