Czy menedżerowie mają znaczenie? Google udowodniło, że tak — oto jak.
Google w ramach projektu Oxygen chciało udowodnić, że menedżerowie nie mają znaczenia — a odkryło, że mają ogromne. Badanie zidentyfikowało dziesięć zachowań, które konsekwentnie wyróżniają świetnych menedżerów, od skutecznego coachingu po trafne podejmowanie decyzji (rozszerzone z ośmiu do dziesięciu w 2018 r.). Przeprowadź je jako informację zwrotną skierowaną w górę: bezpośredni podwładni menedżera anonimowo oceniają go pod kątem wszystkich dziesięciu zachowań, dając szczerą, rozwojową informację zwrotną zamiast oceny wyników. Wykorzystaj to, aby ujawnić mocne strony menedżera, wskazać obszary do rozwoju i otworzyć świadomą rozmowę o tym, jak kieruje zespołem.
Wymiary
Dziesięć zachowań świetnych menedżerów
Dziesięć zachowań, które według badania Google Project Oxygen konsekwentnie wyróżniają świetnych menedżerów, oceniane przez ich bezpośrednich podwładnych.
Jest dobrym coachem
Mój menedżer daje mi konkretną informację zwrotną, która pomaga mi się rozwijać.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Daje autonomię, nie mikrozarządza
Mój menedżer ufa mi, że sam zajmę się swoją pracą, bez mikrozarządzania.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Jest otwarty i dba o dobre samopoczucie
Mój menedżer pokazuje, że zależy mu na mnie jako osobie, i uwzględnia różne perspektywy.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Jest produktywny i zorientowany na wyniki
Mój menedżer utrzymuje naszą koncentrację na wynikach, które mają znaczenie.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Komunikuje się i słucha
Mój menedżer słucha i dzieli się informacjami, których potrzebujemy.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Wspiera rozwój kariery
Mój menedżer odbył ze mną ostatnio wartościową rozmowę o mojej karierze.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Ma jasną wizję i strategię
Mój menedżer wyznacza zespołowi jasne cele i kierunek.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Ma kluczowe kompetencje techniczne
Mój menedżer ma wiedzę pozwalającą skutecznie doradzać zespołowi.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Współpracuje w całej organizacji
Mój menedżer dobrze współpracuje ponad granicami zespołów.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Skutecznie podejmuje decyzje
Mój menedżer podejmuje trudne decyzje w sposób jasny i we właściwym czasie.
- Zdecydowanie się nie zgadzam
- Neutralnie
- Zdecydowanie się zgadzam
Kiedy należy skorzystać z tej kontroli stanu zdrowia
- W ramach dwukrotnego w roku cyklu rozwoju menedżerów, tak jak robi to Google.
- W trakcie pierwszych 90–180 dni nowego menedżera, aby ustalić wczesny punkt odniesienia dla rozwoju.
- Gdy problemy zespołu zdają się wskazywać na zarządzanie, a nie na samą pracę.
Porady i wskazówki
- To ocenia jednego menedżera — zakres każdego przebiegu ogranicz do jednego menedżera i jego bezpośrednich podwładnych.
- Zachowaj anonimowość i wymagaj co najmniej 3 odpowiedzi, aby ją chronić.
- Połącz to z samooceną menedżera, aby porównać jego własne spojrzenie ze spojrzeniem zespołu.
- Przedstaw to jako narzędzie rozwoju, a nie oceny — to informacja zwrotna skierowana w górę, a nie ocena wyników.