Ocena zespołu według Google Project Aristotle

Google Project Aristotle wskazał pięć czynników stojących za najskuteczniejszymi zespołami, z bezpieczeństwem psychologicznym na czele. Oceńcie anonimowo swój zespół we wszystkich pięciu i sprawdźcie, który z nich hamuje pozostałe.

Wypróbuj tę analizę stanu zdrowia w czasie rzeczywistym

Co sprawia, że zespół jest skuteczny? Google przebadał 180 swoich zespołów, aby się tego dowiedzieć.

Zespół People Analytics w Google przebadał 180 własnych zespołów, aby odpowiedzieć na jedno pytanie: co sprawia, że zespół jest skuteczny? Badanie o kryptonimie Project Aristotle wykazało, że to, jak zespół ze sobą współpracuje, ma znacznie większe znaczenie niż to, kto do niego należy. Wyróżniło się pięć czynników: bezpieczeństwo psychologiczne, niezawodność, struktura i przejrzystość, sens oraz wpływ, przy czym bezpieczeństwo psychologiczne stanowi fundament pozostałych czterech. W tym health checku zespół ocenia wszystkie pięć czynników, po dwa stwierdzenia na każdy, dzięki czemu zobaczycie, który z nich hamuje pozostałe, i ustalicie, co zmienić. Stwierdzenia zostały sformułowane przez TeamRetro na podstawie czynników opublikowanych przez Google w serwisie re:Work.

Wymiary

Bezpieczeństwo psychologiczne

Czy ludzie czują się bezpiecznie, podejmując ryzyko interpersonalne przy innych: przyznając się do błędu, zadając pytanie czy proponując pomysł.

  • Przyznawanie się do błędów

    Kiedy popełnię błąd w tym zespole, nie jest on wykorzystywany przeciwko mnie.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

  • Zabieranie głosu

    Mogę podzielić się niedopracowanym pomysłem lub zadać niewygodne pytanie, nie martwiąc się, jak to zostanie odebrane.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

Niezawodność

Czy członkowie zespołu rzetelnie dostarczają wysokiej jakości pracę na czas, tak aby można było na sobie polegać.

  • Dotrzymywanie zobowiązań

    Kiedy ktoś w tym zespole się czegoś podejmuje, zostaje to zrobione.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

  • Rzetelna praca

    Mogę liczyć na to, że praca moich współpracowników będzie dobra i dostarczona na czas.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

Struktura i przejrzystość

Czy role, plany i cele są jasne, a wszyscy wiedzą, w jaki sposób podejmowane są decyzje.

  • Jasne role

    Wiem, czego się ode mnie oczekuje i za co odpowiada każdy z członków zespołu.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

  • Jasne cele

    Nasze cele są konkretne i wiem, w jaki sposób będą mierzone.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

Sens

Czy praca ma osobiste znaczenie dla każdej osoby w zespole.

  • Osobisty sens

    Zależy mi na pracy, którą wykonuję w tym zespole, a nie tylko na tym, żeby ją skończyć.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

  • Motywacja

    To, nad czym tu pracuję, wiąże się z czymś, co jest dla mnie ważne.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

Wpływ

Czy ludzie widzą, że praca zespołu ma realne znaczenie.

  • Wkład

    Widzę, w jaki sposób praca naszego zespołu przekłada się na to, co organizacja chce osiągnąć.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

  • Realna zmiana

    Nasza praca realnie zmienia coś dla ludzi, dla których jest przeznaczona.

    • Zdecydowanie się nie zgadzam
    • Neutralnie
    • Zdecydowanie się zgadzam

Kiedy należy skorzystać z tej kontroli stanu zdrowia

  • Gdy zespół osiąga słabsze wyniki, a nie wiecie, czy przyczyną jest bezpieczeństwo, przejrzystość czy coś innego.
  • Gdy powstaje nowy zespół, aby na wczesnym etapie ustalić punkt odniesienia dla wszystkich pięciu czynników.
  • Co kwartał, aby sprawdzić, czy uzgodnione działania poprawiają najsłabszy czynnik.

