Comunidad de práctica

Comprueba si tu comunidad de práctica sigue atrayendo a la gente.

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¿Qué es un chequeo de salud de Comunidad de práctica?

Una comunidad de práctica se sostiene gracias a la buena voluntad. La gente participa mientras está aprendiendo algo y se aleja cuando deja de hacerlo, normalmente sin decir por qué. El chequeo de salud de Comunidad de práctica pide a los miembros que valoren cinco áreas en una escala de tres niveles: Intercambio de conocimiento, Alineación, Colaboración, Feedback, y Motivación y diversión. Cada nivel se describe con palabras sencillas. Así, Intercambio de conocimiento va de «Sin intercambio» a «Intercambio fluido», y Motivación y diversión, de «Aburrido» a «Con energía». Los resultados muestran en qué funciona la comunidad y dónde un pequeño cambio, como un espacio fijo para compartir o un objetivo común más claro, podría volver a atraer a los miembros más callados.

Dimensiones

Comunidad de práctica

Analiza la salud de tu comunidad de práctica en cuanto a intercambio de conocimiento, alineación, colaboración, feedback y motivación.

  • Intercambio de conocimiento

    Evalúa si los miembros tienen la oportunidad, los medios y la disposición para compartir y aprender unos de otros.

    1. No dedicamos tiempo a compartir ni a participar, o no hay oportunidades para hacerlo.
    2. Tenemos pocas oportunidades para compartir conocimiento.
    3. Tenemos algunas oportunidades para compartir y lo hacemos de vez en cuando.

  • Alineación

    Refleja con qué claridad la comunidad comparte un enfoque común sobre sus objetivos y retos.

    1. Parece que cada uno va a lo suyo, sin ninguna sinergia.
    2. Nuestros objetivos rara vez coinciden entre sí.
    3. Nuestros objetivos a veces están alineados.

  • Colaboración

    Mide la eficacia con la que los miembros trabajan juntos para resolver problemas complejos.

    1. Solo trabajamos de forma individual.
    2. Rara vez colaboramos entre nosotros.
    3. Colaboramos de forma puntual.

  • Feedback

    Valora si los miembros se sienten seguros y se les anima a dar y recibir feedback.

    1. Nadie se siente seguro ni se le pide que dé y reciba feedback.
    2. El feedback es poco frecuente y no siempre es bienvenido.
    3. Hay pocas opciones para recibir y dar feedback.

  • Motivación y diversión

    Recoge hasta qué punto los miembros se sienten implicados e inspirados para aprender y crecer dentro de la comunidad.

    1. Me aburro. No me entusiasma aprender algo nuevo.
    2. Rara vez me siento motivado para participar.
    3. A veces obtengo valor y motivación, pero no de forma constante.

Cuándo debe realizarse esta revisión médica

  • Cuando estás lanzando o haciendo crecer una comunidad de práctica y quieres conocer su estado de partida.
  • Cuando la participación es desigual y quieres averiguar por qué.
  • En revisiones periódicas, para ver cómo evolucionan el intercambio de conocimiento y la colaboración con el tiempo.
  • Cuando sospechas que algo está frenando el feedback, el enfoque compartido o la motivación.

Consejos y trucos

  • Hazlo de forma anónima para que los miembros puedan ser sinceros sobre la seguridad al dar feedback y su motivación.
  • Compara los resultados entre sesiones para ver si el intercambio y la colaboración están mejorando.
  • Empieza hablando de la dimensión con la puntuación más baja y acordad un pequeño experimento para mejorarla.
  • Invita tanto a los miembros más callados como a los que participan habitualmente, para que los resultados reflejen a toda la comunidad.
  • Haz una retrospectiva después del chequeo para que lo aprendido se convierta en acciones.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un chequeo de salud de Comunidad de práctica?
Es una evaluación breve en la que los miembros de una comunidad de práctica valoran en qué medida el grupo comparte conocimiento, se mantiene alineado, colabora, intercambia feedback y mantiene a la gente motivada para aprender.
¿Quién debería participar?
Todos los miembros, tanto los más callados como los que más contribuyen. De lo contrario, los resultados solo describen a quienes ya están implicados.
¿Con qué frecuencia deberíamos hacerlo?
Cada trimestre, o antes de hitos importantes, es un buen ritmo. Así puedes ver cómo cambian con el tiempo el intercambio, la colaboración y la implicación.
¿Qué miden las cinco dimensiones?
Intercambio de conocimiento, Alineación, Colaboración, Feedback, y Motivación y diversión. En conjunto muestran si los miembros aprenden unos de otros y quieren seguir participando.
¿Qué preguntas de ejemplo incluye un chequeo de salud de Comunidad de práctica?
Cada dimensión se valora en una escala de tres niveles con descripciones sencillas. Intercambio de conocimiento pregunta si los miembros tienen la oportunidad, los medios y la disposición para compartir, y va de «Sin intercambio» a «Intercambio fluido». Feedback pregunta si los miembros se sienten seguros al darlo y recibirlo, de «Sin feedback» a «Seguro y abierto».

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