Las seis condiciones del equipo: el modelo de efectividad de equipos de Hackman

Es una evaluación de la efectividad de los equipos basada en el trabajo de J. Richard Hackman y Ruth Wageman. Su investigación identificó seis condiciones que explican hasta el 80 % de la efectividad de un equipo. Este health check adapta ese modelo para que tu equipo pueda analizar cómo está configurado y en qué puede mejorar.

Hay tres esenciales y tres facilitadoras. Las esenciales son un equipo real (con una composición clara y estable y personas que dependen unas de otras para hacer el trabajo), un propósito convincente (claro, retador y que merezca la pena) y las personas adecuadas (con las habilidades, las perspectivas y la capacidad de trabajo en equipo que el trabajo requiere). Las facilitadoras son una estructura sólida (un tamaño de equipo razonable, tareas bien diseñadas y normas de conducta claras), un contexto organizativo de apoyo (la información, los recursos y los reconocimientos que el equipo necesita) y el coaching de equipo (ayuda sobre cómo trabaja el equipo, en los momentos en que puede aprovecharla). Las esenciales van primero, y las facilitadoras solo dan resultado cuando las esenciales ya están cubiertas.

Un pulse check recoge cómo se siente el equipo en un momento dado. Las Seis Condiciones del Equipo analizan cómo está diseñado y configurado el equipo, es decir, las condiciones estructurales que la investigación relaciona con una efectividad duradera.

Richard Hackman, psicólogo organizacional de Harvard, sostenía que ningún líder puede hacer que un equipo sea excelente de forma directa. Lo que sí puede hacer es crear las condiciones que aumentan la probabilidad de un buen rendimiento. Su modelo, desarrollado con Ruth Wageman, identifica seis de esas condiciones. Según su investigación, explican hasta el 80 % de la diferencia en la efectividad de los equipos. Por eso el modelo se usa para revisar la configuración de un equipo con dificultades antes de culpar a sus integrantes.

El Team Diagnostic Survey (TDS) es el instrumento validado que Ruth Wageman, Richard Hackman y Erin Lehman publicaron en 2005 para medir las seis condiciones. Es propietario y se licencia por separado. Este health check es una adaptación más ligera del mismo modelo, pensada para el propio equipo. Incluye una afirmación por condición, redactada por TeamRetro, para responderla y comentarla en equipo. TeamRetro no está afiliado a los autores del TDS.