5 consejos para sacar el máximo partido a la evaluación del estado de su equipo ágil

Las evaluaciones del bienestar del equipo son una forma muy sencilla de medir y hacer un seguimiento del bienestar del equipo, lo que permite establecer medidas basadas en datos que contribuyen a la mejora continua del equipo.

Si es la primera vez que se enfrenta a las evaluaciones de bienestar del equipo, o si simplemente desea asegurarse de que las aprovecha al máximo, hemos recopilado nuestros cinco consejos principales para ayudarle en este proceso.

Consejo n.º 5: intente apoyar, no juzgar

Las evaluaciones de estado son una forma excelente de conocer mejor qué tipo de apoyo necesita su equipo; además, pueden indicarle en qué aspectos puede aportar un mayor beneficio.

Así pues, tenga cuidado: no es el momento de hacer alarde de sus habilidades de extrapolación. Si una evaluación del estado del equipo indica que este está «insatisfecho», eso no significa que no esté aportando valor.

Aunque pueda resultar tentador comparar a personas o equipos basándose en los resultados de una evaluación de estado, tal ejercicio entraña muchos riesgos. Un equipo que registre principalmente respuestas «verdes» puede que simplemente se sienta incómodo a la hora de abordar ciertos temas, mientras que aquellos que registren respuestas «rojas» pueden estar aprovechando la oportunidad para mejorar.

Por eso debería dar el primer paso adoptando el lema «apoyar, no juzgar». Acérquese al equipo con una actitud abierta y curiosa, ya que esa mentalidad favorece el crecimiento del equipo.

Para comprobar si ha adoptado la mentalidad adecuada, pregúntese: «¿A quién espera beneficiar?». Si su respuesta no es «a su equipo», es hora de replantearse las cosas.

Consejo n.º 4. Hable con su equipo

Esto puede parecer obvio, pero a menudo se pasa por alto.

Cuando tenga —

• una acumulación de trabajo de proporciones del Everest,
• una infinidad de reuniones consecutivas y
• se está planteando seriamente saltarse la ducha matutina para ahorrar algo de tiempo (por favor, no lo haga, dúchese siempre),

Es posible que, sin saber por qué, dé por sentado que las habilidades de su equipo llegan hasta el punto de poder leerle la mente. No es así, así que hable con ellos.

Los aspectos principales que debe tener en cuenta al realizar una revisión de estado por primera vez:

• En qué consiste una revisión médica y por qué son importantes
• Los aspectos que abarca el chequeo médico y su significado
• Cómo se llevarán a cabo los controles médicos en su equipo
• Cualquier duda que pueda tener su equipo

Este paso incluye una ventaja adicional.

No solo se trata de una oportunidad para que usted establezca un vínculo con su equipo, sino que también le ayuda a demostrar que su deseo de brindar apoyo es sincero, que sus acciones y sus palabras van de la mano, y que la implantación de evaluaciones de bienestar no es un mero trámite burocrático. Cuando un equipo considera que su responsable es sincero y le brinda apoyo, el bienestar del equipo mejora.

Consejo n.º 3. Adáptelo a sus procesos y prácticas actuales

Una de las formas más sencillas de integrar una evaluación del estado del equipo en el día a día de su equipo es coordinarla con su retrospectiva.

Realizar una revisión de estado antes o después de una reunión retrospectiva permite que no se interrumpan otras tareas del flujo de trabajo. Además, estas revisiones pueden adaptarse fácilmente a las reuniones retrospectivas asíncronas.

Ajustarlo a su reunión retrospectiva no significa reproducir exactamente lo que ocurre durante dicha reunión.

El espacio dedicado a la evaluación del estado del equipo es un ámbito en el que se recogen respuestas de forma rápida e independiente, y no es el momento de debatir problemas ni de explorar tratamientos y soluciones. Se trata de una oportunidad para evaluar el bienestar del equipo en un momento concreto. Incluso puede realizar una evaluación de este tipo antes de su retrospectiva y utilizar los datos para definir el enfoque de la próxima retrospectiva con el fin de abordar un aspecto concreto.

Consejo n.º 2: hágalo con regularidad

Hay dos razones fundamentales para ello: –

En primer lugar, la base para mejorar el bienestar del equipo es medirlo, y la piedra angular de esa base es la capacidad de realizar un seguimiento a lo largo del tiempo. Este seguimiento le permitirá centrarse adecuadamente en las áreas que suscitan preocupación y evaluar la eficacia del tipo de apoyo que se ha puesto a disposición de su equipo. El uso de una evaluación del bienestar forma parte de una práctica basada en datos; es su herramienta para definir las medidas y los recursos que proporcionarán el apoyo que su equipo necesita para poder mejorar.

En segundo lugar, esta es una oportunidad para que demuestre que valora a su equipo y su bienestar, y en un mundo en el que el tiempo escasea, nada lo refleja mejor que reservar un hueco para ello en su agenda.

Por eso es importante realizar una evaluación del estado del equipo con regularidad. Si le parece que una evaluación mensual es demasiado, pruebe a hacerla cada dos meses o con la periodicidad que le resulte más adecuada para adquirir el hábito de realizarla.

Consejo n.º 1: asegúrese de que sea seguro

No se puede subestimar en absoluto la importancia de llevar a cabo una evaluación del estado del equipo en un entorno psicológicamente seguro.

Su equipo debe sentirse seguro a la hora de mostrar su valentía; debe sentir que puede ofrecer respuestas sinceras y abiertas sin temor a sufrir represalias (ya sean directas o indirectas).

Es posible que algunos miembros de su equipo ya lo sientan así, mientras que otros quizá necesiten algo de apoyo para llegar a ese punto; por eso, a continuación le indicamos cómo puede ayudarles:

• Haga que las evaluaciones de bienestar de su equipo sean anónimas… realmente anónimas… no ese tipo de anonimato que se puede revertir fácilmente y que permite echar un vistazo a escondidas para ver quién ha dicho qué… sino anónimas de verdad… de modo que nadie sepa a quién corresponde cada respuesta… ni siquiera usted. [Psst… TeamRetro le permite configurar evaluaciones de bienestar que sean anónimas tanto para los participantes como para los moderadores.]

• Compártalo con el equipo (y con quienes les prestan apoyo), pero no lo difunda más allá de ese ámbito. Si se difunde más allá de este ámbito, aumenta la probabilidad de que los resultados no se utilicen para el fin para el que se diseñó la evaluación de estado.

Por supuesto, puede personalizar las plantillas de evaluación del estado del equipo para que se adapten a su organización y al equipo, lo que les aportará un mayor sentido.

Háganos saber si tiene algún otro consejo que le gustaría compartir.

Si es la primera vez que utiliza las evaluaciones de estado del equipo, pruebe nuestras evaluaciones de estado con nuestro equipo de simpáticos bots.