Sześć warunków zespołowych: model efektywności zespołów Hackmana

Oceń swój zespół według sześciu warunków efektywności zespołu J. Richarda Hackmana, a potem zacznij od poprawy najsłabszego.

Wypróbuj tę analizę stanu zdrowia w czasie rzeczywistym

Sześć warunków wyjaśnia znaczną część sukcesu zespołów.

J. Richard Hackman poświęcił całą karierę jednemu pytaniu: dlaczego jedne zespoły świetnie sobie radzą, a inne ponoszą porażkę? Odpowiedzią, do której doszedł wraz z Ruth Wageman, jest Sześć warunków zespołowych: trzy warunki podstawowe (prawdziwy zespół, angażujący cel, właściwi ludzie) i trzy warunki wspierające (solidna struktura, wspierający kontekst, coaching zespołowy). Ich badania wskazują, że czynniki te odpowiadają za znaczną część różnic w efektywności zespołów. Ten health check pozwala ocenić Twój zespół pod kątem wszystkich sześciu warunków.

Wymiary

Warunki podstawowe

Trzy fundamentalne warunki, które muszą być spełnione, zanim jakikolwiek zespół zacznie osiągać wyniki: prawdziwy zespół, angażujący cel i właściwi ludzie.

  • Prawdziwy zespół

    Mamy jasny, stabilny skład i każdy wie, kto należy do zespołu, a kto nie.

    • Niejasny, zmienny skład
    • Skład jest w większości jasny
    • Jasny, stabilny skład

  • Angażujący cel

    Mamy jasny, ambitny cel, na którym naprawdę nam zależy.

    • Niejasny lub mało inspirujący cel
    • Cel jest częściowo jasny
    • Jasny, angażujący cel

  • Właściwi ludzie

    Mamy takie połączenie umiejętności i perspektyw, jakiego wymaga nasza praca.

    • Brakuje kluczowych umiejętności lub perspektyw
    • Większość umiejętności jest zapewniona
    • Właściwe połączenie umiejętności i perspektyw

Warunki wspierające

Trzy warunki wspierające, dzięki którym dobrze zbudowany zespół może w pełni wykorzystać swój potencjał: solidna struktura, wspierający kontekst i coaching we właściwym czasie.

  • Solidna struktura

    Wielkość zespołu, nasze zadania i normy są dobrze dopasowane do realizacji pracy.

    • Struktura słabo dopasowana do pracy
    • Struktura jest wystarczająca
    • Struktura dobrze dopasowana do pracy

  • Wspierający kontekst

    Otrzymujemy od szerszej organizacji informacje, zasoby, nagrody i wsparcie, których potrzebujemy.

    • Niewielkie wsparcie organizacji
    • Częściowe wsparcie organizacji
    • Silne wsparcie organizacji

  • Coaching zespołowy

    We właściwych momentach otrzymujemy pomocny coaching, który pozwala nam lepiej ze sobą współpracować.

    • Niewiele coachingu lub jego brak
    • Okazjonalny coaching
    • Pomocny coaching we właściwym czasie

Kiedy należy skorzystać z tej kontroli stanu zdrowia

  • Przy tworzeniu nowego zespołu, aby od początku dobrze go zaprojektować.
  • Gdy kompetentny zespół stale osiąga wyniki poniżej oczekiwań i podejrzewasz, że problem leży w organizacji zespołu, a nie w ludziach.
  • Jako podstawa merytoryczna, gdy przekonujesz kierownictwo, czego zespół potrzebuje, by odnieść sukces.
  • Przed reorganizacją lub zmianą składu, aby sprawdzić, które warunki mogą na tym ucierpieć.

Porady i wskazówki

  • Najpierw oceńcie trzy warunki podstawowe. Warunki wspierające przynoszą efekty dopiero wtedy, gdy podstawy są solidne.
  • Zacznijcie od niskiego wyniku w obszarze „Prawdziwy zespół” (niejasny lub zmienny skład), bo osłabia on wszystkie pozostałe warunki.
  • Przedstawiając wyniki kierownictwu, odwołujcie się do badań: to warunki, które menedżer może zmienić, a nie skargi na ludzi.
  • W każdym kwartale wybierzcie jeden warunek do poprawy i powtórzcie health check, aby sprawdzić, czy wynik się zmienił.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest diagnoza zespołu Hackmana?
To ocena efektywności zespołu oparta na pracach J. Richarda Hackmana i Ruth Wageman, których badania wskazały sześć warunków odpowiadających za znaczną część różnic w efektywności zespołów. Ten health check adaptuje ten model, aby Twój zespół mógł ocenić, jak jest zorganizowany i co warto poprawić.
Jakie są sześć warunków zespołowych?
Trzy warunki podstawowe i trzy wspierające. Podstawowe to: prawdziwy zespół (jasny, stabilny skład i ludzie, którzy w realizacji pracy zależą od siebie nawzajem), angażujący cel (jasny, ambitny i wart zaangażowania) oraz właściwi ludzie (umiejętności, perspektywy i zdolność do pracy zespołowej, których wymaga praca). Wspierające to: solidna struktura (rozsądna wielkość zespołu, dobrze zaprojektowane zadania i jasne normy postępowania), wspierający kontekst organizacyjny (informacje, zasoby i nagrody, których zespół potrzebuje) oraz coaching zespołowy (pomoc w sposobie działania zespołu w momentach, gdy może z niej skorzystać). Warunki podstawowe są na pierwszym miejscu, a wspierające przynoszą efekty dopiero wtedy, gdy podstawy są spełnione.
Czym to się różni od szybkiego badania nastrojów?
Badanie nastrojów (pulse check) pokazuje, jak zespół czuje się w danej chwili. Sześć warunków zespołowych diagnozuje, jak zespół jest zaprojektowany i zorganizowany, czyli warunki strukturalne, które badania wiążą z trwałą efektywnością.
Na czym polega model efektywności zespołów Hackmana?
Richard Hackman, psycholog organizacji z Harvardu, twierdził, że żaden lider nie jest w stanie bezpośrednio uczynić zespołu wybitnym. Może natomiast stworzyć warunki, które zwiększają szansę na dobre wyniki. Jego model, opracowany wspólnie z Ruth Wageman, wymienia sześć takich warunków, a ich badania wykazały, że odpowiadają one za znaczną część różnic w efektywności zespołów. Dlatego model służy do sprawdzenia organizacji zespołu, który ma trudności, zanim zacznie się obwiniać ludzi.
Czym jest Team Diagnostic Survey?
Team Diagnostic Survey (TDS) to zwalidowane narzędzie do pomiaru sześciu warunków, opublikowane w 2005 roku przez Ruth Wageman, Richarda Hackmana i Erin Lehman. Jest to narzędzie zastrzeżone i licencjonowane osobno. Ten health check to lżejsza, przeznaczona dla zespołów adaptacja tego samego modelu: jedno stwierdzenie na każdy warunek, sformułowane własnymi słowami TeamRetro, przygotowane do przeprowadzenia z zespołem i wspólnego omówienia. TeamRetro nie jest powiązane z autorami TDS.

Based on J. Richard Hackman, Leading Teams (2002) and the Six Team Conditions / Team Diagnostic Survey (Wageman, Hackman & Lehman, 2005). The TDS itself is a validated proprietary instrument; this is a conceptual adaptation.

Powiązane badania kontrolne