Evaluación de managers Project Oxygen de Google

La investigación Project Oxygen de Google identificó los diez comportamientos que diferencian a los grandes managers del resto. Ofrece a tus managers un feedback honesto y anónimo en los diez comportamientos y observa la tendencia.

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¿Importan los managers? Google demostró que sí: así es cómo.

El Project Oxygen de Google se propuso demostrar que los managers no importaban… y descubrió que importan enormemente. Su investigación identificó diez comportamientos que distinguen de forma constante a los grandes managers, desde un buen coaching hasta una toma de decisiones sólida (ampliados de ocho a diez en 2018). Aplícalo como una evaluación de feedback ascendente: las personas que reportan directamente al manager lo valoran de forma anónima en los diez comportamientos, aportando un feedback honesto y orientado al desarrollo en lugar de una nota de desempeño. Úsalo para poner de relieve las fortalezas del manager, señalar dónde puede crecer y abrir una conversación informada sobre su forma de liderar.

Dimensiones

Diez comportamientos de los grandes managers

Los diez comportamientos que, según la investigación Project Oxygen de Google, distinguen de forma constante a los grandes managers, valorados por las personas de su equipo directo.

  • Es un buen coach

    Mi manager me da feedback accionable que me ayuda a mejorar.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Empodera, no microgestiona

    Mi manager confía en que yo me haga cargo de mi trabajo sin microgestionar.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Es inclusivo y se preocupa por el bienestar

    Mi manager demuestra que se preocupa por mí como persona e incorpora distintas perspectivas.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Es productivo y orientado a resultados

    Mi manager mantiene nuestro foco en los resultados que importan.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Comunica y escucha

    Mi manager escucha y comparte la información que necesitamos.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Apoya el desarrollo profesional

    Mi manager ha tenido recientemente una conversación significativa conmigo sobre mi carrera profesional.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Visión y estrategia claras

    Mi manager establece objetivos y una dirección claros para el equipo.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Competencias técnicas clave

    Mi manager tiene los conocimientos necesarios para asesorar al equipo de forma eficaz.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Colabora en toda la organización

    Mi manager colabora bien más allá de las fronteras del equipo.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

  • Toma decisiones con firmeza

    Mi manager toma decisiones difíciles con claridad y en el momento adecuado.

    • Muy en desacuerdo
    • Neutral
    • Muy de acuerdo

Cuándo debe realizarse esta revisión médica

  • Como parte de un ciclo de desarrollo de managers dos veces al año, tal como lo hace Google.
  • Durante los primeros 90-180 días de un nuevo manager, para establecer una línea base temprana de desarrollo.
  • Cuando los problemas de un equipo parecen apuntar a la gestión más que al trabajo en sí.

Consejos y trucos

  • Esta evaluación valora a un solo manager: limita cada ejecución a un manager y a las personas que le reportan directamente.
  • Mantenla anónima y exige 3 o más respuestas para proteger ese anonimato.
  • Combínala con la autoevaluación del propio manager para comparar su visión con la del equipo.
  • Preséntala como desarrollo, no como evaluación de desempeño: es feedback ascendente, no una nota de rendimiento.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Project Oxygen de Google?
Project Oxygen es un programa de investigación de re:Work de Google que se propuso comprobar si los managers importan. Los datos mostraron que importan enormemente, y el estudio identificó los comportamientos concretos que distinguen a los grandes managers del resto.
¿Cuáles son los 10 comportamientos de los grandes managers?
Son: es un buen coach; empodera al equipo y no microgestiona; es inclusivo y se preocupa por el bienestar; es productivo y orientado a resultados; comunica y escucha; apoya el desarrollo profesional; tiene una visión y estrategia claras; posee las competencias técnicas clave para asesorar al equipo; colabora en toda la organización; y toma decisiones con firmeza. Google amplió los ocho originales a diez en 2018.
¿Es esto una evaluación de desempeño?
No: es feedback ascendente con fines de desarrollo. Las personas del equipo valoran a su manager de forma anónima para ayudarle a crecer, no para generar una nota de desempeño o una evaluación formal.
¿Qué preguntas incluye una evaluación Project Oxygen?
Diez, una por cada comportamiento identificado por Google. Cada persona del equipo directo valora a su manager en una escala: es un buen coach; empodera al equipo y no microgestiona; es inclusivo y se preocupa por el bienestar; es productivo y orientado a resultados; comunica y escucha; apoya el desarrollo profesional; tiene una visión y estrategia claras; posee las competencias técnicas para asesorar al equipo; colabora en toda la compañía; toma decisiones con firmeza. TeamRetro utiliza su propia redacción para cada comportamiento.
¿Es esta la encuesta oficial Project Oxygen de Google?
No. Google publicó los diez comportamientos a través de su programa re:Work, pero no distribuye un instrumento de encuesta público. Este health check es una evaluación propia de TeamRetro basada en esos diez comportamientos, y TeamRetro no está afiliada a Google.
¿Con qué frecuencia deberían realizar los managers una evaluación Project Oxygen?
Cada seis meses es la cadencia habitual: suficiente tiempo para que un manager actúe sobre el feedback y para que el cambio se note, y a la vez lo bastante frecuente para mostrar una tendencia. Los equipos en periodos de cambio a veces la realizan trimestralmente.

Adapted from Google's re:Work Project Oxygen research and Manager Feedback Survey (behaviors updated 2018).

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