Was ist eine What-Went-Well-Retrospektive?
Die What-Went-Well-Retrospektive ist das zweispaltige Format, mit dem die meisten Teams ihre erste Retro durchführen. Sie stellt zwei Fragen: Was lief gut, und was lief nicht gut? Weil es kaum etwas zu erklären gibt, können alle fast sofort mit dem Schreiben beginnen. Deshalb eignet sich das Format gut für Workshops, Schulungen, Produkteinführungen und Teams, die gerade erst mit Retrospektiven anfangen. Es greift zwei der Fragen auf, die Norm Kerth 2001 in den Mittelpunkt seines Buches Project Retrospectives gestellt hat: Was haben wir gut gemacht, und was sollten wir beim nächsten Mal anders machen? In TeamRetro läuft die Sitzung in einer einfachen Abfolge ab. Alle schreiben ihre Ideen still und für sich in beide Spalten, damit nicht die erste oder lauteste Stimme die Richtung vorgibt. Danach gruppiert das Team ähnliche Ideen, stimmt über die wichtigsten ab und bespricht die Punkte mit den meisten Stimmen. Die Aktionen entstehen in diesem Diskussionsschritt, jeweils mit einer klar verantwortlichen Person. So bleibt das Board bei zwei Spalten, und die Sitzung endet trotzdem mit verbindlichen Zusagen. Das Format passt zu Teams, die schnell und ohne großen Aufwand auf ein Stück Arbeit zurückblicken möchten. Manchmal wird es auch als „went well, to improve“ bezeichnet. Wenn einem eingespielten Sprint-Team zwei Spalten zu allgemein werden, bieten Start Stop Continue oder die 4Ls (Liked, Learned, Lacked, Longed for) mehr Struktur, ohne den gewohnten Rhythmus aus Schreiben, Gruppieren, Abstimmen und Diskutieren aufzugeben.
What-Went-Well-Retrospektive: das Format
Was lief gut
Was hat funktioniert, und was sollten wir beibehalten?
In dieser Spalte sammelt das Team die Vorgehensweisen, Entscheidungen und Momente, die zum Erfolg beigetragen haben. Bitte alle, konkret zu werden: „Gute Kommunikation“ lässt sich schwer wiederholen, „Der tägliche Check-in mit dem Design hat zwei Probleme früh aufgedeckt“ gibt dem Team dagegen etwas, das es beibehalten kann. Gib allen ein paar Minuten zum stillen Schreiben, bevor etwas geteilt wird, und bitte die ranghöchste Person im Raum, ihre Ideen zuletzt einzutragen. Frag in der Diskussion nach den Gründen hinter jedem Erfolg, damit das Team ihn beim nächsten Mal gezielt wiederholen kann.
Was lief nicht gut
Was hat uns behindert oder blieb hinter den Erwartungen?
In diese Spalte gehören Hindernisse, Frust und Ergebnisse, die hinter den Erwartungen zurückgeblieben sind. Gib den Ton vor, bevor das Schreiben beginnt: Es geht darum, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern, und niemand wird beschuldigt. Ermutige alle, die Situation und ihre Auswirkungen zu beschreiben, nicht die beteiligte Person. Anonyme Beiträge in TeamRetro helfen dabei, heikle Punkte anzusprechen. Konzentriere die Diskussion nach dem Gruppieren und Abstimmen auf die zwei oder drei wichtigsten Punkte und vereinbare für jeden eine Aktion mit klarer Verantwortlichkeit.
Wann sollte diese Retrospektive durchgeführt werden?
- Nach einem Workshop oder einer Schulung, wenn du fast ohne Vorbereitung schnelles Feedback von den Teilnehmenden einholen möchtest.
- Nach einer Produkteinführung oder einem Release, um festzuhalten, was ihr wiederholen und was ihr vor dem nächsten Mal beheben wollt.
- Mit einem Team, das seine ersten Retrospektiven durchführt, denn die beiden Fragen brauchen keine Erklärung.
- Wenn die Zeit knapp ist und du eine fokussierte 30-minütige Sitzung brauchst, die trotzdem mit klar zugeordneten Aktionen endet.
- Mit gemischten oder funktionsübergreifenden Gruppen, die kein gemeinsames agiles Vokabular haben, aber alle beantworten können, was gut lief und was nicht.
Vorschläge für Fragen zum Icebreaker
- Was ist eine Kleinigkeit, die diese Woche außerhalb der Arbeit gut für dich gelaufen ist?
- Wenn dieses Projekt oder Event ein Film wäre, welches Genre hätte er?
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Ideen und Tipps für Ihre Retrospektive
- Beginnt mit stillem, individuellem Schreiben in beiden Spalten, damit ruhigere Teammitglieder genauso zu Wort kommen wie die lautesten.
- Bitte die ranghöchste Person oder die Führungskraft, ihre Ideen zuletzt einzutragen. So geben ihre Ansichten nicht für alle anderen die Richtung vor.
- Belasst das Board bei zwei Spalten. Haltet Aktionen im Diskussionsschritt nach der Abstimmung fest und gebt jeder Aktion genau eine verantwortliche Person und ein Fälligkeitsdatum.
- Gruppiert ähnliche Ideen vor der Abstimmung, damit die Stimmen echte Themen widerspiegeln und sich nicht auf Duplikate verteilen.
- Beschränkt die Diskussion auf die Punkte mit den meisten Stimmen und setzt für jeden ein Zeitlimit (5–10 Minuten haben sich bewährt), damit die Sitzung mit Entscheidungen endet.
- Beginnt die nächste Retro mit einem Blick auf die vorherigen Aktionen. Tauchen dieselben Probleme immer wieder unter „Was lief nicht gut“ auf, probiert Start Stop Continue oder die 4Ls für mehr Struktur aus.