Porady i wskazówki

  • Zachowajcie anonimowość: bezpieczeństwo psychologiczne to czynnik, który ludzie najrzadziej oceniają szczerze, gdy odpowiedzi są podpisane.
  • Zacznijcie od najsłabszego czynnika, a przede wszystkim sprawdźcie bezpieczeństwo, ponieważ Google ustalił, że stanowi ono fundament pozostałych czterech.
  • Patrzcie nie tylko na średnią, ale też na rozrzut odpowiedzi. Podzielony zespół to zupełnie inna rozmowa niż równomiernie niski wynik.
  • Pokażcie zbiorczy wynik całemu zespołowi i wspólnie zdecydujcie o działaniach, zamiast narzucać je odgórnie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Project Aristotle?
Project Aristotle to badanie Google dotyczące tego, co sprawia, że zespół jest skuteczny. Zespół People Analytics przebadał 180 zespołów, przeprowadził dziesiątki modeli statystycznych na setkach zmiennych i ustalił, że to, jak zespół ze sobą współpracuje, ma znacznie większe znaczenie niż to, kto do niego należy. Google opublikował wyniki i pięć czynników w serwisie re:Work. Nazwa nawiązuje do słów Arystotelesa, że całość jest czymś więcej niż sumą części.
Jakie jest pięć czynników skutecznych zespołów?
Według kolejności ważności ustalonej przez Google: bezpieczeństwo psychologiczne (ludzie mogą podejmować ryzyko przy innych, nie obawiając się zawstydzenia ani kary), niezawodność (członkowie zespołu dostarczają wysokiej jakości pracę na czas), struktura i przejrzystość (role, plany i cele są jasne), sens (praca ma osobiste znaczenie dla każdej osoby) oraz wpływ (ludzie wierzą, że ich praca ma realne znaczenie). Bezpieczeństwo psychologiczne okazało się czynnikiem, na którym opierają się pozostałe cztery.
Jak przeprowadzić tę ocenę z zespołem?
Wyślijcie health check do wszystkich członków zespołu i pozwólcie im odpowiadać prywatnie: po dwa stwierdzenia dla każdego z pięciu czynników, na pięciostopniowej skali zgody. Po zamknięciu ankiety przyjrzyjcie się najniżej ocenionemu czynnikowi oraz temu, w którym odpowiedzi są najbardziej rozbieżne, i omówcie najpierw ten jeden, a nie wszystkie pięć. Uzgodnijcie jedno lub dwa działania, a po kwartale przeprowadźcie ocenę ponownie, aby sprawdzić, czy wynik się zmienił.
Czym ta ocena różni się od health checku bezpieczeństwa psychologicznego?
Health check bezpieczeństwa psychologicznego bada dogłębnie jeden czynnik za pomocą siedmiu stwierdzeń opartych na skali Amy Edmondson. Ta ocena obejmuje wszystkie pięć czynników Project Aristotle w mniej szczegółowy sposób, dzięki czemu zobaczycie, czy problemem faktycznie jest bezpieczeństwo, czy może na przykład niejasne cele lub niezawodność. Jeśli nie macie pewności, zacznijcie tutaj; przejdźcie do health checku bezpieczeństwa psychologicznego, gdy bezpieczeństwo wypadnie najsłabiej.
Czy to oficjalna ankieta Google Project Aristotle?
Nie. Google opublikował pięć czynników oraz kilka przykładowych pytań ankietowych w serwisie re:Work. Ten health check to autorska ocena TeamRetro oparta na tych czynnikach, sformułowana własnymi słowami, a TeamRetro nie jest powiązane z Google.
Czym ta ocena różni się od badania zaangażowania?
Badanie zaangażowania mierzy, jak poszczególne osoby postrzegają swoją pracę i organizację, natomiast Project Aristotle koncentruje się na tym, jak zespół współpracuje w pięciu konkretnych obszarach popartych badaniami. Ujawnia dynamikę grupową, która decyduje o skuteczności, i zamienia wszelkie luki we wspólne działania, za które zespół bierze odpowiedzialność.

Based on the five team dynamics from Google's Project Aristotle research, published by Google re:Work (Understand team effectiveness, 2015). Statement wording is TeamRetro's own. TeamRetro is not affiliated with Google.

Powiązane badania kontrolne