Czym jest retrospektywa Co poszło dobrze?
Retrospektywa Co poszło dobrze (ang. What Went Well) to format z dwiema kolumnami, od którego większość zespołów zaczyna swoją pierwszą retrospektywę. Zadaje dwa pytania: co poszło dobrze i co nie poszło dobrze. Ponieważ prawie nie trzeba go tłumaczyć, uczestnicy mogą zacząć pisać niemal od razu. Dlatego dobrze sprawdza się po warsztatach, szkoleniach i wdrożeniach produktów, a także w zespołach, które dopiero poznają retrospektywy. Nawiązuje do dwóch pytań, które Norm Kerth umieścił w centrum swojej książki Project Retrospectives z 2001 roku: co zrobiliśmy dobrze i co następnym razem powinniśmy zrobić inaczej? W TeamRetro sesja przebiega w prostej kolejności. Każdy w ciszy i prywatnie zapisuje pomysły w obu kolumnach, dzięki czemu kierunku nie narzuca osoba, która odezwie się pierwsza lub najgłośniej. Następnie zespół grupuje podobne pomysły, głosuje na najważniejsze i omawia te, które zdobyły najwięcej głosów. Działania wynikają z tej dyskusji i każde ma jasno określonego właściciela, więc tablica pozostaje dwukolumnowa, a sesja i tak kończy się konkretnymi zobowiązaniami. Ten format pasuje do zespołów, które chcą szybko i bez komplikacji spojrzeć wstecz na wykonaną pracę. Bywa też opisywany jako „poszło dobrze, do poprawy”. Gdy doświadczony zespół sprintowy uzna, że dwie kolumny są zbyt ogólne, więcej struktury wniosą Start Stop Continue lub 4L (Liked, Learned, Lacked, Longed for), zachowując ten sam rytm: pisanie, grupowanie, głosowanie i dyskusja.
Format retrospektywy Co poszło dobrze
Co poszło dobrze
Co zadziałało i co powinniśmy robić dalej?
Ta kolumna zbiera praktyki, decyzje i momenty, które pomogły zespołowi odnieść sukces. Poproś uczestników o konkrety: „dobra komunikacja” trudno powtórzyć, natomiast „codzienna krótka rozmowa z działem designu wcześnie wyłapała dwa problemy” daje zespołowi coś, co może utrzymać. Zanim ktokolwiek się czymś podzieli, daj wszystkim kilka minut na ciche pisanie, a osobę na najwyższym stanowisku poproś, by dodała swoje pomysły na końcu. Podczas dyskusji szukajcie przyczyn każdego sukcesu, żeby następnym razem zespół mógł go powtórzyć świadomie.
Co nie poszło dobrze
Co nam przeszkadzało lub nie spełniło oczekiwań?
Ta kolumna obejmuje blokery, frustracje i wyniki, które nie spełniły oczekiwań. Zanim zacznie się pisanie, nadaj ton: chodzi o poprawę sposobu pracy zespołu, a nie o szukanie winnych. Zachęcaj uczestników, by opisywali sytuację i jej skutki, a nie osobę, której dotyczyła. Anonimowe wpisy w TeamRetro pomagają poruszać drażliwe kwestie. Po grupowaniu i głosowaniu skup dyskusję na dwóch lub trzech najważniejszych punktach i dla każdego ustalcie działanie z właścicielem.
Kiedy należy skorzystać z niniejszego przeglądu retrospektywnego
- Po warsztatach lub szkoleniu, gdy chcesz szybko zebrać opinie uczestników prawie bez przygotowań.
- Po wdrożeniu produktu lub wydaniu, aby ustalić, co powtórzyć, a co naprawić przed kolejnym.
- W zespole, który prowadzi swoje pierwsze retrospektywy, bo dwa pytania nie wymagają wyjaśnień.
- Gdy brakuje czasu i potrzebujesz skupionej, 30-minutowej sesji, która mimo to kończy się działaniami z właścicielami.
- W mieszanych lub interdyscyplinarnych grupach, które nie posługują się wspólnym słownictwem agile, ale każdy potrafi powiedzieć, co poszło dobrze, a co nie.
Proponowane pytania lodołamacze
- Jaka jedna drobna rzecz poszła ci dobrze w tym tygodniu poza pracą?
- Gdyby ten projekt lub wydarzenie było filmem, jaki byłby to gatunek?
Czy chciałby Pan/Pani, aby Państwa zespół wykonał ćwiczenie rozgrzewkowe, a nie tylko odpowiadał na pytania na głos? Przejrzyj bezpłatne lodołamacze →
Pomysły i wskazówki dotyczące spotkania retrospektywnego
- Zacznij od cichego, prywatnego pisania w obu kolumnach, aby spokojniejsi członkowie zespołu mieli taką samą szansę na wkład jak najbardziej rozmowni.
- Poproś osobę na najwyższym stanowisku lub menedżera, by dodali swoje pomysły na końcu. Dzięki temu ich opinie nie zakotwiczą myślenia pozostałych.
- Zostaw na tablicy tylko dwie kolumny. Działania zapisuj w kroku dyskusji po głosowaniu, a każdemu przypisz jednego właściciela i termin.
- Przed głosowaniem pogrupuj podobne pomysły, żeby głosy odzwierciedlały rzeczywiste tematy i nie rozpraszały się na duplikaty.
- Ogranicz dyskusję do punktów z największą liczbą głosów i ustal limit czasu dla każdego (dobrze sprawdza się 5–10 minut), aby sesja zakończyła się decyzjami.
- Następną retrospektywę zacznij od przeglądu wcześniejszych działań. Jeśli te same problemy wciąż wracają w kolumnie „Co nie poszło dobrze”, wypróbuj Start Stop Continue lub 4L, które dają więcej struktury.