Einschätzung der psychologischen Sicherheit im Team

Messen Sie, wie sicher sich Ihr Team fühlt, offen zu sprechen.

Testen Sie diesen Gesundheitscheck live

Was ist eine Einschätzung der psychologischen Sicherheit?

Psychologische Sicherheit ist die gemeinsame Überzeugung, dass man im Team gefahrlos zwischenmenschliche Risiken eingehen kann: einen Fehler zugeben, ein Problem ansprechen, um Hilfe bitten oder eine noch unausgereifte Idee einbringen. Amy Edmondson hat den Begriff 1999 in ihrer Studie über Arbeitsteams definiert und eine Skala mit sieben Items entwickelt, um ihn zu messen. Diese Einschätzung deckt alle sieben Items ab, jeweils mit einer Aussage in TeamRetros eigener Formulierung: aus Fehlern lernen, schwierige Themen ansprechen, gehört werden, Risikobereitschaft, um Hilfe bitten, Unterstützung im Team sowie Fähigkeiten und Talente. Alle antworten anonym auf einer fünfstufigen Skala. Das Gesamtergebnis zeigt, welche Items stark sind und wo Handlungsbedarf besteht. Die Streuung zeigt, ob sich manche Personen deutlich weniger sicher fühlen als andere. Führen Sie die Einschätzung jedes Quartal durch, um zu sehen, ob Ihre Veränderungen etwas bewirkt haben.

Abmessungen

Psychologische Sicherheit

Wie sicher sich Teammitglieder fühlen, zwischenmenschliche Risiken einzugehen, Ideen zu teilen und authentisch zu sein.

  • Lernen und Wachstum

    Fehler werden als Lernchancen gesehen, nicht als Anlass für Schuldzuweisungen.

    • Wird mir vorgehalten
    • Manchmal
    • Wird mir nie vorgehalten

  • Schwierige Themen

    Teammitglieder können Probleme und schwierige Themen offen und ohne Zögern ansprechen.

    • Lieber schweigen
    • Manchmal
    • Offen sprechen

  • Gehört werden

    Jede Stimme wird respektiert, und niemand wird abgetan oder ausgegrenzt, weil er anders ist.

    • Abgetan
    • Manchmal gehört
    • Voll gehört

  • Risikobereitschaft

    Man kann neue Ansätze ausprobieren und Risiken eingehen, ohne negative Konsequenzen fürchten zu müssen.

    • Zu riskant
    • Manchmal sicher
    • Wagnis ist sicher

  • Um Hilfe bitten

    Teammitglieder können einander bei Bedarf ohne Hemmungen um Unterstützung bitten.

    • Fällt schwer
    • Manchmal leicht
    • Fällt leicht

  • Unterstützung im Team

    Kolleginnen und Kollegen handeln in guter Absicht und untergraben nicht gegenseitig ihre Bemühungen.

    • Untergraben
    • Meist unterstützt
    • Voll unterstützt

  • Fähigkeiten und Talente

    Die besonderen Stärken jeder Person werden erkannt, geschätzt und sinnvoll eingesetzt.

    • Übersehen
    • Manchmal geschätzt
    • Voll geschätzt

Wann sollte dieser Gesundheitscheck durchgeführt werden?

  • Wenn Sie das Vertrauen in Ihrem Team messen und herausfinden möchten, wie Sie es stärken können.
  • Nach einer Phase von Veränderungen, Konflikten oder Umstrukturierungen, die das Vertrauen der Menschen, offen zu sprechen, erschüttert haben könnte.
  • In regelmäßigen Abständen, um zu verfolgen, wie offen sich das Team im Laufe der Zeit fühlt.
  • Wenn Menschen zögern, Bedenken anzusprechen oder Ideen einzubringen.
  • Wenn sich ein Team neu bildet, um von Anfang an Erwartungen zu Sicherheit und Respekt festzulegen.

