Czym jest ocena kondycji zespołu?
Zespoły rzadko mówią na głos, jak im idzie. Ta ocena kondycji zespołu daje Twojemu zespołowi zwinnemu wspólny sposób, by o tym porozmawiać w dziewięciu obszarach: odpowiedzialność, wartość, zgodność celów, komunikacja, role w zespole, tempo, wsparcie i zasoby, proces oraz radość z pracy. Każda osoba ocenia każdy obszar na trzystopniowej skali. Wyniki pokazują, w czym ludzie się zgadzają, a co ważniejsze, w czym się różnią. Niska lub rozbieżna ocena zamienia niejasne poczucie, że coś jest nie tak, w konkretną rozmowę, a ta rozmowa prowadzi do działania. Przeprowadzaj ją co kilka sprintów lub raz w miesiącu, a zobaczysz, jak kształtują się trendy. Ocena, która spada po reorganizacji albo rośnie po tym, jak zespół usprawnił przekazywanie pracy, pokazuje, czy wprowadzone zmiany działają.
Wymiary
Wymiary kondycji zespołu
Kluczowe wymiary, które wpływają na to, jak zespół działa, współpracuje i utrzymuje motywację: od jasnej odpowiedzialności i wspólnych celów po proces, wsparcie i radość ze wspólnej pracy.
Odpowiedzialność
Zespół ma jasno określoną odpowiedzialność lub dedykowanego Product Ownera, który odpowiada za wyniki zespołu i promuje jego misję zarówno w zespole, jak i poza nim.
- Brak jasnej odpowiedzialności
- Częściowa odpowiedzialność
- Jasna, silna odpowiedzialność
Wartość
Potrafimy określić i zmierzyć wartość, jaką dostarczamy biznesowi i użytkownikom.
- Wartość jest niejasna
- Wartość jest częściowo określona
- Wartość jest jasna i mierzona
Zgodność celów
Każdy rozumie, dlaczego tu jest, popiera ten pomysł i wierzy, że ma to, czego potrzeba, by tworzyć rozwiązania dostarczające wartość.
- Cele są rozbieżne
- Częściowa zgodność
- Pełna zgodność i zaangażowanie
Komunikacja
Mamy jasną i spójną komunikację, dzięki której problemy są zgłaszane, konfliktów jest mniej, a wszyscy mogą pracować efektywniej.
- Komunikacja jest słaba
- Komunikacja jest niespójna
- Jasna i spójna
Role w zespole
Obecne umiejętności zespołu są odpowiednie do bieżącego etapu, a każda osoba w zespole ma jasno określoną rolę i zakres obowiązków.
- Role są niejasne
- Role są częściowo określone
- Role są jasne i dopasowane
Tempo
Na bieżąco uczymy się i wdrażamy wnioski, co prowadzi do stopniowych postępów w kolejnych iteracjach i na produkcji.
- Niewielki postęp
- Pewien postęp
- Stały postęp i nauka
Wsparcie i zasoby
Mamy odpowiednie narzędzia i zasoby oraz łatwo uzyskujemy wsparcie zarówno w zespole, jak i spoza niego.
- Brak wsparcia
- Częściowe wsparcie
- Dobre zasoby i wsparcie
Proces
Nasze procesy są spójne, skuteczne i wolne od zbędnych opóźnień i blokad. Mamy wskaźniki, którymi mierzymy realizację naszych celów.
- Procesy blokują pracę
- Procesy są do przyjęcia
- Spójne i skuteczne
Radość z pracy
Lubimy naszą pracę i współpracę w zespole. Mierzymy się z wyzwaniami i możemy rozwijać swoje umiejętności lub zdobywać nowe.
- Praca nie sprawia radości
- Czasami przyjemna
- Przyjemna i pełna wyzwań
Kiedy należy skorzystać z tej kontroli stanu zdrowia
- Podczas regularnej retrospektywy, aby sprawdzić nastroje w zespole i rozpocząć szczerą rozmowę.
- Gdy powstaje nowy zespół i chcesz ustalić punkt odniesienia we wszystkich dziewięciu obszarach.
- Po zmianie, takiej jak reorganizacja, nowi członkowie zespołu lub nowe cele, aby zobaczyć, jak zespół sobie radzi.
- Co miesiąc lub co sprint, aby śledzić, jak kondycja zespołu zmienia się w czasie.
- Gdy wyniki lub morale wydają się słabsze i trzeba ustalić, gdzie leży problem.
Porady i wskazówki
- Zadbaj o anonimowość odpowiedzi, aby ludzie mogli szczerze mówić o tym, jak naprawdę radzi sobie zespół.
- Przeprowadzaj ocenę w stałym rytmie, aby móc porównywać wyniki i dostrzegać trendy.
- Poświęć dyskusję obszarom z najniższymi i najbardziej rozbieżnymi ocenami. To tam toczą się najbardziej wartościowe rozmowy.
- Wybierz jedno lub dwa działania z przypisanymi osobami odpowiedzialnymi, zamiast próbować naprawić wszystko naraz.
- Każdą sesję zaczynaj od sprawdzenia działań z poprzedniego razu, aby wszyscy widzieli, że konsekwencja ma znaczenie.