¿Importan los managers? Google demostró que sí; aquí te explicamos cómo.
El Proyecto Oxígeno de Google se propuso demostrar que los managers no importaban, y descubrió que importaban enormemente. Su investigación identificó diez comportamientos que distinguen de forma constante a los grandes managers, desde un buen acompañamiento (coaching) hasta una toma de decisiones sólida (ampliados de ocho a diez en 2018). Utilízalo como una evaluación de feedback ascendente: las personas del equipo de un manager lo valoran de forma anónima en los diez comportamientos, ofreciendo un feedback honesto y centrado en el desarrollo en lugar de una calificación de desempeño. Empléalo para sacar a la luz las fortalezas de un manager, señalar dónde puede crecer y abrir una conversación informada sobre cómo lidera.
Dimensiones
Diez comportamientos de los grandes managers
Los diez comportamientos que la investigación del Proyecto Oxígeno de Google encontró que distinguen de forma constante a los grandes managers, valorados por las personas de su equipo.
Es un buen coach
Mi manager me da feedback accionable que me ayuda a mejorar.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Empodera, no microgestiona
Mi manager confía en que asuma mi trabajo sin microgestionarme.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Es inclusivo y se preocupa por el bienestar
Mi manager demuestra que se preocupa por mí como persona e incluye distintas perspectivas.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Productivo y orientado a resultados
Mi manager nos mantiene enfocados en los resultados que importan.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Comunica y escucha
Mi manager escucha y comparte la información que necesitamos.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Apoya el desarrollo profesional
Mi manager ha tenido recientemente una conversación significativa conmigo sobre mi carrera profesional.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Visión y estrategia claras
Mi manager establece objetivos y una dirección claros para el equipo.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Competencias técnicas clave
Mi manager tiene la experiencia necesaria para asesorar al equipo de forma eficaz.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Colabora en toda la organización
Mi manager trabaja bien más allá de los límites del equipo.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Toma decisiones con solidez
Mi manager toma decisiones difíciles con claridad y en el momento oportuno.
- Totalmente en desacuerdo
- Neutral
- Totalmente de acuerdo
Cuándo debe realizarse esta revisión médica
- Como parte de un ciclo de desarrollo de managers dos veces al año, tal como lo aplica Google.
- Durante los primeros 90-180 días de un nuevo manager para establecer una base de desarrollo temprana.
- Cuando los problemas de un equipo parecen apuntar a la gestión en lugar de al trabajo en sí.
Consejos y trucos
- Esto evalúa a un manager: acota cada ejecución a un único manager y a las personas de su equipo.
- Mantenlo anónimo y exige 3 o más respuestas para proteger ese anonimato.
- Combínalo con la autoevaluación del propio manager para comparar la autopercepción con la percepción del equipo.
- Preséntalo como desarrollo, no como evaluación: es feedback ascendente, no una calificación de desempeño.