¿Qué es la Retrospectiva de Seguridad Psicológica?
La retrospectiva de Seguridad Psicológica ayuda a los equipos a evaluar y mejorar su ambiente de confianza, apertura y respeto mutuo. Basada en la investigación de Amy Edmondson en la Escuela de Negocios de Harvard, la seguridad psicológica es la creencia de que los miembros del equipo no serán castigados ni humillados por expresar ideas, preguntas, preocupaciones o errores. Esta plantilla permite a los equipos reflexionar sobre las prácticas actuales que contribuyen a la seguridad psicológica, identificar posibles amenazas y desarrollar estrategias accionables para crear un entorno más favorable. Al enfocarse en estos aspectos, los equipos pueden construir relaciones más sólidas, fomentar la innovación y mejorar el rendimiento general. El uso regular de este formato de retrospectiva ayuda a los equipos a mantener la conciencia de sus dinámicas interpersonales y abordar proactivamente las preocupaciones antes de que se conviertan en problemas significativos.
Formato de Retrospectiva de Seguridad Psicológica
¿Qué hemos hecho para crear seguridad en el equipo?
¿Qué acciones o comportamientos te han ayudado a sentirte seguro al expresarte?
Guía al equipo para identificar comportamientos específicos, prácticas o momentos que han contribuido a la seguridad psicológica. Anima a los participantes a compartir tanto prácticas formales como interacciones informales que les han hecho sentir apoyados y respetados.
¿Qué haría sentir inseguro a nuestro equipo?
¿Qué situaciones o comportamientos podrían impedir que las personas se expresen?
Este es un tema sensible - enfatiza que las respuestas deben centrarse en comportamientos y situaciones en lugar de individuos. Crea espacio para la reflexión honesta mientras mantienes un tono constructivo.
¿Qué podemos hacer para mejorar la seguridad del equipo?
¿Qué acciones específicas podrían ayudar a construir un ambiente más favorable?
Concéntrate en sugerencias accionables que el equipo pueda implementar. Fomenta ideas específicas y medibles en lugar de conceptos vagos. Ayuda al equipo a priorizar sugerencias basadas en el impacto potencial y la facilidad de implementación.
Cuándo utilizar esta retrospectiva
- Al formar un nuevo equipo o integrar nuevos miembros para establecer dinámicas de equipo saludables
- Después de experimentar conflictos o desafíos de comunicación dentro del equipo
- Durante cambios organizacionales que podrían impactar la dinámica y la confianza del equipo
- Como una revisión regular (trimestral) para mantener y mejorar la seguridad psicológica del equipo
Preguntas rompehielos sugeridas
- Comparte un momento en que alguien te ayudó a sentirte más seguro en el trabajo
- ¿Qué es algo que te hace sentir apreciado por tus compañeros de equipo?
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Crear una zona libre de juicios estableciendo reglas básicas al inicio de la sesión
- Considerar realizar esta retrospectiva de forma anónima para equipos que están comenzando a construir seguridad psicológica
- Centrarse en comportamientos y situaciones en lugar de individuos al discutir desafíos
- Dar seguimiento a los elementos de acción de retrospectivas anteriores de seguridad psicológica para mostrar compromiso con la mejora
- Usar sesiones de grupos pequeños para grupos más grandes para fomentar discusiones más íntimas
Nuevo en las retrospectivas? Lea nuestra guía sobre cómo llevar a cabo una retrospectiva →
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