Tipps und Tricks

  • Halten Sie die Antworten anonym, damit alle ehrlich antworten können.
  • Teilen Sie die Gesamtergebnisse mit dem Team und interpretieren Sie sie gemeinsam.
  • Sprechen Sie über Verhaltensweisen und darüber, was sich ändern soll, nicht darüber, wer wie bewertet hat.
  • Führen Sie die Einschätzung regelmäßig erneut durch, um zu sehen, ob Ihre Veränderungen wirken.
  • Machen Sie aus jedem niedrigen Wert eine konkrete Teamvereinbarung.

Häufig gestellte Fragen

Was ist psychologische Sicherheit?
Es ist die gemeinsame Überzeugung, dass das Team ein sicherer Ort für zwischenmenschliche Risiken ist: dass man sich zu Wort melden, Fragen stellen, Fehler zugeben und Ideen einbringen kann, ohne bloßgestellt, bestraft oder ausgegrenzt zu werden.
Warum ist psychologische Sicherheit für Teams wichtig?
Wenn Menschen sich sicher fühlen, sprechen sie Probleme an und geben Fehler früh zu, solange diese noch klein sind und sich günstig beheben lassen. Edmondsons Forschung brachte psychologische Sicherheit im Team mit mehr Lernverhalten in Verbindung, etwa dem Einholen von Feedback und dem Besprechen von Fehlern.
Wie oft sollten wir diesen Check durchführen?
Für die meisten Teams eignet sich ein quartalsweiser Rhythmus, zusätzlich nach größeren Veränderungen wie neuen Teammitgliedern, einer Umstrukturierung oder einer Konfliktphase. So können Sie die Entwicklung verfolgen und darauf reagieren.
Sollten die Antworten anonym sein?
Ja. Anonyme Antworten sind ehrlicher, sodass Sie ein realistischeres Bild davon bekommen, wie sicher sich die Menschen fühlen.
Welche Fragen enthält eine Einschätzung der psychologischen Sicherheit?
Sieben Aussagen, eine für jedes Item der Skala zur psychologischen Sicherheit von Amy Edmondson: aus Fehlern lernen, schwierige Themen ansprechen, gehört werden, Risikobereitschaft, um Hilfe bitten, Unterstützung im Team sowie Fähigkeiten und Talente. Alle antworten für sich auf einer fünfstufigen Skala, und das Team sieht das Gesamtergebnis und die Streuung, bevor es darüber spricht.
Wie misst man psychologische Sicherheit in einem Team?
Man kann sie nicht direkt beobachten. Deshalb misst man sie, indem man die Menschen in regelmäßigen Abständen anhand derselben Aussagen bewerten lässt, wie sicher sich das Team anfühlt, und die Entwicklung beobachtet. Ein einzelner Wert ist ein schwacher Hinweis, ein Wert, der sich nach einer Veränderung bewegt, dagegen ein starker. Anonymität ist wichtig, denn gerade diejenigen, die sich am wenigsten sicher fühlen, werden das nicht unter ihrem Namen sagen.
Worin unterscheidet sich dieser Check von der Skala zur psychologischen Sicherheit von Amy Edmondson?
Die Skala von Amy Edmondson stammt aus ihrer Studie über Arbeitsteams von 1999 und umfasst sieben Items. Sie fragen, ob einem Fehler vorgehalten werden, ob Probleme und schwierige Themen angesprochen werden können, ob Menschen ausgegrenzt werden, weil sie anders sind, ob es sicher ist, ein Risiko einzugehen, ob es schwerfällt, Teammitglieder um Hilfe zu bitten, ob jemand die eigenen Bemühungen absichtlich untergraben würde und ob die eigenen besonderen Fähigkeiten und Talente geschätzt und genutzt werden. Dieser Check deckt alle sieben ab, jeweils mit einer Aussage in TeamRetros eigener, positiv formulierter Fassung. So kann ein Team ihn wiederholt durchführen und besprechen, statt einen wissenschaftlich belastbaren Wert zu erzeugen. TeamRetro steht in keiner Verbindung zu Amy Edmondson oder der Harvard Business School.

Verwandte Gesundheitsuntersuchungen