Avaliação de Equipa do Project Aristotle da Google

O Project Aristotle da Google identificou cinco dinâmicas por trás das suas equipas mais eficazes, lideradas pela segurança psicológica. Classifique a sua equipa nas cinco, de forma anónima, e veja qual delas está a travar as restantes.

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O que torna uma equipa eficaz? A Google estudou 180 das suas equipas para descobrir.

A equipa de People Analytics da Google estudou 180 das suas próprias equipas para responder a uma pergunta: o que torna uma equipa eficaz? A investigação, com o nome de código Project Aristotle, concluiu que a forma como uma equipa trabalha em conjunto importa muito mais do que quem a compõe. Destacaram-se cinco dinâmicas: segurança psicológica, fiabilidade, estrutura e clareza, significado e impacto, sendo a segurança psicológica a base das outras quatro. Esta avaliação pede à sua equipa que classifique as cinco, com duas afirmações cada, para que possam ver qual a dinâmica que está a travar as restantes e chegar a acordo sobre o que mudar. As afirmações são da autoria da TeamRetro, com base nas dinâmicas que a Google publicou através do re:Work.

Dimensões

Segurança psicológica

Se as pessoas se sentem seguras para correr riscos interpessoais umas perante as outras: admitir um erro, fazer uma pergunta ou propor uma ideia.

  • Assumir erros

    Quando erro alguma coisa nesta equipa, isso não é usado contra mim.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Dar a opinião

    Posso apresentar uma ideia ainda por amadurecer ou fazer uma pergunta incómoda sem me preocupar com a impressão que vou causar.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

Fiabilidade

Se os colegas de equipa entregam de forma fiável trabalho de qualidade dentro do prazo, para que as pessoas possam contar umas com as outras.

  • Cumprimento de compromissos

    Quando alguém nesta equipa se compromete com algo, isso é feito.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Trabalho fiável

    Posso contar que o trabalho dos meus colegas de equipa é bom e é entregue a tempo.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

Estrutura e clareza

Se os papéis, os planos e os objetivos são claros e se todos sabem como são tomadas as decisões.

  • Papéis claros

    Sei o que se espera de mim e pelo que cada um dos meus colegas de equipa é responsável.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Objetivos claros

    Os nossos objetivos são específicos e sei como vão ser medidos.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

Significado

Se o trabalho tem importância pessoal para cada pessoa da equipa.

  • Significado pessoal

    Importo-me com o trabalho que faço nesta equipa, e não apenas com terminá-lo.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Motivação

    Aquilo em que trabalho aqui está ligado a algo que valorizo.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

Impacto

Se as pessoas conseguem ver que o trabalho da equipa faz a diferença.

  • Contributo

    Consigo ver onde o trabalho da nossa equipa se reflete naquilo que a organização procura alcançar.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Diferença real

    O nosso trabalho faz uma diferença real para as pessoas a quem se destina.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

Quando utilizar essa avaliação de saúde

  • Quando uma equipa tem um desempenho abaixo do esperado e não tem a certeza se a causa é a segurança, a clareza ou outra coisa.
  • Quando se forma uma nova equipa, para estabelecer desde cedo uma referência nas cinco dinâmicas.
  • Trimestralmente, para ver se as ações acordadas estão a melhorar a dinâmica mais fraca.

Dicas e truques

  • Mantenha o anonimato: a segurança psicológica é a dinâmica que as pessoas têm menos probabilidade de classificar com honestidade quando o seu nome está associado.
  • Trabalhe primeiro a dinâmica mais baixa e verifique a segurança antes de tudo o resto, já que a Google concluiu que ela sustenta as outras quatro.
  • Observe a dispersão, além da média. Uma equipa dividida exige uma conversa diferente de uma pontuação uniformemente baixa.
  • Partilhe o resultado agregado com a equipa e decidam as ações em conjunto, em vez de as impor de cima.

Perguntas frequentes

O que é o Project Aristotle?
O Project Aristotle é a investigação da Google sobre o que torna uma equipa eficaz. A sua equipa de People Analytics estudou 180 equipas, aplicou dezenas de modelos estatísticos a centenas de variáveis e concluiu que a forma como uma equipa trabalha em conjunto importa muito mais do que quem a compõe. A Google publicou as conclusões e as cinco dinâmicas através do seu site re:Work. O nome é uma referência à frase de Aristóteles segundo a qual o todo é maior do que a soma das partes.
Quais são as cinco dinâmicas das equipas eficazes?
Pela ordem de importância identificada pela Google: segurança psicológica (as pessoas podem correr riscos umas perante as outras sem serem envergonhadas ou castigadas), fiabilidade (os colegas de equipa entregam trabalho de qualidade dentro do prazo), estrutura e clareza (os papéis, os planos e os objetivos são claros), significado (o trabalho tem importância pessoal para cada pessoa) e impacto (as pessoas acreditam que o seu trabalho faz a diferença). A segurança psicológica revelou-se a dinâmica que sustenta as outras quatro.
Como a aplico com a minha equipa?
Envie a avaliação a todos os membros da equipa e deixe-os responder em privado: duas afirmações para cada uma das cinco dinâmicas, numa escala de concordância de cinco pontos. Quando fechar, observe a dinâmica com a pontuação mais baixa e aquela em que as respostas estão mais dispersas, e discuta essa primeiro, em vez das cinco. Acordem uma ou duas ações e voltem a aplicá-la daqui a um trimestre para ver se a pontuação mudou.
Em que difere de uma avaliação de segurança psicológica?
Uma avaliação de segurança psicológica aprofunda uma única dinâmica, com sete afirmações baseadas na escala de Amy Edmondson. Esta avaliação abrange as cinco dinâmicas do Project Aristotle com menor profundidade, para que possa ver se a segurança é realmente o problema ou se é algo como objetivos pouco claros ou a fiabilidade. Comece por aqui se não tiver a certeza; mude para a avaliação de segurança psicológica quando a segurança tiver a pontuação mais baixa.
Este é o questionário oficial do Project Aristotle da Google?
Não. A Google publicou as cinco dinâmicas e alguns exemplos de itens de questionário através do re:Work. Este health check é uma avaliação própria da TeamRetro construída sobre essas dinâmicas, com redação própria, e a TeamRetro não tem qualquer afiliação com a Google.
Em que difere de um inquérito de envolvimento?
Um inquérito de envolvimento mede o que cada pessoa sente em relação ao seu trabalho e à organização, enquanto o Project Aristotle se centra na forma como uma equipa trabalha em conjunto em cinco dimensões específicas, apoiadas por investigação. Revela as dinâmicas de grupo que impulsionam a eficácia e transforma eventuais lacunas em ações partilhadas que a equipa pode assumir.

Based on the five team dynamics from Google's Project Aristotle research, published by Google re:Work (Understand team effectiveness, 2015). Statement wording is TeamRetro's own. TeamRetro is not affiliated with Google.

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