O que é a Retrospectiva de Segurança Psicológica?
A retrospectiva de Segurança Psicológica ajuda as equipes a avaliar e melhorar seu ambiente de confiança, abertura e respeito mútuo. Baseada na pesquisa de Amy Edmondson na Harvard Business School, segurança psicológica é a crença de que os membros da equipe não serão punidos ou humilhados por expressarem ideias, questões, preocupações ou erros. Este modelo permite que as equipes reflitam sobre práticas atuais que contribuem para a segurança psicológica, identifiquem potenciais ameaças e desenvolvam estratégias acionáveis para criar um ambiente mais acolhedor. Ao focar nesses aspectos, as equipes podem construir relacionamentos mais fortes, incentivar a inovação e melhorar o desempenho geral. O uso regular deste formato de retrospectiva ajuda as equipes a manter a consciência de suas dinâmicas interpessoais e abordar proativamente preocupações antes que se tornem problemas significativos.
Formato da Retrospectiva de Segurança Psicológica
O que fizemos para criar segurança na equipe?
Quais ações ou comportamentos ajudaram você a se sentir seguro para se expressar?
Guie a equipe para identificar comportamentos específicos, práticas ou momentos que contribuíram para a segurança psicológica. Incentive os participantes a compartilhar práticas formais e interações informais que os fizeram se sentir apoiados e respeitados.
O que faria nossa equipe se sentir insegura?
Quais situações ou comportamentos podem impedir as pessoas de se expressarem?
Este é um tópico sensível - enfatize que as respostas devem focar em comportamentos e situações em vez de indivíduos. Crie espaço para reflexão honesta mantendo um tom construtivo.
O que podemos fazer para melhorar a segurança da equipe?
Que ações específicas poderiam ajudar a construir um ambiente mais acolhedor?
Foque em sugestões acionáveis que a equipe possa implementar. Incentive ideias específicas e mensuráveis em vez de conceitos vagos. Ajude a equipe a priorizar sugestões baseadas em potencial impacto e facilidade de implementação.
Quando usar essa retrospectiva
- Ao formar uma nova equipe ou integrar novos membros para estabelecer dinâmicas saudáveis
- Após experienciar conflitos ou desafios de comunicação dentro da equipe
- Durante mudanças organizacionais que possam impactar a dinâmica e confiança da equipe
- Como uma verificação regular (trimestral) para manter e melhorar a segurança psicológica da equipe
Sugestões de perguntas quebra-gelo
- Compartilhe um momento em que alguém ajudou você a se sentir mais confiante no trabalho
- Qual é uma coisa que faz você se sentir valorizado por seus colegas de equipe?
Ideias e dicas para sua reunião de retrospectiva
- Crie uma zona livre de julgamentos estabelecendo regras básicas no início da sessão
- Considere conduzir esta retrospectiva anonimamente para equipes que estão começando a construir segurança psicológica
- Foque em comportamentos e situações em vez de indivíduos ao discutir desafios
- Faça follow-up dos itens de ação das retrospectivas anteriores de segurança psicológica para mostrar compromisso com a melhoria
- Use sessões em grupos menores para grupos maiores para incentivar discussões mais íntimas
Está começando a usar retrospectivas? Leia nosso guia sobre como realizar uma retrospectiva →
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