5 consigli per trarre il massimo dal controllo dello stato di salute del vostro team agile

Le valutazioni dello stato di salute del team rappresentano un modo davvero semplice per misurare e monitorare il benessere di un team, al fine di definire azioni concrete basate sui dati che contribuiscano a sostenere il miglioramento continuo del team!

Se non avete familiarità con le valutazioni dello stato di salute del team, la nostra guida su come condurre una valutazione di questo tipo illustra gli aspetti fondamentali. Se desiderate semplicemente assicurarvi di trarne il massimo vantaggio, abbiamo raccolto i nostri cinque consigli principali per aiutarvi in questo percorso.

Suggerimento n. 5. Cercate di offrire sostegno, non di giudicare

Le valutazioni dello stato di salute sono un ottimo modo per comprendere meglio di quale tipo di supporto abbia bisogno il Suo team e possono indicarle in quali ambiti può apportare il massimo beneficio.

Pertanto, prestate attenzione: non è questo il momento di mettere in mostra le vostre capacità di estrapolazione. Se un’analisi dello stato di salute indica che un team è “insoddisfatto”, ciò non significa che non stia generando valore.

Sebbene possa essere allettante confrontare singoli individui o team sulla base dei risultati di un’analisi dello stato di salute, un’operazione del genere presenta non poche insidie. Un team che registra prevalentemente risposte “verdi” potrebbe semplicemente sentirsi a disagio nel discutere determinate questioni, mentre quelli che registrano risposte “rosse” potrebbero invece cogliere l’opportunità di migliorare.

Ecco perché dovrebbe compiere il primo passo adottando il motto “sostenere, non giudicare”. Si avvicini al team con una mentalità aperta e curiosa, poiché un tale atteggiamento favorisce la crescita del team.

Per verificare di aver adottato la giusta mentalità, si chieda: «A chi spera di apportare beneficio?»; se la sua risposta non è «Il suo team», è il momento di rivedere il suo approccio.

Suggerimento n. 4. Parlate con il vostro team

Questo aspetto può sembrare ovvio, ma spesso viene trascurato.

Quando si ha –

• un arretrato di proporzioni pari a quelle dell’Everest,
• un’infinità di riunioni una dopo l’altra e
• state seriamente pensando di saltare la doccia mattutina per risparmiare un po’ di tempo (vi prego, non fatelo, fate sempre la doccia),

Potrebbe capitarle di pensare, senza una ragione apparente, che le capacità dei membri del suo team arrivino al punto di poterle leggere nel pensiero. Non è così: quindi ne parli con loro.

Gli aspetti principali da verificare quando si esegue un controllo di integrità per la prima volta –

• Che cos’è un controllo dello stato di salute e perché è importante
• Gli aspetti oggetto della valutazione dello stato di salute e il loro significato
• Come si svolgeranno i controlli sanitari all’interno del Suo team
• Eventuali preoccupazioni che il Suo team possa avere

Questo passaggio prevede un vantaggio aggiuntivo.

Non solo questa è un’occasione per entrare in contatto con il Suo team, ma contribuisce anche a dimostrare che il Suo desiderio di offrire sostegno è sincero, che le Sue azioni e le Sue parole sono in linea tra loro e che l’introduzione dei controlli sullo stato di salute non è una semplice formalità. Quando un team considera il proprio responsabile sincero e disponibile, il benessere del team ne risulta rafforzato.

Suggerimento n. 3. Collegatevi al vostro processo e alla vostra prassi attuali

Uno dei modi più semplici per integrare un “health check” nel contesto del vostro team consiste nell’allinearlo alla vostra retrospettiva.

Effettuare un controllo dello stato di salute prima o dopo una retrospettiva significa che ciò non interferirà con gli altri impegni del flusso di lavoro. Inoltre, tali controlli possono essere facilmente adattati anche alle retrospettive asincrone.

Adattarlo alla vostra riunione retrospettiva non significa riprodurre esattamente ciò che accade durante la riunione stessa.

Lo spazio dedicato al “health check” è un contesto in cui le risposte vengono raccolte in modo rapido e autonomo; non è il momento di discutere dei problemi né di valutare trattamenti e soluzioni. Si tratta piuttosto di un’opportunità per valutare il benessere del team in un determinato momento. È persino possibile effettuare un “health check” prima della retrospettiva e utilizzare i dati raccolti per definire gli argomenti su cui concentrarsi nella successiva retrospettiva, al fine di affrontare un’area specifica.

Suggerimento n. 2: rendetelo un’abitudine

Vi sono due ragioni principali a tal proposito –

In primo luogo, il presupposto fondamentale per migliorare il benessere del team è misurarlo, e la chiave di volta di tale presupposto è la capacità di monitorarlo nel tempo. Il monitoraggio Le consentirà di individuare in modo mirato le aree critiche e di valutare l’efficacia del tipo di supporto messo a disposizione del Suo team. L’utilizzo di un “health check” si inserisce in una pratica basata sui dati; è lo strumento che Le consentirà di definire le azioni e le risorse necessarie a fornire al Suo team il supporto di cui ha bisogno per migliorare.

In secondo luogo, questa è un’occasione per dimostrare che tenete al vostro team e al suo benessere; in un mondo in cui il tempo scarseggia, nulla lo esprime meglio che riservare uno spazio a questo aspetto nella vostra agenda.

Ecco perché è importante effettuare regolarmente una valutazione dello stato di salute del team. Se ritenete che una valutazione mensile sia un po’ troppo impegnativa, provate a effettuarla ogni due mesi o con qualsiasi altra frequenza vi aiuti a sviluppare l’abitudine di svolgere tale valutazione.

Suggerimento n. 1: garantite la sicurezza

Non si può davvero sopravvalutare l’importanza di effettuare una valutazione dello stato del team in un ambiente psicologicamente sicuro.

Il Suo team deve sentirsi a proprio agio nel dare prova di coraggio; i membri devono sentire di poter fornire risposte sincere e aperte senza timore di subire conseguenze negative (sia dirette che indirette).

Alcuni membri del Suo team potrebbero già provare questa sensazione, mentre altri potrebbero aver bisogno di un po’ di sostegno per arrivarci; ecco quindi come può aiutarli –

• Rendete anonimi i controlli sullo stato del vostro team… davvero anonimi… non quel tipo di anonimato che può essere facilmente aggirato, consentendo di dare una sbirciatina per scoprire chi ha detto cosa… ma davvero anonimi… in modo che nessuno sappia a chi appartiene ciascuna risposta… compreso voi. [Psst… TeamRetro vi consente di condurre valutazioni dello stato di salute del team che siano anonime sia per i partecipanti che per i facilitatori.]

• Lo condivida con il team (e con chi lo supporta), ma non oltre. Diffonderlo oltre tale ambito aumenta la probabilità che i risultati non vengano utilizzati per lo scopo per cui è stato concepito il controllo dello stato di salute.

Naturalmente, potete personalizzare i modelli di valutazione dello stato di salute del vostro team in modo che siano adeguati alla vostra organizzazione e al team stesso, conferendo loro un significato maggiore.

Fateci sapere se avete altri consigli che vorreste condividere.

Se non avete mai effettuato controlli dello stato di salute del team, provate i nostri controlli con il nostro team di bot cordiali.