Las seis condiciones del equipo: el modelo de efectividad de equipos de Hackman

Evalúa a tu equipo según las seis condiciones de efectividad de J. Richard Hackman y empieza por mejorar la más débil.

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Seis condiciones explican gran parte del éxito de los equipos.

J. Richard Hackman dedicó su carrera a una sola pregunta: ¿por qué algunos equipos prosperan y otros fracasan? La respuesta a la que llegó junto con Ruth Wageman son las seis condiciones del equipo: tres esenciales (un equipo real, un propósito motivador y las personas adecuadas) y tres facilitadoras (una estructura sólida, un contexto de apoyo y el coaching del equipo). Su investigación indica que estas condiciones explican gran parte de la diferencia en la efectividad de los equipos. Este health check evalúa a tu equipo en las seis.

Dimensiones

Las esenciales

Las tres condiciones básicas que deben existir antes de que cualquier equipo pueda rendir: un equipo real, un propósito motivador y las personas adecuadas.

  • Equipo real

    Tenemos una composición clara y estable, y todos saben quién forma parte del equipo y quién no.

    • Composición difusa y cambiante
    • La composición es bastante clara
    • Composición clara y estable

  • Propósito motivador

    Tenemos un propósito claro y exigente que de verdad nos importa.

    • Propósito poco claro o poco inspirador
    • El propósito es relativamente claro
    • Propósito claro y motivador

  • Personas adecuadas

    Contamos con la combinación de habilidades y perspectivas que requiere el trabajo.

    • Faltan habilidades o perspectivas clave
    • La mayoría de las habilidades están cubiertas
    • La combinación adecuada de habilidades y perspectivas

Las facilitadoras

Las tres condiciones de apoyo que permiten a un equipo bien fundado alcanzar su potencial: una estructura sólida, un contexto de apoyo y un coaching oportuno.

  • Estructura sólida

    Nuestro tamaño, nuestras tareas y nuestras normas están bien planteados para sacar adelante el trabajo.

    • Estructura poco adecuada para el trabajo
    • La estructura es aceptable
    • Estructura bien adaptada al trabajo

  • Contexto de apoyo

    Recibimos de la organización la información, los recursos, los reconocimientos y el apoyo que necesitamos.

    • Poco apoyo de la organización
    • Hay cierto apoyo
    • Gran apoyo de la organización

  • Coaching del equipo

    Recibimos un coaching útil en los momentos adecuados para trabajar mejor juntos.

    • Poco o ningún coaching
    • Coaching ocasional
    • Coaching oportuno y útil

Cuándo debe realizarse esta revisión médica

  • Al formar un equipo nuevo, para diseñarlo bien desde el principio.
  • Cuando un equipo capaz sigue rindiendo por debajo de lo esperado y sospechas que el problema está en su configuración, no en las personas.
  • Como base de evidencia para explicar a la dirección lo que un equipo necesita para tener éxito.
  • Antes de una reorganización o un cambio en la composición del equipo, para ver qué condiciones podría debilitar ese cambio.

Consejos y trucos

  • Evalúa primero las tres condiciones esenciales. Las facilitadoras solo dan fruto cuando las esenciales están consolidadas.
  • Empieza por una puntuación baja en «Equipo real» (composición difusa o cambiante), porque debilita todo lo demás.
  • Cuando compartas los resultados con la dirección, apóyate en la investigación: son condiciones que un responsable puede cambiar, no quejas sobre las personas.
  • Elige una condición en la que trabajar cada trimestre y repite el health check para comprobar si ha mejorado.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el diagnóstico de equipos de Hackman?
Es una evaluación de la efectividad de los equipos basada en el trabajo de J. Richard Hackman y Ruth Wageman, cuya investigación identificó seis condiciones que explican gran parte de la diferencia en la efectividad de los equipos. Este health check adapta ese modelo para que tu equipo pueda analizar cómo está configurado y en qué puede mejorar.
¿Cuáles son las seis condiciones del equipo?
Tres esenciales y tres facilitadoras. Las esenciales: un equipo real (una composición clara y estable, con personas que dependen unas de otras para sacar adelante el trabajo), un propósito motivador (claro, exigente y que merezca la pena) y las personas adecuadas (las habilidades, perspectivas y capacidad de trabajo en equipo que requiere el trabajo). Las facilitadoras: una estructura sólida (un tamaño de equipo razonable, tareas bien diseñadas y normas de conducta claras), un contexto organizativo de apoyo (la información, los recursos y los reconocimientos que necesita el equipo) y el coaching del equipo (ayuda sobre cómo trabaja el equipo, en los momentos en que puede aprovecharla). Las esenciales van primero; las facilitadoras solo dan resultado cuando aquellas ya están consolidadas.
¿En qué se diferencia de un pulse check rápido?
Un pulse check recoge cómo se siente el equipo en un momento dado. Las seis condiciones del equipo analizan cómo está diseñado y configurado el equipo: las condiciones estructurales que la investigación relaciona con una efectividad duradera.
¿Qué es el modelo de efectividad de equipos de Hackman?
Richard Hackman, psicólogo organizacional de Harvard, sostenía que ningún líder puede hacer que un equipo sea excelente de forma directa. Lo que sí puede hacer es crear las condiciones que hacen más probable un buen rendimiento. Su modelo, desarrollado con Ruth Wageman, define seis de esas condiciones, y su investigación concluyó que explican gran parte de la diferencia en la efectividad de los equipos. Por eso se utiliza para revisar la configuración de un equipo con dificultades antes de culpar a sus integrantes.
¿Qué es el Team Diagnostic Survey?
El Team Diagnostic Survey (TDS) es el instrumento validado que Ruth Wageman, Richard Hackman y Erin Lehman publicaron en 2005 para medir las seis condiciones. Es propietario y se licencia por separado. Este health check es una adaptación más ligera del mismo modelo, pensada para el propio equipo, con una afirmación por condición redactada por TeamRetro, para hacerla con el equipo y comentarla en grupo. TeamRetro no tiene ninguna vinculación con los autores del TDS.

Based on J. Richard Hackman, Leading Teams (2002) and the Six Team Conditions / Team Diagnostic Survey (Wageman, Hackman & Lehman, 2005). The TDS itself is a validated proprietary instrument; this is a conceptual adaptation.

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