5 Tips om het meeste uit uw agile team health check te halen

Teamgezondheidscontroles zijn een heel eenvoudige manier om het welzijn van een team te meten en bij te houden, zodat er op basis van gegevens gerichte actiepunten kunnen worden vastgesteld die bijdragen aan de voortdurende verbetering van het team!

Als u nog niet bekend bent met teamgezondheidscontroles, of als u er gewoon zeker van wilt zijn dat u er optimaal gebruik van maakt, hebben we onze vijf beste tips voor u op een rijtje gezet om u op weg te helpen.

Tip 5. Probeer te ondersteunen in plaats van te oordelen

Gezondheidscontroles zijn een uitstekende manier om inzicht te krijgen in de ondersteuning die uw team nodig heeft; ze kunnen u laten zien waar u het meeste verschil kunt maken.

Wees dus voorzichtig – dit is niet het moment om te pronken met uw vermogen tot extrapolatie. Als uit een gezondheidscheck blijkt dat een team ‘ontevreden’ is, betekent dat nog niet dat ze geen waarde opleveren.

Hoewel het verleidelijk kan zijn om personen of teams te vergelijken op basis van de resultaten van een gezondheidscheck, is dit een riskante onderneming. Een team dat voornamelijk ‘groene’ antwoorden noteert, voelt zich wellicht gewoon ongemakkelijk bij het bespreken van bepaalde kwesties, terwijl teams die ‘rode’ antwoorden registreren, de kans om te verbeteren juist met beide handen aangrijpen.

Daarom is het raadzaam om als eerste stap het motto ‘ondersteunen in plaats van oordelen’ te hanteren. Benader het team met een open en nieuwsgierige houding, want een dergelijke instelling draagt bij aan de groei van het team.

Om te controleren of u de juiste mentaliteit hebt aangenomen, kunt u zich afvragen: ‘Wie hoopt u hiermee te helpen?’; als uw antwoord niet ‘Uw team’ is, is het tijd om uw aanpak bij te stellen.

Tip 4. Praat met uw team

Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar wordt vaak over het hoofd gezien.

Wanneer u –

een achterstand van Everest-achtige omvang,
een eindeloze reeks vergaderingen die elkaar direct opvolgen en
u overweegt serieus om uw ochtenddouche over te slaan om wat tijd te besparen (doe dat alsjeblieft niet, ga altijd douchen),

Het kan zijn dat u er onverklaarbaar genoeg vanuit gaat dat uw teamgenoten zo getalenteerd zijn dat ze uw gedachten kunnen lezen. Dat kunnen ze niet – dus praat met hen.

De belangrijkste punten die u moet controleren wanneer u voor het eerst een gezondheidscontrole uitvoert –

Wat een gezondheidscontrole is en waarom deze waardevol is
De aspecten die de gezondheidscontrole omvat en wat deze inhouden
Hoe de gezondheidscontroles in uw team zullen plaatsvinden
Eventuele zorgen die uw team zou kunnen hebben

Deze stap heeft nog een extra voordeel.

Dit biedt u niet alleen de kans om een band met uw team op te bouwen, maar het laat ook zien dat u oprecht bent in uw wens om het team te ondersteunen, dat uw daden en woorden met elkaar in overeenstemming zijn, en dat de invoering van gezondheidscontroles niet louter een formaliteit is. Wanneer een team zijn manager als oprecht en ondersteunend ervaart, komt dit het welzijn van het team ten goede.

Tip 3. Sluit aan bij uw bestaande werkwijze en praktijk

Een van de eenvoudigste manieren om een gezondheidscheck in de dagelijkse gang van zaken van uw team te integreren, is door deze te koppelen aan uw retrospective.

Door een gezondheidscontrole voor of na een retrospective uit te voeren, wordt de rest van de workflow niet verstoord. Deze controles kunnen ook gemakkelijk worden afgestemd op asynchrone retrospectieven.

Het afstemmen op uw retro betekent niet dat u precies moet kopiëren wat er tijdens uw retro gebeurt.

De health check is bedoeld om snel en onafhankelijk feedback te verzamelen; het is geen moment om problemen te bespreken of behandelingen en oplossingen te onderzoeken. Het is een gelegenheid om het welzijn van het team op een bepaald moment in kaart te brengen. U kunt zelfs voorafgaand aan uw retro een health check uitvoeren en de gegevens gebruiken om de focus voor de volgende retrospective te bepalen, zodat een specifiek aandachtspunt aan bod kan komen.

Tip 2. Doe het regelmatig

Hiervoor zijn twee belangrijke redenen –

Ten eerste: de basis voor het verbeteren van het welzijn van uw team is het meten ervan, en de hoeksteen van die basis is de mogelijkheid om dit in de loop van de tijd bij te houden. Door deze gegevens bij te houden, kunt u zich op de juiste manier richten op aandachtsgebieden en de effectiviteit beoordelen van de ondersteuning die aan uw team is geboden. Het gebruik van een gezondheidscheck sluit aan bij een datagestuurde werkwijze; het is uw hulpmiddel om de acties en middelen te definiëren die de ondersteuning bieden die uw team nodig heeft om te kunnen verbeteren.

Ten tweede: dit is een kans voor u om te laten zien dat u uw team en hun welzijn belangrijk vindt, en in een wereld waarin tijd schaars is, is er niets dat dit zo duidelijk laat zien als het reserveren van tijd hiervoor in uw agenda.

Daarom is het belangrijk om regelmatig een teamcheck uit te voeren. Als u een maandelijkse teamcheck iets te veel vindt, kunt u het eens om de twee maanden proberen, of met een andere frequentie die u helpt om er een gewoonte van te maken.

Tip 1. Zorg voor veiligheid

Het belang van het uitvoeren van een teambeoordeling in een psychologisch veilige omgeving kan eenvoudigweg niet genoeg worden benadrukt.

Uw team moet zich vrij voelen om zijn moed te tonen; de teamleden moeten het gevoel hebben dat ze eerlijke en open reacties kunnen geven zonder bang te hoeven zijn voor negatieve gevolgen (hetzij direct, hetzij indirect).

Sommige teamleden hebben dit misschien al door, anderen hebben wellicht wat ondersteuning nodig om tot dat inzicht te komen. Hieronder leest u hoe u hen daarbij kunt helpen –

Maak uw team-gezondheidscontroles anoniem… echt anoniem… niet het soort anoniem dat gemakkelijk kan worden teruggedraaid, zodat men stiekem kan meekijken wie wat heeft gezegd… maar daadwerkelijk anoniem… zodat niemand weet wie welke reactie heeft geplaatst… ook u niet. [ Psst… Met TeamRetro kunt u gezondheidscontroles instellen die anoniem zijn voor zowel deelnemers als facilitators.]
Deel het met het team (en degenen die hen ondersteunen), maar niet verder. Als u het buiten deze kring deelt, neemt de kans toe dat de resultaten niet worden gebruikt voor het doel waarvoor de gezondheidscontrole is bedoeld.

Uiteraard kunt u uw sjablonen voor teamgezondheidscontroles aanpassen zodat ze aansluiten bij uw organisatie en het team, waardoor ze nog meer betekenis krijgen.

Laat het ons weten als u nog andere tips heeft die u wilt delen.

Als u nog niet bekend bent met team-gezondheidscontroles, probeer onze gezondheidscontroles dan eens uit met ons team van vriendelijke bots.