Le sei condizioni del team — Il modello di efficacia dei team di Hackman

È una valutazione dell'efficacia del team basata sul lavoro di J. Richard Hackman e Ruth Wageman, le cui ricerche hanno individuato sei condizioni che spiegano fino all'80% dell'efficacia di un team. Questo health check adatta quel modello per permettere al tuo team di capire com'è impostato e dove può migliorare.

Tre elementi essenziali e tre fattori abilitanti. Gli essenziali: un team reale (composizione chiara e stabile, con persone che dipendono l'una dall'altra per portare a termine il lavoro), uno scopo coinvolgente (chiaro, sfidante e degno di impegno) e le persone giuste (le competenze, le prospettive e la capacità di lavorare in squadra richieste dal lavoro). I fattori abilitanti: una struttura solida (dimensioni del team sensate, attività ben progettate e norme di comportamento chiare), un contesto organizzativo di supporto (le informazioni, le risorse e i riconoscimenti di cui il team ha bisogno) e il coaching del team (aiuto sul modo di lavorare del team, nei momenti in cui può servirsene). Gli essenziali vengono prima; i fattori abilitanti danno frutti solo quando gli essenziali sono già presenti.

Un pulse check rileva come si sente il team in un dato momento. Le sei condizioni del team, invece, analizzano come il team è progettato e impostato: le condizioni strutturali che la ricerca collega a un'efficacia duratura.

Richard Hackman, psicologo organizzativo di Harvard, sosteneva che nessun leader può rendere eccellente un team in modo diretto. Ciò che un leader può fare è creare le condizioni che rendono più probabile una buona prestazione. Il suo modello, sviluppato con Ruth Wageman, individua sei di queste condizioni, e le loro ricerche hanno rilevato che spiegano fino all'80% della differenza di efficacia tra i team. Per questo il modello viene usato per verificare l'impostazione di un team in difficoltà prima di attribuire la colpa alle persone.

Il Team Diagnostic Survey (TDS) è lo strumento validato pubblicato nel 2005 da Ruth Wageman, Richard Hackman ed Erin Lehman per misurare le sei condizioni. È proprietario e concesso in licenza separatamente. Questo health check è un adattamento più leggero dello stesso modello, pensato per il team: un'affermazione per ciascuna condizione, formulata da TeamRetro, da compilare insieme al team e discutere. TeamRetro non è affiliata agli autori del TDS.