Czy Twój zespół kierowniczy to naprawdę zespół?

Leadership Team Health Monitor to wersja Health Monitora firmy Atlassian przygotowana dla grup kierowniczych. W zespole kierowniczym problemy rzadziej dotyczą samej realizacji, a częściej zaufania, szczerości i tego, czy wszyscy zmierzają w tym samym kierunku. Dlatego ta wersja ocenia osiem cech, które liczą się na najwyższym szczeblu, m.in. spójność zespołu, zachęcanie do odmiennych perspektyw, odpowiednie sposoby pracy i ciągłe doskonalenie. Każdy ocenia każdą cechę na czerwono, żółto lub zielono, a czerwone oceny wyznaczają tematy rozmowy.

Wymiary

Osiem cech

Osiem cech, które wyróżniają skuteczny zespół kierowniczy, od spójności i szczerości po ciągłe doskonalenie.

  • Spójność zespołu

    Mamy zaufanie, szacunek i więź, dzięki którym działamy jako jeden zespół kierowniczy, a nie zbiór pojedynczych osób.

    • Działamy w pojedynkę i mało sobie ufamy
    • Jest trochę zaufania, ale to jeszcze nie jeden zespół
    • Działamy jako jeden spójny zespół kierowniczy
  • Zrównoważony zespół

    Przy tym stole mamy właściwe osoby, umiejętności i jasno określone role.

    • Niewłaściwy skład i niejasne role
    • Pewne braki w składzie lub rolach
    • Właściwe osoby, umiejętności i jasne role
  • Zachęcanie do odmiennych perspektyw

    Aktywnie szukamy różnych punktów widzenia i z szacunkiem rozwiązujemy spory.

    • Różnic zdań unikamy lub je tłumimy
    • Różnice zdań tolerujemy niekonsekwentnie
    • Szukamy odmiennych zdań i dyskutujemy z szacunkiem
  • Wspólne zrozumienie

    Jesteśmy zgodni co do naszej misji, priorytetów i najważniejszych kamieni milowych.

    • Ciągniemy w różne strony
    • Częściowa zgodność co do priorytetów
    • Pełna zgodność co do misji i kamieni milowych
  • Wartość i wskaźniki

    Wiemy, za jaką wartość odpowiadamy, i podejmujemy decyzje w oparciu o wskaźniki.

    • Niejasna wartość, decyzje na wyczucie
    • Częściowa jasność, wskaźniki stosowane nierówno
    • Jasna wartość i wskaźniki kierują decyzjami
  • Odpowiednie sposoby pracy

    Nasze spotkania, sposób podejmowania decyzji i narzędzia pomagają nam dobrze przewodzić, zamiast przeszkadzać.

    • Sposoby pracy nam przeszkadzają
    • Trochę dobrych nawyków, trochę tarć
    • Nasze sposoby pracy pomagają nam przewodzić
  • Zaangażowanie i wsparcie

    Jesteśmy zaangażowani i obecni, wspieramy siebie nawzajem i nasze zespoły.

    • Brak zaangażowania i wsparcia
    • Zaangażowanie i wsparcie są nierówne
    • Pełne zaangażowanie i wzajemne wsparcie
  • Ciągłe doskonalenie

    Regularnie robimy krok wstecz, aby zastanowić się, jak wspólnie przewodzimy, i to usprawniać.

    • Rzadko analizujemy i rzadko coś poprawiamy
    • Analizujemy od czasu do czasu
    • Regularnie analizujemy i doskonalimy

Kiedy należy skorzystać z tej kontroli stanu zdrowia

  • Nowy lub przekształcony zespół kierowniczy, który dopiero się dociera
  • Kwartalne spotkanie wyjazdowe kadry kierowniczej lub dzień strategiczny
  • Gdy zarząd przypomina raczej zbiór silosów niż jeden zespół

Porady i wskazówki

  • Zwróć szczególną uwagę na niskie oceny w obszarach zachęcania do odmiennych perspektyw i spójności zespołu. Bez szczerości trudno poprawić pozostałe cechy.
  • Przy trudnych tematach starsi rangą liderzy powinni zabierać głos jako pierwsi, aby pozostali widzieli, że szczerość jest bezpieczna.
  • Niech każdy oceni cechy samodzielnie, a potem obejrzyjcie wspólnie zbiorczy wynik i zacznijcie od czerwonych ocen.
  • Przeprowadzajcie badanie cyklicznie, aby sprawdzać, czy spójność i szczerość naprawdę się poprawiają.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Leadership Team Health Monitor?
To health check firmy Atlassian przeznaczony dla zespołów kierowniczych i zarządów. Zamiast realizacji projektów obejmuje osiem cech grupy kierowniczej, która działa jak jeden zespół, od spójności po zachęcanie do odmiennych perspektyw i ciągłe doskonalenie. Każdą cechę ocenia się na czerwono, żółto lub zielono.
Czym różni się od wersji projektowej?
Projektowy Health Monitor dotyczy dostarczenia konkretnej pracy i obejmuje takie cechy jak posiadanie właściciela pracującego w pełnym wymiarze. Wersja dla liderów zachowuje część cech, np. zrównoważony zespół i wspólne zrozumienie, oraz dodaje te, które liczą się na szczycie organizacji, np. spójność zespołu i zachęcanie do odmiennych perspektyw.
Kto powinien brać udział w sesji?
Stały zespół kierowniczy o wspólnym mandacie, zwykle zarząd lub grupa wyższej kadry kierowniczej. Ogranicz skład do osób, które naprawdę muszą działać jako jeden zespół.
Jakie jest osiem cech zdrowego zespołu kierowniczego?
Spójność zespołu, zrównoważony zespół, zachęcanie do odmiennych perspektyw, wspólne zrozumienie, wartość i wskaźniki, odpowiednie sposoby pracy, zaangażowanie i wsparcie oraz ciągłe doskonalenie. Ten test ocenia każdą z ośmiu cech w sformułowaniach TeamRetro.
Jak przeprowadzić sesję Leadership Team Health Monitor?
Każdy prywatnie ocenia osiem cech na czerwono, żółto lub zielono, a następnie grupa wspólnie omawia zbiorczy wynik. Zacznijcie od cechy z największą liczbą czerwonych ocen lub największą rozbieżnością zdań i uzgodnijcie dla niej jedno działanie. Powtórzcie badanie za kwartał i porównajcie wyniki, bo największą wartość niosą zmiany w czasie.
Jak często zespół kierowniczy powinien przeprowadzać to badanie?
Większości zespołów kierowniczych sprawdza się rytm kwartalny. Powtórzcie badanie także wtedy, gdy zmienia się skład lub charakter grupy: dochodzi nowa osoba, łączą się działy albo pojawia się nowy mandat. Przy częstotliwości większej niż raz w miesiącu działania nie zdążą przełożyć się na wyniki.
Czy to oficjalna ocena firmy Atlassian?
Nie. Atlassian publikuje ćwiczenia Health Monitor w swoim Team Playbook. To własna wersja monitora dla liderów przygotowana przez TeamRetro, przeprowadzana asynchronicznie i ze śledzeniem trendów. TeamRetro nie jest powiązane z firmą Atlassian.

Adapted from Atlassian's Team Playbook (Leadership Team Health Monitor), licensed under CC BY-NC-SA. Wording is TeamRetro's own.