Avaliação de Gestores do Google Project Oxygen

A investigação do Project Oxygen da Google identificou os dez comportamentos que distinguem os grandes gestores dos restantes. Dê aos seus gestores feedback honesto e anónimo sobre os dez e acompanhe a evolução.

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Os gestores fazem diferença? A Google provou que sim, e mostra como.

O Project Oxygen da Google pretendia provar que os gestores não faziam diferença e acabou por concluir que fazem, e muita. A investigação identificou dez comportamentos que distinguem de forma consistente os grandes gestores, desde ser um bom coach até tomar boas decisões (a Google alargou a lista de oito para dez em 2018). Utilize esta avaliação como feedback ascendente: os membros da equipa direta de um gestor avaliam-no de forma anónima nos dez comportamentos. O resultado é um feedback honesto, orientado para o desenvolvimento, e não uma nota de desempenho. Use-o para mostrar a um gestor onde é forte e onde pode crescer, e para iniciar uma conversa mais bem informada sobre a forma como lidera.

Dimensões

Dez comportamentos dos grandes gestores

Os dez comportamentos que, segundo a investigação do Project Oxygen da Google, distinguem de forma consistente os grandes gestores, avaliados pelos membros da sua equipa direta.

  • É um bom coach

    A minha chefia dá-me feedback prático que me ajuda a melhorar.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Dá autonomia, sem microgestão

    A minha chefia confia em mim para assumir o meu trabalho, sem microgestão.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Inclusivo, preocupa-se com o bem-estar

    A minha chefia mostra que se preocupa comigo enquanto pessoa e tem em conta diferentes perspetivas.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Produtivo e orientado para resultados

    A minha chefia mantém-nos focados nos resultados que importam.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Comunica e ouve

    A minha chefia ouve-nos e partilha a informação de que precisamos.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Apoia o desenvolvimento de carreira

    A minha chefia teve recentemente comigo uma conversa relevante sobre a minha carreira.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Visão e estratégia claras

    A minha chefia define objetivos e uma direção claros para a equipa.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Competências técnicas essenciais

    A minha chefia tem os conhecimentos necessários para aconselhar a equipa de forma eficaz.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Colabora em toda a organização

    A minha chefia trabalha bem para além das fronteiras da equipa.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

  • Toma boas decisões

    A minha chefia toma decisões difíceis com clareza e no momento certo.

    • Discordo totalmente
    • Neutro
    • Concordo totalmente

Quando utilizar essa avaliação de saúde

  • Como parte de um ciclo semestral de desenvolvimento de gestores, tal como a Google faz.
  • Durante os primeiros 90–180 dias de um novo gestor, para estabelecer cedo uma base de referência para o seu desenvolvimento.
  • Quando os problemas de uma equipa parecem apontar para a gestão e não para o trabalho em si.

Dicas e truques

  • Esta avaliação incide sobre um único gestor, por isso limite cada sessão a um gestor e à sua equipa direta.
  • Mantenha-a anónima e exija pelo menos 3 respostas para proteger esse anonimato.
  • Combine-a com a autoavaliação do gestor para comparar a sua própria visão com a da equipa.
  • Apresente-a como uma ferramenta de desenvolvimento: é feedback ascendente para o gestor pôr em prática, e ninguém recebe uma nota de desempenho.

Perguntas frequentes

O que é o Project Oxygen da Google?
O Project Oxygen é um estudo de people analytics da Google, mais tarde divulgado através do site re:Work, que pretendia testar se os gestores fazem diferença. Os dados mostraram que fazem muita diferença, e o estudo identificou os comportamentos específicos que distinguem os grandes gestores dos restantes.
Quais são os 10 comportamentos dos grandes gestores?
São os seguintes: é um bom coach; dá autonomia à equipa e não faz microgestão; é inclusivo e preocupa-se com o bem-estar; é produtivo e orientado para resultados; comunica e ouve; apoia o desenvolvimento de carreira; tem uma visão e uma estratégia claras; tem as competências técnicas essenciais para aconselhar a equipa; colabora em toda a organização; e toma boas decisões. Em 2018, a Google alargou os oito comportamentos originais para dez.
Isto é uma avaliação de desempenho?
Não, é feedback ascendente orientado para o desenvolvimento. Os membros da equipa direta avaliam a sua chefia de forma anónima para ajudar esse gestor a crescer, e os resultados não constituem uma avaliação de desempenho.
Que perguntas inclui uma avaliação Project Oxygen?
Dez afirmações, uma por cada comportamento identificado pela Google, escritas do ponto de vista de um membro da equipa direta, como "A minha chefia dá-me feedback prático que me ajuda a melhorar." Cada pessoa indica o seu grau de concordância numa escala de cinco pontos. A TeamRetro usa a sua própria formulação para cada comportamento.
Este é o inquérito oficial do Project Oxygen da Google?
Não. É uma avaliação própria da TeamRetro, baseada nos dez comportamentos que a Google publicou através do re:Work, e a TeamRetro não tem qualquer ligação à Google.
Com que frequência devem os gestores realizar uma avaliação Project Oxygen?
A cadência habitual é de seis em seis meses. É tempo suficiente para o gestor agir com base no feedback e para a equipa notar a diferença, e curto o bastante para mostrar uma tendência. Equipas que atravessam muitas mudanças por vezes realizam-na trimestralmente.

Adapted from Google's re:Work Project Oxygen research and Manager Feedback Survey (behaviors updated 2018).

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