Construye un equipo donde todos se sientan seguros para expresarse

La seguridad psicológica es la base de los equipos de alto rendimiento, donde las personas se sienten libres de expresarse, asumir riesgos y aprender de los errores sin temor a ser culpadas o ridiculizadas. Esta evaluación mide cuán seguros se sienten los miembros del equipo para ser ellos mismos, expresar inquietudes y aportar su mejor trabajo. Al sacar a la luz dónde la confianza es sólida y dónde necesita atención, los equipos pueden crear las condiciones para un diálogo honesto, la innovación y el crecimiento continuo. Usa los resultados para impulsar conversaciones abiertas y fortalecer los comportamientos cotidianos que hacen que las personas se sientan respetadas, valoradas y escuchadas.

Dimensiones

Seguridad Psicológica

Cuán seguros se sienten los miembros del equipo para asumir riesgos interpersonales, compartir ideas y ser auténticos.

  • Aprendizaje y Crecimiento

    Los errores se tratan como oportunidades para aprender en lugar de motivos de culpa.

    • Se me reprocha
    • A veces
    • Nunca se me reprocha
  • Temas Difíciles

    Los miembros del equipo pueden plantear abiertamente problemas y temas difíciles sin dudarlo.

    • Me quedo callado
    • A veces
    • Hablo con libertad
  • Sentirse Escuchado

    Toda voz es respetada y nadie es ignorado o rechazado por ser diferente.

    • Ignorado
    • A veces escuchado
    • Totalmente escuchado
  • Asumir Riesgos

    Se siente seguro probar nuevos enfoques y asumir riesgos sin temor a consecuencias negativas.

    • Demasiado arriesgado
    • A veces seguro
    • Seguro arriesgarse
  • Pedir Ayuda

    Los miembros del equipo pueden acudir cómodamente unos a otros en busca de apoyo cuando lo necesitan.

    • Difícil pedir
    • A veces fácil
    • Fácil pedir
  • Apoyo del Equipo

    Los colegas actúan con buena intención y no socavan los esfuerzos de los demás.

    • Socavado
    • Mayormente apoyado
    • Totalmente apoyado
  • Habilidades y Talentos

    Las fortalezas únicas de cada persona son reconocidas, valoradas y bien aprovechadas.

    • Ignorado
    • A veces valorado
    • Totalmente valorado

Cuándo utilizar este chequeo

  • Cuando quieres evaluar y construir confianza dentro de un equipo.
  • Después de un período de cambio, conflicto o reestructuración que pueda haber afectado la confianza del equipo.
  • Como parte de una cadencia regular para hacer seguimiento de la cultura y la apertura del equipo a lo largo del tiempo.
  • Cuando los miembros del equipo parecen dudar en plantear inquietudes o compartir ideas abiertamente.
  • Durante la formación del equipo para establecer expectativas sobre seguridad y respeto.

Consejos y trucos

  • Mantén las respuestas anónimas para que los miembros del equipo se sientan libres de responder con honestidad.
  • Comparte los resultados agregados abiertamente e invita al equipo a interpretarlos en conjunto.
  • Centra la discusión en comportamientos y acciones en lugar de asignar culpas.
  • Repite la evaluación periódicamente para ver si las intervenciones están mejorando la seguridad.
  • Asocia las dimensiones con puntuaciones bajas a acuerdos concretos del equipo para abordarlas.

Preguntas más frecuentes

¿Qué es la seguridad psicológica?
La seguridad psicológica es la creencia compartida de que el equipo es un lugar seguro para asumir riesgos interpersonales: expresarse, hacer preguntas, admitir errores y ofrecer ideas sin temor a ser avergonzado, castigado o rechazado.
¿Por qué es importante la seguridad psicológica para los equipos?
Los equipos con alta seguridad psicológica aprenden más rápido, innovan más y rinden mejor porque sus miembros se sienten libres de compartir inquietudes, cuestionar suposiciones y aportar todo su talento.
¿Con qué frecuencia debemos realizar esta evaluación?
Muchos equipos la realizan trimestralmente, o después de cambios significativos como nuevos miembros, reorganizaciones o períodos de conflicto, para poder seguir las tendencias y actuar sobre lo que aprenden.
¿Las respuestas deben ser anónimas?
Sí: el anonimato fomenta respuestas sinceras, lo que ofrece una imagen más precisa de cuán seguras se sienten realmente las personas.