O que é uma retrospectiva O Que Deu Certo?
A retrospectiva O Que Deu Certo (What Went Well) é o formato de duas colunas que a maioria dos times usa na primeira retro. Ela faz duas perguntas: o que deu certo e o que não deu certo. Como há pouquíssimo a explicar, as pessoas conseguem começar a escrever quase imediatamente, o que torna o formato uma boa opção para workshops, treinamentos, lançamentos de produto e times que estão começando a fazer retrospectivas. Ele retoma duas das perguntas que Norm Kerth colocou no centro do seu livro Project Retrospectives, de 2001: o que fizemos bem e o que devemos fazer diferente da próxima vez? No TeamRetro, a sessão segue uma sequência simples. Todos escrevem ideias em silêncio e de forma privada nas duas colunas, para que a primeira voz, ou a mais alta, não defina o rumo da conversa. Em seguida, o time agrupa ideias semelhantes, vota nas que mais importam e discute os itens principais. As ações surgem dessa etapa de discussão, cada uma com um responsável claro. Assim, o quadro continua com apenas duas colunas e a sessão termina com compromissos. O formato é ideal para times que querem uma forma rápida e sem complicação de olhar para trás sobre um trabalho, às vezes descrita como "deu certo, a melhorar". Quando um time de sprint já estabelecido começa a achar as duas colunas amplas demais, o Start Stop Continue ou os 4Ls (Liked, Learned, Lacked, Longed for) trazem mais estrutura, mantendo o mesmo ritmo de escrever, agrupar, votar e discutir.
Formato da retrospectiva O Que Deu Certo
O que deu certo
O que funcionou e o que devemos continuar fazendo?
Esta coluna reúne as práticas, decisões e momentos que ajudaram o time a ter sucesso. Peça que as pessoas sejam específicas: "boa comunicação" é difícil de repetir, enquanto "o alinhamento diário com o design pegou dois problemas cedo" dá ao time algo concreto para manter. Reserve alguns minutos de escrita em silêncio antes de qualquer compartilhamento e peça que a pessoa mais sênior da sala adicione suas ideias por último. Na discussão, procure entender os motivos por trás de cada sucesso para que o time possa repeti-lo de propósito da próxima vez.
O que não deu certo
O que atrapalhou ou ficou abaixo do esperado?
Esta coluna trata de bloqueios, frustrações e resultados que ficaram abaixo das expectativas. Defina o tom antes de a escrita começar: o objetivo é melhorar a forma como o time trabalha, e ninguém está sendo culpado. Incentive as pessoas a descrever a situação e o impacto dela, e não a pessoa envolvida. A contribuição anônima no TeamRetro ajuda as pessoas a levantar pontos sensíveis. Depois de agrupar e votar, concentre a discussão nos dois ou três itens principais e combine uma ação com responsável para cada um.
Quando utilizar esta análise retrospectiva
- Depois de um workshop ou treinamento, quando você quer um feedback rápido dos participantes quase sem preparação.
- Após o lançamento de um produto ou uma release, para registrar o que repetir e o que corrigir antes da próxima.
- Com um time que está fazendo suas primeiras retrospectivas, já que as duas perguntas não precisam de explicação.
- Quando o tempo é curto e você precisa de uma sessão focada de 30 minutos que ainda termine com ações com responsável.
- Com grupos mistos ou multifuncionais que não compartilham o vocabulário ágil, mas que conseguem dizer o que deu certo e o que não deu.
Perguntas sugeridas para quebra-gelo
- Qual é uma coisa pequena que deu certo para você nesta semana fora do trabalho?
- Se este projeto ou evento fosse um filme, qual seria o gênero?
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Ideias e dicas para sua reunião de retrospectiva
- Comece com escrita silenciosa e privada nas duas colunas, para que as pessoas mais quietas do time tenham a mesma chance de contribuir que as mais falantes.
- Peça que a pessoa mais sênior ou o gestor adicione suas ideias por último, para que a opinião dele não sirva de âncora para os demais.
- Mantenha o quadro com duas colunas. Registre as ações na etapa de discussão, depois da votação, e dê a cada ação um único responsável e um prazo.
- Agrupe ideias semelhantes antes de votar, para que os votos reflitam temas reais e não se dividam entre duplicatas.
- Limite a discussão aos itens mais votados e defina um tempo para cada um (5–10 minutos funciona bem), para que a sessão termine com decisões.
- Abra a próxima retro revisando as ações anteriores. Se os mesmos problemas continuarem voltando em "O que não deu certo", experimente o Start Stop Continue ou os 4Ls para ter mais estrutura.
Perguntas frequentes
O que é uma retrospectiva O Que Deu Certo?
Quanto tempo dura uma retrospectiva O Que Deu Certo?
Qual é a diferença em relação ao Start Stop Continue?
Por que não existe uma coluna de ações?
Quando um time deve mudar para outro formato?
O Que Deu Certo é o mesmo que "deu certo, a melhorar"?
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