Qu'est-ce que la rétrospective FLAP ?
La rétrospective FLAP couvre quatre domaines : les perspectives futures (Future considerations), les leçons apprises (Lessons learned), les réalisations (Accomplishments) et les difficultés (Problem areas). Trois d'entre eux reviennent sur ce qui s'est passé et un regarde vers l'avenir. Votre équipe célèbre ainsi ce qui a bien fonctionné et traite ce qui a coincé avant de planifier la prochaine période de travail. Chaque quadrant a un rôle précis. Les réalisations rassemblent les succès dont chacun est fier. Les difficultés recensent ce sur quoi l'équipe a buté. Les leçons apprises interrogent ce que ces expériences vous ont enseigné, et les perspectives futures les transforment en prochaines étapes concrètes. Passer de ce qui s'est passé à ce que cela signifie évite que la discussion se termine en simple liste de plaintes. La FLAP convient bien après un jalon ou une mise en production, ou lors d'un bilan trimestriel, quand vous voulez une seule réunion qui couvre à la fois la réflexion et la planification. Commencez par les réalisations pour donner de l'élan à la conversation, puis avancez progressivement jusqu'à l'avenir.
Format de la rétrospective FLAP
Perspectives futures
Quelle direction voulons-nous prendre ?
Explorez les opportunités et les défis à venir. Poussez l'équipe à formuler des idées précises plutôt que des espoirs vagues, aidez-la à décider lesquelles comptent le plus, puis transformez-les en prochaines étapes concrètes.
Leçons apprises
Que nous ont appris nos expériences ?
Demandez ce que les réussites et les échecs de l'équipe vous ont appris. Cherchez les liens de cause à effet et les schémas qui se répètent, puis transformez chaque leçon en quelque chose que vous ferez différemment.
Réalisations
De quoi sommes-nous fiers ?
Facilitez le partage de ce dont chacun est fier, des succès individuels aux réussites collectives. Demandez quelle différence chacune a faite pour l'équipe, le projet ou vos clients.
Difficultés
Sur quoi avons-nous buté ?
Gardez une discussion sans recherche de coupable. Cherchez les problèmes dans le système plutôt que les erreurs individuelles, et orientez l'équipe vers des solutions au lieu de ressasser ce qui n'a pas marché.
Dans quels cas recourir à cette étude rétrospective ?
- Quand vous voulez une seule session qui couvre à la fois le bilan et la planification
- Après un jalon important du projet ou une mise en production
- Quand l'équipe doit s'attaquer à des problèmes persistants sans perdre de vue ce qui fonctionne bien
- Lors d'un bilan trimestriel, pour faire le point sur les progrès et planifier des améliorations
Exemples de questions pour brise-glace
- Qu'avez-vous appris la semaine dernière qui vous a surpris ?
- Si vous pouviez maîtriser instantanément une nouvelle compétence, laquelle choisiriez-vous et pourquoi ?
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Idées et conseils pour votre réunion de rétrospective
- Commencez par les réalisations pour que l'équipe ait de l'énergie avant d'aborder les difficultés
- Utilisez le vote par points pour choisir les éléments à discuter en détail
- Transformez chaque perspective future retenue en action précise avec un responsable
- Prévoyez un parking pour les discussions à poursuivre après la rétrospective
- Consignez les leçons apprises dans un espace partagé pour que les projets suivants puissent en profiter
- Limitez le temps de chaque quadrant pour qu'aucun ne prenne le dessus
Foire aux questions
Que signifie FLAP dans une rétrospective ?
Comment animer une rétrospective FLAP ?
Quand une équipe devrait-elle utiliser la rétrospective FLAP ?
Combien de temps dure une rétrospective FLAP ?
Quelle est la différence entre la rétrospective FLAP et la rétrospective 4L ?
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