¿Qué es la retrospectiva FLAP?
La retrospectiva FLAP abarca cuatro áreas: consideraciones futuras (Future considerations), lecciones aprendidas (Lessons learned), logros (Accomplishments) y áreas problemáticas (Problem areas). Tres de ellas miran hacia atrás, a lo que ocurrió, y una mira hacia delante. Así tu equipo celebra lo que salió bien y se ocupa de lo que no antes de planificar el siguiente tramo de trabajo. Cada cuadrante tiene su función. Logros es para los éxitos de los que la gente se siente orgullosa. Áreas problemáticas recoge aquello con lo que el equipo tuvo dificultades. Lecciones aprendidas pregunta qué os han enseñado esas experiencias, y Consideraciones futuras las convierte en próximos pasos concretos. Pasar de lo que ocurrió a lo que significa evita que la conversación acabe siendo una lista de quejas. FLAP funciona bien después de un hito o una entrega, o en una revisión trimestral, cuando quieres una sola reunión que sirva tanto para reflexionar como para planificar. Empieza por Logros para dar algo de energía a la conversación y después avanza hasta llegar al futuro.
Formato de la retrospectiva FLAP
Consideraciones futuras
¿Qué dirección queremos tomar?
Explora las oportunidades y los retos que se avecinan. Pide ideas concretas en lugar de deseos vagos, ayuda al equipo a decidir cuáles importan más y conviértelas en próximos pasos concretos.
Lecciones aprendidas
¿Qué nos han enseñado nuestras experiencias?
Pregunta qué os han enseñado los éxitos y los fracasos del equipo. Busca relaciones de causa y efecto y patrones que se repiten, y convierte cada lección en algo que haréis de otra manera.
Logros
¿De qué nos sentimos orgullosos?
Facilita que la gente comparta aquello de lo que está orgullosa, desde éxitos individuales hasta logros del equipo. Pregunta qué diferencia supuso cada uno para el equipo, el proyecto o vuestros clientes.
Áreas problemáticas
¿Con qué hemos tenido dificultades?
Mantén la conversación libre de culpas. Busca problemas en el sistema, no errores individuales, y orienta al equipo hacia las soluciones en lugar de recrearse en lo que salió mal.
Cuándo utilizar este estudio retrospectivo
- Cuando quieres una sola sesión que sirva tanto para mirar atrás como para planificar
- Después de un hito importante del proyecto o de una entrega
- Cuando el equipo necesita abordar problemas recurrentes sin perder de vista lo que va bien
- En una revisión trimestral, para comprobar el avance y planificar mejoras
Preguntas sugeridas para romper el hielo
- ¿Qué aprendiste la semana pasada que te sorprendiera?
- Si pudieras dominar al instante una habilidad nueva, ¿cuál sería y por qué?
¿Le gustaría que su equipo realizara un ejercicio de calentamiento, en lugar de limitarse a responder en voz alta? Eche un vistazo a los rompehielos gratuitos →
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Empieza por Logros para que el equipo tenga algo de energía antes de llegar a los problemas
- Usa la votación por puntos para elegir qué temas tratar en detalle
- Convierte cada consideración futura que decidáis mantener en una acción concreta con un responsable
- Ten un parking lot para las conversaciones que deban continuar después de la retrospectiva
- Registra las lecciones aprendidas en un espacio compartido para que futuros proyectos puedan aprovecharlas
- Limita el tiempo de cada cuadrante para que ninguno acapare la sesión
Preguntas frecuentes
¿Qué significa FLAP en una retrospectiva?
¿Cómo se hace una retrospectiva FLAP?
¿Cuándo debería un equipo usar la retrospectiva FLAP?
¿Cuánto dura una retrospectiva FLAP?
¿En qué se diferencia la retrospectiva FLAP de la retrospectiva 4Ls?
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