¿Qué es la retrospectiva de los tres deseos?
Si tu equipo pudiera cambiar tres cosas de su forma de trabajar, ¿qué pediría? La retrospectiva de los tres deseos lleva esa pregunta al tablero. Plantear las ideas como deseos hace que a la gente le cueste menos decir lo que quiere sin que suene a queja, algo muy útil cuando un equipo se ha acostumbrado a protestar. Cada persona pide tres deseos, y cada uno tiene su propia pregunta. El primer deseo es lo que más le gustaría cambiar. El segundo es aquello que le facilitaría el trabajo diario, y suele sacar a la luz pequeñas fricciones fáciles de resolver. El tercero trata sobre cómo podría crecer o sentirse mejor el equipo, y ahí aparecen los deseos más grandes y centrados en las personas. En la cuarta columna, Conceder los deseos, el equipo agrupa y vota todo lo aportado y convierte los deseos principales en acciones. Funciona en retrospectivas de sprint y cierres de proyecto, y también como una forma suave de abrir una conversación sobre la salud del equipo. En TeamRetro, cada persona añade sus deseos en privado y después agrupáis, votáis y asignáis acciones en la misma sesión, de modo que los mejores deseos salen de la reunión con un responsable.
Formato de la retrospectiva de los tres deseos
Mi primer deseo
¿Qué es lo que más te gustaría cambiar?
Este es el deseo principal de cada persona: el cambio que marcaría la mayor diferencia. Pide que sean concretos y que describan la situación mejor que quieren, en lugar de lo que quieren dejar de hacer. A medida que lleguen los deseos, fíjate en los temas que comparten varias personas.
Mi segundo deseo
¿Qué te facilitaría el trabajo del día a día?
El segundo deseo suele sacar a la luz las fricciones cotidianas en herramientas, flujos de trabajo, traspasos y hábitos de comunicación. Muchas veces se resuelven rápido, así que busca pequeños cambios que el equipo pueda aplicar enseguida.
Mi tercer deseo
¿Qué ayudaría al equipo a crecer o sentirse mejor?
El tercer deseo suele ser más ambicioso y estar más centrado en las personas: aprendizaje, crecimiento y bienestar. Deja que la gente apunte alto aquí y reconoce estos deseos aunque el equipo todavía no pueda actuar sobre ellos.
Conceder los deseos
¿Qué deseos podemos convertir en acciones ya mismo?
Después de agrupar y votar, repasad juntos los deseos más votados y decidid cuáles es realista abordar ahora. Asigna a cada uno un responsable y un siguiente paso. Sé honesto con los deseos que están fuera del control del equipo y aparca los que haya que escalar para que no desaparezcan sin más.
Cuándo utilizar este estudio retrospectivo
- Cuando tu equipo cae una y otra vez en las quejas y quieres una forma de reflexionar más orientada al futuro.
- Al final de un sprint o proyecto, para recoger lo que quiere la gente y convertirlo en mejoras concretas.
- Junto a un chequeo de salud del equipo o una conversación sobre cómo trabaja el equipo, cuando quieres que la gente diga lo que realmente quiere.
- Cuando el equipo es nuevo o estáis retomando las retrospectivas, porque plantearlo como deseos facilita que la gente hable.
Preguntas sugeridas para romper el hielo
- Si hoy encontraras una lámpara mágica, ¿cuál sería el primer deseo que pedirías que no tuviera nada que ver con el trabajo?
- ¿Qué deseo de tu infancia se ha hecho realidad?
¿Le gustaría que su equipo realizara un ejercicio de calentamiento, en lugar de limitarse a responder en voz alta? Eche un vistazo a los rompehielos gratuitos →
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Dile al equipo que no hay deseos malos y deja que la gente piense a lo grande antes de acotar lo que es viable.
- Usa una lluvia de ideas anónima para que las personas más calladas compartan deseos que de otro modo se guardarían.
- Agrupa los deseos parecidos para mostrar los temas comunes y no debatir la misma idea dos veces.
- Usa la votación por puntos para que el equipo dedique su tiempo a los deseos que más importan.
- Sé honesto con los deseos que no se pueden conceder enseguida. Apárcalos en un lugar donde todos puedan verlos.
- Cierra asignando responsables y siguientes pasos para que los deseos se conviertan en cambios.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una retrospectiva de los tres deseos?
¿Cuándo debo usar la retrospectiva de los tres deseos?
¿En qué se diferencia Tres deseos de Empezar, Dejar, Continuar?
¿Qué pasa si el deseo de alguien del equipo no es alcanzable?
¿Cómo me aseguro de que los deseos se traduzcan en cambios reales?
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