Karta zespołu i zasady współpracy

Oceń, na ile Twój zespół żyje zgodnie ze swoją kartą i zasadami współpracy.

Wypróbuj tę analizę stanu zdrowia w czasie rzeczywistym

Co zawiera karta zespołu?

Karta zespołu określa, po co zespół istnieje i jak ze sobą współpracuje: jego misję, cele i klientów, podział odpowiedzialności, sposób podejmowania decyzji, zasady komunikacji, znaczenie słowa „gotowe” oraz to, jak zespół dotrzymuje ustaleń. Zasady współpracy to codzienna część karty, czyli nawyki, do których wszyscy się zobowiązują. Ten przegląd nie jest dokumentem do wypełnienia. Potraktuj poniższe sekcje jako szablon karty zespołu, a następnie oceń, na ile Twój zespół stosuje każdą z nich w praktyce. Każdy ocenia anonimowo, a najniższe wyniki pokazują, którą część karty trzeba napisać, przepisać albo znowu zacząć stosować. W TeamRetro zaakceptowane ustalenia zespołu są widoczne w każdej retrospektywie i każdym przeglądzie kondycji zespołu.

Wymiary

Po co istniejemy

Misja, cele i klienci, którym służy cała reszta karty.

  • Wspólna misja

    Każdy w tym zespole potrafi wyjaśnić, po co zespół istnieje.

  • Jasne cele

    Mamy wspólne, jasne cele i wiemy, po czym poznamy, że je osiągnęliśmy.

  • Komu służymy

    Wiemy, komu służymy i czego ci ludzie od nas potrzebują.

Jak ze sobą pracujemy

Role, decyzje, komunikacja, poprzeczka jakości i spotkania, które kształtują codzienną pracę.

  • Jasne role

    Każdy wie, za co odpowiada i w czym inni na nim polegają.

  • Podejmowanie decyzji

    Wiemy, jak zapadają decyzje i kto je podejmuje.

  • Zasady komunikacji

    Mamy uzgodnione, z jakich kanałów korzystamy i jak szybko odpowiadamy.

  • Definicja ukończenia

    Wszyscy stosujemy tę samą definicję ukończenia naszej pracy.

  • Przydatne spotkania

    Nasze regularne spotkania mają jasny cel i są warte poświęconego czasu.

Dbamy o nasze ustalenia

Czy ustalenia sprawdzają się w praktyce i zmieniają się razem z zespołem.

  • Konsekwencja

    Przestrzegamy naszych zasad współpracy w codziennej pracy.

  • Zgłaszanie naruszeń

    Każdy może wskazać złamane ustalenie i nie kończy się to szukaniem winnych.

  • Rozwiązywanie konfliktów

    Gdy się nie zgadzamy, mamy uzgodniony sposób, żeby to wspólnie przepracować.

  • Przegląd ustaleń

    Weryfikujemy nasze ustalenia, gdy zmienia się zespół, cele lub sposób pracy.

Kiedy należy skorzystać z tej kontroli stanu zdrowia

  • Gdy powstaje nowy zespół albo zmienia się jego skład, żeby sprawdzić, których części karty brakuje.
  • Gdy na retrospektywach wciąż wracają te same tarcia, a nikt nie potrafi wskazać ustalenia, którego dotyczą.
  • Kilka miesięcy po spisaniu karty, żeby sprawdzić, czy zespół nadal pracuje tak, jak się umówił.

Porady i wskazówki

  • Nie macie jeszcze karty? Potraktujcie trzy grupy jako jej konspekt. Napiszcie wspólnie jedno lub dwa zdania do każdej sekcji, a miesiąc później przeprowadźcie ten przegląd.
  • Zadbaj o anonimowość. Ludzie mówią szczerzej o łamanych ustaleniach, gdy nikt nie widzi, kto jaką ocenę wystawił.
  • Duży rozrzut ocen przy jednym stwierdzeniu często oznacza, że ustalenie istnieje dla niektórych osób, a dla innych nie. Zapytaj każdego, jak je rozumie.
  • Weźcie najniższy wynik na retrospektywę i wyjdźcie z niej z jednym nowym lub przepisanym ustaleniem. Dobrze sprawdzi się tu retrospektywa Working, Not Working.
  • Zapiszcie uzgodnione zasady jako ustalenia zespołu w TeamRetro, aby pojawiały się na pasku bocznym każdej kolejnej retrospektywy i każdego przeglądu kondycji zespołu.

Najczęściej zadawane pytania

Co zawiera karta zespołu?
Większość kart zespołu obejmuje trzy obszary. Po co zespół istnieje: misja, cele i to, komu służycie. Jak zespół ze sobą pracuje: role, podejmowanie decyzji, komunikacja, definicja ukończenia i spotkania. Jak dbać o ustalenia: przestrzeganie ich, zgłaszanie naruszeń, rozwiązywanie konfliktów i weryfikowanie ustaleń, gdy coś się zmienia.
Czym różni się karta zespołu od zasad współpracy?
Karta zespołu to szersza perspektywa: po co zespół istnieje, do czego dąży i kto za co odpowiada. Zasady współpracy to codzienne reguły wspólnej pracy, na przykład czas odpowiedzi, nawyki związane ze spotkaniami czy tempo przeglądów kodu. Wiele zespołów traktuje zasady współpracy jako jedną z sekcji karty.
Jakie są przykłady zasad współpracy?
Dobre zasady współpracy są krótkie, konkretne i łatwe do sprawdzenia. Na przykład: „Odpowiadamy na wiadomości bezpośrednie w ciągu jednego dnia roboczego”. „Zaczynamy i kończymy spotkania punktualnie”. „Nic nie jest gotowe, dopóki nie przejdzie przeglądu i testów”. „Zgłaszamy sobie nawzajem zastrzeżenia, zanim pójdziemy z nimi do przełożonego”.
Jak napisać kartę zespołu?
Zbierzcie na jednej sesji cały zespół, a nie tylko lidera. Omówcie kolejno każdą sekcję, zapiszcie krótkie, proste stwierdzenia, które wszyscy są w stanie zaakceptować, a sprawy, których nie da się jeszcze rozstrzygnąć, odłóżcie na później. Umieśćcie efekt w miejscu, gdzie ludzie będą go widzieć, a po kilku tygodniach przeprowadźcie ten przegląd, żeby sprawdzić, co się przyjęło.
Jak często powinniśmy weryfikować nasze zasady współpracy?
Wracajcie do nich na retrospektywie co miesiąc lub dwa, a także za każdym razem, gdy ktoś dołącza do zespołu lub z niego odchodzi, zmieniają się cele albo sposób pracy. Przeprowadzanie tego przeglądu co kwartał pokazuje, które ustalenia słabną, zanim zamienią się w tarcia. Usuwajcie ustalenia, których nikt nie przestrzega albo nikt nie potrzebuje, bo krótkiej listy łatwiej się trzymać.
Czym ten przegląd różni się od przeglądu kondycji zespołu?
Przegląd kondycji zespołu obejmuje szerokie obszary, takie jak dostarczanie, nauka i dobra zabawa. Ten przegląd skupia się wyłącznie na ustaleniach, które spajają zespół. Jeśli ludzie nie czują się bezpiecznie, wskazując złamane ustalenie, najpierw przeprowadźcie ocenę bezpieczeństwa psychologicznego.

Powiązane badania kontrolne