5 consigli per ottenere il massimo dal controllo dello stato di salute del vostro team agile

I controlli sullo stato di salute del team rappresentano un modo davvero semplice per misurare e monitorare il benessere di un team, al fine di definire azioni concrete basate sui dati che contribuiscano al miglioramento continuo del team stesso!

Se non avete mai partecipato a una valutazione dello stato di salute del team, o se desiderate semplicemente assicurarvi di trarne il massimo vantaggio, abbiamo raccolto i nostri cinque consigli principali per aiutarvi in questo percorso.

Suggerimento n. 5. Cercate di offrire sostegno, non di giudicare

Le valutazioni dello stato di salute sono un ottimo modo per comprendere meglio di quale tipo di supporto abbia bisogno il vostro team e possono indicarvi in quali ambiti potete apportare il massimo beneficio.

Quindi, prestate attenzione: non è questo il momento di mettere in mostra le vostre capacità di estrapolazione. Se un’analisi dello stato di salute indica che un team è “insoddisfatto”, ciò non significa che non stia generando valore.

Sebbene possa essere allettante confrontare singoli individui o team sulla base dei risultati di un’analisi dello stato di salute, un’impresa del genere è rischiosa. Un team che registra prevalentemente risposte “verdi” potrebbe semplicemente sentirsi a disagio nel discutere determinate questioni, mentre quelli che registrano risposte “rosse” potrebbero invece cogliere l’opportunità di migliorare.

Ecco perché dovreste compiere il primo passo adottando il motto “sostenere, non giudicare”. Avvicinatevi al team con una mentalità aperta e curiosa, poiché un tale atteggiamento favorisce la crescita del team.

Per verificare di aver adottato la giusta mentalità, si chieda: «A chi spera di portare beneficio?»; se la sua risposta non è «Il suo team», è il momento di rivedere il suo approccio.

Suggerimento n. 4. Parlate con il vostro team

Questo aspetto può sembrare ovvio, ma spesso viene trascurato.

Quando avete –

• un arretrato di proporzioni pari a quelle dell’Everest,
• un’infinità di riunioni una dopo l’altra e
• state seriamente pensando di saltare la doccia mattutina per risparmiare un po’ di tempo (vi prego, non fatelo, fate sempre la doccia),

Potrebbe capitarle di dare per scontato, senza una ragione apparente, che le capacità dei membri del suo team includano anche quella di leggerle nel pensiero. Non è così: quindi ne parli con loro.

Gli aspetti principali da verificare quando si esegue per la prima volta un controllo dello stato di salute –

• Che cos’è un controllo dello stato di salute e perché è importante
• Gli aspetti oggetto della valutazione dello stato di salute e il loro significato
• Come si svolgeranno i controlli sanitari nel vostro team
• Eventuali preoccupazioni che il vostro team possa avere

Questo passaggio prevede un vantaggio aggiuntivo.

Non solo questa è un’occasione per entrare in contatto con il proprio team, ma contribuisce anche a dimostrare che il vostro desiderio di offrire sostegno è sincero, che le vostre azioni e le vostre parole sono coerenti e che l’introduzione dei controlli sullo stato di salute non è un semplice esercizio burocratico. Quando un team considera il proprio responsabile sincero e solidale, il benessere del team ne risulta rafforzato.

Suggerimento n. 3. Collegatevi al vostro processo e alla vostra prassi attuali

Uno dei modi più semplici per integrare un “health check” nel contesto del vostro team consiste nell’allinearlo alla vostra retrospettiva.

Effettuare un controllo dello stato di salute prima o dopo una retrospettiva significa che ciò non interferirà con gli altri impegni del flusso di lavoro. Inoltre, tali controlli possono essere facilmente coordinati anche con le retrospettive asincrone.

Allinearlo alla vostra riunione retrospettiva non significa replicare esattamente ciò che accade durante tale riunione.

Lo spazio dedicato al “health check” è un’occasione in cui le risposte vengono raccolte in modo rapido e autonomo; non è il momento di discutere dei problemi né di approfondire trattamenti e soluzioni. Si tratta piuttosto di un’opportunità per valutare il benessere del team in un determinato momento. È anche possibile effettuare un “health check” prima della retrospettiva e utilizzare i dati per definire il tema centrale della prossima retrospettiva, al fine di affrontare un’area specifica.

Suggerimento n. 2: rendetelo un’abitudine

Ci sono due ragioni principali alla base di ciò –

In primo luogo, il presupposto fondamentale per migliorare il benessere del team è misurarlo, e la chiave di volta di tale presupposto è la capacità di monitorarlo nel tempo. Il monitoraggio vi consentirà di individuare in modo mirato le aree critiche e di valutare l’efficacia del tipo di supporto messo a disposizione del vostro team. L’utilizzo di un “health check” si inserisce in una pratica basata sui dati; è lo strumento che vi aiuterà a definire le azioni e le risorse necessarie per fornire al vostro team il supporto di cui ha bisogno per migliorare.

In secondo luogo, questa è un’occasione per dimostrare che tenete al vostro team e al suo benessere; in un mondo in cui il tempo scarseggia, nulla lo dimostra meglio che riservare uno spazio a questo aspetto nella vostra agenda.

Ecco perché è importante effettuare regolarmente una valutazione dello stato di salute del team. Se ritenete che una valutazione mensile sia un po’ troppo impegnativa, provate a effettuarla ogni due mesi o con qualsiasi altra frequenza vi aiuti a sviluppare l’abitudine di effettuare tali valutazioni.

Suggerimento n. 1: garantite la sicurezza

Non si può davvero sopravvalutare l’importanza di effettuare una valutazione dello stato di salute del team in un ambiente psicologicamente sicuro.

Il vostro team deve sentirsi a proprio agio nel dare prova di coraggio; deve avere la certezza di poter fornire risposte sincere e aperte senza temere ripercussioni (sia dirette che indirette).

Alcuni membri del vostro team potrebbero già provare questa sensazione, mentre altri potrebbero aver bisogno di un po’ di sostegno per arrivarci; ecco quindi come potete aiutarli –

• Rendete anonimi i controlli sullo stato di salute del vostro team… davvero anonimi… non quel tipo di anonimato che può essere facilmente aggirato, consentendo di dare una sbirciatina per scoprire chi ha detto cosa… ma davvero anonimi… in modo che nessuno sappia a chi appartiene ciascuna risposta… voi compresi. [Psst… TeamRetro vi consente di impostare valutazioni dello stato di salute del team che siano anonime sia per i partecipanti che per i facilitatori.]

• Lo condivida con il team (e con chi lo supporta), ma non oltre. Una diffusione più ampia aumenterebbe il rischio che i risultati non vengano utilizzati per lo scopo per cui è stato concepito il controllo dello stato di salute.

Naturalmente, potete personalizzare i modelli di valutazione dello stato di salute del vostro team in modo che siano adeguati alla vostra organizzazione e al vostro team, conferendo loro un significato maggiore.

Fateci sapere se avete altri consigli che vorreste condividere.

Se non avete mai utilizzato i controlli di integrità del team, provate i nostri controlli di integrità con il nostro team di bot cordiali.