I manager contano? Google ha dimostrato di sì, ed ecco come.
Il Project Oxygen di Google è nato per dimostrare che i manager non contavano, e ha scoperto invece che contano moltissimo. La ricerca ha individuato dieci comportamenti che distinguono costantemente i grandi manager, dal saper fare coaching al prendere decisioni solide (nel 2018 Google ha ampliato l'elenco da otto a dieci). Usalo come check di feedback dal basso: i collaboratori diretti di un manager lo valutano in forma anonima su tutti e dieci i comportamenti. Il risultato è un feedback sincero orientato allo sviluppo, non un punteggio di performance. Usalo per mostrare a un manager i suoi punti di forza e le aree in cui può crescere, e per avviare una conversazione più consapevole sul suo modo di guidare il team.
Dimensioni
Dieci comportamenti dei grandi manager
I dieci comportamenti che, secondo la ricerca Project Oxygen di Google, distinguono costantemente i grandi manager, valutati dai loro collaboratori diretti.
È un buon coach
Il mio manager mi dà feedback concreti che mi aiutano a migliorare.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Responsabilizza, non fa micromanagement
Il mio manager si fida di me e mi lascia la piena responsabilità del mio lavoro senza fare micromanagement.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Inclusivo, attento al benessere
Il mio manager dimostra di tenere a me come persona e dà spazio a prospettive diverse.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Produttivo e orientato ai risultati
Il mio manager ci mantiene concentrati sui risultati che contano.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Comunica e ascolta
Il mio manager ascolta e condivide le informazioni di cui abbiamo bisogno.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Sostiene lo sviluppo di carriera
Di recente il mio manager ha avuto con me una conversazione significativa sulla mia carriera.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Visione e strategia chiare
Il mio manager definisce obiettivi e una direzione chiari per il team.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Competenze tecniche chiave
Il mio manager ha le competenze per consigliare il team in modo efficace.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Collabora con tutta l'organizzazione
Il mio manager lavora bene anche oltre i confini del team.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Sa prendere decisioni
Il mio manager prende decisioni difficili in modo chiaro e tempestivo.
- Completamente in disaccordo
- Neutrale
- Completamente d'accordo
Quando utilizzare questo controllo dello stato di salute
- Nell'ambito di un ciclo semestrale di sviluppo dei manager, come fa Google.
- Nei primi 90–180 giorni di un nuovo manager, per stabilire presto una base di riferimento per il suo sviluppo.
- Quando i problemi di un team sembrano dipendere dalla gestione più che dal lavoro in sé.
Consigli e suggerimenti
- Questo check valuta un solo manager: limita ogni sessione a un singolo manager e ai suoi collaboratori diretti.
- Mantieni l'anonimato e richiedi almeno 3 risposte per tutelarlo.
- Abbinalo all'autovalutazione del manager per confrontare la percezione che ha di sé con quella del team.
- Presentalo come uno strumento di sviluppo: è un feedback dal basso su cui il manager può agire, e nessuno riceve un punteggio di performance.
Domande frequenti
Che cos'è il Project Oxygen di Google?
Quali sono i 10 comportamenti dei grandi manager?
Si tratta di una valutazione delle performance?
Quali domande contiene una valutazione Project Oxygen?
È il questionario ufficiale Project Oxygen di Google?
Con quale frequenza i manager dovrebbero svolgere una valutazione Project Oxygen?
Adapted from Google's re:Work Project Oxygen research and Manager Feedback Survey (behaviors updated 2018).