Doen managers ertoe? Google bewees van wel — zo zit dat.
Google's Project Oxygen wilde aantonen dat managers er niet toe deden — en ontdekte dat ze juist enorm belangrijk zijn. Het onderzoek identificeerde tien gedragingen die uitstekende managers consequent onderscheiden, van sterke coaching tot goede besluitvorming (uitgebreid van acht naar tien in 2018). Voer dit uit als een opwaartse-feedbackcheck: de directe medewerkers van een manager beoordelen hen anoniem op alle tien gedragingen, waarmee ze eerlijke, op ontwikkeling gerichte feedback geven in plaats van een prestatiecijfer. Gebruik het om de sterke punten van een manager naar boven te halen, aandacht te vestigen op waar zij kunnen groeien, en een geïnformeerd gesprek te openen over hoe zij leidinggeven.
Afmetingen
Tien gedragingen van uitstekende managers
De tien gedragingen waarvan het onderzoek van Google's Project Oxygen aantoonde dat ze consequent uitstekende managers onderscheiden, beoordeeld door hun directe medewerkers.
Is een goede coach
Mijn manager geeft mij bruikbare feedback die me helpt te verbeteren.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Geeft ruimte, micromanaget niet
Mijn manager vertrouwt erop dat ik mijn werk zelf oppak zonder te micromanagen.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Inclusief, geeft om welzijn
Mijn manager laat zien dat hij/zij om mij als persoon geeft en betrekt verschillende perspectieven.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Productief en resultaatgericht
Mijn manager houdt ons gericht op de resultaten die ertoe doen.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Communiceert en luistert
Mijn manager luistert en deelt de informatie die we nodig hebben.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Ondersteunt loopbaanontwikkeling
Mijn manager heeft onlangs een zinvol gesprek met mij gevoerd over mijn loopbaan.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Heldere visie en strategie
Mijn manager stelt duidelijke doelen en richting voor het team.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Cruciale technische vaardigheden
Mijn manager heeft de expertise om het team effectief te adviseren.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Werkt samen binnen de organisatie
Mijn manager werkt goed samen over teamgrenzen heen.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Sterke besluitvormer
Mijn manager neemt lastige beslissingen helder en op tijd.
- Helemaal mee oneens
- Neutraal
- Helemaal mee eens
Wanneer dient u deze gezondheidscontrole uit te voeren?
- Als onderdeel van een halfjaarlijkse ontwikkelingscyclus voor managers, zoals Google het uitvoert.
- Tijdens de eerste 90–180 dagen van een nieuwe manager om vroeg een ontwikkelingsbasislijn vast te leggen.
- Wanneer de problemen van een team lijken te wijzen op het management in plaats van op het werk zelf.
Tips en trucs
- Dit beoordeelt één manager — beperk elke ronde tot één manager en zijn/haar directe medewerkers.
- Houd het anoniem en vereis 3+ reacties om die anonimiteit te beschermen.
- Combineer het met de zelfbeoordeling van de manager om het zelfbeeld te vergelijken met het teambeeld.
- Presenteer het als ontwikkeling, niet als beoordeling — het is opwaartse feedback, geen prestatiecijfer.