As Seis Condições de Equipa: o Modelo de Eficácia de Equipa de Hackman

Avalie a sua equipa nas seis condições de eficácia de equipa de J. Richard Hackman e corrija primeiro a mais fraca.

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Seis condições explicam grande parte do sucesso das equipas.

J. Richard Hackman dedicou a sua carreira a uma pergunta: porque é que algumas equipas prosperam e outras falham? A resposta a que ele e Ruth Wageman chegaram são as Seis Condições de Equipa: três condições essenciais (uma equipa real, um propósito motivador, as pessoas certas) e três condições facilitadoras (estrutura sólida, contexto de apoio, coaching de equipa). A investigação de ambos sugere que estas condições explicam grande parte da diferença na eficácia das equipas. Esta avaliação diagnostica a sua equipa em relação às seis.

Dimensões

As Condições Essenciais

As três condições fundamentais que têm de existir antes de qualquer equipa conseguir ter bom desempenho: uma equipa real, um propósito motivador e as pessoas certas.

  • Equipa Real

    Temos uma composição clara e estável, e todos sabem quem faz parte desta equipa e quem não faz.

    • Composição difusa e instável
    • Composição maioritariamente clara
    • Composição clara e estável

  • Propósito Motivador

    Temos um propósito claro e desafiante com o qual nos importamos genuinamente.

    • Propósito pouco claro ou pouco inspirador
    • Propósito razoavelmente claro
    • Propósito claro e motivador

  • Pessoas Certas

    Temos a combinação de competências e perspetivas de que o trabalho precisa.

    • Faltam competências ou perspetivas essenciais
    • A maioria das competências está coberta
    • Combinação certa de competências e perspetivas

As Condições Facilitadoras

As três condições de suporte que permitem a uma equipa bem fundada atingir o seu potencial: estrutura sólida, um contexto de apoio e coaching no momento certo.

  • Estrutura Sólida

    A nossa dimensão, as nossas tarefas e as nossas normas estão bem definidas para levar o trabalho a cabo.

    • Mal estruturada para o trabalho
    • Estrutura adequada
    • Bem estruturada para o trabalho

  • Contexto de Apoio

    Recebemos da organização em geral a informação, os recursos, as recompensas e o apoio de que precisamos.

    • Pouco apoio organizacional
    • Algum apoio disponível
    • Forte apoio organizacional

  • Coaching de Equipa

    Recebemos coaching útil nos momentos certos para trabalharmos melhor em conjunto.

    • Pouco ou nenhum coaching
    • Coaching ocasional
    • Coaching oportuno e útil

Quando utilizar essa avaliação de saúde

  • Ao formar uma nova equipa, para a desenhar bem desde o início.
  • Quando uma equipa competente continua abaixo do esperado e suspeita que o problema está na configuração e não nas pessoas.
  • Como base de evidência para apresentar à liderança aquilo de que uma equipa precisa para ter sucesso.
  • Antes de uma reorganização ou de uma mudança na composição da equipa, para perceber que condições a mudança pode enfraquecer.

Dicas e truques

  • Avalie primeiro as três condições essenciais. As facilitadoras só dão resultado quando as essenciais estão bem assentes.
  • Comece por uma pontuação baixa em 'Equipa Real' (composição difusa ou instável), porque compromete tudo o resto.
  • Quando partilhar os resultados com a liderança, recorra à investigação: são condições que uma chefia pode mudar, não queixas sobre pessoas.
  • Escolha uma condição para trabalhar em cada trimestre e volte a fazer a avaliação para ver se houve evolução.

Perguntas frequentes

O que é o Diagnóstico de Equipa de Hackman?
É uma avaliação da eficácia de equipa baseada no trabalho de J. Richard Hackman e Ruth Wageman, cuja investigação identificou seis condições que explicam grande parte da diferença na eficácia das equipas. Esta avaliação adapta esse modelo para que a sua equipa possa diagnosticar como está organizada e onde pode melhorar.
Quais são as seis condições de equipa?
Três condições essenciais e três facilitadoras. As essenciais: uma equipa real (composição clara e estável, com pessoas que dependem umas das outras para fazer o trabalho), um propósito motivador (claro, desafiante e que valha a pena) e as pessoas certas (as competências, perspetivas e capacidade de trabalho em equipa de que o trabalho precisa). As facilitadoras: uma estrutura sólida (uma dimensão de equipa sensata, tarefas bem desenhadas e normas de conduta claras), um contexto organizacional de apoio (a informação, os recursos e as recompensas de que a equipa precisa) e coaching de equipa (ajuda sobre a forma como a equipa trabalha, nos momentos em que a pode aproveitar). As essenciais vêm primeiro; as facilitadoras só dão resultado quando aquelas já estão asseguradas.
Em que é que isto difere de uma avaliação rápida do estado da equipa?
Uma avaliação rápida capta como a equipa se sente naquele momento. As Seis Condições de Equipa diagnosticam como a equipa está desenhada e organizada: as condições estruturais que a investigação associa a uma eficácia duradoura.
Qual é o modelo de eficácia de equipa de Hackman?
Richard Hackman, psicólogo organizacional de Harvard, defendia que nenhum líder consegue tornar uma equipa excelente de forma direta. O que um líder pode fazer é criar as condições que tornam um bom desempenho mais provável. O seu modelo, desenvolvido com Ruth Wageman, identifica seis dessas condições, e a investigação de ambos concluiu que explicam grande parte da diferença na eficácia das equipas. É por isso que o modelo é usado para verificar a configuração de uma equipa em dificuldades antes de culpar as pessoas.
O que é o Team Diagnostic Survey?
O Team Diagnostic Survey (TDS) é o instrumento validado que Ruth Wageman, Richard Hackman e Erin Lehman publicaram em 2005 para medir as seis condições. É um instrumento proprietário, licenciado separadamente. Esta avaliação é uma adaptação mais leve do mesmo modelo, pensada para a equipa, com uma afirmação por condição redigida pela TeamRetro, criada para ser feita em conjunto e discutida. A TeamRetro não tem qualquer ligação aos autores do TDS.

Based on J. Richard Hackman, Leading Teams (2002) and the Six Team Conditions / Team Diagnostic Survey (Wageman, Hackman & Lehman, 2005). The TDS itself is a validated proprietary instrument; this is a conceptual adaptation.

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